Wenn Sie nicht zu jenen apathischen Leuten gehören, die es ungelesenen E-Mails erlauben, bis zu Tausenden in Ihrem Posteingang zu sammeln, haben Sie wahrscheinlich einen guten Teil Ihres Morgens damit verbracht, automatisierte E-Mails zu löschen, ohne sie zu lesen. Aber es gab sicherlich mindestens einen, der Ihnen aufgefallen ist und Sie zum Innehalten und Durchblättern oder sogar zum Klicken auf den Link veranlasst hat.
Es ist schwieriger denn je, die anspruchsvollen Filter der Verbraucher zu durchtrennen. Während wir in einer digitalisierten Welt leben, sehen wir überall Werbung und Verkaufsförderung, in allem, was wir lesen und in den Köpfen aller Menschen. Einige Prognosen gehen davon aus, dass es bis Ende des Jahres 2, 9 Milliarden E-Mail-Nutzer weltweit geben wird. Statista schätzt, dass bis 2021 täglich 320 Milliarden E-Mails verschickt werden. Das ist eine Menge zu sortieren.
Aber keine Angst, Vermarkter. Es gibt noch viele Möglichkeiten, Marketing-E-Mails zu erstellen, die tatsächlich gelesen werden. Business News Daily sprach mit Marketingexperten, um herauszufinden, wie Sie Ihre Nachrichten genau vermitteln können. Grundsätzlich müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Erlaubnis bekommen.
- Verstehe dein Publikum.
- Seien Sie echt und authentisch.
- Stellen Sie wertvolle Inhalte bereit.
- Überwachen Sie Ihren Erfolg.
Anmerkung der Redaktion: Suchen Sie nach E-Mail-Marketing-Software für Ihr Unternehmen? Füllen Sie den unten stehenden Fragebogen aus, damit sich unsere Partner bezüglich Ihrer Anforderungen mit Ihnen in Verbindung setzen
Käuferzone Widget
Schritt 1: Erlaubnis einholen
Dieser Schritt ist wichtig. Wie Nathan Hangen es in diesem Artikel ausdrückt, ist das Betreten des Posteingangs einer Person eine Einladung in ihr Zuhause und sollte entsprechend behandelt werden. Verbraucher müssen sich dafür entscheiden, Ihre E-Mails zu empfangen. Andernfalls besteht die Gefahr, dass Ihre E-Mails im Rahmen des CAN-SPAM-Gesetzes als Spam gekennzeichnet werden (und nicht gelesen werden) oder mit hohen Bußgeldern belegt werden.
Da es in diesem Schritt hauptsächlich darum geht, den Verbraucher davon zu überzeugen, dass es sich lohnt, Ihre E-Mails zu abonnieren, sollten Sie einige Zeit darauf verwenden, Sprache und Grafiken für die Berechtigungsanforderung zu optimieren.
"Verbraucher reagieren am besten auf persönliche, zielgerichtete [Sprache], mit einem klaren Aufruf zum Handeln und schönen Bildern", sagte Kristien Matelski, Spezialist für digitales Marketing bei Vizion Interactive.
Die Erlaubnisanfrage muss nicht trocken und langweilig sein - hier können Ihre Texter frei herumlaufen. Denken Sie an Persönlichkeit, Cleverness und eine kurze, ausdrucksstarke Kopie - aber übertreiben Sie es nicht.
"Die Nr. 1, die Unternehmen falsch machen, ist Überverkauf", sagte Matelski. Erklären Sie, warum der Verbraucher Ihre E-Mails lesen möchte, und beschreiben Sie, was Sie senden, damit es keine Überraschungen gibt. [Sie möchten eine E-Mail-Marketing-Software für Ihr Unternehmen finden? Lesen Sie unsere Bewertungen und besten Empfehlungen auf unserer Schwestersite Business.com.]
Schritt 2: Verstehe dein Publikum
Zu wissen, an wen Sie eine E-Mail senden und warum, ist fast so wichtig wie die Erlaubnis, da es Ihren Inhalt bestimmt, wie oft Sie Explosionen senden und an wen Sie welche E-Mails senden.
Ihre E-Mail-Kampagnen hängen von Ihrem Unternehmen und dessen Angebot ab. Jakub Kliszczak, ein Marketing-Spezialist bei CrazyCall, sagte, dass seine Kunden hauptsächlich nach Informationen suchen. "Wir senden Marketing-E-Mails, wenn mit unserer Software etwas Wichtiges passiert. Wir geben eine ausführliche Erklärung [aber] geben keine Mühe, um die Empfänger dazu zu bringen, sich für eine Testversion anzumelden. Dennoch bekommen wir immer eine Handvoll Leute, die beschließen, die Software auszuprobieren."
Achten Sie auf Kauftrends, demografische Daten und Kundenfeedback, wenn Sie Zugriff darauf haben. Wenn Sie kein Kundenfeedback haben, sollten Sie eine Umfrage senden, um Informationen darüber zu erhalten, was Ihre Kunden in den E-Mails von Ihnen sehen möchten, und um Ihren Inhalt auf diese Antworten abzustützen.
Schritt 3: Haben Sie einen echten Grund für das Senden von E-Mails
Viele Unternehmen fallen aus Marketinggründen in die Marketinggrube, anstatt sich für eine Kampagne einzusetzen, die etwas für das Unternehmen bedeutet. Wenn Sie in das E-Mail-Marketing einsteigen, um mit den Kunden Schritt zu halten, werden Ihre Kunden dies spüren und sich abmelden.
Authentisches Marketing ist wichtiger denn je. Sie sollten sich also hinsetzen und Ihre Vision und die Ziele der E-Mail-Kampagne verstehen.
"Marketing-E-Mails sollten immer nützlich sein", sagte Ruggero Loda, Gründer und Herausgeber von Running Shoes Guru. "Jede E-Mail sollte ein Ziel für den Absender haben und dem Leser einen Mehrwert bieten."
Schritt 4: Stellen Sie gute Inhalte bereit
Vielleicht ist das selbstverständlich, aber es ist schwer genug, Leute dazu zu bringen, sich für Ihre E-Mails anzumelden. Es ist noch schwieriger, sie zum Bleiben zu bringen. Wie das Sprichwort sagt, ist Inhalt König und sollte nicht übersehen werden. Stellen Sie sicher, dass das, was Sie senden, personalisiert, ansprechend und für Ihre Leser und Ihr Unternehmen relevant ist.
"Je mehr Sie dem Empfänger das Gefühl geben, gewünscht zu sein, und je besser Sie über sie Bescheid wissen, desto bessere Rücklaufquoten erzielen Sie", sagte Matthew Tudge, Digital Marketing-Spezialist bei WDA Automotive Marketing.
Versuchen Sie, sich in die Lage des Lesers zu versetzen und nur E-Mails zu senden, die Sie lesen möchten. Denken Sie daran, es einfach zu halten. Allie Danziger, Präsidentin von Integrate Agency, erinnerte sich an einen Kunden, der seine E-Mails mit Bildern und Informationsblöcken überflutete und seinen Aufruf zum Handeln unter die Lasche legte. Ihr Team vereinfachte die Vorlage und definierte das Ziel des Kunden, was zu einem Anstieg der Öffnungsraten um 71 Prozent führte.
"Dies hat bewiesen, warum einfach besser ist", sagte Danziger, "und warum die Festlegung von Zielen an vorderster Front die Effektivität dramatisch beeinflussen kann."
Schritt 5: Überwachen Sie Ihre Analysen
Viele E-Mail-Marketing-Services verfügen über Analysefunktionen oder lassen sich in Drittanbieter wie Google Analytics integrieren. Die drei wichtigsten Analysen für das E-Mail-Marketing sind Öffnungsrate, Klickrate und Abbestellung.
Ihre Öffnungsrate gibt an, wie viele Personen Ihre E-Mail öffnen, und zeigt an, wie engagiert Ihre Leser sind. Wenn die Rate niedrig ist, müssen Sie feststellen, wo Ihren E-Mails der Wert für Ihre Leser fehlt, und daran arbeiten, eine stärkere persönliche Beziehung zu ihnen aufzubauen.
Die Klickrate (Click-through-Rate - CTR) gibt an, wie viele Personen auf Links in Ihrer E-Mail geklickt haben. Eine niedrige Klickrate zeigt eine schlechte oder nicht zielgerichtete Kopie oder Links an, an denen Ihre Leser nicht interessiert sind. Sie sollten sich daher darauf konzentrieren, Ihre Kopie zu verbessern, festzustellen, auf welche Arten von Links Ihre Leser klicken, und Ihre E-Mails entsprechend zu modellieren.
Die Abmeldequote ist genau das - wie viele Personen klicken unten in Ihren E-Mails auf "Abmelden". Überprüfen Sie Ihre Abmeldungsrate im Verhältnis zu Ihrer Opt-In-Rate. Wenn die Abmeldungsrate hoch ist, müssen Sie ernsthaft graben, um herauszufinden, wo Sie den Ball zwischen dem Erhalten der Erlaubnis und diesem Punkt fallen lassen, da dies zeigt, dass die Leute engagiert genug sind, um sich anzumelden, aber in der Mitte verloren gehen.
