Qualitätsprodukte, innovatives Marketing und boomender Vertrieb sind allesamt wertvolle Faktoren, um den Erfolg eines Unternehmens zu messen. Aber wer macht es möglich, dass diese Erfolge eintreten? Engagierte, zufriedene Mitarbeiter, die sich den Werten und der Mission ihres Unternehmens verpflichtet fühlen.
Die Mitarbeiter sind das Rückgrat Ihres Unternehmens, und wenn sie nicht zufrieden sind, leiden auch andere Bereiche Ihres Unternehmens darunter. Umgekehrt hilft Ihnen ein Arbeitsplatz, an dem Mitarbeiter engagiert sind, sich vom Management unterstützt fühlen und mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten können, nicht nur, Ihre Top-Mitarbeiter zu halten, sondern auch, neue Talente anzuziehen.
Eine kürzlich durchgeführte internationale Studie ergab, dass 77% der befragten Erwachsenen die Unternehmenskultur berücksichtigen würden, bevor sie sich dort bewerben. Es geht nicht nur darum, wer die beste Happy Hour organisieren kann oder wie viele Ping-Pong-Tische in ein offenes Konzeptbüro passen - eine positive Unternehmenskultur kommt von oben und wird auf allen Ebenen der Organisation durchgesetzt.
So stellen Sie sicher, dass Ihre Unternehmenskultur positiv ist und Sie Top-Mitarbeiter binden.
Prüfung Ihrer aktuellen Unternehmenskultur
April Armstrong, CEO von AHA Insight, definiert die Unternehmenskultur als "die ungeschriebenen, unausgesprochenen Normen, die das Verhalten bestimmen, wie Menschen zusammenarbeiten, zusammenleben und Dinge erledigen." Kernwerte sind Teil dieser ungeschriebenen, unausgesprochenen Normen, und laut Armstrong leidet Ihr Unternehmen, wenn es eine Diskrepanz zwischen den angegebenen Werten und den in Kraft gesetzten Werten gibt.
Ein Symptom ist, dass Ihr Unternehmen wertvolle Talente verliert. Wenn Sie wertvolle Mitarbeiter verlieren, besteht der erste Schritt darin, ein Audit Ihrer aktuellen Unternehmenskultur durchzuführen.
Wir alle haben die Behauptungen gehört, dass Hierarchien und flache Strukturen existieren. Unabhängig von Ihrer Struktur sollten die Personen an der Spitze Ihres Unternehmens jedoch eine Veränderung der Pionierkultur innerhalb Ihres Unternehmens bewirken. "Kulturwandel muss von oben kommen und von oben modelliert werden", sagte Armstrong.
Es ist jedoch wichtig, dass mehrere Mitarbeiter an Diskussionen über die Unternehmenskultur beteiligt sind. "Unterschiedliche Perspektiven erfordern eine Stimme bei der Gestaltung dieser Kultur", sagte Armstrong. "Die Kultur wirklich verändern … Sie müssen diese Verantwortlichkeit modellieren."
Im Idealfall sollte ein Dritter in ein Unternehmenskultur-Audit einbezogen werden. Sie können mit der Person zusammenarbeiten, um eine unternehmensweite Umfrage durchzuführen. Wenn Sie sich keinen Berater leisten können, können Sie jemanden in der Organisation ernennen, der die Umfrage an Mitarbeiter verteilt und die Antworten sammelt. (Stellen Sie jedoch sicher, dass die Mitarbeiter anonym antworten können.)
Verstehen Sie Ihre Unternehmenskultur
Sobald Sie ein Audit durchgeführt haben, kann es verlockend sein, Änderungen mit voller Kraft umzusetzen. Eine echte Veränderung findet jedoch nicht über Nacht statt, und die Veränderung der Unternehmenskultur kann zeitaufwändig sein.
Veränderung beginnt mit dem Verstehen der verschiedenen Arten von Unternehmenskultur und wo Ihr Unternehmen in jeden Typ passt - und nicht passt.
"Es ist schwer, Unternehmenskulturen zu beschreiben", sagte Armstrong. "Kulturen sind eine Verschmelzung von Faktoren: Umwelt, Hierarchie, öffentliche versus private, Entscheidungsprozesse, Nutzen und Werte."
Unternehmen sollten verstehen, wie ihre einzigartige Identität die Transformation der Kultur beeinflusst. Zum Beispiel kann ein Unternehmen mit hohen Erwartungen an die Arbeitsbelastung Vorteile wie Catering und High-Tech-Kaffeemaschinen bieten. Auf der anderen Seite hat ein Unternehmen, das die Vereinbarkeit von Beruf und Familie schätzt, wie die Flexibilität, von zu Hause aus zu arbeiten, möglicherweise nicht so viele Leistungen wie die üblichen Kranken- und Lebensversicherungsleistungen.
4 Tipps zur Verbesserung Ihrer Unternehmenskultur
Die Änderung der bestehenden Unternehmenskultur ist nicht nur ein zeitaufwändiger Prozess, sondern betrifft nahezu jeden Aspekt der Organisation.
Armstrong empfiehlt diese vier Strategien, wenn Sie die Kultur Ihres Unternehmens ändern:
- Zeigen Sie den Mitarbeitern, dass ihr Engagement von entscheidender Bedeutung ist. Laden Sie die Mitarbeiter ein, ihre Gedanken sowohl während der Diskussionen über die Unternehmenskultur als auch während des täglichen Betriebs mitzuteilen.
- Stellen Sie sicher, dass die Handlungen des Managements nicht mit den angegebenen Werten in Konflikt geraten. Wenn der Gründer, der CEO oder andere Führungskräfte nicht "den Weg gehen", werden die Mitarbeiter auch nicht dazu inspiriert.
- Richten Sie alles (Abteilung, Initiativen, Prozesse usw.) aus, um die Unternehmenskultur zu unterstützen, und erinnern Sie die Mitarbeiter daran, dass sie eingeladen sind, durch Zusammenarbeit und Innovation zu dieser Kultur beizutragen.
- Führen Sie regelmäßige (vorzugsweise jährliche) Kulturaudits durch. Warten Sie nicht, bis etwas Bedeutendes passiert (z. B. Kündigung von Top-Mitarbeitern), um zu bewerten, ob Ihre Bemühungen erfolgreich sind.
Sobald Sie Ihre Kultur verbessert haben, besteht die nächste Herausforderung darin, sie zu pflegen.
Tipps zur Pflege einer positiven Unternehmenskultur
Sie möchten sicherstellen, dass eine potenzielle Anstellung gut zu Ihrer Unternehmenskultur passt und umgekehrt. Schlechte Anfälle können während des Interviewprozesses weitgehend behoben werden.
Armstrong empfiehlt, im Rahmen des Einstellungsprozesses ein Verhaltensinterview durchzuführen. Verhaltensinterviews beinhalten, dass ein Kandidat ein Szenario oder einen Test erhält, um zu sehen, wie er reagiert. Je nach Unternehmen kann dieser Test variieren. Unternehmen, in denen Entscheidungen regelmäßig unter engen Fristen getroffen werden, können einen Test entwerfen, den die Kandidaten innerhalb einer Stunde abschließen müssen.
Über die Reaktion der Kandidaten auf Verhaltensbewertungen hinaus möchten Sie natürlich sicherstellen, dass die Kandidaten Ihre Unternehmenskultur verstehen. Vermitteln Sie dazu die Unternehmenskultur und die Grundwerte Ihres Unternehmens in Stellenausschreibungen.
Lassen Sie Ihre Bemühungen dort nicht enden, wenn Sie einen Kandidaten ausgewählt haben. Als Arbeitgeber sollten Sie Wachstum, Führungskräfteentwicklung und Zusammenarbeit von oben nach unten fördern. Mentoring-Programme und die regelmäßige Festlegung und Bewertung von Zielen sind weitere Beispiele für die Pflege einer positiven Arbeitsplatzkultur, in der Talente bleiben möchten.
Für aktuelle Mitarbeiter empfiehlt Armstrong eine kontinuierliche Kommunikation. Nehmen Sie mit den Mitarbeitern am Mittagessen teil, stellen Sie ihnen Fragen oder melden Sie sich bei ihnen, wenn Sie einen Ansprechpartner in der Organisation haben.
"Ein Unternehmen hat eine gesunde Kultur, wenn es zur Schaffung und Verwirklichung einer Unternehmensvision beiträgt, Menschen in das Unternehmen einbezieht, Mitarbeiter bindet und sich auf das Engagement der Mitarbeiter konzentriert", sagte Armstrong.
