- Bis 2023 wird es laut Statista weltweit schätzungsweise 4, 3 Milliarden E-Mail-Nutzer geben.
- Da die meisten Benutzer Werbe-E-Mails im selben Licht wie Spam betrachten, sollten zukünftige E-Mail-Marketingkampagnen darauf abzielen, persönlicher zu sein.
- E-Mail-Marketing-Methoden, mit denen die Nachricht eher wie eine Website funktioniert und die auf Mobilgeräten leicht zugänglich sind, sind wichtig.
Eine Welt ohne E-Mail ist kaum vorstellbar. Es wird erwartet, dass bis 2023 mehr als 4 Milliarden Menschen mindestens eine E-Mail-Adresse haben, was sie zu einer der häufigsten Kommunikationsformen auf dem Planeten macht. Bei einer so großen Anwenderbasis ist es nur sinnvoll, dass Marketingteams versuchen, daraus Kapital zu schlagen, indem sie ihre Nachrichten direkt an die Posteingänge der Zielgruppe senden.
Während die meisten Marken irgendeine Form von E-Mail-Marketingstrategie verfolgen, sind die Verbraucher von heute im Allgemeinen versierte Personen, die den von vielen E-Mail-Marketingfachleuten verfolgten einheitlichen Ansatz sofort erkennen können.
"Der Schlüssel ist die ordnungsgemäße Verwaltung von E-Mail-Inhalten, die lehrreich sind und dem Leser hilfreiche Informationen und Werbe-E-Mails liefern, die zu Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung führen", sagte Crystal Sheffield-Baird, ein strategischer Geschichtenerzähler für Inhalte bei Crystal Clear Storytelling. "Zu viel Werbung und zu viele Leute werden sich abmelden; zu wenig und die Leute werden vergessen, worum es in Ihrem Geschäft geht, und sie werden keine Kunden."
Da sich das Internet und die Art und Weise, wie Benutzer darauf zugreifen, mit dem Aufkommen neuer Geräte und Standards verändern, ist es wichtig, dass Ihre E-Mail-Marketingstrategie diese Änderungen widerspiegelt. Um eine bessere Vorstellung davon zu bekommen, was Sie erwartet, wandte sich Business News Daily an Experten, um zu erfahren, wie sich das E-Mail-Marketing in naher Zukunft entwickeln wird.
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1. Maschinelles Lernen, KI und Cloud-basierte Technologie werden die Zukunft des E-Mail-Marketings verändern
Maschinelles Lernen und künstliche Intelligenz werden, wie in den meisten Branchen heute, schnell zu einem wichtigen Bestandteil des E-Mail-Marketings. Fortschritte in beiden Technologieformen haben die Marketingautomatisierung zu einer Möglichkeit gemacht, Nachrichten auf der Grundlage von Kundendaten auf ein bestimmtes Publikum zuzuschneiden.
Kent Lewis, der Präsident und Gründer von Anvil Media, sagte, AI werde dem E-Mail-Marketing "neue und verbesserte Funktionen verleihen", die nicht nur sicherstellen, dass Kampagnen den Datenschutzbestimmungen wie GDPR entsprechen, sondern auch Kleinunternehmern die Tools zur Erstellung wichtiger E-Mail-Kampagnen zur Verfügung stellen ohne große Budgets.
"AI wird viele Aspekte der E-Mail-Planung und -Verwaltung automatisieren und verbessern", sagte er. "Zum Beispiel kann die KI in kürzester Zeit aufwändige und zeitaufwändige A / B- und multivariate Tests durchführen und die Sendezeiten und die Personalisierung auf ein" Hyper "-Niveau optimieren, das auf demografischen Merkmalen und vor allem auf prädiktivem Verhalten basiert Die Einhaltung der DSGVO und anderer sich entwickelnder behördlicher Auflagen hat zu einer enormen Komplexität geführt, die AI bei der Verwaltung und Vereinfachung unterstützen kann."
Stacy Caprio, Inhaberin von Her. CEO, sagte, dass andere Technologien wie Cloud-basiertes Computing in den kommenden Jahren ebenfalls eine große Rolle im E-Mail-Marketing spielen werden. Dienstleister wie Sendinblue, Zoho Campaigns und Amazon Simple Email Service sind branchenweit wegweisend, da E-Mail-Listen mit hohem Volumen für die Anforderungen kleiner Unternehmen tendenziell teuer werden.
2. Personalisierung ist wichtig
Unabhängig davon, ob Ihre E-Mail-Marketingstrategie auf Einzelpersonen oder andere Unternehmen ausgerichtet ist, bleibt eines sicher: Die Menschen möchten das Gefühl haben, dass ihre spezifischen Bedürfnisse erfüllt werden. Betrachten Sie für einen Moment Ihren eigenen E-Mail-Posteingang. Wenn Sie eine E-Mail erhalten, die Ihnen zu viel Werbung macht oder mit der Sie nichts zu tun haben, ist es wahrscheinlicher, dass Sie sie löschen oder als Spam markieren, als dass Sie sie lesen. Wenn Sie eine E-Mail-Marketingkampagne erstellen, sollten Sie sicherstellen, dass Ihre Nachricht diesen einfachen Test besteht.
"Die Leute öffnen und reagieren einfach auf E-Mails, die auf sie zugeschnitten sind, aber es reicht nicht aus, ihren Namen und ihren Arbeitsplatz anzugeben", sagte Jakub Kliszczak, Marketing-Spezialist bei CrazyCall. "Der nächste Schritt ist die Personalisierung der E-Mail entsprechend der Website, auf der sie sich in letzter Zeit befunden haben, oder den Dingen, die sie mögen oder kürzlich getan haben. Dieses Gefühl der Vertrautheit schafft Vertrauen, das gerade heutzutage der Schlüssel zur Schaffung von Vertrauen ist ein Verhältnis."
Zu diesem Zweck sagte Olga Mykhoparkina, Chief Marketing Officer bei Chanty, "Hyper-Personalisierung" sei die Zukunft des E-Mail-Marketings im Jahr 2020 und in den kommenden Jahren. Während sich Vermarkter bereits auf die Listensegmentierung konzentrieren, die auf allgemeinen demografischen und psychografischen Daten basiert, sind die meisten Vermarkter der Ansicht, dass Mykhoparkina das Engagement verbessern kann.
"Egal wie segmentiert unsere Listen sind, wir können immer einen Schritt weiter gehen und unsere E-Mails noch persönlicher gestalten", sagte sie. "Die Möglichkeit, dies zu erreichen, besteht darin, vor der eigentlichen Anmeldung weitere Schritte hinzuzufügen. Wenn sich Abonnenten für eine E-Mail-Liste anmelden, sollten sie ein paar Kästchen ankreuzen, um zu markieren, welche Art von Inhalten sie erhalten möchten. Vielleicht führt dies zu zusätzlicher Reibung und Anmeldungen zu verringern, aber die Abonnenten, die wir bekommen, werden mehr engagiert sein."
3. Interaktive E-Mails überbrücken leichter die Lücke zu einem Verkauf
Von den Smartphones in unseren Taschen bis hin zu den speziellen Internetbrowsern, die wir verwenden, versuchen Tech-Unternehmen ständig, Wege zu finden, um die Grenzen einer fließenden Benutzererfahrung aufzulösen. Heutzutage sind E-Mail-Dienste im Allgemeinen auf eine bestimmte Anwendung oder Webadresse beschränkt, aber E-Mail-Marketing-Experten glauben, dass interaktive E-Mails die Branche in den kommenden Jahren im Sturm erobern werden.
Was dies wahrscheinlich bedeutet, hängt davon ab, wen Sie fragen, aber wir könnten bald E-Mails sehen, die wie ihre eigenen Miniatur-Web-Erlebnisse aussehen und funktionieren. E-Mail-Marketingmaterialien, die beispielsweise Videoinhalte, interaktive Telefonanrufe und Instant Messaging per E-Mail enthalten, können zu Portalen für Produkte oder Dienstleistungen werden.
"Je interaktiver Sie etwas machen können, desto mehr Menschen freuen sich darauf, es zu nutzen", sagte Zarar Ameen, CEO von CANZ Marketing. "Es gibt jede Menge Platz für E-Mail-Marketing, um die Interaktivität zu steigern."
Solche Änderungen an der Art und Weise, wie E-Mail-Marketingkampagnen erstellt werden, können die Kundenbindung und die Klickrate erhöhen. In Kombination mit KI-Technologie könnten interaktive Komponenten "vom Benutzer generierte Inhalte dynamisch in E-Mails einbinden, überzeugendere Storytelling-Ergebnisse erzielen und die Lese- und Interaktionsraten erhöhen".
4. Faszinierendes Storytelling fördert das E-Mail-Marketing
Jeder liebt eine gute Geschichte, und wenn Ihr kleines Unternehmen eine hat, sollten Ihre E-Mail-Marketingpläne dies widerspiegeln. Laut Tasmin Lockwood, Head of Content bei Radial Path, möchten Kunden ihre Beziehung zu einer Marke festigen.
"[Newsletter] geben Einblicke in Mitarbeiter, Kultur, soziales Bewusstsein und Pläne für die Zukunft", sagte sie. "Infolgedessen fühlt sich der Kunde auf einer Reise entlang des Unternehmens."
Wenn Sie die Geschichte Ihres Unternehmens in ungezwungener Weise teilen, können sich nicht nur Menschen mit Ihrem Unternehmen verbinden, sondern dies auch auf kostengünstige Weise, die im Posteingang einer Person auftaucht.
"Es muss nicht ausschließlich um Ihr Geschäft gehen - bei Radial Path stellen wir wöchentlich eine Zusammenfassung der Tech- und Telekommunikationsnachrichten zusammen", sagte Lockwood. "Dies zeigt, dass wir mit den neuesten Innovationen auf dem neuesten Stand sind und die Technologie gut kennen. Dies stärkt unser Fachwissen, bietet einer breiteren Bevölkerungsgruppe einen Mehrwert und baut eine starke, engagierte E-Mail-Liste auf. Dies hält bestehende Kunden im Trichter. Das ist Wert." - Hinzufügen von Inhalten für neue Interessenten und im Allgemeinen Ermöglichen von Engagement für alle, ohne auf Ihre Website zugreifen zu müssen."
5. Marketing-E-Mails sollten mit Mobilgeräten kompatibel sein
Unsere Welt ist zu einem großen Teil zunehmend durch die Miniaturcomputer miteinander verbunden, die wir mit uns herumtragen. Als allgegenwärtige Technologie sind unsere Smartphones einzelne Plattformen, die uns mit unseren E-Mail-Konten, sozialen Netzwerken und persönlichen Daten verbinden. Fast alles, was Ihre Marke ins Internet bringt, sollte auf einem Smartphone funktionieren, um sicherzustellen, dass Ihre Omnichannel-Marketingbemühungen nicht umsonst sind. Matt Erickson, Marketing Director bei National Positions, sagte, dass das Konzept für E-Mail-Marketingkampagnen nicht anders sein sollte.
"Es gibt eine fast direkte Korrelation zwischen dem Rückgang der Desktop-E-Mail-Eröffnungen und dem Anstieg der mobilen E-Mail-Eröffnungen", sagte er. "Bildintensive E-Mails mit langen Textblöcken sind auf Mobilgeräten oft schwierig und umständlich anzuzeigen. Textbasierte E-Mails, die für die einfache Anzeige auf Mobilgeräten gesperrt sind, sind daher ein guter Ausgangspunkt für das Testen Ihrer bevorstehenden E-Mail-Kampagnen."
