Belästigung am Arbeitsplatz, sei es persönlich oder online, ist ein Problem, das eine Reihe von Unternehmen betrifft, sowohl große als auch kleine. Während die grundlegendsten Formen der Belästigung verbaler und psychologischer Art sind, gibt es auch ernstere Formen wie körperliche und sexuelle Belästigung.
Alle Arten von Belästigungen am Arbeitsplatz sind illegal und beeinträchtigen nicht nur die Produktivität, den Komfort und die Sicherheit der Mitarbeiter bei der Arbeit, sondern gefährden die Organisation auch rechtlich.
Obwohl viele Opfer von Belästigungen am Arbeitsplatz glauben, sie würden die Belästigung erkennen und sie den Verantwortlichen melden, ist das Opfer häufig in einer unangenehmen und verwirrenden Situation.
Chris Chancey, Gründer von Amplio Recruiting, sagte, dass viele Opfer von Belästigung am Arbeitsplatz dies nicht aus Angst melden, und andere sind sich nicht sicher, was Belästigung bedeutet und was nicht.
"Einige Verhaltensweisen können so harmlos erscheinen - es gibt keine physischen Anzeichen von Missbrauch -, dass nur wenige Menschen sie melden wollen, weil sie befürchten, als kleinlich oder als Schnatz angesehen zu werden", sagte Chancey gegenüber Business News Daily.
Obwohl es unangenehm sein kann, das Thema Belästigung am Arbeitsplatz anzusprechen, ist Nervosität ein normales Gefühl. Belästigungsansprüche sollten ernst genommen und schnell und gründlich mit so viel Diskretion wie möglich angegangen werden.
"Wenn Sie belästigt werden oder glauben, dass Sie belästigt werden, aber zu ängstlich sind, um voranzukommen, ist es eine großartige Möglichkeit, Vertrauen zu gewinnen, um für sich selbst einzustehen", sagte Becca Garvin, Executive Search Consultant bei Find Great People International. "Je eher Sie darauf reagieren, desto einfacher wird es sein, dem ein Ende zu setzen."
Belästigung erkennen
Belästigung am Arbeitsplatz kann physische Beweise beinhalten oder auch nicht. Wenn Sie verstehen, was mit Ihnen passiert, können Sie das Thema besser ansprechen. Nach Angaben der Equal Employment Opportunity Commission (EEOC) kann beleidigendes Verhalten unter anderem beleidigende Witze, Schimpfwörter, Beinamen oder Namensnennungen, körperliche Übergriffe oder Drohungen, Einschüchterungen, Lächerlichkeiten oder Spott, Beleidigungen oder Straftaten, beleidigende Gegenstände umfassen oder Bilder und Beeinträchtigung der Arbeitsleistung.
Belästigung tritt auch unter verschiedenen Umständen auf, wie zum Beispiel:
- Der Belästiger kann der Vorgesetzte des Opfers, ein Vorgesetzter in einem anderen Bereich, ein Vertreter des Arbeitgebers, ein Mitarbeiter oder ein Nichtangestellter sein.
- Das Opfer muss nicht die Person sein, die belästigt wird, sondern kann jeder sein, der von dem offensiven Verhalten betroffen ist.
- Eine rechtswidrige Belästigung kann eintreten, ohne dass das Opfer wirtschaftlich geschädigt oder entlassen wird.
Garvin sagte, in erster Linie ist es wichtig zu wissen, wann Sie bei der Arbeit belästigt werden.
"Sie sind nicht nur [gesetzlich] vor der (den) Person (en) geschützt, die Sie belästigen, [aber] Sie sind auch vor Ihrem Arbeitgeber geschützt, der Sie nicht schützt", sagte Garvin. "Wenn Sie jemanden kennen, der bei der Arbeit belästigt wird, können Sie Ihren Job nicht verlieren, indem Sie ihn selbst melden."
Mündliche Belästigung
Verbale Belästigung kann ein fortwährender Kampf der Zerstörung sein, der Ihre Gesundheit und Ihre Karriere gefährden kann. Es besteht aus erniedrigenden Bemerkungen, beleidigenden Gesten und unvernünftiger Kritik. Es kann Beleidigungen, Unschärfen, unerwünschte "Witze" und verletzende Kommentare beinhalten.
Verbale Belästigung kann schwierig zu erkennen sein und ist häufig eine Grauzone, da es sich um eine nichtphysische Form von Gewalt handelt.
"Schreien, Fluchen oder unangemessene Äußerungen oder Witze über einen Mitarbeiter werden oft als ein Fall von Persönlichkeitskonflikten und nicht als Belästigung angesehen, selbst wenn ein solches Verhalten negative psychologische Auswirkungen auf das Opfer haben und zu Ergebnissen wie Depressionen führen kann, Bluthochdruck, Angst ", sagte Chancey.
Psychologische Belästigung
Psychologische Belästigung ähnelt verbaler Belästigung, ist jedoch verdeckt und besteht aus Ausschlusstaktiken wie dem Zurückhalten von Informationen. Laut Chancey sollen diese Handlungen das Opfer geistig zerstören, sein Selbstwertgefühl mindern und es absichtlich untergraben.
"Verhaltensweisen wie die Anerkennung der Leistung einer Person, das Stellen unmöglicher Forderungen, das Auferlegen unzumutbarer Fristen für einen bestimmten Mitarbeiter, die ständige Verpflichtung eines Mitarbeiters, erniedrigende Aufgaben auszuführen, die außerhalb seines Tätigkeitsbereichs liegen, oder die beharrliche Ablehnung von allem, was jemand sagt, scheinen möglicherweise keine Belästigung zu sein." aber dies kann eine Form von absichtlichem psychologischem Mobbing sein ", sagte Chancey.
Digitale Belästigung (Cybermobbing)
Obwohl digitale Belästigung online ist, kann sie genauso schädlich sein wie Mobbing in der Person. Es ist die neueste Form der Belästigung und tritt in vielen Filialen auf.
"[Digitale Belästigung umfasst] das Posten von Bedrohungen oder erniedrigenden Kommentaren in sozialen Medien, das Erstellen einer gefälschten Person, um jemanden online zu schikanieren, eine Webseite über das Opfer zu erstellen, um es zu verspotten und herabzusetzen und falsche Anschuldigungen online zu erheben", sagte Sheri Mooney, CEO und Präsident von Mind SquadHR.
Soziale Medien sind am Arbeitsplatz weit verbreitet, und da die Diskussion über Tabuthemen immer akzeptabler wird, sagte Chancey, dass es jetzt jedem möglich ist, andere im Namen der Redefreiheit digital zu belästigen oder „aufgewacht“zu sein.
"Die Leute neigen dazu, mutiger zu sein, was leider auch einschließt, hinter einem Bildschirm gemeiner zu sein", sagte Garvin. "Die gute Nachricht über Online-Belästigung: Sie ist dokumentierbar und leicht nachzuweisen. Das hilft sehr, sie zu melden und zu beweisen."
Um die Situation zu überwachen, schlug Garvin vor, Screenshots zu machen, E-Mails auf Ihrem PC zu speichern und eine Datei mit allem zu führen, was Sie unangenehm macht.
Körperliche Belästigung
Körperliche Belästigung am Arbeitsplatz kann in unterschiedlichem Maße auftreten. Mooney sagte, dass diese einfache unerwünschte Gesten wie das Berühren der Kleidung, des Haares, des Gesichtes oder der Haut eines Angestellten umfassen können; oder es kann sich um schwerere Gesten wie Körperverletzung, Androhung von Gewalt und Beschädigung von persönlichem Eigentum handeln.
Aufgrund der unterschiedlichen körperlichen Belästigung kann es manchmal schwierig sein, sie zu identifizieren. Chancey erklärte, dass körperliche Belästigung als Witz heruntergespielt werden könnte, wenn kein körperlicher Schaden angerichtet wird.
"Wenn ein Mitarbeiter routinemäßig einen Mitarbeiter schiebt, blockiert und tritt, das Opfer jedoch noch nie von den Schüben und Tritten verletzt wurde, kann dies nicht als Belästigung angesehen werden, insbesondere dann, wenn es von einem Vorgesetzten oder einem anderen leistungsstarken Mitarbeiter durchgeführt wird Arbeiter ", sagte Chancey.
Auch wenn kein schwerer körperlicher Schaden entstanden ist, kann dies als körperliche Belästigung angesehen werden. Wenn eine Situation gewalttätig wird, sollten die Mitarbeiter sofort 911 anrufen und vermeiden, in die Situation einzugreifen.
Sexuelle Belästigung
Sexuelle Belästigung ist eine schwerwiegende Straftat und häufiger als Sie vielleicht denken. Einer kürzlich durchgeführten ZipRecruiter-Umfrage zufolge haben 40 Prozent der weiblichen und 14 Prozent der männlichen Befragten sexuelle Belästigungen am Arbeitsplatz erfahren. Es ist ein weit verbreitetes Verbrechen und nicht nur Frauen vorbehalten. Eine Person jeden Geschlechts kann Täter oder Opfer sexueller Belästigung sein.
Sexuelle Belästigung umfasst unerwünschte sexuelle Fortschritte wie unangemessene Berührungen, sexuelle Witze, das Teilen von Pornografie, das Versenden sexueller Nachrichten oder das Verlangen nach sexuellen Gefälligkeiten als Gegenleistung für eine Beförderung oder Arbeitsplatzsicherheit. Die Definition von sexueller Belästigung mag zwar einfach erscheinen, ist aber nicht immer so offensichtlich.
"Sexuelle Belästigung am Arbeitsplatz ist selten ungeheuerlich", sagte Chancey. "Meistens wird es in milden, harmlosen Äußerungen maskiert, die von sexuellen Gesten oder Tönen begleitet werden, oder in peinlichen, aber scheinbar harmlosen Aussagen, die Menschen eines bestimmten Geschlechts (normalerweise Frauen) in einem negativen Licht darstellen."
Dies schafft eine Grauzone, die es den Tätern erleichtert, mit ihrem Verhalten davonzukommen. Mooney sagte, dass viele Opfer die Aufmerksamkeit nicht auf sich ziehen wollen, deshalb denken sie, dass es besser wird. Einige Opfer sind äußerst besorgt über Vergeltungsmaßnahmen, einschließlich des Verlusts von Arbeitsplätzen, falls sie die Belästigung melden. Wenn jedoch jemand ein feindliches Arbeitsumfeld schafft und Sie sich unwohl fühlen, sollte eine Beschwerde gemeldet werden.
Belästigung melden
Die Personalabteilungen sollen den Mitarbeitern helfen, insbesondere in ernsten Situationen, in denen sie sich unwohl fühlen oder in Gefahr sind. Ein Mangel an physischen Beweisen sollte ein Opfer nicht davon abhalten, eine Beschwerde einzureichen, und tatsächlich fehlen den meisten Beschwerden oder Beschwerden physische Beweise.
Laut Mooney ist es wichtig, Belästigungen am Arbeitsplatz zu melden, da es möglicherweise andere Opfer gibt, die ähnliche Straftaten von demselben Täter gemeldet haben, und der Arbeitgeber auf weitere Beweise warten könnte, um geeignete Maßnahmen zu ergreifen.
Während viele Organisationen formelle Richtlinien für die Meldung von Belästigungen am Arbeitsplatz haben, können andere dies nicht tun. Chancey fordert die Mitarbeiter auf, in diesen gewaltfreien Situationen die folgenden Schritte zu unternehmen:
- Versuchen Sie, das Problem mit dem Belästiger auf ruhige Weise zu lösen. Bitten Sie ihn oder sie, vorzugsweise in einer privaten Umgebung, dieses Verhalten nicht mehr auf Sie auszurichten. Wenn es sich jedoch um einen physischen Missbrauch handelt, wenden Sie sich nicht an Ihren Belästiger.
- Überlegen Sie, ob Sie das Problem an Ihren direkten Vorgesetzten weiterleiten sollten, es sei denn, Ihr Vorgesetzter ist natürlich der Täter. Machen Sie die Personalabteilung auf das Problem aufmerksam, wenn Ihre Versuche, es mit dem Belästiger zu lösen, fehlschlagen. Wenn Sie können, legen Sie Beweise wie Screenshots, Texte, Nachrichten und Augenzeugenberichte vor.
- Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Manager, die Personalabteilung und die Unternehmensleitung Ihren Fall nicht zufriedenstellend bearbeitet haben, wenden Sie sich an das EEOC, um den Vorfall unparteiisch zu untersuchen. Einige größere Gemeinden oder Ballungsräume wie New York City haben ihre eigenen Gesetze und Behörden, die das Verhalten am Arbeitsplatz regeln. In diesem Fall kann ein Opfer einen Anspruch über diese Gemeinde erheben.
Laut Chancey sind im Umgang mit Belästigungen am Arbeitsplatz einige Verhaltensweisen zu vermeiden. Vermeiden Sie vor allem Vergeltungsmaßnahmen, da Vergeltungsmaßnahmen zu einer Eskalation des Problems führen können.
Vermeiden Sie es außerdem, sich bei Kollegen zu beschweren. Ihre Kollegen haben nicht viel Macht, um irgendetwas zu ändern, und werden wahrscheinlich Ihre Version von Ereignissen verwässern, wenn sie zur Aussage aufgefordert werden.
Zum Schluss schweigen Sie nicht über die Belästigung. Wenn Sie ruhig bleiben, wird das Verhalten des Täters nicht verschwinden. Alle Belästigungsvorfälle sollten gemeldet und alle Beschwerden gründlich untersucht werden.
