2023 Autor: Susan Creighton | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-05-24 11:14
Viele kleine Unternehmen nutzen Amazon Marketplace, um Produkte an ein breites Publikum zu verkaufen. Amazon verkauft einige Produkte direkt an Kunden, aber mehr als die Hälfte der auf der Plattform verkauften Produkte stammt von Drittanbietern.
Der Verkauf über Amazon ist einfach und viele Unternehmen verlassen sich für den größten Teil ihres Umsatzes auf die Plattform. Verkäufer konkurrieren um Kunden, rangieren in Suchergebnissen hoch und erhalten den begehrten "Bestseller" -Tag. Manchmal wird die Konkurrenz jedoch sauer. Einige Verkäufer sabotieren ihre Konkurrenz, um weiterzukommen.
Wir haben mit Geschäftsinhabern, die bei Amazon verkaufen, über Betrugsfälle gesprochen, denen sie begegnet sind. Hier sind sechs Möglichkeiten, wie Amazon-Verkäufer die Konkurrenz betrügen.
1. Negative Produktbewertungen schreiben
Tyler Colón, Marktspezialist bei ROI Swift, sagte, sein Unternehmen habe eine Reihe von Verkäuferbetrügereien gesehen.
"Kürzlich hatte ein Kunde von uns eine negative Bewertung für sein Produkt erhalten, und am Ende der Bewertung wurde das Produkt eines Mitbewerbers mit einem Link zur Produktseite ausdrücklich als geeigneteres Produkt erwähnt", sagte er.
In diesem Fall hat ROI Swift den Verstoß an den Amazon Seller Support gemeldet und die Überprüfung entfernt, da ein konkurrierendes Produkt direkt erwähnt wird. Allerdings sind nicht alle Betrugsfälle so einfach zu beheben.
2. Überwiegend positive Bewertungen abgeben
Positive Bewertungen zu erhalten ist normalerweise eine gute Sache, aber es kann sehr schädlich sein, wenn sie offensichtlich gefälscht sind. Mit gefälschten Bewertungen verlieren Sie die Glaubwürdigkeit und Amazon kann Ihren Eintrag stornieren.
"Grundsätzlich würde der Verkäufer Ihr Produkt über viele verschiedene Konten kaufen", sagte Mark Ortiz, Gründer von ReviewingThis. "Sie würden dann ein äußerst positives Feedback hinterlassen, bis zu dem Punkt, dass sie offensichtliche Fälschungen zu sein scheinen."
In diesem Fall bemerken echte Kunden möglicherweise die gefälschten Bewertungen und bestellen Ihr Produkt nicht. Beunruhigender ist, dass Amazon Ihren Eintrag streichen wird, wenn Sie den Anschein haben, als hätten Sie die gefälschten Bewertungen auf Ihren eigenen Eintrag gesetzt. Das Wiederherstellen Ihres Eintrags kann frustrierend und langwierig sein.
"Amazon hat unser Angebot einmal eingestellt, als wir innerhalb von 24 Stunden mit 30+ sehr positiven Bewertungen überflutet wurden, was weit über dem typischen Bewertungsverhältnis lag, das wir erhalten", fügte Ortiz hinzu.
3. Kaufen Sie Ihr gesamtes Inventar und senden Sie es dann zurück
Andere Verkäufer haben ebenfalls das Inventar von Ortiz erschöpft. Vor einem Jahr, eine Woche vor dem Black Friday, bemerkte Ortiz, dass bei Amazon mehr als 2.000 Bestellungen eingingen. Zuerst war er begeistert.
"Diese Bestellgröße wurde zwischen sieben verschiedenen Käufern aufgeteilt, aber jeder Käufer kaufte mehrere hundert Stück", fügte er hinzu. "Zuerst war ich hocherfreut, dass ich so schnell so viel Inventar umgezogen habe."
Er verfügte jedoch nur über begrenzte Lagerbestände und ein "ausverkauft" -Tag wurde in sein Angebot aufgenommen. Dann, drei Wochen später, erhielt er eine Rücksendeanforderung für alle früher verkauften Produkte.
"Man kann mit Sicherheit sagen, dass ein Konkurrent beschlossen hat, mein Inventar einzufrieren, um den Umsatz selbst zu steigern", sagte er. "Ich war im Grunde genommen fast 20 Tage lang vom Markt verschwunden, und es gab keine Verkäufe."
4. Verwenden Sie Ihre Angebote für ihre Marke
"Wir waren Opfer mehrerer Verkäufer, die versuchten, von mir für unsere Marke ZVac erstellte Listings in ihre Marke umzuwandeln", sagte Justin Haver, Vice President bei GoVacuum.com. "Wenn ein Produkt gute Bewertungen hat, konvertiert es diese ASIN-Auflistung normalerweise in sein Markenprodukt."
Laut Haver kann Amazon Marken, die dies tun, immer besser schließen. Er empfiehlt jedoch, Ihre Produkte zu Amazon hinzuzufügen und sie dann an Archive.org zu senden, um Ihre Bilder und Einträge zu schützen. "Dies wird beweisen, dass Ihr Inhalt zu diesem Zeitpunkt live war. Als nächstes empfehle ich, die Bilder mit Copyright.gov für die Bilder, die Sie haben, die einzigartig sind, urheberrechtlich zu registrieren."
5. Upvoting negative Bewertungen
Steve Wimmer, Brand Manager von TriNova, sagte, TriNova verkaufe auf dem Amazon Marketplace, weil es mit großen Marken auf der Plattform konkurrieren könne.
"Die Fähigkeit, direkt neben einem großen Konkurrenten aufzutauchen und sich nicht an die Spitze zu begeben, ist von unschätzbarem Wert", sagte er. "Der Verbraucher entscheidet sich aufgrund des Verdienstes und des Preises, nicht aufgrund von veraltetem Regal oder niedrigerem Preis, der durch Skaleneffekte generiert wird."
TriNova ist jedoch auch mehreren Betrügereien zum Opfer gefallen, einschließlich negativer Bewertungen.
"Die Wettbewerber finden 1-Stern-Bewertungen und stimmen sie ab, bis sie auf einer Produktdetailseite erscheinen", sagte Wimmer. "Ein Kunde, der sich die Auflistung ansieht, ist nur den 1-Stern-Bewertungen ausgesetzt und hat eine weitaus geringere Wahrscheinlichkeit, umzuwandeln. Wir haben festgestellt, dass sich die Umwandlung um bis zu 50 Prozent verringert."
6. Kategorien wechseln
Das orangefarbene "Bestseller" -Label ist ein begehrter und wettbewerbsintensiver Tag bei Amazon. Einige Verkäufer versuchen, den Tag zu erhalten, indem sie die Kategorie wechseln, in der sich die Konkurrenz befindet.
