Anonim
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  • Eine Entscheidungsmatrix besteht aus einer Reihe von Werten in Spalten und Zeilen, mit denen Sie mögliche Lösungen visuell vergleichen können, indem Sie ihre Variablen nach Wichtigkeit abwägen.
  • Mithilfe einer Entscheidungsmatrix können Sie nicht nur die beste Vorgehensweise für Ihr Unternehmen auswählen, sondern auch Aufgaben priorisieren, Probleme lösen und Argumente erarbeiten, um eine bereits getroffene Entscheidung zu verteidigen.
  • Verwenden Sie eine Entscheidungsmatrix, wenn Sie eine Situation von einem logischen Standpunkt aus beurteilen müssen und Sie über genügend vergleichbare Variablen zum Abwägen verfügen.

Das Führen eines Unternehmens ist mit vielen Herausforderungen verbunden, bei denen Sie viele wichtige Entscheidungen treffen müssen. Das Treffen dieser Entscheidungen kann so einfach sein wie das Abwägen von Vor- und Nachteilen. Manchmal erfordern sie jedoch einen gründlicheren Entscheidungsprozess, wie z. B. eine Entscheidungsmatrix.

Stuart Pugh, Professor und Leiter für Design an der University of Strathclyde, entwickelte zunächst die Entscheidungsmatrix, um bei der Auswahl von Designalternativen zu helfen. Seitdem hat sich das Tool zu einer allgemeinen Entscheidungshilfe entwickelt, insbesondere für Unternehmen. Eine Entscheidungsmatrix, die auch als Pugh-Methode, Gitteranalyse oder Multi-Attribut-Nützlichkeitstheorie bezeichnet wird, reduziert die Subjektivität, um eine fundierte Schlussfolgerung zu ziehen.

Wenn Sie mit Mehrfachentscheidungen und mehreren Variablen konfrontiert sind, kann eine Entscheidungsmatrix Verwirrung beseitigen und Überlegungen hervorheben, die das Endergebnis beeinflussen können. Diese quantitative Methode kann Emotionen und Verwirrung beseitigen und Ihnen dabei helfen, Ihr Unternehmen zum Erfolg zu führen. Im Gegensatz zu einer einfachen Liste von Vor- und Nachteilen können Sie in einer Entscheidungsmatrix die Wichtigkeit jedes Faktors bewerten und sie entsprechend abwägen.

Amie Devero, geschäftsführende Gesellschafterin von Amie Devero Coaching and Consulting, sagte, eine Entscheidungsmatrix sei ein nützliches Instrument, um Menschen bei der Suche nach tragfähigeren Optionen zu helfen, wenn sie glauben, vor einer binären Entscheidung zu stehen.

"Indem wir eine sichtbare Tabelle erstellen, um die Optionen zu bewerten, und uns dann dazu zwingen, uns eine zusätzliche Tabelle vorzustellen, können wir feststellen, dass es viel mehr mögliche Ergebnisse und Optionen gibt, als wir glauben", sagte Devero gegenüber Business News Daily. "Dann entscheiden wir uns zwischen gut, besser und am besten. Das ist die mächtigste Position, um als Unternehmensführer aufzutreten."

Wann man eine Entscheidungsmatrix benutzt (und wann nicht)

Mithilfe einer Entscheidungsmatrix können Sie nicht nur komplexe Entscheidungen treffen, sondern auch Aufgaben priorisieren, Probleme lösen und Argumente ausarbeiten, um eine bereits getroffene Entscheidung zu verteidigen.

Es ist ein ideales Entscheidungsinstrument, wenn Sie zwischen einigen vergleichbaren Lösungen mit mehreren quantitativen Kriterien diskutieren. Steve Kurniawan, Content-Spezialist und Wachstumsstratege bei Nine Peaks Media, sagte, es gebe einen Sweet Spot für die Anzahl der Variablen, die jede Lösung haben sollte.

"Wenn es nur zwei mögliche Lösungen gibt, die nicht zu viele Variablen beinhalten, ist es besser, andere Tools für die Entscheidungsfindung zu verwenden", sagte er. "Wenn es andererseits zu viele Variablen gibt, kann die Matrix sehr komplex sein. Im Allgemeinen sind drei bis acht die richtige Anzahl [von Variablen], wenn eine Entscheidungsmatrix brauchbar ist."

Der Entscheidungsmatrix-Prozess wird am besten verwendet, wenn Sie sich für etwas entscheiden, das kein Gefühl erfordert, da es ein logisches Werkzeug in der Natur ist. Zum Beispiel, sagte Devero, ist die Matrix nicht großartig, wenn Entscheidungen nur eine Frage des Geschmacks oder des Stils sind. Sie merkte an, dass es die Schicht der Intuition entfernt, die manchmal ein wesentlicher Faktor ist.

"Die [Matrix] entfernt einige der Bauchgefühle, die oft auf starke Intuitionen hinweisen und manchmal auf etwas Wertvolles hinweisen", sagte Devero.

Verwenden Sie am besten eine Entscheidungsmatrix, wenn Sie eine Situation von einem logischen Standpunkt aus beurteilen und über genügend vergleichbare Variablen verfügen müssen, um eine gewichtete Analyse durchzuführen.

Die Matrix kann einzeln oder zusammen mit anderen Entscheidungsinstrumenten und -techniken verwendet werden, wenn Sie sich für eine Lösung mit weniger unterschiedlichen Optionen entscheiden. Wenn Sie beispielsweise Handlungsoptionen für die Geschäftsstrategie auswählen oder sich für ein Szenario für einen langfristigen Karriereplan entscheiden, kann eine Entscheidungsmatrix eine nützliche Komponente sein, sie rät jedoch davon ab, sich ausschließlich darauf zu verlassen.

So erstellen Sie eine Entscheidungsmatrix

Bei der Erstellung einer Entscheidungsmatrix, so Kurniawan, sei es wichtig, zunächst das Problem und seine Auswirkungen zu verstehen. Sobald Sie diese Aspekte identifiziert haben, können Sie Ihre Analyse mit Zeilen und Spalten erstellen.

Listen Sie Ihre Entscheidungsalternativen als Zeilen und die relevanten Faktoren, die sich auf die Entscheidungen auswirken (z. B. Kosten, Benutzerfreundlichkeit und Effektivität), als Spalten auf. Erstellen Sie eine Bewertungsskala, um den Wert jeder Kombination aus Alternative und Faktor zu bewerten. Es ist wichtig, dass die Platzierungen in der gesamten Matrix konsistent sind. Wenn Sie zum Beispiel auf Schmerzpunkte achten, achten Sie darauf, jedes Problem so zu formulieren, dass es umso mehr Punkte erhält, je schlechter es ist, und umgekehrt, wenn Sie sich die Vorteile ansehen.

Multiplizieren Sie Ihre ursprünglichen Bewertungen mit den gewichteten Bewertungen, um eine Punktzahl zu erhalten, und addieren Sie dann alle Faktoren unter jeder Option. Die Option, die am besten abschneidet, ist die gewinnende Wahl oder der erste Gegenstand, an dem gearbeitet wird.

Sie können ein Whiteboard oder ein Blatt Papier erhalten und Ihre gewichtete Entscheidungsmatrix freihändig bearbeiten. Auf mehreren Websites sind jedoch Vorlagen vorhanden. Hier sind einige Online-Matrixvorlagen, mit denen Sie beginnen können:

  • Starten Sie Excel
  • MindTools
  • iSixSigma

Beispiel einer Entscheidungsmatrix

Entscheidungsmatrizen können in einer Vielzahl von Situationen verwendet werden, z. B. um den besten Weg zur Erweiterung oder Lösung eines Kundendienstproblems zu finden. Hier verwenden wir eine Entscheidungsmatrix, um den besten Standort für ein neues Restaurant zu ermitteln:

Bildnachweis: Karina Fabian

In diesem Beispiel zieht ein Restaurantbesitzer vier Standorte in Betracht. Sie listete die Faktoren auf, die sie für wichtig hält, und wies Gewichtungen zu, die widerspiegeln, wie wichtig sie die einzelnen Kriterien für sich hält.

Die Miete ist ein Faktor, aber sie hat entschieden, dass der Marktanteil, der bestimmt, wie wahrscheinlich es ist, dass sie Kunden gewinnt, das wichtigste Thema ist. Sie schätzt einen Standort in der Nähe ihres Hauses, damit sie bei Problemen schnell zu Besuch kommen kann, und sie möchte sich dort niederlassen, wo sie zuverlässige Arbeitskräfte finden kann. Diese Faktoren sind jedoch nicht so wichtig, sodass sie eine niedrigere gewichtete Bewertung erhalten. Sie hat den Grundriss nicht in Betracht gezogen, da sie alle in dieser Hinsicht gleich fand und beabsichtigt, ihn trotzdem umzugestalten.

Als unser Gastronomen die Zahlen durchlief, wurden die Plätze 3 und 4 zu knappen Gewinnern. Ein Blick auf die einzelnen Zahlen half jedoch, ihre Entscheidung zu festigen. Standort 3 ist zwar der teuerste Standort, bietet jedoch die größte Chance, qualifizierte Mitarbeiter zu finden und Kunden zu gewinnen. Somit ist es nicht nur das Beste in Bezug auf die Gesamtpunktzahl, sondern die individuellen Faktoren, die sie schätzt, helfen ihr, die erhöhte Miete zu rechtfertigen.

Beachten Sie, dass nicht nur eine Entscheidungsmatrix zur Verfügung steht. Zum Beispiel funktioniert manchmal eine einfache Vor- und Nachteile-Liste. Bei einer Entscheidung, bei der Sie mehrere Optionen und verschiedene Funktionen in Betracht ziehen müssen, kann eine Entscheidungsmatrix jedoch Aufschluss über die beste Wahl geben.