Anonim
Mit freundlicher Genehmigung von Craig Hammond
  • Um ein Unternehmen zu schaffen, das sich für das Wohl der Gesellschaft einsetzt, muss ein Unternehmer die Menschen über die Rentabilität stellen.
  • Das Abhören von Kundenfeedback ist ein wesentlicher Bestandteil beim Aufbau eines Unternehmens, das den Menschen hilft.
  • Der Prozess für die Gründung eines Unternehmens, das für das Wohl der Gesellschaft arbeitet, ähnelt dem Prozess für die Gründung eines anderen Unternehmens.
  • Crowdfunding kann eine gute Option für die Finanzierung eines sozialbewussten Unternehmens sein, da Social-Media-Plattformen ideal zum Austausch von Informationen über soziale Anliegen geeignet sind.

Wenn Unternehmer ein Unternehmen gründen, spielt die Mission der Organisation oft eine zentrale Rolle für ihre Motivation. Unternehmer wie Toms Gründer Blake Mycoskie finden Wege, um Unternehmen mit Blick auf soziale Belange aufzubauen. Für jedes Paar Schuhe, das ein Kunde kauft, spendet Toms ein Paar Schuhe an Bedürftige. Die Organisation ist viel mehr als nur um Gewinn bemüht - sie bemüht sich um soziale Auswirkungen.

Ein Unternehmen aufzubauen, um Menschen zu helfen, ist ein bewundernswertes Ziel, aber es ist alles andere als einfach. Es ist eine Sache, ein Problem mit einem Produkt zu lösen. Es ist eine andere Sache, ein Problem zu lösen und soziale Auswirkungen oder sogar einen dramatischen sozialen Wandel herbeizuführen.

Um besser zu verstehen, wie man ein Unternehmen gründet, das Menschen hilft, haben wir mit Craig Hammond, dem Gründer und CEO von Peejamas, gesprochen. Das Unternehmen stellt Pyjamas her, die als Töpfchentraining-Alternative zu Windeln dienen. Der waschbare Schlafanzug ermöglicht Eltern, nachts keine Windeln mehr zu tragen, da der Schlafanzug Urin absorbieren soll. Der Pyjama, von dem das Unternehmen sagt, dass er mehr als 300 Mal verwendet werden kann, bevor die Saugfähigkeit nachlässt, wurde als umweltfreundliche und erschwinglichere Version von Windeln entwickelt.

1. Finden Sie die Idee.

Für einen Unternehmer oder angehenden Unternehmer ist es einfach, in die Falle zu tappen, auf Geschäftsideen zu drängen. Sie können geplante Brainstorming-Zeiten festlegen oder Branchen intensiv studieren und nach dem nächsten bahnbrechenden Produkt suchen. Während an beiden Optionen nichts auszusetzen ist, müssen die alltäglichen Erfahrungen für die besten Geschäftsideen in Frage gestellt werden.

Hammond ist nicht mit dem Wunsch aufgewachsen, eine Alternative zu Windeln zu schaffen, aber er sah ein Problem in seiner Familie, das behoben werden musste, und entschied sich zu handeln.

"Ich habe nicht gedacht: 'Hey, Windeln! Ich liebe Windeln!'", Sagte er. "Niemals hätte ich mir vorgestellt, in einer Branche tätig zu sein, die nur aus Urin besteht … aber etwas für meine Familie zu tun, hat mich wirklich angetrieben."

Da sein Sohn gerade im Töpfchentraining war, dachte Hammond, es gäbe eine bessere Alternative, als Windeln zu benutzen oder nur das Bett zu benetzen. Sein Sohn stieg eines Nachts mit ihm und seiner Frau ins Bett und pinkelte über Nacht im Bett, und Hammond beschloss, seine Geschäftsidee zu konkretisieren. Er fand ein Problem in seinem Alltag und beschloss, mit seiner Leidenschaft für Unternehmertum und Familie darauf zu reagieren.

Er empfiehlt, Ihren Leidenschaften zu folgen, wenn es darum geht, Geschäftsideen zu kreieren und zu entwickeln. Schauen Sie sich die Aktivitäten und Veranstaltungen, an denen Sie Spaß haben, genauer an und finden Sie Bereiche, in denen sie sich verbessern können. Hammond wusste, dass er eine Leidenschaft für seine Familie hatte, und beschloss, einen Weg zu finden, um seinem Sohn beim Töpfchentraining zu helfen. Wenn Sie an Unternehmertum interessiert sind, ist Hammond der Meinung, dass es der richtige Weg ist, Gelegenheiten zu verfolgen, die Ihnen besonders am Herzen liegen.

"Vielleicht vereinfache ich das zu sehr, aber schau dir an, was dir Spaß macht", sagte er. "Wenn Sie es lieben, draußen zu sein und gerne wandern, denken Sie über die Erfahrungen nach, die Sie beim Wandern gemacht haben, und was könnte das verbessern."

Hammond betonte, die Erfahrung zu betrachten, anstatt ein Produkt zu suchen. Verstehen Sie im Detail, welches Element der Erfahrung verbessert werden kann, und überlegen Sie sich dann, wie Sie die aktuelle Situation verbessern können. Es ist einfacher, qualitativ hochwertige Geschäftsideen zu finden, wenn Sie sich für das begeistern, woran Sie denken.

"Finden Sie etwas, für das Sie eine Leidenschaft haben, und schauen Sie sich alles um Sie herum auf neugierige und analytische Weise an", sagte Hammond.

2. Erforschen Sie das Konzept.

Bei der Erforschung des Konzepts hat Hammond viel über die Branche gelernt. Er entdeckte, dass Wegwerfwindeln jährlich zu etwa 3, 5 Millionen Tonnen Abfall führen. Er stellte fest, dass die Menschen ästhetisch ansprechende Alternativen zu Windeln wollten, insbesondere für ältere Kinder. Er erfuhr auch mehr über die Verwendung der richtigen Materialien und dass nur wenige in den USA verkaufte Pyjamas feuerhemmende Chemikalien verwenden, um den Stoff zu schützen. Hammond teilte die drei Schlüsselmissionen, die er hatte, als er das Geschäft anfing:

  1. Wir helfen seinem Sohn dabei, effektiver Töpfchen zu machen
  2. Suche nach einer günstigeren Möglichkeit zum Töpfchen-Training für Eltern
  3. Schaffung eines Produkts, das Umweltverschwendung reduzieren könnte

Als Hammond sich die Zeit nahm, seine Idee gründlich zu recherchieren, stellte er fest, dass das Konzept mehr als ein rentables Geschäft oder eine einfache Lösung für seinen Sohn sein könnte - es könnte den Menschen wirklich helfen. Während der Brainstorming- und Recherche-Phase sollten Kleinunternehmer herausfinden, wie sie anderen bei ihrer Idee helfen können. Ohne detaillierte Untersuchungen hätte Hammond möglicherweise nicht den zusätzlichen Schritt unternommen, um ein feuerfestes Produkt herzustellen.

Hammond untersuchte auch das Branding des Unternehmens. Er wollte der Firma Peejamas einen Namen geben, und eine schnelle Suche ergab, dass die URL verfügbar war. Mit dem Branding im Gange und der Forschung unter seinem Gürtel startete Hammond das Geschäft.

3. Beginnen Sie, anderen zu helfen.

Sobald Sie eine Idee gefunden und das Konzept recherchiert haben, ist es Zeit, Ihren Plan in die Tat umzusetzen und das Geschäft offiziell zu eröffnen. Hier kommt es darauf an, zu verstehen, wie man ein Unternehmen gründet. Sie möchten feststellen, ob Sie eine gemeinnützige Organisation oder eine gewinnorientierte Organisation sind. Dies führt dazu, dass Sie sich für Ihre rechtliche Unternehmensstruktur entscheiden, Ihr Team aufbauen, eine Marketingstrategie entwickeln und vieles mehr. Unternehmer zu werden ist ein großer Schritt, der Planung und Verständnis erfordert.

Weitere Aspekte bei der Gründung eines Unternehmens sind die Entwicklung einer Social-Media-Strategie, die Ermittlung potenzieller Kunden, das Erlernen von Informationen zu Ihrer Zielgruppe und deren Vorlieben sowie die Suche nach Möglichkeiten zur Einbindung Ihrer Community.

Auch die Finanzierung spielt eine Rolle. Hammond entschied sich für Crowdfunding. Peejamas erzielte mit dieser Methode einen enormen Erfolg und generierte in einer 45-tägigen Crowdfunding-Kampagne Vorbestellungen im Wert von über 200.000 USD. Seit der Annahme von Vorbestellungen im Herbst hat das Unternehmen einen Umsatz von 1 Million US-Dollar erzielt.

"Es ist extrem demütigend", sagte Hammond. "Es ist auch sehr ermutigend und motivierend."

Peejamas hat fast augenblicklich Erfolg und CEO Craig Hammond (im Bild) hofft, dass das Unternehmen im nächsten Jahr mehr Kunden und doppelt so viel Umsatz bringen kann.
Quelle: Mit freundlicher Genehmigung von Craig Hammond

Auch wenn Ihre Geschäftsidee möglicherweise nicht über diesen unmittelbaren Erfolg verfügt, ist es wichtig, die geschäftlichen Aspekte der Führung einer Organisation für soziale oder ökologische Zwecke zu verstehen. Hammond möchte Menschen und der Umwelt helfen und nutzt dabei sein betriebswirtschaftliches Wissen zu seinem Vorteil. Es reicht nicht aus, nur eine gute Idee zu haben und gründlich zu recherchieren. Sie müssen auch Ihr Unternehmen bekannt machen, Ihr Projekt finanzieren und einen festen Kundenstamm gewinnen. Auch wenn das Geschäft mehr als nur Gewinn abwirft, brauchen Sie einen guten Geschäftssinn.

Dieser gute Geschäftssinn führt dazu, dass eine gemeinnützige Organisation wie Peejamas außerhalb ihrer Bilanz Erfolg hat. Das Unternehmen schätzt, dass es das Äquivalent von rund 7 Millionen Windeln, die auf Mülldeponien verbracht werden, reduziert hat. Durch die Reduzierung des Abfalls und das Angebot eines erschwinglichen Produkts mit positiven Bewertungen konzentriert sich das Unternehmen auf weit mehr als nur auf das Geldverdienen.

4. Hören Sie auf Feedback.

Peejamas will verbessern, wie es Kundenfeedback erhält. Das Unternehmen versucht, jedes Kundenfeedback zu hören, sei es auf Social Media-Plattformen, per E-Mail oder per Telefon. Das Unternehmen hat in den letzten Wochen eine Änderung vorgenommen, um den Kundenservice auf die nächste Ebene zu heben, in der Hoffnung, seine Kunden besser bedienen zu können.

"Wenn sich die Leute an uns wenden, lautet unsere Antwort in erster Linie:" Hey, können wir Sie anrufen? Wir möchten lieber mit Ihnen darüber sprechen, um eine Lösung zu finden ", sagte Hammond.

In einer Welt, in der es sich manchmal unmöglich anfühlt, einen Kundendienstmitarbeiter am Telefon zu haben, möchte Peejamas die Anrufe seiner Kunden begrüßen. Diese Geschwindigkeitsänderung hilft dem Unternehmen, spezifischere Rückmeldungen zu erhalten und den Kunden das Gefühl zu geben, dass ihre Anliegen geschätzt werden. Peejamas arbeitet intensiv an einem besseren sozialen Zuhören, um sicherzustellen, dass die Online-Konversation rund um die Marke bekannt ist.

Hammond teilte die Grundlagen des Kundenfeedbackprozesses des Unternehmens mit:

  1. Hören Sie auf die Beschwerde oder Besorgnis des Kunden.
  2. Versuchen Sie, eine Lösung zu finden. (Dies könnte ein Tipp sein, um das Problem zu vermeiden, oder eine Rückerstattung.)
  3. Suchen Sie anhand des Feedbacks nach Möglichkeiten, das Produkt zu verbessern.

Hammond teilte mit, wie sehr es ihn stört, negative Rückmeldungen zu erhalten, da er ein Produkt schaffen möchte, das allen Kunden gefällt, aber er auch die Bedeutung konstruktiver Kritik versteht. Indem Kunden eine einfachere Möglichkeit geboten wird, konstruktive Kritik zu äußern, verbessert das Unternehmen seinen Betrieb auf eine Weise, die dem Kunden wirklich dient. In seinem ersten Betriebsjahr wurde das Unternehmen kritisiert, weil es Probleme bei der Dimensionierung und in Bezug auf die Funktionalität hatte. Das Unternehmen überprüft dieses Feedback und verwendet es, um das Produkt zu verbessern. Dieser Prozess ist noch nicht abgeschlossen und das Unternehmen hofft, ihn zu verbessern.

"Wir betrachten jedes Feedback als Lernmöglichkeit, aber auch als Gelegenheit, diese Erfahrung mit dem Kunden zu verbessern und alle Erwartungen zu erfüllen", sagte Hammond.

Das Unternehmen erhält auch einen angemessenen Anteil an positiven Rückmeldungen, die laut Hammond einer seiner Lieblingsteile des Jobs sind. Durch das direkte negative Feedback erhält das Unternehmen letztendlich mehr positive Bewertungen.

"Ich liebe es", sagte Hammond. "Wenn es um das Kind geht und wie es ihnen persönlich hilft, ist es einfach das Beste, was ich den ganzen Tag hören kann."

5. Stellen Sie die Menschen an die erste Stelle.

Peejamas erzielte in weniger als einem Jahr einen Umsatz von 1 Million US-Dollar, und das Unternehmen hatte vor dem Start des Geschäfts eine bemerkenswert erfolgreiche Crowdfunding-Kampagne. Das Unternehmen ist finanziell erfolgreich, aber um ein Unternehmen aufzubauen, das anderen Menschen hilft, muss der Fokus darauf gelegt werden, dass diese Menschen und Interessengruppen an erster Stelle stehen. Ja, Peejamas möchte Geld verdienen, aber laut Hammond ist es dem Team wichtiger, seinen Kunden zu helfen und den Abfall in der Umwelt zu begrenzen.

Das Unternehmen hat sich mit der Herstellung größerer Größen für ältere Kinder befasst, bei denen möglicherweise Erkrankungen oder besondere Bedürfnisse vorliegen, die dazu führen, dass sie nachts urinieren. Peejamas möchte Ergänzungen vornehmen, um diesen Kunden gerecht zu werden, auch wenn dies nicht dazu beiträgt, dass das Unternehmen profitabler wird. Hammond sagte, er konzentriere sich darauf, seiner Zielgruppe um jeden Preis zu helfen.

"Wenn wir nur dem Geld nachjagen würden, gäbe es so viele Möglichkeiten, wie wir unsere Kosten senken könnten, um rentabler zu werden", sagte er. "Aber wir machen eigentlich das Gegenteil."