Wenn sich die Anzeige der Kühlschranktür vor Ihren Augen von Pepsi zu aromatisiertem Wasser ändert, wenn Sie das nächste Mal einen Walgreens betreten, wundern Sie sich nicht.
Walgreens bringt eine neue Technologie auf den Markt, bei der Kameras, Sensoren und digitale Bildschirme in die Kühlschranktüren integriert werden. So entstehen intelligente Displays, die auf Anzeigen für einzelne Kunden ausgerichtet sind. Die Sensoren und Kameras sind mit Gesichtserkennungstechnologien verbunden, die das Alter und Geschlecht eines Kunden sowie externe Faktoren wie Hitze oder Regen im Freien und wie lange Sie dort stehen und sogar Ihre emotionale Reaktion auf das, was Sie tun, erfassen schaue an.
Auf diese Weise können die Türen als dynamischer, reaktionsschneller Marktplatz fungieren, ähnlich wie Online-Anzeigen Ihre Informationen verwenden, um effektiver für Ihre Interessen zu werben.
Die Türen bieten verschiedene Vorteile, wie z. B. Bestandsinformationen in Echtzeit und sofortiges Kampagnenfeedback, werfen jedoch auch Fragen zur Zukunft des gezielten Marketings auf und darüber, wo in diesem modernen Markt die Eingriffsmöglichkeiten bestehen.
Vorteile der Gesichtserkennungswerbung
Die Türen wurden von Cooler Screens Inc. erstellt und vom CEO und Mitbegründer Arsen Avakian ausgedacht. Als ehemaliger CEO von Argo Tea Inc. verbrachte Avakian Stunden in kühleren Gängen, um herauszufinden, wie seine Produkte am besten beworben werden können.
Die Türen kombinieren das Beste aus digitaler Kraft mit dem traditionellen Köder der stationären Geschäfte. Sie zeigen die Produkte von ihrer besten Seite und bieten grundlegende Analysen in Echtzeit. Sie teilen den Werbetreibenden mit, welche Artikel die Kunden abgeholt oder angesehen haben, und alarmieren die Einzelhändler, wenn bestimmte Artikel zur Neige gehen.
Mithilfe von Näherungssensoren in Verbindung mit der Gesichtserkennungstechnologie können Sie bestimmen, wann sich ein Kunde nähert. Die Türen verschieben die Sicht auf die Produkte, die der Kunde sehen möchte, z. B. Eis an einem heißen Tag. oder Wasser für jemanden, der aussieht, als stamme er von einem Training.
Die Türen können auch so programmiert werden, dass sie bestimmte Werbeanzeigen und Werbeaktionen enthalten. Cooler Screens hat sich mit mehreren Werbetreibenden wie Aquafina, Red Bull, Gatorade, Coca-Cola und Pepsi zusammengetan, um ihre animierten Anzeigen zwischen den Digitalanzeigen an den Türen anzuzeigen. Diese Funktion kennzeichnet den eigentlichen Zweck der Türen: ein Fahrzeug für Werbung. An den Türen wird nachverfolgt, welche Gegenstände Sie abholen, und möglicherweise wird auf der Grundlage dieser Auswahl eine Anzeige geschaltet - beispielsweise eine Werbung für eine Tiefkühlpizza, wenn Sie einen Sechserpack Bier nehmen, den Sie möglicherweise auch auf der Grundlage der Türen ausgewählt haben.
Im Wall Street Journal auf Cooler Screens wurde darauf hingewiesen, dass viele Kunden nicht wissen, dass in vielen Drogerien Bier verkauft wird, was zu niedrigen Alkoholverkäufen in diesen Geschäften führt. Cooler Screens bietet die Möglichkeit, solche unbekannten Produkte effektiver zu vermarkten und den Umsatz zu steigern.
Bedenken hinsichtlich der Werbung für Gesichtserkennung
Wie bei der neuesten Technologie zur Gesichtserkennung kümmern sich viele Verbraucher um den Schutz der Privatsphäre und des Datenschutzes.
Cooler Screens behauptet, dass keine Daten gespeichert werden und dass die Daten anonymisiert sind, was bedeutet, dass wiederholte Käufe oder Gewohnheiten eines bestimmten Kunden nicht erfasst werden können. Einige Studien haben jedoch gezeigt, dass eine vollständige Anonymisierung nicht möglich ist, insbesondere in dicht besiedelten Städten wie New York und Chicago - zwei Städten, in denen Cooler Screens installiert wurden.
Dann gibt es noch die mehrjährige Frage der KI - ob sie in der Lage ist, die Emotionen und Wünsche eines Menschen wirklich und genau zu lesen. Beispielsweise stützt sich die Technologie höchstwahrscheinlich auf Daten, um zu bestimmen, welche Produkte angezeigt werden. Diese stimmen nicht immer mit dem überein, wonach ein Kunde sucht, wenn er in ein Geschäft kommt. Wenn eine junge Frau zu den Bildschirmen kommt, werden ihr wahrscheinlich kalorienarme Tiefkühlgerichte oder Eiweißeis gezeigt, wenn sie tatsächlich nach Ben & Jerry's oder einem Red Bull sucht.
Die Marketingberaterin Nicole Meyerson sieht ein potenzielles Problem in der Überstimulation.
"Wir nähern uns bereits dem Risiko, von zu vielen visuell interessanten Stimuli in der Öffentlichkeit bombardiert zu werden", sagte sie. "Von technisch verbesserten Werbetafeln bis hin zu Autos mit integriertem Touchscreen sind wir bereits sehr abgelenkt."
Weil Werbung so allgegenwärtig geworden ist, entwickeln viele Verbraucher eine Bannerblindheit, das Phänomen, mit Werbung so überflutet zu sein, dass wir einfach aufhören, sie zu sehen oder zu absorbieren.
Die Zukunft gezielter Werbung
Trotz anfänglicher Bedenken glauben viele, dass dies der logische nächste Schritt in der gezielten Werbung ist. Schließlich sind unsere Internetbrowser und sozialen Medien voll von Anzeigen, die für uns entwickelt wurden und auf uns ausgerichtet sind. Meistens ist es subtil genug, dass wir es einfach nicht bemerken, es zufällig abschreiben oder bereits auf zu viele Cookie-Vereinbarungen geklickt haben, um sie zu akzeptieren.
"Ich denke, das ist genau die Richtung, in die sich das Marketing bewegt, wenn es noch nicht da ist", sagte Jonathan Mendoza, Content-Marketing-Spezialist bei Fueled. "Millennials und Gen Z-er sind die beiden wichtigsten demografischen Faktoren, [und] sie möchten gesehen und gehört werden. Daher haben Vermarkter begonnen, diese demografischen Merkmale und ihre spezifischen Interessen in Angriff zu nehmen. Ich denke, es war nur eine Frage der Zeit, bis Marketing zu diesem Faktor wurde personalisiert. " [Lesen Sie den entsprechenden Artikel: Was Unternehmen über die Arbeit mit Gen Z wissen sollten]
