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Ob es sich bei Ihrem kleinen Unternehmen um eine örtliche Arztpraxis handelt, um Patienten in einer Kleinstadt oder um eine unabhängige Krankenversicherung, Sie wissen, wie wichtig Faxen für Ihren täglichen Betrieb ist. Gemäß den Richtlinien des Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) und seines kanadischen Amtskollegen, des Ontario Personal Health Information Protection Act (PHIPA), regeln die Bundesvorschriften, wie Patienteninformationen und andere sensible Dokumente verbreitet werden.

Während die meisten Arztpraxen heutzutage ein elektronisches Patientenakten-System (EHR-System) für die Kommunikation verwenden, senden und empfangen viele Arztpraxen immer noch Faxe. Wenn Sie einen Online-Faxdienst verwenden möchten, muss dieser der HIPAA entsprechen.

Nach umfangreichen Recherchen und Analysen ist SRFax unsere Wahl für 2019 für die beste HIPAA-konforme Online-Faxlösung für kleine Unternehmen . Weitere Informationen zu unserem Verfahren und eine umfassende Liste der Online-Faxanbieter finden Sie auf unserer Seite mit den besten Empfehlungen.

Warum SRFax?

SRFax ist der beste HIPAA-konforme Online-Faxdienst. Die Servicestufen sind auf die Bedürfnisse und Kosten von Kleinunternehmen im Gesundheitswesen zugeschnitten. Mit mehr als zwei Jahrzehnten Erfahrung ist das in Nanaimo, British Columbia, ansässige Unternehmen bestens mit der Einhaltung von HIPAA- und PHIPA-Vorschriften vertraut und in der Lage, die von Ihnen gesendeten und empfangenen Faxe sicher zu handhaben, ohne dass der Vorgang unnötig verwirrend oder mühsam wird.

Eigenschaften

Um die Datenschutzgesetze der USA und Kanadas für das Gesundheitswesen einzuhalten, verwendet SRFax mehrere Datenschutzstufen in Form einer 2048-Bit-SSL-Zertifizierung, öffentlicher 2048-Bit-RSA-Schlüssel, PGP-Verschlüsselung und eines herkömmlichen Kennwortschutzes. Das Unternehmen gibt ein verschlüsseltes Sitzungs-ID-Cookie aus, um jeden Benutzer zu identifizieren, wenn er mit dem System verbunden ist. Einmal eingeloggt, wird die Kommunikation der Benutzer kontinuierlich verschlüsselt.

Zum weiteren Schutz vor Eindringlingen sichert SRFax auch seine Server. Die Produktionsanlagen des Unternehmens befinden sich in einer Einrichtung, die durch "physische Sicherheit rund um die Uhr, redundante Stromerzeuger und andere Backup-Geräte, die die Sicherheit der Server gewährleisten und für einen kontinuierlichen Betrieb sorgen", geschützt ist. Die vollständige Liste der Sicherheitsmaßnahmen finden Sie auf der Website des Unternehmens.

Neben der Verpflichtung des Unternehmens zur Sicherheit ist SRFax aufgrund der folgenden Merkmale eine gute Faxlösung für Organisationen im Gesundheitswesen.

  • Unterstützung für mehrere einzelne Benutzerkonten
  • Unbegrenzt autorisierte E-Mail-Adressen
  • Unbegrenzte Online-Speicherung von gesendeten und empfangenen Faxen

Preisgestaltung

SRFax bietet verschiedene Serviceebenen und -kosten an. Sie können jeden Plan monatlich oder jährlich abonnieren, und es gibt separate Pläne für reguläre Unternehmen und Unternehmen im Gesundheitswesen. Die folgenden Serviceebenen richten sich an kleine Unternehmen, die im Gesundheitswesen tätig sind. Die Seitenzahlen umfassen gesendete und empfangene Faxe. Jede Seite über dem monatlichen Kontingent kostet zusätzlich 3, 5 Cent.

  • Healthcare Lite: Dieser Plan kostet 7, 95 USD pro Monat (oder 78 USD pro Jahr) und umfasst 200 Seiten.
  • Healthcare Basic: Diese Option kostet 10, 95 USD pro Monat (oder 108 USD pro Jahr) für 500 Seiten.
  • Healthcare Basic Plus: Der Plan kostet 16, 95 USD pro Monat (oder 168 USD pro Jahr) für 800 Seiten.
  • Healthcare Standard: Der Plan kostet 30, 95 USD pro Monat (oder 314, 40 USD pro Jahr) für 1.500 Seiten.
  • Healthcare Standard Plus: Diese Option kostet 49, 95 USD pro Monat (oder 510 USD pro Jahr) für 2.500 Seiten.
  • Medizinische Fachkraft : Dieser Plan kostet 92, 95 USD pro Monat (oder 996 USD pro Jahr) für 5.000 Seiten.
  • Healthcare Professional Plus: Diese Option kostet 185 US-Dollar pro Monat (oder 1.980 US-Dollar pro Jahr) für 10.000 Seiten. Jede Seite über dem monatlichen Kontingent kostet zusätzlich 3 Cent.
  • Healthcare Professional Premium: Dieser Plan kostet 395 USD pro Monat (oder 4.320 USD pro Jahr) für 20.000 Seiten. Jede Seite über dem monatlichen Kontingent kostet zusätzlich 2, 5 Cent.

Es gibt weder einen zu unterzeichnenden Vertrag noch eine Einrichtungsgebühr für einen der Pläne von SRFax. Für jede Stufe des Gesundheitswesens können zusätzliche Faxnummern für jeweils 4, 95 USD hinzugefügt werden. Alle Serviceebenen werden mit einer konsolidierten Abrechnung geliefert, und das Unternehmen bietet eine kostenlose 30-Tage-Testversion an.

Kundendienst

SRFax hat eine 24/7 Kundenbetreuungs-Hotline. Die meisten Dienste bieten eine Form des telefonischen Supports, sind jedoch im Allgemeinen auf Werktage beschränkt. Wenn das Unternehmen am Wochenende geöffnet ist, ist der Support nur zu bestimmten Zeiten verfügbar. Mit SRFax haben Sie immer Zugriff auf Unterstützung, wenn Sie auf Probleme stoßen.

Obwohl unsere Erfahrung mit dem Kundendienst von SRFax zufriedenstellend war, mussten wir mehr Informationen von dem Vertreter einholen, mit dem wir gesprochen haben, als wir das Unternehmen kontaktierten. Bei den meisten unserer Fragen wurden wir auf die Website des Unternehmens verwiesen. Dies kann ärgerlich sein, wenn Sie erwarten, dass der Vertreter, mit dem Sie sprechen, Ihre Fragen beantwortet, und Sie keine Zeit online verbringen möchten, um nach den benötigten Informationen zu suchen.

Einschränkungen

SRFax verfügt nicht über eine E-Signierfunktion. Diese Auslassung ist zwar nicht unbedingt ein Deal Breaker, aber weniger praktisch, da alle Dokumente, die Unterschriften benötigen, gedruckt und gescannt werden müssen, bevor sie gefaxt werden können. Für die meisten Arztpraxen ist dies ein geringer Aufwand, beeinträchtigt jedoch nicht die Vorteile und die Erschwinglichkeit von SRFax.

Bereit, einen Online-Faxdienst auszuwählen? Hier ist eine Aufschlüsselung unserer gesamten Berichterstattung:

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