- 53% der Befragten gaben an, dass Unternehmen in letzter Zeit politischer geworden sind. Weniger Befragte gaben an, die großen Unternehmen seien "verantwortungsbewusster, wohltätiger oder mit durchschnittlichen Amerikanern in Kontakt gekommen".
- Unter den aktuell angesagtesten politischen Themen erhalten Umweltthemen die beste Reaktion der Verbraucher.
- 31% der Gen. Z und 27% der Millennials glauben, dass Unternehmen "eine wichtige Rolle in diesem Land spielen und ihren Einfluss nutzen sollten, um politische und kulturelle Themen zu beeinflussen", während nur 16% der Gen. X und 13% der Boomer dies sagten.
Politik mag eines der Themen sein, über die Sie in höflichen Unternehmen im Allgemeinen nicht diskutieren. Eine kürzlich veröffentlichte Umfrage von Morning Consult und Advertising Week zeigt jedoch, dass Unternehmen sich in diesem Prozess politischer engagieren und liberaler werden.
Laut einer Umfrage unter 4.200 Amerikanern, bei der 1.000 Jahrtausende und 1.000 Generationen Zer im Umlauf waren und die vom 13. bis 15. August online waren, sind 53% der Erwachsenen der Meinung, dass Unternehmen in den letzten Jahren politischer geworden sind. Die Daten deuten auch darauf hin, dass 31% von Gen Z und 27% von Millennials nun erwarten, dass Marken in politischen und kulturellen Fragen eine größere Rolle spielen.
"Die jüngsten Verbraucher sind damit aufgewachsen, dass sie Marken beobachten, die sich mit politischen und kulturellen Themen befassen - und sie sehen dies eher als wichtige Rolle an", schrieben die Forscher. "Ältere Amerikaner sind weitaus skeptischer."
Um diesen letzteren Teil in die richtige Perspektive zu rücken, sagten Forscher, dass weniger als die Hälfte (43%) der Erwachsenen der Generation Z der Meinung sind, Unternehmen sollten sich aus dem politischen Streit heraushalten, während 72% der Boomer dies sagten. Nur 24% der Befragten gaben an, dass Unternehmen "mehr Kontakt mit der amerikanischen Öffentlichkeit haben", während 23% angaben, dass Unternehmen in den letzten Jahren ethischer waren.
Angesichts der Tatsache, dass die Politik im Zeitalter von Präsident Donald Trump als weitgehend umstrittenes Diskussionsfeld angesehen wird, ist es wichtig, dass Unternehmen vorsichtig vorgehen. Ihre Interaktion mit den aktuellen Hot-Button-Themen zeigt, dass einige leichter als andere handeln.
Wie Unternehmen politisch werden
Die amerikanische Politik und die Themen, die für den Durchschnittsamerikaner von Bedeutung sind, prägen den Alltag - insbesondere seit den Wahlen 2016. Ob Sie ein überzeugter Anhänger von Trump waren oder von Hillary Clintons Wahlverlust bestürzt waren, Sie haben wahrscheinlich eine Meinung dazu, wohin das Land geht. Wenn Sie diese Gefühle mit der anhaltenden Diskussion um Rasse, Einwanderung, Handelsspannungen mit China und einer ganzen Reihe anderer Themen verbinden, erhalten Sie ein sehr wirksames Instrument, mit dem einige Unternehmen ihre Sichtbarkeit bei den Verbrauchern erhöht haben.
Auf die Frage in der Umfrage, wie sie sich fühlen würden, wenn sich ein Unternehmen für ein Problem gegenüber einem anderen einsetzt, gaben die Befragten an, dass sie mit größter Wahrscheinlichkeit ein Unternehmen unterstützen würden, das sich positiv gegenüber dem US-Militär verhält. 60% aller befragten Erwachsenen zeigen Unterstützung. Diese Zahl ging bei den Liberalen mit 48% etwas zurück, aber die gemäßigten (66%) und konservativen Gruppen (76%) lagen relativ im Einklang mit dem Gesamtdurchschnitt. Die Unterstützung der Reform der Strafjustiz und der Rassengleichheit wurde von den Befragten ebenfalls allgemein positiv bewertet.
Probleme, die bei den Befragten nicht gut ankamen, waren, wenn ein Unternehmen eine strengere Einwanderungs- und Abtreibungspolitik und das Recht, während der Nationalhymne zu knien, befürwortete. In beiden Fällen waren die Reaktionen je nach politischer Ausrichtung der Befragten sehr unterschiedlich. Ähnliche Reaktionen wurden festgestellt, wenn eine theoretische Firma ihre Unterstützung hinter die Wahl eines demokratischen oder republikanischen Gesetzgebers warf, wobei die Befragten der Gegenparteien in beiden Fällen sehr negativ reagierten.
Unabhängig davon geben die Liberalen an, dass sie sich als die am besten aufgerüstete Gruppe fühlen, da 59% der Meinung sind, dass es für Unternehmen üblicher ist, ihre politischen Positionen zu teilen. Zum Vergleich: 41% der Konservativen und 42% der Gemäßigten sagten dasselbe. Davon abgesehen gaben 43% der Liberalen an, aufgrund ihrer politischen Neigung Marken boykottiert zu haben.
Wenn Verbraucher auf Unternehmen mit politischer Haltung reagieren
In den Fällen, in denen ein Unternehmen gegen die politische Ausrichtung der Verbraucher vorgeht, gibt es häufig einen Aufruf, gegen dieses Unternehmen vorzugehen. In jüngster Zeit haben rechtsgerichtete Verbraucher Boykotte gegen zahlreiche Unternehmen gefordert, um ihre Haltung gegen die Politik der Trump-Ära zu verteidigen, während Linke ähnliche Forderungen gegen Unternehmen erhoben, die Republikaner unterstützen.
Aber funktionieren diese Boykotte und wie oft bleiben sie? Laut Forschern gaben 29% der befragten Verbraucher an, "die Produkte oder Dienstleistungen eines Unternehmens nicht mehr zu kaufen", weil es politisch aktiv ist. Diese Zahl steht im Gegensatz zu den 15% der Befragten, die angaben, aufgrund ihrer politischen Haltung aktiv Geld für die Unterstützung eines Unternehmens ausgegeben zu haben.
Die Forscher fanden auch heraus, dass gut ausgebildete, liberale und wohlhabendere Amerikaner eher mit ihren Geldbörsen abstimmen als andere Bevölkerungsgruppen. Nach Generationen aufgeschlüsselt deuten die Daten darauf hin, dass liberale Millennials (47%) und Gen Xer (48%) am häufigsten boykottieren, während moderate Gen Zer mit 18% am wenigsten wahrscheinlich sind. Konservative Konsumenten fordern vielleicht am lautesten Boykotte, aber nur 28% von Gen Z, 23% von Millennials, 36% von Gen X und 35% von Boomern gaben an, sie hätten aktiv boykottiert.
Das Vertrauen von Unternehmen in Amerika ist ebenfalls gering, da nur 5% der Befragten angaben, den CEOs "viel" zu vertrauen, und nur 23% gaben an, ihnen "einige" zu vertrauen. Damit liegen die CEOs bei Politik und Regierung im Vertrauensbereich von unter 10%.
Ein anderes, anscheinend nicht vertrauenswürdiges Unternehmen waren Unternehmensmarken. Nur 6% der Befragten gaben an, ihnen "viel" zu vertrauen, auch wenn Unternehmen wie Amazon kürzlich versucht haben, mit der persönlichen Politik in Kontakt zu treten.
Trump, Bernie Sanders und die Wahrnehmung von Unternehmen
Als wir uns den Parlamentswahlen von 2020 nähern, hat sich die Aufmerksamkeit des gesamten Landes auf den bevorstehenden Wettbewerb zwischen Trump und einem der 20 Demokraten verlagert, die derzeit den Primärprozess durchlaufen. Angesichts der Fokussierung auf die bevorstehenden Wahlen haben die Unternehmen - manchmal unabsichtlich - mit ihrer Unterstützung für den einen oder anderen Kandidaten gewogen. Unter den Kandidaten, die derzeit um die Präsidentschaft wetteifern, führen Trump und die unabhängig gewordene Demokratin von Vermont, Bernie Sanders, das Rudel als die eindrucksvollsten Politiker an, die "Boykotte anregen und Markenwahrnehmungen formen".
In Bezug auf Sanders und seine Marke des demokratischen Sozialismus gaben 8% der Befragten an, ein Unternehmen zu boykottieren, wenn er dazu aufruft, während 30% angaben, eine Marke aufgrund seiner Kritik anders zu sehen.
Trump ist kein Fremder in Bezug auf Boykotte, da er und seine Familie in der Vergangenheit das Ziel von Boykotten waren und er sich bemüht hat, Boykotte gegen Unternehmen anzuregen, die ihn beleidigt haben. Laut der Umfrage gaben 10% der Befragten an, dass sie definitiv an einem Boykott teilnehmen würden, wenn er einen forderte, während 27% angaben, dass sich ihre Sicht auf eine Marke aufgrund seiner Kritik ändern würde.
Selbst die Verknüpfung einer Marke mit Trump kann sich nachteilig auf das Geschäft auswirken. Wenn ein Unternehmen oder eine Marke eine Erklärung zu Trump und seinen Richtlinien abgeben würde, stünde den Forschern zufolge das Risiko einer Gegenreaktion seitens der Verbraucher höher.
