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Wenn Sie ein kleines Unternehmen in einem schnelllebigen Umfeld betreiben, ist es wichtig zu wissen, welche Services Sie benötigen und wie sie zu Ihrer täglichen Produktivität passen. Während das Faxen möglicherweise nicht als die technologisch fortschrittlichste Methode zum Senden und Empfangen von Informationen erscheint, gibt es Unternehmen, die diese weiterhin verwenden. Anstatt ein dediziertes Faxgerät zu besitzen, zu betreiben und zu warten, gibt es online verfügbare Dienste, die das Faxen aus der analogen Welt in den digitalen Bereich verlagern.

Bei der Auswahl eines Online-Faxdienstes müssen einige wichtige Punkte berücksichtigt werden. Sie möchten wissen, wie viele Seiten Sie in einem bestimmten Monat senden können, welche Online-Speichermöglichkeiten es gibt, wie schnell und sicher Faxe übertragen werden und wie viel es kosten wird.

Nach umfangreichen Recherchen und Analysen ist RingCentral 2019 unsere Wahl für die beste Online-Faxlösung für kleine Unternehmen . Weitere Informationen zu unserem Vorgang und eine umfassende Liste der Online-Faxanbieter finden Sie auf unserer Seite mit den besten Empfehlungen.

Warum RingCentral?

Unter den von uns untersuchten Anbietern hat sich RingCentral als die beste Option für kleine Unternehmen herausgestellt, die Online-Faxe einsetzen möchten. Das starke Funktionsspektrum des Unternehmens, der Fokus auf Sicherheit und die flexible Benutzeranzahl erleichtern es Geschäftsinhabern, den Service an ihre Faxanforderungen anzupassen.

Eigenschaften

In der Welt des Online-Faxens ist die Methode zum Senden und Empfangen von Faxen von Anbieter zu Anbieter weitgehend identisch. Was die einzelnen Unternehmen und ihre Angebote von einander unterscheidet, sind die Funktionen, die sie den Benutzern bieten. Von den getesteten Unternehmen verfügte RingCentral über die robustesten Funktionen. Hier eine Auswahl dessen, was RingCentral zu bieten hat:

  • Akzeptierte Dateitypen. Beim Senden von Faxen unterstützt RingCentral die gängigsten Dateitypen, einschließlich PDFs, DOCs und verschiedener Bilddateien, und bietet Ihnen die Möglichkeit, ein Deckblatt anzuhängen. Von Ihnen gesendete und empfangene Faxe werden für den einfachen Zugriff in PDFs konvertiert.
  • Barrierefreiheit. Auf eingehende und ausgehende Faxe kann über einen Desktop-Computer, einen E-Mail-Client oder die iOS- und Android-Apps des Unternehmens zugegriffen werden. Darüber hinaus kann der Faxdienst von RingCentral in viele gängige Unternehmensprogramme wie die Windows Office-Suite, Dropbox und Google Drive integriert werden.
  • Benachrichtigungen. Sie können das System so einrichten, dass E-Mail- und SMS-Benachrichtigungen an mehrere Personen gesendet werden, wenn Faxe eingehen. Bei ordnungsgemäßem Zugriff auf das Konto können diese Benutzer alle eingehenden Faxnachrichten anzeigen.
  • Empfängergruppen. Sie können ein Fax an mehrere Empfänger gleichzeitig senden, indem Sie Gruppen mit bis zu 50 E-Mail-Adressen erstellen.
  • Gebührenfreie, lokale und Vanity-Nummern. Bei der Einrichtung Ihres Kontos können Sie aus einer Liste kostenloser gebührenfreier, lokaler und Vanity-Nummern auswählen. Sie können entscheiden, welche Nummern Sie für eingehende und ausgehende Nachrichten verwenden, und festlegen, wie Ihre Identifikationsinformationen in der Anrufer-ID des Empfängers angezeigt werden.
  • Internationales Faxen. RingCentral bietet internationalen Faxversand an, die Kosten variieren jedoch je nach Anzahl der von Ihnen gesendeten Seiten und dem Land, in dem sich Ihr Empfänger befindet.
  • Faxspeicher. Bis zu 200 Faxe können auf unbestimmte Zeit in einem Online-Konto gespeichert werden.

Preisgestaltung

Bevor Sie sich für einen Tarif bei RingCentral anmelden, müssen Sie wissen, wie viel Ihr Unternehmen monatlich faxt, da jede Serviceebene ein unterschiedliches Volumen an eingehenden und ausgehenden Faxen unterstützt. Während die meisten Unternehmen eine kostenlose Option für Unternehmen anbieten, die den Faxdienst nicht zu oft nutzen, bietet RingCentral derzeit keine solche Option an. Allerdings kostet die niedrigste Stufe bei einem Jahresplan 12, 99 USD pro Monat, so dass dies nicht das teuerste Produkt auf dem Markt ist.

Die monatlichen Pläne von RingCentral lauten wie folgt:

  • Fax 750: 12, 99 USD pro Monat bei einem Jahresabonnement oder 14, 99 USD bei einem Monatsabonnement. Dieser Plan unterstützt bis zu 750 Seiten mit einer Gebühr von 5, 9 Cent pro zusätzlicher Seite.
  • Fax 1.500: 17, 99 USD pro Monat mit einem Jahresabonnement oder 22, 99 USD für ein Monatsabonnement. Diese Option unterstützt bis zu 1.500 Seiten mit einer Gebühr von 4, 9 Cent pro zusätzlicher Seite.
  • Fax 2.500: 49, 99 USD pro Monat bei einem Jahresabonnement oder 59, 99 USD bei einem Monatsabonnement. Der Plan unterstützt bis zu 2.500 Seiten und hat eine Gebühr von 3, 9 Cent pro zusätzliche Seite.
  • Fax Unlimited: 39, 99 USD pro Monat bei einem Jahresabonnement oder 49, 99 USD bei einem Monatsabonnement. Der Plan unterstützt eine unbegrenzte Anzahl von Seiten pro Monat.

Die ersten drei Ebenen enthalten eine gemeinsame Faxnummer, während die höchste Ebene zwei gemeinsame Nummern enthält. RingCentral bietet außerdem zusätzliche Faxdienste an, darunter zusätzliche Faxnummern für 4, 99 USD pro Monat sowie gebührenfreie Nummern und Vanity-Nummern für eine einmalige Gebühr von 30 USD.

Kundendienst

In unseren Gesprächen mit RingCentral stellten wir fest, dass die Kundendienstmitarbeiter des Unternehmens ruhig, höflich und freundlich waren. Jede Frage zu den Funktionen, der Preisstruktur und anderen Aspekten des Service, den wir als potenzieller Kunde gestellt haben, wurde schnell und klar beantwortet.

Zusätzliche Unterstützung bietet das Community-Support-Forum des Unternehmens mit mehr als 4.000 Diskussionsthemen. RingCentral bietet auch eine Live-Chat-Support-Funktion und Online-Support-Tickets.

Für diejenigen, die es vorziehen, mit einer tatsächlichen Person zu sprechen, steht auch ein telefonischer Support zur Verfügung. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass der telefonische Support rund um die Uhr nur ab dem Tarif Fax 1.500 verfügbar ist. Benutzer des Fax 750-Tarifs erhalten weiterhin telefonischen Support, jedoch keinen 24-Stunden-Zugang. Sie können von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen) zwischen 05:00 und 18:00 Uhr (PST) Unterstützung anfordern. Der nicht-englische Support ist montags bis freitags von 9 bis 18 Uhr mitteleuropäischer Zeit verfügbar.

Einschränkungen

Der größte Nachteil von RingCentral ist das Fehlen einer Low-Volume-Option für kleine Unternehmen mit minimalem Faxbedarf. Viele Geschäftsinhaber verschicken monatlich weniger als 100 Faxseiten, sodass ein Basisplan ab 750 Seiten möglicherweise zu kurz greift. Da der Preis jedoch relativ günstig ist und der Plan Funktionen enthält, die nicht immer ohne zusätzliche Gebühr angeboten werden, ist er möglicherweise die beste Option für Unternehmen, die das monatliche Seitenlimit nicht erreichen.

RingCentral verweist zwar auf seine Pläne in Bezug auf Seiten, es sollte jedoch auch beachtet werden, dass es seine Pläne tatsächlich auf der Grundlage von Minuten berechnet. Das Unternehmen geht davon aus, dass eine Seite einer Minute entspricht, dies hängt jedoch von Ihrer Internetgeschwindigkeit ab. In einigen Fällen senden Benutzer möglicherweise fünf Seiten in einer Minute, während andere eine Seite in fünf Minuten senden. Dies führt zu einem uneinheitlichen Preissystem. Die Vertreter des Unternehmens haben jedoch keine Anstrengungen unternommen, um diese Tatsache vor uns zu verbergen - sie waren es tatsächlich, die sie für uns beleuchteten.

Zurück Best Picks

Bei Business News Daily widmen wir uns der Suche nach den besten Produkten und Dienstleistungen für kleine Unternehmen. Wir wissen, dass Ihre Zeit begrenzt ist, und wir investieren Stunden in Forschung und Tests, damit Sie von unseren Empfehlungen überzeugt sind.

Jedes Jahr aktualisieren wir unsere besten Angebote. Dabei untersuchen wir neue Veränderungen und Unternehmen in der Branche und setzen uns eingehend mit neuen und bestehenden Produkten und Dienstleistungen auseinander. Unser Prozess umfasst auch die Überprüfung von Unternehmen, die zuvor als die besten ausgewählt wurden, um zu bewerten, ob sie wirklich die besten in ihrer Kategorie sind.

Zusätzlich zu unseren Empfehlungen in diesem Jahr finden Sie im Folgenden eine Liste der Unternehmen, die wir zuvor als Gewinner ausgewählt haben, damit Sie die beste Online-Faxlösung finden können:

  • Nextiva: Bester Online-Faxdienst insgesamt

Bereit, einen Online-Faxdienst auszuwählen? Hier ist eine Aufschlüsselung unserer gesamten Berichterstattung:

  • Beste Online-Faxdienste 2019
  • Auswählen eines Online-Faxdienstes: Ein Käuferleitfaden
  • Bester HIPAA-konformer Online-Faxdienst
  • Bester Pay-Per-Use-Online-Faxdienst
  • Beste kostenlose ausgehende Online-Faxdienst
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  • Bester Online-Faxdienst für mehrere Benutzer