2023 Autor: Susan Creighton | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-05-24 11:14
- 71% der Social Marketingspezialisten betrachten die Anwaltschaft der Mitarbeiter als kostengünstige Alternative zum Influencer-Marketing.
- Die Einbeziehung von Mitarbeitern in die Veröffentlichung von Informationen über ihren Arbeitgeber schafft Authentizität und Vertrauen.
- Arbeitgeber sollten ihre Mitarbeiter über die Auswirkungen ihrer Social-Media-Beiträge informieren, um eine positive Wirkung zu erzielen.
Im Zeitalter der Influencer ist klar, dass jeder eine Marke sein kann. Alles, was wir online veröffentlichen, ist repräsentativ dafür, wer wir sind, was wir tun und warum wir es tun. Viele Unternehmen nutzen eines ihrer wertvollsten Vermögenswerte - ihre eigenen Mitarbeiter -, um ihre Marken zu vermarkten. Denn wer kennt das Unternehmen besser als die Menschen, die dort arbeiten?
"Ihre Mitarbeiter sind Ihre Marke", sagte Ludiah Onami, CEO von Writers & Spire und Mitglied der business.com-Community. "Alles, was sie tun, wirkt sich auf Ihr Unternehmen aus."
Indem Ihre Mitarbeiter als "interne Einflussfaktoren" fungieren, können Sie eine personalisierte und authentische Online-Identität entwickeln, die vermittelt, worum es in Ihrem Unternehmen wirklich geht. Das Vertrauen der Verbraucher ist gering. Die Kommunikation mit Ihrem Publikum über Ihre Mitarbeiter ist jedoch eine großartige Möglichkeit, transparent über Ihr Unternehmen zu sein.
"Menschen kaufen nicht von Marken, sondern von Menschen, die sie kennen und denen sie vertrauen", sagte Michael Idinopulos, Leiter der Abteilung Kundenerfahrung und neue Projekte bei McKinsey & Company. "Wenn ein Kunde oder Interessent die Personen, die er oder sie von einem Unternehmen kennenlernt, googelt, werden zuerst [persönliche] soziale Profile erstellt. Diese Profile sollten besser überzeugend sein."
LinkedIn ist die beliebteste professionelle Social-Media-Plattform. Monatlich loggen sich über 260 Millionen Benutzer ein. LinkedIn bietet Mitarbeitern die Möglichkeit, ihre Arbeitshistorie und Branchenkenntnisse anzuzeigen sowie Nachrichten und Mitteilungen aus ihrem Unternehmen auszutauschen.
Haley Hanlon, Social- und Community-Content-Manager von business.com, sagte, dass Mitarbeiter das soziale Image ihres Unternehmens stärken und neue Talente anlocken können, indem sie darüber posten, da sich junge Fachkräfte häufig viel häufiger bei einem Unternehmen bewerben, wenn Gleichaltrige und Kontakte gepostet werden positive Dinge darüber.
"Young Professionals stehen Stellenanzeigen und Anzeigen, die zu gut klingen, um wahr zu sein, äußerst misstrauisch gegenüber", sagte sie. "Jemanden zu sehen, von dem Sie tatsächlich wissen, dass er Bilder von einem Unternehmensausflug veröffentlicht oder ein Update über seine Abteilung veröffentlicht, ist weitaus sinnvoller."
Mitarbeiter können durch ihre Beiträge nachweisen, ob ein Unternehmen wirklich hundefreundlich ist oder ob die vierteljährlichen Philanthropie-Veranstaltungen tatsächlich stattfinden.
"Es geht darum, Markenauthentizität herzustellen", sagte Hanlon. "Wenn Mitarbeiter ihre eigene Version von Social-Media-Posts teilen, wird ein Unternehmen, das ansonsten nur eine LinkedIn-Unternehmensseite ist, mit Leben und Loyalität erfüllt."
Kostengünstiges Marketing
Da kleine Unternehmen häufig nicht über die Budgets für traditionelle Marketing- und Werbekampagnen verfügen, sollte Social Media-Marketing durch Mitarbeiterprofile für Unternehmen oberste Priorität haben, so Idinopulos. [Siehe verwandten Artikel: 14 Social Media Marketing-Lösungen für kleine Unternehmen]
"LinkedIn und Twitter erfassen einen Großteil des Datenverkehrs und senden einen Teil des Datenverkehrs an die Profile Ihrer Mitarbeiter", sagte er. "Sie können dies zu Ihrem Vorteil nutzen, indem Sie die Mitarbeiter dazu ermutigen, Inhalte zu veröffentlichen, die Ihr Unternehmen gut repräsentieren und den Datenverkehr auf Ihre Website lenken. Die Nutzung der sozialen Netzwerke Ihrer Mitarbeiter ist weitaus kostengünstiger als die direkte Bezahlung von Klicks."
Laut einer Studie von Sprout Social aus dem Jahr 2018 sehen 71% der Social Marketingspezialisten die Anwaltschaft der Mitarbeiter als "kostengünstige, skalierbare Alternative zum Influencer-Marketing". Indem Sie Ihr vorhandenes Talent einsetzen, können Sie die Kosten für traditionelles Marketing senken oder aufheben.
"Es ist im Wesentlichen kostenlose (und effektive) Werbung", sagte Hanlon.
Der Schlüssel dazu ist jedoch, die Beteiligung der Mitarbeiter an Ihren Marketingbemühungen organisch zu fördern. Die Mitarbeiter dazu zu zwingen, über ihr fabelhaftes Arbeitsumfeld zu twittern oder zu posten, wird die Moral nur enttäuschen, und die Bemühungen werden als unaufrichtig erscheinen.
"Eines der wichtigsten Dinge, die wir unseren Mitarbeitern beibringen, ist, dass wir nicht in sozialen Medien sind, um etwas zu verkaufen", sagte Mark Grasmayer, Produktevangelist bei Workspace365. "Wir sind da, um Verbindungen herzustellen."
So schaffen Sie eine Kultur der Arbeitnehmervertretung mithilfe von Social Media
Der wichtigste Grundsatz der Interessenvertretung von Mitarbeitern besteht darin, Ihre Mitarbeiter nicht dazu zu zwingen, über das Unternehmen zu posten. Aber wie schaffen Sie organisch eine Kultur, in der Mitarbeiter über Ihr Unternehmen berichten möchten?
Ein einfacher erster Schritt besteht darin, den Mitarbeitern vorgefertigte Inhalte oder Möglichkeiten zum Erstellen von Inhalten bereitzustellen, z. B. gemeinsam nutzbare Beiträge zu Mitarbeiterausflügen, Pressemitteilungen oder von Unternehmen gesponserten Wohltätigkeitsveranstaltungen. Auf diese Weise können Mitarbeiter, die über ihre Arbeit schreiben möchten, dies problemlos tun, und der Prozess fühlt sich natürlich und organisch an.
Sie können auch Schulungen oder Seminare veranstalten, um den Mitarbeitern beizubringen, wie sich das, was sie veröffentlichen, auf das Unternehmen auswirken kann.
"Helfen Sie Ihren Mitarbeitern, die Auswirkungen von Social Media zu verstehen", sagte Grasmeyer. "Erstellen Sie eine Plattform, auf der Sie Inhalte oder interessante Fragen bereitstellen können, die sie in ihren Profilen veröffentlichen können."
Während die Anwaltschaft der Mitarbeiter niemals erzwungen werden sollte, ist es gut, Richtlinien zu haben, welche Mitarbeiter posten sollen und welche nicht.
"Mitarbeiter schulen, was funktioniert und was nicht", sagte Michael Brenner, Chef-Marketing-Insider bei der Marketing Insider Group. "Und fangen Sie klein an - mein Rat ist, dass Mitarbeiter mitteilen, was sie wissen und was sie mit Leidenschaft tun."
Stellen Sie sicher, dass Sie klar definierte Richtlinien haben, die festlegen, was erwartet wird, wie gute Grammatik und Genauigkeit, und was strengstens verboten ist, wie politische Ämter, Hassreden oder negative Kommentare zum Unternehmen.
"Mitarbeiter sollten niemals zu negativen Kommentaren beitragen oder das Gefühl haben, ein Keyboard-Krieger zu sein, um ihr Unternehmen zu verteidigen", sagte Amy Ahlblad, Managerin für Partnerschaften bei Glamping Hub. "[Lassen Sie sie wissen], dass negative Kommentare vom sozialen Team behandelt werden und es an der Firma liegt, ob und wie sie darauf reagieren möchten."
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Sie sollten die Mitarbeiter auch ermutigen, hochwertige Profile zu erstellen. Ein starkes, sorgfältig durchdachtes Profil zeigt sowohl den Mitarbeiter als auch Ihre Marke im bestmöglichen Licht. Es ist mehr als ein professionelles Foto und das Ausfüllen aller Profilfelder. Mitarbeiterprofile sollten eine einheitliche Sprache verwenden, um Ihr Unternehmen zu benennen und zu beschreiben, wichtige Marketingbotschaften zu treffen und Links zur Website Ihres Unternehmens und zu Stellenausschreibungen aufzunehmen.
Helfen Sie den Mitarbeitern schließlich, relevante Netzwerke aufzubauen, indem Sie Tipps und Unterstützung beim Networking geben. Während sie sich profilieren und Karriere machen, sollten die Mitarbeiter natürlich ein entsprechendes Netzwerk aufbauen. Mitarbeiter sollen sich mit Kunden, Partnern und Interessenten verbinden. Dies sind wichtige Verbindungen, die hergestellt und aufrechterhalten werden müssen, da sie am ehesten darauf achten, was Mitarbeiter online posten.
"Wir konnten neue Talente durch Interaktionen auf den Posten unserer Mitarbeiter gewinnen", sagte Dary Merckens, CTO bei Gunner Technology. "Sie begegnen so vielen neuen Designern, Entwicklern und Ingenieuren, indem Sie sich in sozialen Medien engagieren."
