- Führen Sie eine Kosten-Nutzen-Analyse durch, um festzustellen, ob Outsourcing finanziell sinnvoller ist als die Einstellung eines internen Mitarbeiters.
- Aufgaben auslagern, wenn eine externe Partei eine Wissenslücke in Ihrem Unternehmen füllen kann.
- Auslagern Sie niemals Aufgaben im Zusammenhang mit dem Wettbewerbsvorteil Ihres Unternehmens.
Für die Entwicklung eines erfolgreichen Geschäftsbetriebs ist die Einstellung von Mitarbeitern von entscheidender Bedeutung. Die besten Unternehmen haben in der Regel die besten Teams. Der Einstellungsprozess, egal ob Sie einen Vollzeitbeschäftigten, einen Teilzeitbeschäftigten oder einen ausgelagerten Helfer einstellen, ist ein entscheidender Faktor in kleinen Unternehmen.
Die Einstellung von Mitarbeitern ist ein wesentlicher Schritt für den Aufbau Ihres Unternehmens, aber nicht einfach. Um Ihren Betrieb zu erweitern und auszubauen, benötigen Sie mehr Mitarbeiter an Deck, und Sie möchten, dass diese neuen Mitarbeiter talentiert sind und zu Ihrem Team passen. Normalerweise bedeutet dies die Einstellung von internen Teammitgliedern, aber Ihr Unternehmen hat auch die Möglichkeit, Aufgaben auszulagern - was die Einstellung ein wenig erleichtert, da die kulturelle Übereinstimmung nicht ganz so wichtig ist wie bei einem Vollzeitmitarbeiter. Es ist immer noch wichtig, aber auf einer anderen Ebene, da es einfacher ist, von ausgelagerten Parteien zu wechseln, als die Beziehungen zu einem Vollzeit-Hausangestellten abzubauen.
Sie sollten verstehen, wann Sie Aufgaben auslagern und wann Sie die Verantwortung in Ihrem Team behalten müssen. Kleinunternehmer fragen sich oft: "Soll ich auslagern oder einstellen?" Es ist nicht so einfach, wie Sie vielleicht denken, aber es gibt einige wichtige Überlegungen, ob Sie eine Vollzeitkraft einstellen oder einen Dienstleister, Berater oder Freiberufler beauftragen möchten.
Einige neue Unternehmen sind der Idee zum Opfer gefallen, dass Outsourcing-Aufgaben dazu führen, dass diese Aufgaben effektiver und zu geringeren Kosten erledigt werden. Dies kann wahr sein, ist aber nicht immer der Fall. Wir haben mit einigen Experten darüber gesprochen, wie sie den Erfolg gefunden haben, interne Mitarbeiter und ausgelagerte Mitarbeiter in Einklang zu bringen.
1. Behalten Sie die Kontrolle über wichtige Geschäftsfunktionen
Bewahren Sie Aufgaben im Zusammenhang mit Ihrem Wettbewerbsvorteil intern auf. Andernfalls ist Ihr Unternehmen in alarmierendem Maße auf ausgelagerte Hilfe angewiesen, auf die Sie selten so viel zählen können wie auf internes Personal.
"Sie möchten nichts auslagern, was zu Ihrem Kerngeschäft gehört", sagte Tim Wenhold, CIO von Power Home Remodeling.
Wenhold, ein ehemaliger Berater des Unternehmens, betonte, wie wichtig es sei, sich eingehend mit den Kernbereichen des Unternehmens auseinanderzusetzen. Während Power Home Remodeling kein Technologieunternehmen ist, ist Technologie für den Erfolg des Unternehmens entscheidend, sagte Wenhold. Aus diesem Grund hat er die IT-Aufgaben des Unternehmens nicht ausgelagert, obwohl andere Unternehmen häufig IT-Aufgaben auslagern. Er entschied sich für den Aufbau der Technologieabteilung des Unternehmens, um sicherzustellen, dass diejenigen, die an unternehmenskritischen technologischen Aufgaben arbeiten, interne Mitarbeiter sind.
Wenholds Standpunkt ist wichtig für kleine und wachsende Unternehmen. Es mag einfach erscheinen, aber es ist wichtig, den Wettbewerbsvorteil Ihres Unternehmens niemals auszulagern. Dies kann sich nachteilig auf die Unternehmenskultur und die allgemeine Gesundheit Ihres Unternehmens auswirken.
"Wenn Sie zu viel von der Kerntechnologie auslagern, ist das Ergebnis eine Kultur von Wartungsmitarbeitern - Menschen, die nicht begeistert sind und die Dinge nur am Laufen halten", sagte Wenhold. "Sie werden dafür bezahlt, dass sie das Licht anhalten, wenn Sie so wollen."
Wenn Sie Ihren Mitarbeitern Aufgaben übertragen, die für den Erfolg des Unternehmens von entscheidender Bedeutung sind, können Sie sie in der Regel motivieren und motivieren. Mitarbeiter sind in der Regel motivierter, wenn sie an Aufgaben arbeiten, die sie interessant finden. Wenn Sie Mitarbeitern interessante Arbeit geben und ihnen zeigen, wie ihre Arbeit dem Unternehmen hilft, sollte die Motivation steigen.
Die Motivation der Mitarbeiter und das Anbieten von spannender Arbeit können ebenfalls dazu beitragen, Talente zu gewinnen. "Indem wir die herausfordernden Dinge im Haus behalten, konnten wir Menschen aus der ganzen Welt anziehen", sagte Wenhold.
Da die Rekrutierung für kleine Unternehmen eine große Herausforderung darstellt, ist es eine gute Idee, die schwierigsten und lohnendsten Aufgaben im eigenen Unternehmen zu erledigen.
2. Erwägen Sie das Auslagern von Aufgaben, wenn Sie nicht über ausreichende Fachkenntnisse verfügen
Wenhold verwendete das hypothetische Beispiel eines kleinen Unternehmens, das Orangen verkauft, um die potenziellen Vorteile des Outsourcings zu veranschaulichen: Wenn die Mitarbeiter des orangefarbenen Unternehmens keine Experten für Technologie sind, das Unternehmen jedoch einige wichtige, aber nicht kritische technologische Aufgaben hat, ist dies wahrscheinlich die kluge Entscheidung, diese Aufgaben auszulagern. Ein kleines Unternehmen, das sich auf den Verkauf von Orangen konzentriert, muss nicht unbedingt über Social-Media-Konten verfügen, aber die Einstellung einer externen Social-Media-Person kann den Umsatz steigern.
Wenn Sie in Ihrem Team keine Mitarbeiter mit Buchhaltungskenntnissen haben, ist es sinnvoll, eine externe Partei einzustellen, insbesondere wenn Sie ein kleines Unternehmen sind und einen hauptberuflichen Buchhalter einstellen, kann dies eine Verschwendung von Ressourcen sein. Wenn Ihnen Kenntnisse in einem Bereich fehlen, der nicht entscheidend für den Wettbewerbsvorteil Ihres Unternehmens ist, ist Outsourcing möglicherweise eine kostengünstige und einfache Lösung. Laut Wenhold sind mündliche Aufgaben perfekt für das Outsourcing.
Verwenden Sie Outsourcing, um Wissenslücken zu schließen, anstatt Aufgaben auszulagern, die mit dem Fachgebiet Ihres Unternehmens in Einklang stehen. Dies scheint offensichtlich, aber kleine Unternehmen machen diese Fehler täglich. Es ist am besten, externe Parteien zu beauftragen, um Aufgaben zu erledigen, die nicht in Ihrem Steuerhaus liegen.
Sie sollten auch zeitliche Einschränkungen berücksichtigen. Kundendienst kann eine zeitaufwändige Aufgabe sein; Durch die Verwendung eines ausgelagerten Callcenters oder einer Live-Chat-Lösung können Sie Zeit sparen und gleichzeitig die Kundenanforderungen erfüllen. Es ist wichtig, Bereiche in Ihrem Unternehmen zu erkennen, in denen Outsourcing hilfreich sein kann.
3. Entscheiden Sie, was für Ihr Unternehmen am besten ist, und berücksichtigen Sie die Risiken
Bei der Entscheidung, ob Sie internes Personal einstellen oder auslagern möchten, müssen Sie Ihre geschäftlichen Anforderungen berücksichtigen, da beide Optionen Vor- und Nachteile haben.
Lassen Sie sich nicht zu sehr auf Vergleiche ein, um zu entscheiden, welche Aktivitäten Ihr Unternehmen auslagern soll und welche nicht. Ein Unternehmen auf der Straße könnte einen Gründer mit einem Hintergrund in der Buchhaltung haben, obwohl er eine Wohndesignfirma leitet. Möglicherweise lagert dieses Unternehmen das Rechnungswesen aufgrund der Fachkenntnisse seines Gründers nicht aus, aber Ihr Unternehmen verfügt möglicherweise über unzureichende Buchhaltungskenntnisse und muss diese Verantwortung auslagern. Es ist für jede Organisation unterschiedlich. Es ist auch wichtig, die Nachteile und Vorteile des Outsourcings und der Einstellung von internen Mitarbeitern zu erkennen.
"Sie haben mehr Kontrolle über Vollzeitbeschäftigte als Unternehmer und Freiberufler, da sie sich in erster Linie Ihnen und Ihrem Unternehmen widmen", sagte Hunter Hoffmann, Vice President für Kreativ- und Markenmarketing bei AmTrust Financial Services. "Sie können klar Prioritäten setzen, ein akzeptables Verhalten am Arbeitsplatz festlegen und sie hoffentlich dazu bringen, sich nicht nur für ihren Erfolg, sondern auch für das Unternehmen zu engagieren. Mit Freelancern könnten Sie sich am Ende um ihre Zeit mit anderen Kunden messen und Der Arbeitsaufwand, den Auftragnehmer aufbringen, kann oft gegen Ende ihrer Amtszeit abnehmen, wenn sie wissen, dass sie nicht verlängert werden."
Auch wenn das Outsourcing Ihrer Mitarbeiter mit Risiken verbunden ist, garantiert die Einstellung von Vollzeitmitarbeitern nicht immer den Erfolg. Das größte Problem ist, dass Sie Vollzeitbeschäftigte möglicherweise nicht voll auslasten, bemerkte Hoffmann.
"Ein Mitarbeiter ist ein Fixkostenfaktor, der für ein kleines Unternehmen mit schwankenden Einnahmen eine große Herausforderung sein kann", sagte er. "Unternehmen können ihre Ausgaben nahezu in Echtzeit mit Auftragnehmern und Freiberuflern verwalten, um sich auf eine Weise an die Nachfrage anzupassen, wie sie es mit Vollzeitbeschäftigten nicht können."
Das Fazit von Inhouse vs. Outsourcing
Um die richtige Entscheidung für Ihr Unternehmen zu treffen, müssen Sie Ihre Anforderungen gründlich abwägen. Suchen Sie nach alltäglichen Aufgaben, die für Ihren Wettbewerbsvorteil keine Rolle spielen, und beginnen Sie Ihre Outsourcing-Bemühungen mit diesen Aufgaben.
