Eine gezielte E-Mail-Marketing-Kontaktliste kann ein wesentlicher Bestandteil der Marketingstrategie Ihres Unternehmens sein. Es gibt verschiedene Taktiken, mit denen Sie eine erfolgreiche E-Mail-Liste erstellen können, um eine effektive Verbindung mit Verbrauchern herzustellen.
Die Erstellung einer erfolgreichen E-Mail-Marketing-Liste umfasst zwei Schritte: Erstens müssen Sie die Verbraucher dazu bringen, Ihre E-Mails zu erhalten, und zweitens müssen Sie sie beschäftigen, damit sie sie auch weiterhin erhalten möchten.
Eine von Mailchimp durchgeführte Studie ergab, dass die durchschnittliche Öffnungsrate von E-Mails im Jahr 2018 unter 21% lag und die Klickraten sogar noch niedriger waren. Bei solch niedrigen Raten ist es wichtig, dass Ihr Unternehmen über einen guten Pool an Interessenten verfügt, damit sich Ihre E-Mail-Kampagnen lohnen.
Es ist von entscheidender Bedeutung, wie Sie E-Mail-Adressen von Verbrauchern erhalten und was Sie tun, wenn Sie diese haben. Es gibt richtige und falsche Methoden, um eine Marketing-E-Mail-Liste einzurichten. In erster Linie sollten Sie E-Mails nur an Verbraucher senden, die sich freiwillig gemeldet haben, um Mitteilungen von Ihrem Unternehmen zu erhalten. Das Versenden von Marketing-E-Mails ohne Zustimmung kann sich nachteilig auf Ihr Unternehmen auswirken, da dies wahrscheinlich zu unglücklichen Verbrauchern führt und möglicherweise dazu, dass Ihre E-Mails als Spam gefiltert werden.
Wie bekommen Sie Abonnenten? Und was können Sie tun, um sicherzustellen, dass sie niemals auf die Schaltfläche "Abbestellen" klicken? Im Folgenden finden Sie 10 Tipps zum Erstellen einer E-Mail-Marketing-Kontaktliste, um Ihr Geschäft auszubauen.
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1. Verfügen Sie über mehrere Standorte, an denen sich Verbraucher für Ihre E-Mails anmelden können
Eine der besten Möglichkeiten, eine E-Mail-Liste von Grund auf neu zu erstellen, besteht darin, Kunden mehrere CTAs (Calls to Action) anzubieten, um sich für Ihre Werbeaktionen anzumelden. Das Platzieren einer Opportunity an einem sofort sichtbaren Ort ist sinnvoll. Sie sollten jedoch auch Ihre Basen abdecken und zusätzliche CTAs auf alternativen Wegen platzieren, die ein Kunde möglicherweise verwendet, um auf Ihre Webseite zu gelangen. Diese dienen auch als Erinnerung an diejenigen Website-Besucher, die den ersten CTA übersprungen haben. Aber übertreib es nicht. Halten Sie Ihre CTAs an nur zwei bis vier Stellen auf Ihrer Website, z. B. an folgenden Orten:
- Ihre Homepage
- Die Seitenleiste eines Blogposts
- Ihre Über uns oder Bio-Seite
- Das Ende von ansonsten toten Seiten
- Ihre Kontaktseite
- Ihr Site-Header
- Ein Popup
Egal, wo Sie Ihre E-Mail-Erfassung ablegen, verwenden Sie einen Double-Opt-In-Prozess. Wenn Sie sich doppelt anmelden, sendet Ihr E-Mail-Dienstanbieter eine Bestätigungs-E-Mail an neue Abonnenten, um sicherzustellen, dass diese auf Ihrer Liste aufgeführt werden möchten. Diese Strategie stellt sicher, dass Kunden wissen, dass Sie berechtigungsbasiertes E-Mail-Marketing verwenden, und verhindert, dass Bots Ihrer Liste zufällige E-Mail-Adressen hinzufügen. [Benötigen Sie Hilfe beim E-Mail-Marketing? Schauen Sie sich unsere besten Angebote für E-Mail-Marketing-Software an.]
2. Bieten Sie einen Anreiz für E-Mail-Abonnenten
Sie sammeln E-Mail-Adressen schneller, wenn Sie Ihren Kunden einen Grund zur Anmeldung geben. Der E-Mail-Statistikbericht der Radicati Group schätzt, dass 2019 mehr als 293 Milliarden E-Mails pro Tag gesendet werden. Bis Ende 2023 wird ein Anstieg auf 347 Milliarden erwartet. Warum sollte ein Kunde Ihre Werbe-E-Mail lesen, wenn es Dutzende gibt? von anderen in ihrem Posteingang durchsehen? Die Beantwortung dieser Frage ist der Schlüssel zu einer erfolgreichen E-Mail-Marketingkampagne mit einer gesunden Kontaktliste und einer offenen Rate.
Wenn Kunden Sie in ihren Posteingang einladen sollen, müssen Sie einen Anreiz bieten, der sie auffordert, ihre E-Mail-Adressen mitzuteilen. Der effektivste Anreiz hängt von Ihrer Art des Geschäfts ab. Beispiele beinhalten:
- Ein Gutschein für ein kostenloses Getränk oder Dessert in Ihrem Restaurant
- Einen Rabattcode für den nächsten Einkauf online oder in Ihrem Geschäft
- Kostenloser Versand bei Online-Bestellung
- Ein Gutscheincode für ein kostenloses Produkt, das mit dem Kauf geliefert wird
- Ein E-Book, eine Arbeitsmappe, eine App oder eine andere Ressource
- Ein Online-Workshop oder eine Schulung
- Ein exklusiver Newsletter
Diese Anreize müssen nicht viel Geld kosten, aber sie müssen E-Mail-Abonnenten einen echten Mehrwert bieten, wenn Sie E-Mail-Anmeldungen generieren möchten.
3. Verwenden Sie Landing Pages für die E-Mail-Anmeldung
Kunden melden sich eher für Ihre Liste an, wenn sie nicht durch andere mögliche Aktionen abgelenkt werden. Dies macht Landing Pages zu einem wertvollen Tool zum Erfassen von E-Mail-Adressen. Eine Zielseite ist eine Webseite mit einem einzelnen Ziel oder CTA. Beim Erstellen Ihrer E-Mail-Liste wird eine Zielseite erstellt, um Website-Besucher zur Anmeldung zu bewegen.
Sie können Zielseiten immer dann verwenden, wenn jemand von einer externen Quelle auf Ihre Website verwiesen wird, z. B. durch Erwähnung in den Medien oder durch Ihre Biografie, die auf einer anderen Website erscheint. Sie können sie auch für Werbekampagnen oder Social Media-Click-throughs erstellen.
Wenn Kunden auf einen Link klicken, um mehr über Ihr Unternehmen zu erfahren, werden sie direkt zu einer Zielseite weitergeleitet, auf der sie aufgefordert werden, sich für Ihre Liste anzumelden. In der Regel wird ein Anreiz angeboten, der für die ursprüngliche Anzeige oder Website relevant ist, auf die sie verwiesen wurden. Wenn Sie unterschiedliche Zielseiten für verschiedene Quellen erstellen, können Sie diese anpassen, um mehr Interesse zu wecken. Kunden, die zum Beispiel auf eine Anzeige für ein Produkt klicken, können zu einer anderen Zielseite geleitet werden als diejenigen, die Sie in einem Medienfeature erwähnt haben.
Mit benutzerdefinierten Zielseiten können Sie die Segmentierung nutzen, eine Strategie, die Ihre E-Mail-Liste anhand der Merkmale und Interessen der Kunden aufteilt. Durch die Berücksichtigung der spezifischen Interessen und Bedürfnisse der Kunden können segmentierte E-Mail-Kampagnen höhere Klickraten generieren als E-Mails, die an eine Bulk-Liste gesendet werden.
Da laut Umfrage von Campaign Monitor im Jahr 2018 21% der Vermarkter keine Segmentierung verwendeten, können Sie sich durch die Implementierung der Segmentierung in Ihrer E-Mail-Kampagne von der Konkurrenz abheben.
4. Nutzen Sie Ihre sozialen Medien
Social Media ist heutzutage für die Werbung extrem wichtig. Die PwC Global Consumer Insights-Umfrage ergab, dass 37% der Verbraucher Kaufinspirationen über ihre Social-Media-Kanäle erhalten. Möglicherweise haben Sie bereits begonnen, Ihre Social-Media-Präsenz für Ihr Unternehmen auszubauen. Aber haben Sie darüber nachgedacht, soziale Medien zu nutzen, um mehr E-Mail-Anmeldungen zu erhalten?
Indem Sie E-Mail-Anmeldeorte in sozialen Medien und Blog-Posts hinzufügen, erhöhen Sie Ihre Chance, vielversprechende Leads zu gewinnen. In sozialen Netzwerken können Sie mehrmals an mehreren Stellen nach E-Mail-Adressen fragen, da nicht jeder Kunde jedes Anmeldeformular sieht. Dies erweitert Ihre Reichweite auf ein größeres Netz potenzieller Kunden.
Social-Media-Plattformen wie Facebook, Instagram, LinkedIn und Twitter ermöglichen es Ihnen, auf lockere und unterhaltsame Weise mit Ihren Verbrauchern zu kommunizieren. Teilen Sie beim Posten in diesen Verkaufsstellen Ihre kostenlosen Anreize für die E-Mail-Adressen Ihrer Verbraucher mit. Da 58% der Verbraucher visuelle Inhalte bevorzugen, kombinieren Sie Ihre Anreize mit Fotos oder Videos, um sich weiter zu engagieren.
5. Erstellen Sie eine Autorespondersequenz
Wenn sich jemand für Ihre E-Mail anmeldet, ist er bereits an Ihrem Unternehmen interessiert. Sie haben Ihnen eine Möglichkeit angeboten, mit ihnen in Kontakt zu treten, da sie sich über bestimmte Aspekte Ihres Geschäfts, Ihrer Produkte oder Dienstleistungen freuen. Es ist wichtig, diese Gelegenheit nicht zu verpassen, um einen ersten Kontakt herzustellen.
Dies ist der Punkt, an dem es am sinnvollsten ist, sie davon zu überzeugen, den von Ihnen angebotenen Anreiz zu nutzen, Ihr Geschäft zu besuchen, einen Kauf zu tätigen oder auf andere Weise mit Ihrem Unternehmen zu interagieren. Viele Unternehmen sammeln jedoch Kunden-E-Mails und tun dann wochenlang nichts mit ihnen. Richten Sie mithilfe Ihres E-Mail-Dienstanbieters eine Reihe von Nachrichten ein, die automatisch an neue E-Mail-Abonnenten gesendet werden, um die Aufregung der Kunden zu nutzen. Diese Serie wird normalerweise als Autoresponder-Sequenz, Begrüßungssequenz oder E-Mail-Verkaufstrichter bezeichnet. In der Regel handelt es sich um eine Reihe von drei bis sieben E-Mails, die sich über mehrere Tage oder Wochen erstrecken.
Ziel einer Autoresponder-Sequenz ist es, neue Abonnenten auf Ihre Website zurückzuführen, sie zu ermutigen, sich über soziale Medien mit Ihnen in Verbindung zu setzen, oder mehr darüber zu teilen, warum sie Ihrem Unternehmen vertrauen sollten. Eine E-Mail-Sequenz, die automatisch durch E-Mail-Anmeldungen ausgelöst wird, kann Ihre Klickraten erhöhen und eine dauerhafte Beziehung zu neuen Abonnenten aufbauen.
Sie können auch Begrüßungs-E-Mails verwenden, um Kunden zu einem Einführungskauf zu führen. Diese als Tripwires bezeichneten Angebote sind sehr günstig und kosten oft weniger als 10 US-Dollar oder nur die Versandkosten. Ihr Wert liegt in der Schaffung einer Beziehung. Viele Verbraucher ziehen es vor, neue Produkte von einer Marke zu kaufen, die sie bereits kennen oder von der sie gekauft haben. Wenn Kunden am Ende einer Willkommenssequenz einen Tripwire-Kauf tätigen, ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass sie in Zukunft einen größeren Kauf tätigen.
6. Erstellen Sie Gruppen-E-Mails
Ähnlich wie bei einer Autoresponder-Sequenz können Sie Gruppen-E-Mails erstellen, um bestimmte Bereiche Ihrer Zielgruppe anzusprechen. Dies ist eine einfache Möglichkeit, Ihre Inhalte in großem Umfang zu versenden und mit mehreren Personengruppen gleichzeitig zu kommunizieren. Jede Gruppen-E-Mail sollte einen bestimmten Zweck haben, und die Personen in dieser Gruppe sollten eine segmentierte Zielgruppe sein, die gerne die Art von Inhalten empfängt, die Sie ihnen senden. Das Senden gezielter E-Mails basierend auf Interesse und Trichterpositionierung kann Ihre Klickrate erhöhen, anstatt den gleichen Inhalt an Ihre gesamte Liste von E-Mail-Abonnenten zu senden.
Viele E-Mail-Marketing-Plattformen bieten Benutzern die Möglichkeit, auf einfache Weise Gruppen-E-Mails in ihren Systemen zu erstellen. Obwohl der Prozess von Programm zu Programm unterschiedlich ist, gibt es häufig eine Liste mit Anweisungen, die die Benutzer durch den Prozess führen. In der Regel werden die Mitglieder für jede Gruppe ausgewählt und für jeden E-Mail-Typ ein Tag hinzugefügt.
7. Begrenzen Sie die Detailanforderungen für die Anmeldung
Popups und Abonnement-Zielseiten sollten einen schnellen Anmeldevorgang für den Verbraucher ermöglichen. Wenn Sie die Kontaktinformationen eines Verbrauchers in einem Anmeldeformular anfordern, müssen Sie Ihre Abonnementfragen auf ein Minimum beschränken. Wenn Sie nach zu vielen Details fragen, riskieren Sie, potenzielle Abonnenten abzuschrecken. Da sich potenzielle Kunden bereits die Zeit nehmen, sich anzumelden, optimieren Sie den Prozess für sie.
Sie können die Zeit für das Abonnieren verkürzen, indem Sie nur nach einem Namen und einer E-Mail-Adresse oder nur nach einer E-Mail-Adresse fragen. Je mehr Fragen Sie stellen, desto höher ist wahrscheinlich Ihre Absprungrate. Beachten Sie jedoch, dass Benutzer, die sich die Zeit zum Ausfüllen längerer Formulare nehmen, Ihr Produkt in der Regel ernst nehmen.
Sie erhalten mehr Leads, wenn Sie nur nach einem Namen fragen, als wenn Sie nach einem Namen, einer E-Mail-Adresse und einer Telefonnummer fragen. Wenn Sie jedoch bereits eine umfangreiche Kontaktliste erstellt haben und diese nur durch ernsthafte Leads erweitern möchten, sollten Sie weitere Felder hinzufügen.
8. E-Mail-Abonnenten regelmäßig, aber nicht häufig
Das Erstellen Ihrer E-Mail-Liste bedeutet nicht nur, Kunden zur Anmeldung zu bewegen. Sie müssen sie auch auf der Liste halten, was bedeutet, dass die Wahrscheinlichkeit verringert wird, dass Kunden sich abmelden.
Ihre Autoresponder-Sequenz ist Ihre erste Gelegenheit, positive Erwartungen in Bezug auf Ihr E-Mail-Marketing zu wecken. Wenn Sie die Anzahl der Kunden reduzieren möchten, die sich von Ihrer Mailing-Liste abmelden, erstellen Sie eine Autoresponder-Sequenz, die einen echten Mehrwert bietet und Kunden freut, Ihre E-Mail in ihrem Posteingang zu sehen.
Die Häufigkeit des E-Mail-Marketings ist auch der Schlüssel zum Erstellen Ihrer E-Mail-Liste. Viele Kunden melden sich von den E-Mails eines Unternehmens ab, weil sie zu häufig sind. Wenn Kunden jedoch monatelang keine E-Mail von Ihnen sehen, vergessen sie möglicherweise, wer Sie sind, und melden sich ab.
Um Ihre Liste zu pflegen, senden Sie Abonnenten regelmäßig genug E-Mails, um sie auf dem Laufenden zu halten, aber nicht so häufig, dass sie sich als Spam fühlen. Dies hängt von Ihrem Unternehmen und Ihren Kunden ab. Möglicherweise müssen Sie mehrere Testkampagnen durchführen, um festzustellen, ob Kunden jede Woche, jede zweite Woche, jeden Monat oder nur dann am besten auf eine E-Mail antworten, wenn Sie einen Verkauf abschließen.
Das Ausführen von Testkampagnen ist zwar zusätzliche Arbeit, aber es lohnt sich. E-Mail ist eine der wertvollsten Formen des Content-Marketings, die Sie verwenden können. Im Jahr 2018 verdiente E-Mail-Marketing 38 US-Dollar für jeden ausgegebenen US-Dollar. Wenn Sie sich die Zeit nehmen, Ihre Liste zu erstellen und zu pflegen, lohnt es sich, wenn Sie die Möglichkeit haben, ohne Zwischenhändler direkt an Ihre Kunden zu vermarkten.
9. Vermeiden Sie den Kauf von E-Mail-Listen und das Versenden von Spam
Beim Erstellen einer E-Mail-Liste sollten Sie einige Ansätze vermeiden. Senden Sie in erster Linie keine Spam-Nachrichten. Stellen Sie Ihrem Publikum mit den geltenden Antispam-Gesetzen nur nützliche Inhalte zur Verfügung.
Machen Sie sich klar, was Sie anbieten, und vermeiden Sie die Versuchung, in jeder E-Mail etwas zu verkaufen. Indem Sie unterhaltsame und lehrreiche E-Mails versenden, bieten Sie Ihrem Publikum einen Mehrwert, der das "Fragen" beim Versenden von Verkaufs-E-Mails erleichtert. Wenn Sie Massenmarketing-E-Mails über Ihren eigenen E-Mail-Dienst wie Google, Outlook oder Yahoo senden, werden Ihre E-Mails möglicherweise auch dann als Spam gefiltert, wenn dies nicht der Fall ist. Um dies zu vermeiden, verwenden Sie einen E-Mail-Client eines Drittanbieters wie Mailchimp, Constant Contact, SendGrid oder Litmus.
Eine andere Strategie, die normalerweise nicht funktioniert, ist der Kauf von Kontakten. Während Sie für den Start 100 US-Dollar CPM (Kosten pro Tausend) ausgeben können, kann der Kauf von Kontakten Sie auf lange Sicht viel mehr kosten, so wie Ihr Ruf. Vermeiden Sie den Kauf einer Datenbank mit E-Mail-Adressen, da es sich bei diesen Adressen normalerweise nicht um gezielte Traffic-Leads handelt. Wenn Sie E-Mails an eine Massenkontaktliste der falschen Zielgruppe senden, werden Sie in den Papierkorb verschoben und möglicherweise als Spam gemeldet.
10. Verwalten Sie Ihre E-Mail-Kontaktliste genau
Das Erstellen von Listen ist eine fortlaufende Praxis. Ignorieren Sie Ihre Liste nicht, wenn Sie E-Mail-Adressen gesammelt haben. Indem Sie Ihre Adressliste eng verwalten und sie auf zurückgewiesene E-Mails beschränken, können Sie sicherstellen, dass Ihre Conversion-Rate hoch und Ihre Abmeldequote niedrig bleibt.
Die Interessen und Bedürfnisse der Menschen ändern sich ständig, und Ihre E-Mail-Liste sollte dies genau widerspiegeln. Wenn sich Ihre Abmeldequote erhöht, analysieren Sie, wer abreist und warum. Haben sich ihre Bedürfnisse oder Interessen geändert? Prüfen Sie, ob Sie ihr Geschäft wiederbeleben können, indem Sie es genau neu ausrichten, und analysieren Sie ähnliche Kontakte, um sicherzustellen, dass Sie ihnen weiterhin einen Grund zum Bleiben geben.
Während sich Ihre Marketingtechniken weiterentwickeln, wird sich auch Ihre E-Mail-Marketing-Kontaktliste weiterentwickeln. Bemühen Sie sich, Ihre Liste konsistent zu analysieren. Verwenden Sie das, was Sie gelernt haben, um Ihre E-Mail-Marketingkampagne zu verbessern und eine positive Online-Reputation aufzubauen.
