Im Jahr 2019 denken viele Verbraucher über Online-Shopping nach, wenn sie den Begriff "Einzelhandel" hören. Während kleinere Einzelhändler online erfolgreich sind, gibt es immer noch einen Markt für stationäre Einzelhandelsgeschäfte. Die meisten dieser Unternehmen unterhalten auch eine Webpräsenz, aber das persönliche Einkaufserlebnis kann nicht online repliziert werden.
Mehrere Studien weisen darauf hin, dass Einkäufe im Ladengeschäft nicht der Vergangenheit angehören und dass Online- und Einzelhandelsgeschäfte nebeneinander existieren können. Wenn Sie ein Einzelhandelsgeschäft eröffnen möchten, ist es wichtig, die Veranstaltung zu planen. Wir haben mit Branchenexperten gesprochen, um mehr über die Eröffnung eines Einzelhandelsgeschäfts zu erfahren.
Generieren Sie eine Idee und einen Geschäftsplan
Der erste Schritt zur Eröffnung eines Einzelhandelsgeschäfts ist die Ausarbeitung Ihrer Idee und eines Geschäftsplans. Sie sollten zunächst herausfinden, welche Art von Geschäft Sie eröffnen möchten. Sie möchten jede der folgenden Fragen beantworten:
- Was wird Ihr Geschäft verkaufen?
- Wer ist Ihr Zielkunde?
- Welche Art von Preisen wird Ihr Unternehmen festlegen?
- Wer sind die Wettbewerber in Ihrer Branche und in Ihrer Region?
- Wer wird in Ihrem Team sein?
Es gibt Dutzende anderer Fragen, die beantwortet werden müssen, aber die Eröffnung eines Einzelhandelsgeschäfts ist wie die Eröffnung eines anderen Geschäfts. Es ist wichtig, dass Sie bestimmen, was Sie verkaufen möchten und wer Ihre Zielgruppe bildet. Es ist wichtig, ein Einzelhandelsgeschäft zu schaffen, das die Bedürfnisse Ihrer Kunden befriedigt.
"Kennen Sie Ihre Konkurrenz", sagte Juli Lassow, Gründer und Geschäftsführer von JHL Solutions, einem Beratungsunternehmen für Unternehmensführung im Einzelhandel. "Keine der heutigen Ideen ist vollständig original. Verstehen Sie, welche Optionen Ihre Kunden für Sie und Ihr Angebot haben. Die Option könnte überhaupt nichts bewirken.
Wenn Sie Ihre Konkurrenz verstanden haben, entwickeln Sie Ihre Wettbewerbsstrategie. Wird es auf den Preis sein? Auf Qualität? Im Dienst? Auf vielfalt? Beschreiben Sie genau, was Ihr Wettbewerbsvorteil ist. Wissen, wie Sie dies Ihren Kunden durch Marketing und Präsentation mitteilen können."
Wie Lassow erwähnt, ist es wichtig, Ihren Wettbewerbsvorteil zu verstehen und zu verstehen, was Ihr Unternehmen einzigartig macht. Der Einzelhandel ist wettbewerbsfähig, und Sie müssen sich über Ihren Plan im Klaren sein, um Erfolg zu haben. Das Erkennen, wie Ihr Unternehmen Ihrem Zielmarkt hilft, ist wohl der wichtigste Aspekt bei der Eröffnung eines Unternehmens.
Lassow sagte, in der Menge verloren zu sein, sei ein allgemeines Risiko, das mit der Eröffnung eines Einzelhandelsstandorts verbunden sei.
"Sie riskieren es, nicht auf einem überfüllten Markt aufzutreten", sagte sie. "Verbraucher haben heutzutage so viele Möglichkeiten, sich über Produkte zu informieren. Sie haben Möglichkeiten, wo sie einkaufen können. Sie haben Möglichkeiten, wie sie einkaufen können. Ihre Einzelhandelsstrategie für Produkt und Marketing muss Ihren Verbraucher erreichen. Sie muss mit ihnen in Resonanz stehen."
Weitere zu berücksichtigende Grundfaktoren sind Unternehmensfinanzierung und Marketingideen. Müssen Sie Geschäftskredite verwenden? Übernimmst du Investoren? Welche Arten von Marketingkanälen werden Sie nutzen? Braucht Ihr Team Leute speziell für Social Media Marketing? Welche Online-Kanäle nutzen Ihre Kunden?
Marketing und Unternehmensfinanzierung sind wichtige Überlegungen, die in Ihrem Geschäftsplan berücksichtigt werden sollten. Für die Finanzierung ist es eine gute Idee, Geschäftskredite zu recherchieren und Investoren anzuziehen. Für das Marketing sollten Sie mit Online-Marketing-Kanälen vertraut sein.
Berücksichtigen Sie auch alle Ihre Kosten. Erstellen Sie eine Liste der festen und variablen Kosten, die sich auf Ihr Unternehmen auswirken können. Es ist einfach, eine potenziell erfolgreiche Idee zu entwickeln, nur um Hunderttausende von Dollar an Kosten zu vergessen. Möglicherweise stellen Sie in Ihrer Recherche fest, dass die Kosten für die Eröffnung eines stationären Geschäfts zu hoch sind, als dass Sie sie in Kauf nehmen könnten. Stattdessen sollten Sie ein Online-Geschäft eröffnen, bevor Sie schließlich einen kleinen physischen Standort sichern und eröffnen.
Sie können auch neue Ideen generieren, wenn Sie mehr über die Kosten für Inventar und andere Geschäftsartikel erfahren. Wenn Sie sich überlegen, wie Sie Ihr Einzelhandelsgeschäft im Detail gestalten können, werden Sie Erfolg haben, wenn es Zeit ist, Ihr Geschäft zu eröffnen. Zum Beispiel benötigen Sie ein Point-of-Sale-System und eine Möglichkeit, Kreditkartentransaktionen abzuwickeln. Und Sie möchten in die richtige Buchhaltungssoftware für Ihr Unternehmen investieren.
Wählen Sie einen Namen für Ihr Einzelhandelsgeschäft
Nehmen Sie sich zusätzlich zu den anderen Grundlagen für die Erstellung eines Geschäftsplans Zeit, um einen guten Geschäftsnamen zu finden. Wenn Sie überlegen, wie Sie einen guten Geschäftsnamen erstellen, sollten Sie einige Faktoren berücksichtigen.
- Bedeutung - Aus Kundensicht sollte der Name eine gewisse Bedeutung haben. Diese Bedeutung kann im Laufe der Zeit entwickelt werden, aber Sie möchten einen Markennamen, der für Kunden erkennbar ist.
- Einfachheit - Suchen Sie nach Namen, die relativ kurz und leicht auszusprechen sind. Apple, Google, Facebook und Nike sind alle großen Marken, die leicht zu sagen sind. Wenn Ihre Marke ein Schluck ist, ist es wahrscheinlich nicht der beste Name für Branding-Zwecke.
- Einzigartigkeit - Entscheiden Sie sich nicht für einen Namen, der dem Ihrer Mitbewerber nahe kommt. Suchen Sie nach etwas Originellem und Authentischem, das Ihr Geschäft einschließt. Versuchen Sie, Ihre eigenen Inspirationen für Namen zu zeichnen, ohne andere Marken zu betrachten.
Es ist auch wichtig zu überprüfen, ob der Name noch nicht als Marke oder eingetragen ist. Sie können mit einer schnellen Google-Suche nach dem Namen beginnen, bevor Sie sich die Statusdatenbanken nicht verfügbarer Unternehmensnamen genauer ansehen. Der Name entscheidet nicht über den Erfolg Ihres Unternehmens. Daher sollte er beim Öffnen eines Einzelhandelsgeschäfts nicht im Vordergrund stehen. Sie sollten sich jedoch zumindest Gedanken über die Benennung Ihres Unternehmens machen.
Decken Sie Ihre rechtlichen Grundlagen ab
Um Ihre rechtlichen Grundlagen abzudecken, müssen Sie eine Unternehmensstruktur auswählen, die geltenden Vorschriften befolgen und die richtigen Lizenzen und Genehmigungen erhalten.
"Wenn Sie ein Einzelhandelsgeschäft für Ihr Unternehmen eröffnen, benötigen Sie einige allgemeine Geschäftslizenzen und -genehmigungen, um in Betrieb zu bleiben und die Richtlinien einzuhalten", sagte Deborah Sweeney, CEO von MyCorporation.
- Eine Basislizenz für den Geschäftsbetrieb, mit der Sie Ihr Geschäft in der Stadt, im Landkreis oder im Bundesstaat betreiben können, in dem Sie Geschäfte tätigen.
- Eine Arbeitgeberidentifikationsnummer (EIN), die es Ihnen ermöglicht, Mitarbeiter für die Arbeit in Ihrem Geschäft einzustellen und sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen die Lohnsteuer erhebt.
- Eine Verkäuferlizenz. Dies hängt davon ab, welche Artikel in Ihrem Ladengeschäft verkauft werden. Es wird empfohlen, dass Sie sich beim Regierungsbüro Ihres Staates erkundigen, ob Sie es brauchen oder nicht. "
Bei der Auswahl einer rechtlichen Struktur gehen Sie genauso vor wie bei den meisten Unternehmen. Für Einzelhändler kann es jedoch riskant sein, Einzelunternehmer zu werden. Die Übernahme einer Geschäftsstruktur, bei der nicht nur der einzelne Eigentümer haftet, ist eine gute Möglichkeit, Ihr Risiko zu verringern, falls das Geschäft scheitert.
Es ist üblich, dass Einzelhändler Gesellschaften mit beschränkter Haftung (Limited Liability Corporation, LLC) oder Unternehmen werden. Beide Optionen tragen zur Begrenzung der persönlichen Haftung bei.
Finde den richtigen Ort
Wenn Sie ein stationäres Einzelhandelsgeschäft eröffnen, müssen Sie sich darauf konzentrieren, die besten Einzelhandelsflächen für Ihr Unternehmen zu finden.
"Erstmalige Einzelhändler müssen vorsichtig sein, um Geld für die Miete zu sparen, wenn sie keine echten" Zieleinzelhändler "sind", sagte Bethany Babcock, Gründerin von Foresite Commercial Real Estate. "Ein schlechter Zugang oder eine unangenehme Positionierung im Zentrum können Kunden fernhalten. Das Einzelhandelsgeschäft mit Immobilien ist sehr psychologisch und der Preis [für Immobilien] ist normalerweise eine der letzten Überlegungen für die meisten Einzelhändler."
Ein Schwerpunkt muss die Auswahl einer erstklassigen Einzelhandelsfläche für Ihr Unternehmen sein. Während es verlockend sein kann, einen günstigen Standort zu finden und zu hoffen, dass Ihr Unternehmen durch seine Marketingbemühungen einen stetigen Kundenstrom generiert, gibt es manchmal keinen Ersatz dafür, in einem geschäftigen Teil der Stadt zu sein. Die Auswahl eines Standorts in der Innenstadt ist möglicherweise teurer als eine Option, die nur wenige Kilometer von der Stadt entfernt ist. Die teurere Option kann jedoch Tausende von Kunden pro Jahr anziehen.
Finden Sie bei der Bestimmung eines Standorts heraus, wo Ihre Kunden ihre Zeit verbringen. Wenn Ihre Kunden hauptsächlich außerhalb der Stadt wohnen, ist die Eröffnung eines Standorts in der Innenstadt möglicherweise teurer und bringt weniger Kunden mit sich. Versuchen Sie, Ihren Einzelhandelsstandort in einem Bereich zu platzieren, in dem sich Ihre Zielgruppe aufhält. Auch wenn dieser Tipp einfach zu sein scheint, konzentrieren sich Unternehmen häufig darauf, einen Standort zu finden, den sie für fantastisch halten, anstatt zu versuchen, den Standort ihres Zielmarkts einzugrenzen.
Möglicherweise verfügen Sie auch über einen Speicherort mit zusätzlichem Speicherplatz für das Inventar. Wenn Sie viel Inventar erwarten, weil Sie viele Artikel zu erschwinglichen Preisen verkaufen, möchten Sie möglicherweise zusätzlichen Platz. Andere Geschäfte verkaufen möglicherweise ein paar hochwertige Artikel und benötigen keinen großen Platz, um Inventar zu halten. Beachten Sie bei der Auswahl eines Standorts das Inventar.
Erstellen Sie eine personalisierte Erfahrung
Der Erfolg im Einzelhandel beruht häufig auf einem Mehrwert, den die Wettbewerber nicht bieten. Dies geschieht häufig in Form einer Personalisierung. Viele Einzelhandelsgeschäfte finden Erfolg, indem sie den Kunden erlauben, die Produkte auszuprobieren. Unabhängig davon, ob es sich um kostenlose Kostproben in einem Lebensmittelgeschäft oder um Umkleidekabinen in einem Bekleidungsgeschäft handelt, können stationäre Einzelhändler solche personalisierten Erlebnisse anbieten, während Online-Einzelhändler Schwierigkeiten haben, das gleiche Maß an Personalisierung zu finden. [Möchten Sie Ihr Kundenbeziehungsmanagementsystem verbessern? Schauen Sie sich unsere besten Tipps und Bewertungen für Software an, die Ihnen helfen können.]
Mit der Bequemlichkeit des Online-Shoppings müssen physische Läden den Kunden einen Grund für ihren Besuch bieten. Personalisierung und ein qualitativ hochwertiges Ladenerlebnis sind wichtige Mittel, um Kunden dauerhaft anzulocken.
Marco Castelán, Mitbegründer von The Navio Group, einem Beratungsunternehmen für Einzelhandelsgeschäfte, sagte: "Ich denke, die größte Frage, die sich ein Unternehmer stellen muss, ist ganz einfach: Kann ich dem Kunden eine neue Erfahrung bieten? Es spielt keine Rolle dass Sie Artikel verkaufen, die an anderer Stelle gekauft werden können - der größte Unterschied besteht darin, dem Kunden ein einzigartiges Erlebnis zu bieten, denn dadurch schaffen Sie einen Wert, der nicht reproduzierbar ist."
Ihr Fokus bei der Auswahl eines Standorts und der Größe Ihres Shops sollte immer Ihr Kunde sein. Finden Sie einen Ort, an dem Sie ein einzigartiges Erlebnis schaffen können, das zum Modell Ihres Unternehmens und Ihrer Kunden passt. Bei der Entscheidungsfindung im Geschäft sollte der Schwerpunkt auf der Schaffung eines Erlebnisses für Ihre Kunden liegen.
Lieferantenbeziehungen aufbauen
Der Aufbau von Beziehungen zu Anbietern wird bei der Eröffnung eines Einzelhandelsstandorts von entscheidender Bedeutung. Kleinunternehmer stehen vor Herausforderungen, und es ist wichtig, Kunden trotz dieser Herausforderungen stets zufrieden zu stellen. Der Aufbau enger Beziehungen zu Anbietern ist eine gute Möglichkeit für Geschäftsinhaber, insbesondere Einzelhandelsgeschäftsinhaber, potenzielle Probleme zu vermeiden.
Wenn Sie in der Lage sind, schnell Beziehungen zu Anbietern aufzubauen, wird Ihr Unternehmen für den Erfolg gerüstet sein. Dies kann sich als schwierig erweisen, wenn Sie ausländische Anbieter einsetzen.
"Die globale Lieferkette verändert sich rasant", sagte Lassow. "Gegenwärtige Handelsunsicherheiten erschweren den Aufbau globaler Beziehungen, die Ihnen die Waren und Dienstleistungen bieten, die Sie benötigen. Wenn Sie planen, Ihre Produkte ganz oder teilweise von außerhalb der USA zu beziehen, sollten Sie Unterstützung in Anspruch nehmen. Stellen Sie sicher, dass ein Teil Ihrer Betriebsplanung erfolgt Dazu gehört die Zusammenarbeit mit Experten in den Bereichen Beschaffung, Logistik, Zoll und Steuern."
Entdecken Sie Marketingmöglichkeiten
Marketing ist ein wichtiger Bestandteil beim Aufbau eines erfolgreichen Einzelhandelsgeschäfts. Wenn Sie bereits ein Online-Einzelhandelsgeschäft besitzen und ein physisches Geschäft eröffnen möchten, sollten Sie zunächst mit Pop-up-Shops experimentieren. Diese Geschäfte sind nur für kurze Zeit an vorübergehenden Orten geöffnet. Beispielsweise kann Ihr Bekleidungsgeschäft bei einer Veranstaltung in der Innenstadt nur für die Dauer der eintägigen Veranstaltung einen Popup-Laden eröffnen.
Pop-up-Shops geben Ihrem Unternehmen die Möglichkeit, sich zu bewegen oder einen physischen Standort anzubieten, um neue Kunden anzuziehen. Das Öffnen von Pop-up-Shops kann eine gute Möglichkeit sein, um zu testen, ob sich Ihr Online-Einzelhandelsgeschäft in einen stationären Betrieb verwandelt.
Auch wenn Sie noch keinen Online-Händler besitzen, können Pop-up-Shops eine gute Idee sein. Wenn Sie Ihren stationären Standort eröffnen, können Sie alle paar Monate einen Popup-Laden eröffnen, um Ihren Kundenstamm auf neue Standorte auszudehnen.
Wenn Sie in einer Stadt, die 20 bis 30 Minuten von Ihnen entfernt liegt, alle paar Monate ein Geschäft eröffnen, kann dies das Interesse der Kunden an dieser neuen Stadt wecken. Wenn sie Ihre Produkte lieben, fahren sie möglicherweise 20 bis 30 Minuten, um Sie zu besuchen, oder sie entscheiden sich, bei Ihnen online einzukaufen. Das Erstellen eines Pop-up-Shops ist eine gute Möglichkeit, einige Tage oder Wochen lang für Aufsehen in Ihrem Unternehmen zu sorgen.
Andere Marketingmöglichkeiten können durch soziale Medien oder Rabatte im Laden entstehen. Der Verkauf kann eine gute Möglichkeit sein, Kunden in Ihr Geschäft zu locken. Wenn Sie beispielsweise an einem Feiertagswochenende 30% Rabatt auf ausgewählte Artikel gewähren, kann dies zu einem Anstieg der Besucherzahlen in Ihrem Geschäft führen. Sie können auch mit den verschiedenen Marketingmöglichkeiten kreativ werden. Sie können entscheiden, Ihre Produkte vom 20. bis 24. Dezember mit einem Rabatt von 10% zu verkaufen, um mehr Last-Minute-Kunden anzulocken.
Auf der anderen Seite können Sie vom 26. Dezember bis Anfang Januar Urlaubsartikel mit einem Rabatt verkaufen, um Kunden davon zu überzeugen, dass sie rechtzeitig vor der nächsten Ferienzeit einkaufen möchten.
Ungeachtet der Marketing- und Verkaufstaktiken, die Sie anwenden, ist es wichtig, kreativ zu sein. Finden Sie Wege, um Ihre Kunden durch kreative Marketingideen zu erreichen. Die Führung eines Einzelhandelsunternehmens ist ein jahrelanges Unterfangen, und um Erfolg zu haben, sind hochwertige Marketingkampagnen erforderlich. [Möchten Sie Direct Mail nutzen, um Ihren Shop zu vermarkten? Lesen Sie unseren Small Business Guide für Direktwerbung.]
Planen Sie eine feierliche Eröffnung
Wenn Sie ein Einzelhandelsgeschäft eröffnen, freuen Sie sich auf die Eröffnung. Dies bedeutet nicht unbedingt, dass Sie zu viel Geld für Ihre Eröffnung aufwenden müssen, aber Sie möchten es zu einer Veranstaltung machen. Wenden Sie sich an lokale Medien und teilen Sie sie mit, wenn Ihr Geschäft öffnet, da Medienberichterstattung eine gute Möglichkeit ist, kostenlos über Ihr Unternehmen zu informieren. Teilen Sie Journalisten mit, warum Ihr Geschäft wichtig ist und wie es in die lokale Community passt. Befolgen Sie beim Werben von Journalisten die richtige Etikette.
Sie können nicht nur die Medienberichterstattung sicherstellen, sondern auch die Eröffnung Ihres Unternehmens über soziale Medien und andere Marketingkanäle einige Wochen im Voraus abwickeln. Warten Sie nicht bis ein paar Tage, bevor Ihr Geschäft eröffnet wird, um die Leute zu begeistern. Sie möchten stark anfangen und gute erste Tage haben, um Ihr Geschäft in den Sinn der Leute zu bringen. Das setzt eine erfolgreiche Eröffnungsveranstaltung voraus.
Es muss nicht übertrieben sein, aber Ihre feierliche Eröffnung sollte ein Ereignis sein, das Sie ernst nehmen, wenn Sie versuchen, die lokale Gemeinschaft für sich zu gewinnen. Überlegen Sie sich auch das Timing. Ein Geschäft an einem Dienstag um 14 Uhr zu eröffnen, macht wahrscheinlich wenig Sinn, aber an einem Samstagmorgen an einem geschäftigen Handelstag zu eröffnen, könnte ein perfekter Plan sein.
Durch die Eröffnung wird Ihr Geschäft nicht beeinträchtigt oder beeinträchtigt, aber Sie möchten, dass Ihre Geschäftseröffnung Kunden begeistert.
