Mit dem Eintritt der Generation Z (die 1995 und später geboren wurde) in die Belegschaft werden in Unternehmen möglicherweise bald Mitarbeiter von vier bis fünf verschiedenen Generationen beschäftigt sein. Mitglieder jeder Generation haben ihre eigenen Arbeitsstile, Werte und Kommunikationspräferenzen. Die aus diesen Unterschieden resultierenden Konflikte unterstreichen die Notwendigkeit der Harmonie zwischen den Generationen bei der Förderung eines effizienten Arbeitsumfelds.
Austyn Rask ist Millennial und Director of Content and Research bei BridgeWorks, einem Beratungsunternehmen und Referentenbüro, das Unternehmen über die Dynamik einer Belegschaft mit mehreren Generationen informiert. Für sie ist die Aufklärung der Arbeitnehmer über die verschiedenen Generationen von entscheidender Bedeutung.
BridgeWorks erkennt an, dass jedes Unternehmen einen anderen Ansatz zur Überbrückung der Generationenunterschiede verfolgen wird. Ein angesagtes Start-up hat beispielsweise andere Probleme als ein jahrhundertealter Familienkonzern.
Rask betont, wie wichtig es ist, zu verstehen, wie und warum jede Generation auf die unterschiedliche Art und Weise kommuniziert, wie sie kommuniziert. Durch das Verständnis der kulturellen, politischen und sozialen Dynamik, die jede Generation prägt, können Arbeitgeber über eine vielfältige Belegschaft verfügen, die bei der Erfüllung der Unternehmensaufgabe kohärent zusammenarbeitet.
Generationen in der Belegschaft
Nach Angaben von BridgeWorks sind heute folgende Generationen in der Belegschaft beschäftigt:
Stille Generation / Traditionalisten
- Geboren 1900-1945
- Eigenschaften: steuerlich konservativ, respektiert Autorität, aufopfernd, treu
- Werte: Familie, Opfer, Verschwendung nicht / wollen nicht, Respekt vor Autorität
Babyboomer / Generation Y
- Geboren 1946-1964
- Eigenschaften: wettbewerbsfähig, idealistisch, poliert, diszipliniert
- Werte: Arbeitsmoral, Professionalität, Jugendlichkeit, Individualität, Luxus
Generation X
- Geboren 1965-1976
- Eigenschaften: Einfallsreich, unabhängig, skeptisch, effizient
- Werte: Transparenz, Unabhängigkeit, Work-Life-Balance, Wachstum
Millennials
- Geboren 1977-1995
- Eigenschaften: kollaborativ, innovativ, anpassungsfähig, erfahrungsorientiert
- Werte: Integrität, Innovation, Effizienz, Geschwindigkeit
Generation Z
- Geboren 1996-TBD
- Eigenschaften: neugierig, risikoavers, fleißig, pragmatisch
- Werte: Stabilität, Personalisierung, Gleichheit, findig
Cuspers
"Cuspers" sind eine weitere bemerkenswerte Kategorie. Dies sind Individuen, die an der Schwelle zweier Generationen geboren wurden. Sie sind dafür bekannt, Konflikte gut zu koordinieren, zu übersetzen und zu lösen.
Alle Generationen, nicht nur die Kunden, sind geprägt von den kulturellen, wirtschaftlichen, politischen und globalen Kräften, die sie in ihren Gründungsjahren umgaben. Zum Beispiel ist eine Generation, die in einer globalen Region aufgewachsen ist, charakteristisch anders als Mitglieder derselben Generation, die sich in einem anderen Teil der Welt befinden.
In ähnlicher Weise können sich die Generationsmerkmale eines Individuums in Abhängigkeit von den Generationen unterscheiden, von denen sie beeinflusst wurden. Beispielsweise wurde angenommen, dass Generation Z und Millennials ähnlich sind, da beide Generationen in einer Zeit intensiver digitaler Revolution und Aufrüstung erwachsen wurden. Untersuchungen zeigen jedoch, dass diese beiden Generationen unterschiedlich sind, da die Generation Z einen starken Einfluss auf Eltern der Generation X ausübt, die Wachstum und Unabhängigkeit schätzen, während sich die Millennials auf Innovation und Zusammenarbeit konzentrieren.
Wie generationenübergreifende Merkmale das Denken bestimmen
Rask erzählt die Geschichte zweier Generation Z-Praktikanten bei BridgeWorks. Beide erhielten Geld und die völlige Freiheit, ein Abendessen für die Organisation zu planen, und der Schwerpunkt lag auf der Einbeziehung des Nachtischs zum Abendessen. Ihre tausendjährigen Vorgesetzten waren der Meinung, dass beide Mitarbeiter den Praktikanten eine willkommene und unterhaltsame Gelegenheit boten. Die Praktikanten waren jedoch überwältigt von der Freiheit und der mangelnden Orientierung. Sie zappelten und übersprangen die Dessertportion des Essens insgesamt, weil sie nervös waren, den "falschen" Gegenstand zu wählen.
Die Moral der Geschichte ist, dass eine Generation eine Erfahrung begrüßen und eine andere bei der gleichen Gelegenheit Angst verspüren könnte. Diejenigen in Führungspositionen sollten bedenken, dass nur, weil Sie auf eine bestimmte Weise geführt werden möchten, Ihre Mitarbeiter nicht den gleichen Stil schätzen werden.
Manchmal können auch kleine Interaktionen zu Konflikten am Arbeitsplatz mit mehreren Generationen führen. Die Arbeiter könnten fragen: "Warum schickt mir diese Millennial / Gen Z'er eine SMS?" "Warum ist mein Babyboomer-Chef so bissig und unhöflich in E-Mails?" Natürlich sind Millennials und Generation Z an digitale Kommunikation gewöhnt und haben ihre Kommunikationsfähigkeiten durch diese Medien verbessert. Baby-Boomer hingegen sind nicht mit E-Mails oder SMS aufgewachsen und haben sich für eine Kommunikation entschieden, die sich effizient anfühlt und einen "kurzen und bissigen" Stil annimmt.
Warum Altersvielfalt wichtig ist
Altersunterschiede sind für den Erfolg eines Unternehmens von entscheidender Bedeutung, und das Management der Erwartungen hat Priorität. Sehen Sie sich als Unternehmer oder Manager die Stärken und Werte an, die jede Generation für Ihren Arbeitsplatz mit sich bringt.
Baby-Boomer halfen bei der Einrichtung von Systemen und Prozessen, damit Unternehmen ordentlicher vorgehen und die Dokumentation priorisieren können. Mitarbeiter der Generation X legen Wert auf Unabhängigkeit. Millennials möchten verschiedene Stimmen in kollaborativen Umgebungen hervorheben. Obwohl die Generation Z kurz vor dem Eintritt in die Belegschaft steht, wird sie wahrscheinlich nach einem Gleichgewicht zwischen Kreativität, Ordnung, Zusammenarbeit und Individualisierung streben. Fügen Sie all diese Generationen zusammen, und Sie verfügen über eine umfassende Belegschaft, die die Probleme und Herausforderungen Ihres Unternehmens versteht und löst.
Es kann jedoch schwierig sein, eine Harmonie zwischen Ihren Mitarbeitern mit mehreren Generationen zu erreichen. Rask betont die Notwendigkeit, die Generationen zu verstehen. BridgeWork-Berater beginnen in der Regel mit der Geschäftsführung, arbeiten aber auch mit Personalabteilungen, Abteilungen für Talentakquise, Diversity- und Inklusionsabteilungen und anderen relevanten Teams für das Personalmanagement zusammen.
So bauen Sie Ihr Team auf
Wenn es um Teambuilding geht, empfiehlt Rask, Nostalgie auszulösen. Ihr Unternehmen erstellte Kartenspiele mit mehrjährigen kulturellen Referenzen aus dem Westen. Die Karten zeigten Filme, Musik, Politik und Krieg. Im Spiel wählen Einzelpersonen Karten aus, die sie an ihre Kindheit erinnern, setzen sich dann mit Kollegen zusammen und tauschen Erinnerungen und Gedanken aus, bevor sie in die schwierige Konversation der Generationenunterschiede eintauchen. Dies ist eine Aktivität, die das ganze Jahr über in die sozialen und Entwicklungsveranstaltungen Ihres Unternehmens einbezogen werden kann.
Sobald das erste Gespräch begonnen hat, können Unternehmen Strategien wie Mentorship- und Reverse-Mentorship-Programme anwenden. Reverse Mentoring bedeutet, dass ältere Arbeitnehmer mit Mentoren jüngerer Arbeitnehmer zusammenarbeiten, um digitales Wissen und herausfordernde hierarchische Normen zu fördern und gleichzeitig eine professionelle Beziehung aufzubauen. Der eher "traditionelle" Mentoring-Stil, bei dem ein älterer Arbeitnehmer einen jüngeren betreut, wird in allen Berufsfeldern immer wirksamer.
Dieser Beziehungsaufbau schafft Verständnis und Empathie zwischen den verschiedenen Generationen. Ein "On-Paper" -Wissen über Generationenunterschiede kann ein Unternehmen nur dann in Anspruch nehmen, wenn es keine Bildungs- und beruflichen Wachstumsinitiativen in sein Personalmanagement implementiert. Dies verhindert Verachtung und Altersunterschiede zwischen Kollegen.
Endeffekt
Denken Sie beim Eintritt der Generation Z in die Belegschaft daran, dass alle neuen Generationen mit Rückschlägen konfrontiert sind. Insbesondere Millennials wurden in den letzten Jahren in den Medien kritisiert. Warum? An der Oberfläche ist es einfach, die Beschwerden als eifersüchtig über die digitale Sprachkompetenz oder ein Unverständnis über ihre "allzu" umfassende Weltanschauung abzulehnen.
Diese Angriffe scheinen durch die Schnelligkeit des heutigen Nachrichtenzyklus noch verstärkt zu werden, aber Rask erinnert sich an einen Artikel der New York Times aus dem Jahr 1951, in dem die stille Generation (die zwischen 1925 und 1945 geboren wurde) beklagt wurde, zu apathisch zu sein. Zu dieser Zeit hatte die breite Öffentlichkeit noch nicht erkannt, inwieweit der Zweite Weltkrieg diese neue Generation beeinflusste.
