Schweden macht Schlagzeilen als erstes Land, das offiziell bargeldlos ist, und viele Artikel spekulieren, dass Australien das nächste Land sein wird. Doch wie sieht eine bargeldlose Gesellschaft aus und wie wird die Zukunft bargeldlos sein?
Kleinunternehmer sind es gewohnt, Schlagzeilen zu lesen, in denen sie KMU auffordern, sofort neue Technologien einzuführen, oder sich von riesigen Konkurrenten wie Amazon am Leben erhalten, und doch ist der Wandel in der Realität viel langsamer. Tatsächlich ist sogar Schweden noch nicht zu 100% bargeldlos. Es ist einfach weniger abhängig von Bargeldtransaktionen und akzeptiert bargeldlose Geschäfte mehr als andere Länder.
Hier ist ein ausgewogener Blick auf die Rolle des digitalen Zahlungsverkehrs in der Kleinunternehmenswelt, die Vor- und Nachteile des Angebots von bargeldlosen Zahlungsmethoden und das, was KMU-Eigentümer wissen müssen, um in einer möglicherweise zunehmend bargeldlosen Gesellschaft relevant und wettbewerbsfähig zu bleiben.
Arten von bargeldlosen Zahlungen
Alternativen zu Bargeld und Kreditkarten werden immer beliebter, insbesondere in bestimmten Regionen und Branchen. Selbst wenn Sie nicht vorhaben, digitale Transaktionen zu akzeptieren, sollten Sie sich über die aktuellen Entwicklungen auf dem Laufenden halten.
Dies sind die derzeit beliebtesten digitalen und alternativen Transaktionsdienste für Unternehmen (und Kunden) in den USA:
Store Apps: Nationale Handelsketten haben mit digitalen Zahlungen in den USA eine Vorreiterrolle übernommen. Stores wie Starbucks und McDonalds bieten Kunden Anreize für die Nutzung ihrer mobilen Apps (mit integriertem Mobile Payment), indem sie die Online-Bestellung vereinfachen und im Fall von Starbucks Punkte gutschreiben für die Verwendung ihrer Apps. Die meisten Store-Apps ermöglichen es Benutzern, Geld auf ihr App-Konto einzuzahlen, oder sie verknüpfen ihre App mit der Kreditkarte des Benutzers.
Laden-Apps sind zwar nicht universell und in erster Linie für große Unternehmen bestimmt, sie sind jedoch ein wichtiger Schritt, um Kunden an digitale Zahlungen zu gewöhnen. Der halbe Kampf gegen die Einführung von Technologien ist nicht die Bereitstellung von Technologien, die funktionieren, sondern deren Nutzung. Starbucks war bisher erfolgreicher als jede andere App für digitale Transaktionen. Mehr Menschen nutzen die Starbucks-Zahlungs-App als jede andere digitale Zahlungs-App. Die neueste Nutzerzahl liegt bei 23, 4 Millionen.
Andere Ketten, vor allem Dunkin 'Donuts, Chick-Fil-A, Panera und Chipotle, sind auf dem Markt.
Apple Pay: Apples bargeldlose Bezahl-App Apple Pay wird zunehmend von nationalen Ketten wie Whole Foods, Target und sogar Walt Disney World akzeptiert. Apple Pay funktioniert auf Mobilgeräten wie Apple-Telefonen und Apple-Uhren (es funktioniert nicht auf Android-Geräten) und wird von ausgewählten unabhängigen Einzelhändlern sowie diesen Ketten akzeptiert. Apple Pay arbeitet mit bestehenden Banken und Kreditkartenunternehmen zusammen, um Zahlungen abzuwickeln.
Google Pay: Google Pay ist auf Android- und Apple-Geräten verfügbar und funktioniert genauso wie Apple Pay. Online- und reale Anbieter können Google Pay-Transaktionen akzeptieren, und viele der Ketten, die Apple Pay akzeptieren, akzeptieren auch Google Pay. Shops wie Bloomingdales, Stop & Shop und Trader Joes akzeptieren neben vielen anderen auch Google Pay. Google Pay arbeitet mit bestehenden Banken zusammen, um Zahlungen sowie Dienste wie PayPal und Visa Checkout zu verarbeiten.
Samsung Pay: Eine weitere digitale Geldbörse, Samsung Pay, ermöglicht es Benutzern, Kreditkarten, Bankkonten und Kreditgenossenschaften mit der App zu verknüpfen und online oder persönlich über Samsung Pay zu bezahlen. Während Samsung Pay nicht über eine lange Liste von Anbietern verfügt, die ihre Zahlungen akzeptieren, geben sie im Gegensatz zur Konkurrenz an, dass sie an den meisten Orten akzeptiert werden, an denen andere Formen digitaler Transaktionen akzeptiert werden.
PayPal: Tippen und Bezahlen ist für Einkäufe im Geschäft über die PayPal-App verfügbar und funktioniert genauso wie die anderen digitalen Geldbörsen auf unserer Liste. PayPal ist für Apple- und Android-Geräte verfügbar, PayPal bietet jedoch keine vollständige Liste der Händler, die In-Store-Zahlungen akzeptieren.
Verbote und Gegenmaßnahmen gegen bargeldlose Unternehmen
Die meisten Einrichtungen, die digitale Zahlungsmethoden akzeptieren, akzeptieren auch Bargeld. Generell gibt es relativ wenig Gegenmaßnahmen gegen das Anbieten digitaler Zahlungen. Die Opposition, die auftaucht, betrifft Unternehmen, die nur digitale Zahlungsmethoden (und Kreditkarten) anbieten und überhaupt kein Bargeld mehr akzeptieren.
Viele Menschen sind der Meinung, dass Unternehmen, die kein Bargeld akzeptieren, Personen mit geringerem Einkommen, Zuwanderer oder Personen, die aus anderen Gründen möglicherweise keinen Zugang zu Krediten und traditionellem Bankgeschäft haben, diskriminieren.
Die Gegenreaktion ist so groß, dass Gesetze gegen bargeldlose Unternehmen in Kraft treten. Philadelphia war kürzlich die erste US-Stadt, die bargeldlose Geschäfte verbot, und andere (einschließlich New York City) könnten bald folgen.
Auch wenn Ihre Stadt als Geschäftsinhaber kein regelrechtes Verbot für bargeldlose Einrichtungen verhängt, sollten Sie die Folgen einer Teilnahme an einer zunehmend umstrittenen Praxis in Betracht ziehen und weiterhin in Betracht ziehen, sowohl Bargeld als auch Kredite anzunehmen.
Vorteile der Annahme digitaler Zahlungen
Das Akzeptieren digitaler Zahlungen neben Bargeld bietet Geschäftsinhabern, Arbeitnehmern und Kunden echte Vorteile. Zum einen können Zahlungen mit der Tap-and-Go-App sowohl für Kunden als auch für Mitarbeiter schnell abgewickelt werden, was einen schnelleren Service bedeutet.
Digitale Zahlungen erschweren es den Mitarbeitern auch, von Ihrem Unternehmen zu stehlen. Dies ist keine leichte Aufgabe, wenn man bedenkt, dass bis zu 30% des Bestandsverlusts auf Mitarbeiterdiebstahl zurückzuführen sind.
Das Anbieten digitaler Zahlungsoptionen zeigt auch das Image eines zukunftsorientierten Unternehmens. Es zeigt den Kunden, dass Sie der Kurve voraus sind und nicht dahinter.
In bestimmten Regionen des Landes, insbesondere in Regionen mit einer hohen Bevölkerungsdichte von High-Income-Tech-Mitarbeitern (in denen digitale Transaktionen am häufigsten vorkommen), können Sie mit Tap-and-Go-Zahlungen im Wettbewerb mit anderen lokalen Unternehmen bestehen.
Beachten Sie, dass kleine Unternehmen und Ketten in Ihrer Nähe bargeld- und kreditfreie Zahlungsmöglichkeiten anbieten.
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Bargeldlose Gesellschaft
Das Konzept einer bargeldlosen Gesellschaft ist nicht neu, aber der Weg zu rein digitalen Zahlungen ist lang. Es dauerte Jahrzehnte, bis Ladenkreditsysteme durch Abbuchungskarten und schließlich Kreditkarten ersetzt wurden, und das Bargeld überlebte all dies.
Erst 1979 akzeptierte das erste nationale Kaufhaus (JC Penney) Visa oder Mastercard, und es dauerte Jahre, bis das Akzeptieren von Krediten in kleinen Unternehmen üblich wurde.
Die lange Geschichte der Entwicklung vom Tauschhandel zum Kredit wird in „Borrow: The American Way of Debt“von Louis Hyman dokumentiert und eignet sich hervorragend für Unternehmer, die mehr über die Entwicklung der Zahlungen (und der Verbraucherschulden) im Laufe der Jahre erfahren möchten.
Zwar wird das Bargeld zugunsten digitaler Zahlungen allmählich auslaufen, doch ist es sehr unwahrscheinlich, dass digitale Transaktionen zumindest bald allgegenwärtig oder exklusiv werden, wenn Kreditkarten seit ihrer Einführung nicht mehr in der Lage sind, Bargeld abzubekommen nicht in den Vereinigten Staaten.
Bargeldlose Unternehmen tendieren hauptsächlich in Bereichen, die finanziell nicht vielfältig sind. wohlhabende regionen, in denen die menschen sehr auf technologie und digitale sicherheit vertrauen und wahrscheinlich frühzeitig einsatzbereit sind. Unternehmen, die in Bezug auf Alter, Klasse und Aufenthaltsstatus eine unterschiedliche Klientel bedienen, werden mit geringerer Wahrscheinlichkeit bargeldlos, da dies ihr Geschäftsergebnis beeinträchtigen würde.
Untersuchungen haben außerdem ergeben, dass kleine Unternehmen neue Technologien langsamer einführen, als die Schlagzeilen vermuten lassen. Viele aufstrebende kleine Unternehmen haben immer noch keine Websites und akzeptieren keine Kreditkarten, und eine große Anzahl erfolgreicher Restaurants verwendet noch nicht einmal Point-of-Sale-Systeme.
