Social Media Influencer Marketing ist der am schnellsten wachsende Online-Kanal zur Kundenakquise, der sich im Jahr 2019 gegen organisches Such- und E-Mail-Marketing durchgesetzt hat. Auch wenn Influencer einen fairen Anteil an schlechter Presse haben, lässt sich die Reichweite der immer wichtigeren jungen Zielgruppe nicht leugnen. Social-Media-Influencer sind in der Mode-, Beauty- und Haushaltswarenbranche (und darüber hinaus) vertreten. Sie sind hauptsächlich auf Instagram, Twitter und YouTube zu finden. Sie erfreuen sich aufgrund des Trends zum auf Engagement basierenden Marketing und der Glaubwürdigkeit, die diese Personen bei den Verbrauchern genießen, großer Beliebtheit.
"Influencer haben oft ein relativ hohes Maß an Vertrauen in ihr Publikum, was es einfacher macht, für Produkte und Dienstleistungen zu werben, als Werbung zu schalten", sagte Brandon Webb, Gründer von Hypluxe.
Während traditionelles Marketing nach einem Kampagnenstart leicht messbare Ergebnisse erzielte, ist Influencer-Marketing flüssiger und in Zahlen schwer messbar. Hier sind neun Möglichkeiten, um zu beurteilen, ob Ihre Influencer-Kampagne erfolgreich war.
1. Verwenden Sie Affiliate-Links
Verwenden Sie Affiliate-Links, um den Erfolg zu messen. Mit Programmen wie Amazon Associates können Sie eine bestimmte URL erstellen, die einen eindeutigen Code enthält, der die ID oder den Benutzernamen einer Person identifiziert. Wenn der Besucher auf die Anzeige oder den Beitrag klickt und die Website des betreffenden Unternehmens aufruft, um einen Kauf zu tätigen, erhalten Sie möglicherweise eine Provision.
"Mithilfe von Affiliate-Links können Sie Einkäufe und Klicks eindeutig nachverfolgen, sodass Sie die für jeden Influencer spezifischen Analysen sehen können", sagte Webb.
Über einen Affiliate-Link können Sie genau sehen, wer auf welche Produkte klickt, und Sie erhalten Daten darüber, welche Produkte sich gut verkaufen und welche nicht.
2. Impressionen verfolgen
Schauen Sie sich die Impressionen an, um herauszufinden, wie viele Personen einen Inhalt angesehen haben. Impressionen sind eine weitere Art von harten Daten, die Ihnen genau zeigen, wie viele Personen die Influencer-Kampagne erreicht hat. Impressionen bedeuten jedoch kein Engagement. Hier wird nur die Anzahl der Personen angezeigt, die den Inhalt über einen längeren Zeitraum gesehen haben, anstatt ihn auf andere Weise zu lesen oder sich mit ihm zu beschäftigen.
3. Engagement verfolgen
Likes, Kommentare, Shares, Retweets und Reaktionen zählen als Formen des Engagements. Diese sind öffentlich zugänglich und können eine gute erste Methode sein, um potenzielle Influencer zu überprüfen, indem gezeigt wird, inwieweit sich die Posts eines Influencers mit ihren Followern beschäftigen.
Addieren Sie zur Berechnung von Engagements die angezeigten Likes, Shares, Kommentare usw., um die Anzahl der Personen zu bestimmen, die sich mit dem Content befasst haben. Sie können auch die Anzahl der Kommentare, Likes und Shares durch die Anzahl der Impressionen dividieren, um eine Metrik zu erstellen, die als Engagement-Rate bezeichnet wird.
4. Ziele setzen
Haben Sie einen soliden Plan für das, was Sie mit Ihrer Social-Media-Influencer-Kampagne erreichen möchten? Wenn nicht, setzen Sie sich Ziele.
"Der beste Weg, um Ihren Erfolg zu messen, ist das Setzen von Zielen", sagte Mikaella King, Social Media-Vermarkterin bei Blinds Direct. "Durch das Setzen realistischer Ziele wie" Ich möchte bis Juni 1.000 Instagram-Follower haben "können Sie feststellen, ob die Verwendung eines Influencers erfolgreich ist."
Dies ist auch hilfreich, wenn Sie einen Influencer auswählen, mit dem Sie zusammenarbeiten möchten, da Sie klare Erwartungen an das haben, was Sie erreichen möchten, und diese Erwartungen es dem Influencer ermöglichen, einen effektiven Plan zu erstellen.
5. Überwachen Sie den Datenverkehr vor, während und nach der Kampagne
Beobachten Sie, wie Ihr Website- und Social Media-Datenverkehr aussieht, bevor Sie die Kampagne starten. Machen Sie sich dann während der Kampagne tägliche oder wöchentliche Notizen, wobei Sie Spitzen und Einbrüche bemerken. Zeichnen Sie abschließend auf, wie Ihr Traffic nach Ablauf der Kampagne aussieht, und vergleichen Sie Ihre Notizen, um ein Bild davon zu erhalten, wie effektiv die Kampagne den Traffic auf Ihre Website gelenkt hat. Bewerten Sie für soziale Medien die Anzahl Ihrer Follower und die Verlobungsrate und vergleichen Sie diese.
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6. Bestimmen Sie Ihre KPIs
Ein Key Performance Indicator (KPI) ist ein messbarer Wert, der zeigt, wie effektiv Ihr Unternehmen Ihre Geschäftsziele erreicht. Diese variieren je nach Branche. Um sie festzulegen, stellen Sie sich grundlegende Fragen zu Ihrer Marke:
- Welche Wirkung wünschen Sie sich?
- Wie kannst du die Welt verbessern?
- Was sind Ihre Ziele bei der Geldbeschaffung?
Befolgen Sie bei der Festlegung Ihrer KPIs grundsätzlich die SMART-Methode (spezifische, messbare, zuweisbare, realistische und zeitbasierte Ziele). [Interessiert an Performance-Management-Software? Hier sind unsere besten Tipps.]
"Richten Sie KPIs ein, die für Ihre Marke und Branche relevant sind", sagte Kyle Flaherty, CMO von Zaius. "Diese werden benötigt, damit Sie sie am Ende der Kampagne nachverfolgen und darüber berichten können."
Flaherty schlug Ziele vor, wie die Steigerung des Markenbewusstseins, die Verbesserung des Website-Verkehrs, die Steigerung der Lead-Generierung oder die Erreichung neuer Zielgruppen.
7. Erstellen Sie Promo-Codes
Sie haben wahrscheinlich Werbecodes gesehen, die von Social-Media-Influencern für einen Rabatt auf Produkte oder Dienstleistungen angeboten werden. Dies ist eine großartige Möglichkeit, neue Kunden zu gewinnen und Verkäufe zu verfolgen, da Sie sehen können, wie viele Personen beim Kauf Ihres Produkts an der Kasse den Code eingegeben haben.
8. Fügen Sie UTM-Parameter hinzu
Ein UTM-Parameter (auch UTM-Tag oder -Code genannt) ist ein anpassbarer Text, mit dem Analysesoftware den Kampagnenverkehr nachverfolgen kann. Wenn Sie einen UTM-Code an das Ende einer URL anhängen, können Sie feststellen, welche Kampagnen den meisten Traffic generieren und welche Besucher am häufigsten auf sie geklickt haben. Laut Flaherty soll der Kampagnen-URL-Generator von Google Analytics verwendet werden, um Fehler zu vermeiden.
9. Bitten Sie um Zugang
Wenn Sie eine potenzielle Partnerschaft mit einem Influencer besprechen, prüfen Sie, ob dieser bereit ist, Ihre persönlichen Daten und Analysen nach Abschluss der Kampagne mit Ihnen zu teilen. Es tut nie weh zu fragen.
"Zögern Sie nicht, nach den Google Analytics-Daten potenzieller Influencer zu fragen", sagte Flaherty. Viele Influencer verfügen über ausgefeilte Daten (und viel Erfahrung in der Interpretation), die sie mit Ihnen teilen können, um den Erfolg Ihrer Kampagne besser zu verstehen.
Dinge, auf die man achten muss
Bei der Auswahl eines Influencers ist es sehr wichtig, Ihre Ziele genau zu verstehen. In jedem Bereich stehen Tausende von Influencern zur Auswahl. Sie möchten also mit dem richtigen Partner für Ihr Unternehmen zusammenarbeiten.
Geoff Crain, Digital Director bei Kingstar Media, empfiehlt, zunächst nach falschen Followern und geringem Engagement zu suchen und dann zu ermitteln, wer in dem Bereich, in dem Sie Werbung schalten möchten, eine maßgebliche Stimme hat.
"Zum Beispiel", sagte er, "wenn Sie daran interessiert sind, das Geschäft in der Fitnesswelt zu steigern, finden Sie Influencer, die Personal Trainer sind oder eigene Fitnessstudios besitzen. Ihre Follower setzen sich mit ihren Inhalten auseinander, weil sie darauf vertrauen, dass ihre Stimme bei der Diskussion über das legitim ist." Kategorie, in der sie Experten sind."
