Anonim

Nach einer umfassenden Untersuchung und Analyse der Videokonferenzdienste im Jahr 2019 empfehlen wir GoToMeeting als den besten Videokonferenzdienst insgesamt.

Wir haben GoToMeeting aus einem Pool von Dutzenden von Videokonferenzdiensten ausgewählt. Weitere Informationen zu unserer vollständigen Methodik und eine umfassende Liste der Videokonferenzdienste finden Sie auf unserer Seite mit den besten Empfehlungen.

Bei der Auswahl eines Videokonferenzdienstes sind eine Reihe von Faktoren zu berücksichtigen. Einer der größten Gründe ist, wie viele Personen der Service unterstützt, da bei Bedarf Besprechungen mit 10 Personen, 20 Personen oder Hunderten von Personen gleichzeitig stattfinden können.

GoToMeeting von LogMeIn bietet verschiedene Servicepläne, mit denen Sie Videokonferenzen mit 10 bis 2.000 Benutzern abhalten können. Davon können bis zu 25 gleichzeitig vor der Kamera sein. Bei größeren Besprechungen kann der Veranstalter auswählen, welche Personen zu einem bestimmten Zeitpunkt vor der Kamera stehen.

Die meisten kleinen Unternehmen verfügen nicht über ein eigenes IT-Team, das sie bei der Einrichtung und Durchführung ihrer Videokonferenzen unterstützt, wenn sie eine Besprechung abhalten möchten. Daher muss das beste Videokonferenzsystem einfach sein, damit jeder ohne viel Aufwand arbeiten kann des Trainings.

GoToMeeting passt definitiv zu dieser Rechnung. Die Benutzeroberfläche sowohl in der Webversion als auch in der Desktop-App macht das Hosten von Videokonferenzen zum Kinderspiel. Alle Schaltflächen und Links sind eindeutig gekennzeichnet, sodass Sie Meetings ganz einfach planen, abhalten, teilnehmen und verwalten können. Es sollte nicht schwierig sein, sich mit diesem System vertraut zu machen.

Schließlich verfügt GoToMeeting über nahezu alle Videokonferenz-Tools, die kleine Unternehmen benötigen, um fehlerfreie Besprechungen abzuhalten, z.

Insgesamt prüft GoToMeeting alle Kästchen für Videokonferenzsoftware: Es kann eine große Anzahl von Teilnehmern unterstützen, ist funktionsreich und einfach zu bedienen.

Anmerkung des Herausgebers: Suchen Sie eine Videokonferenzlösung? Füllen Sie den folgenden Fragebogen aus, um mit Anbietern in Verbindung zu treten, die Ihnen helfen können.

Käuferzone Widget

GoToMeeting bietet mehrere Preispläne, und die Chancen stehen gut, dass Sie einen Plan finden, der zu Ihrem Budget für Konferenzdienste passt. Die vier Servicepläne unterscheiden sich in der Anzahl der Teilnehmer, die gleichzeitig an einem Meeting teilnehmen können, und in den enthaltenen Funktionen und Tools.

Für jeden Plan fallen Host-Kosten an. Sie müssen eine Lizenz für jeden Mitarbeiter erwerben, den Sie für die Ausrichtung eines Meetings benötigen. Sie müssen keine Benutzerlizenzen für Benutzer erwerben, die nur an Besprechungen teilnehmen.

Hier ist eine Aufschlüsselung der einzelnen Pläne:

  • Kosten: 18 USD pro Host und Monat. Abgerechnet wird monatlich.
  • Teilnehmer: 10
  • Webcams: 11
  • Features: Bildschirmfreigabe, unbegrenzte Besprechungen, Einwahl-Konferenzleitung, Messaging, Anruf- und Wähloptionen, mobile Apps und 24-Stunden-Support.
  • Kosten: 36 USD pro Host und Monat. Abgerechnet wird monatlich.
  • Teilnehmer: 150
  • Webcams: 25
  • Features: Alles im Starter-Plan sowie Besprechungssperren, Protokolle, persönliche Besprechungsräume, unbegrenzte Aufnahme- und Zeichenwerkzeuge, gemeinsame Nutzung von Tastatur und Maus sowie ein Active Directory.
  • Kosten: 47, 20 USD pro Host und Monat. Abgerechnet wird monatlich.
  • Teilnehmer: 250
  • Webcams: 25
  • Features: Alles im Pro-Plan sowie die Möglichkeit, einen Konferenzraum mit einem InRoom Link-System auszustatten.
  • Kosten: Individuelle Preisgestaltung basierend auf der Anzahl der benötigten Host-Lizenzen.
  • Teilnehmer: Bis zu 2.000
  • Webcams: 25
  • Funktionen: Alles im Plus-Plan, Mengenrabatte, Onboarding und Schulungen, ein engagierter Kundenerfolgsmanager und erweiterte Webinar-Funktionen.

Wenn Sie jährlich zahlen (statt monatlich), bietet GoToMeeting einen Rabatt von 20%. Mit dieser Option fallen die Preise für den Starter-Plan auf 14 USD pro Monat, für den Pro-Plan auf 29 USD pro Monat und für den Plus-Plan auf 39 USD pro Monat.

Es gibt auch eine kostenlose 14-Tage-Testversion.

Einer der größten Vorteile von GoToMeeting ist die Anzahl der von ihm unterstützten Besprechungsteilnehmer. Abhängig vom gewählten Plan können Sie Meetings mit Hunderten oder sogar Tausenden von Teilnehmern abhalten. Bei anderen von uns untersuchten Videokonferenzdiensten war die Anzahl der Personen, die gleichzeitig an einer Besprechung teilnehmen konnten, sehr viel geringer.

Wir waren auch vom Umfang der Funktionen beeindruckt. GoToMeeting verfügt über alle erforderlichen Tools, einschließlich der Möglichkeit, Besprechungen aufzuzeichnen und Ihren Bildschirm freizugeben. Darüber hinaus bietet es einige Funktionen, die andere Videokonferenzlösungen nicht bieten, z. B. Transkriptionen und Besprechungssperren.

Die Einwahloption ist ein weiterer Pluspunkt von GoToMeeting. Wenn sich jemand nicht in der Nähe seines Computers befindet und nicht über den Video-Feed teilnehmen kann, hat er weiterhin die Möglichkeit, von einem beliebigen Telefon aus anzurufen. Dies stellt sicher, dass jeder an Ihrem Meeting teilnehmen kann, unabhängig davon, wo er sich zum Zeitpunkt der Konferenz befindet.

Ein möglicher Nachteil von GoToMeeting ist die Begrenzung der Anzahl der Webcams, die gleichzeitig aktiviert sein können. Wenn Sie also eine große Besprechung abhalten, können nicht alle gleichzeitig sichtbar sein. Wer vor der Kamera ist, kann jedoch während des Meetings schwanken. Der Veranstalter des Meetings kann nach eigenem Ermessen durch Kameras drehen und einige davon ausschalten und andere wieder einschalten.

Wir waren enttäuscht, dass der Starter-Plan keine Möglichkeit zum Aufzeichnen von Besprechungen bietet. Wenn dies für Ihr Unternehmen ein Muss ist, müssen Sie ein Upgrade auf einen der anderen Pläne durchführen.

Die Anmeldung und Nutzung von GoToMeeting ist ein einfacher und vollständig online ablaufender Vorgang. Sie müssen lediglich den gewünschten Serviceplan auswählen und auswählen, wie viele Hostlizenzen Sie benötigen. Anschließend wählen Sie ein Passwort und geben die Rechnungsdetails an.

Sobald dies abgeschlossen ist, können Sie die Videokonferenz-Software sofort verwenden und entweder ein Sofort-Meeting veranstalten oder Meetings für eine zukünftige Zeit planen. Um eine Besprechung zu einem späteren Zeitpunkt zu veranstalten, klicken Sie auf den Link Besprechung planen und füllen Sie eine Besprechungseinladung aus, in der angegeben ist, wann die Besprechung stattfinden soll. Sie notieren auch, ob es sich um eine einmalige oder eine wiederkehrende Besprechung handelt. Sobald das Meeting geplant ist, können Sie eine E-Mail-Einladung an diejenigen senden, an denen Sie teilnehmen möchten.

GoToMeeting lässt sich auch in Outlook und Google Kalender integrieren, sodass Sie Besprechungen einfach direkt in diesen Programmen planen können.

Wenn Sie Meetings hosten und daran teilnehmen, können Sie dies über Ihren Webbrowser oder über eine Desktop- oder mobile App tun. Alle Optionen sind einfach zu navigieren. Wenn eine Besprechung beginnen soll, müssen Sie nur auf den Startlink in Ihrer Liste "Meine Besprechungen" auf der Homepage des Dienstes klicken.

Sobald Sie in einer Besprechung sind, ist die Videokonferenzsoftware einfach zu bedienen. Es gibt selbsterklärende Schaltflächen, mit denen Benutzer ihre Mikrofone und Kameras einschalten und ihren Bildschirm freigeben können.

Wir waren von der Videoqualität der Webcam-Feeds beeindruckt. Der Dienst verfügt über Multistream-HD-Technologie, die für hervorragende Bilder sorgt.

Die Teilnehmer können nicht nur sehen, was in der Besprechung vor sich geht, sondern auch auf eine Chat-Funktion zugreifen, mit der Nachrichten an die gesamte Gruppe gesendet werden können. Dies ist nützlich, wenn jemand eine Frage stellen möchte, ohne den Sprecher zu unterbrechen.

Insgesamt waren wir beeindruckt von der einfachen Navigation in GoToMeeting, sowohl über den Webbrowser als auch über Desktop- oder mobile Apps. Es ist außerdem einfach, Besprechungen zu planen und die Konferenzen zu veranstalten, sobald sie begonnen haben. Wir gehen nicht von einer steilen Lernkurve für Benutzer aus, die noch nicht mit dem Service vertraut sind.

GoToMeeting bietet eine Vielzahl wertvoller Funktionen. Es ist jedoch zu beachten, dass nicht alle Tools für alle Benutzer verfügbar sind. Die Funktionen, auf die Sie zugreifen können, hängen vom ausgewählten Serviceplan ab.

Hier finden Sie eine Auflistung der wichtigsten Funktionen von GoToMeeting:

  • Videoqualität: Alle Servicepläne ermöglichen HD-Videokonferenzen. Dies stellt sicher, dass Sie in jedem Ihrer Meetings einen kristallklaren Videostream haben.
  • Web-Audio: Sie können mit den in Ihrem Computer oder Smartphone integrierten Lautsprechern und Mikrofonen eine Online-Verbindung zu den Besprechungen herstellen. Es ist kein Telefon erforderlich, um während einer Besprechung zu hören oder gehört zu werden.
  • Desktopfreigabe: Jeder in der Besprechung kann seinen Bildschirm freigeben. Der Host hat die Möglichkeit, seinen Bildschirm freizugeben oder diese Kontrolle an jeden Teilnehmer weiterzugeben.
  • Unbegrenzte Anzahl von Besprechungen: Lizenznehmer können beliebig viele Besprechungen abhalten. Die Dauer dieser Besprechungen ist unbegrenzt.
  • Einwahl-Konferenzleitung: Die Veranstalter können den Besprechungsteilnehmern eine Telefonnummer zur Einwahl in die Konferenz bereitstellen. Sie können zwar nicht sehen, was gerade passiert, aber sie können trotzdem zuhören und zur Unterhaltung beitragen.
  • Business Messaging: Mit GoToMeeting können Sie mit Personen innerhalb und außerhalb Ihres Unternehmens chatten. Über einen Chat können Sie Ihren Bildschirm freigeben und in einen Videoanruf übergehen.
  • Rufen Sie mich an: Anstatt darauf zu warten, dass die Teilnehmer selbst teilnehmen, kann GoToMeeting Ihre Teilnehmer anrufen, wenn die Besprechung beginnt.
  • Besprechungssperre: Aus Sicherheitsgründen können Gastgeber Besprechungen sperren, um genau zu steuern, wer beitritt.
  • Aufzeichnung: Videokonferenzen können lokal oder in der Cloud aufgezeichnet und gespeichert werden, damit diejenigen, die nicht teilnehmen konnten, sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder sehen können.
  • Mitschriften: Mit Mitschriften von aufgezeichneten Besprechungen erhalten Sie eine Zusammenfassung des Gesagten. GoToMeeting bietet auch Transkripte mit Untertiteln an, die der Videoaufzeichnung entsprechen.
  • Zeichenwerkzeuge: Hosts können sich Notizen machen, Ihre Arbeit markieren und direkt auf dem Bildschirm zeichnen, fast so, als hätten Sie ein digitales Trockenlöschbrett. Sie können diese Notizen dann mit Ihrem Team teilen.
  • Kalenderintegrationen: GoToMeeting bietet Plugins für Office 365 und Google Kalender.

Wir waren sehr zufrieden mit dem Kundenservice, den wir von GoToMeeting erhalten haben. Um den Support zu testen, kontaktierten wir das Unternehmen per Telefon und Live-Chat und gaben uns als Geschäftsinhaber aus, der an ihrem Service interessiert war.

Wir haben zuerst versucht, die Firma per Telefon zu kontaktieren, haben aber mindestens 10 Minuten lang in der Warteschleife gewartet, und niemand hat jemals abgenommen. Als wir jedoch am nächsten Tag zurückriefen, wurde unser Anruf sofort beantwortet. Der Vertreter mit dem wir gesprochen haben war äußerst hilfsbereit. Er gab detaillierte Antworten auf alle unsere Fragen. Am Ende des Anrufs hatten wir ein klares Verständnis dafür, wie der Service funktioniert und wie viel er kostet.

Wir waren auch mit der Unterstützung durch das Live-Chat-Tool zufrieden. Ein Operator war sofort verfügbar, was bei einigen anderen von uns analysierten Diensten nicht der Fall war. Sie beantwortete alle unsere Fragen und schickte uns Weblinks zu Artikeln über den Dienst, die zusätzliche Details lieferten.

Zusätzlich zu der persönlichen Unterstützung, die Sie rund um die Uhr erhalten, enthält die GoToMeeting-Website eine breite Palette von Schulungsmaterialien, wie z. B. häufig gestellte Fragen und Videos, die Sie durch die Verwendung verschiedener Aspekte des Dienstes führen.

Die Muttergesellschaft von GoToMeeting, LogMeIn, ist ein akkreditiertes Mitglied des Better Business Bureau mit einem A + Rating. In den letzten drei Jahren sind 95 Beschwerden gegen das Unternehmen eingegangen. Es ist jedoch wichtig anzumerken, dass nicht alle dieser Beschwerden den Videokonferenzdienst betrafen.

Bereit, einen Videokonferenzdienst auszuwählen? Hier ist eine Aufschlüsselung unserer gesamten Berichterstattung:

  • Beste Videokonferenzdienste 2019
  • Auswählen eines Videokonferenzdienstes: Ein Leitfaden für Käufer
  • Bester Videokonferenzservice für viele Teilnehmer
  • Bester günstiger Videokonferenzservice
  • Beste Cloud-basierte Tools für die Zusammenarbeit bei Video- und Telefonkonferenzen