Wenn Sie unbezahlte Rechnungen von Kunden haben, sind Sie nicht allein. In einem Bericht von Sage aus dem Jahr 2017 mit dem Titel "Der Domino-Effekt: Die Auswirkungen verspäteter Zahlungen" wurde festgestellt, dass 10 Prozent der Rechnungen entweder nie oder so spät bezahlt werden, dass das Unternehmen gezwungen ist, sie abzuschreiben.
Wenn Sie Inhaber eines kleinen oder mittleren Unternehmens sind, haben Sie wahrscheinlich nicht das Personal, um eine von 10 Rechnungen zu bearbeiten. Wenn dies eine große Anzahl nicht bezahlter Rechnungen für Ihr Unternehmen ist, kann es sich lohnen, ein Inkassobüro zu beauftragen, das sich um Kunden kümmert, die ihre Rechnungen nicht bezahlen. Aber wo fängst du an?
Anmerkung der Redaktion: Suchen Sie ein Inkassobüro für Ihr Unternehmen? Wenn Sie nach Informationen suchen, die Ihnen bei der Auswahl der für Sie richtigen Informationen helfen, verwenden Sie den unten stehenden Fragebogen, damit unsere Schwestersite BuyerZone Ihnen kostenlos Informationen von verschiedenen Anbietern zur Verfügung stellt:
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Verschiedene Agenturen haben unterschiedliche Spezialitäten. Zum Beispiel sind einige besser darin, Ergebnisse von größeren Unternehmen zu erzielen, während andere über Erfahrung im Sammeln von Inlandsgeschäften verfügen. Sie sollten sicherstellen, dass Sie mit einem Unternehmen zusammenarbeiten, das Ihre Anforderungen tatsächlich erfüllt.
Fragen Sie, ob sie qualifiziert sind
Dies mag offensichtlich erscheinen, aber bevor Sie ein Inkassobüro beauftragen, müssen Sie sicherstellen, dass es qualifiziert und lizenziert ist, um als Inkassobüro zu fungieren.
Nicht jeder Staat verlangt, dass Inkassounternehmen lizenziert werden, aber die meisten tun dies. Bevor Sie mit der Suche beginnen, müssen Sie die Lizenzanforderungen für Inkassobüros in Ihrem Bundesstaat kennen. Auf diese Weise können Sie bei der Befragung von Agenturen auf intelligente Weise über die Anforderungen Ihres Staates sprechen.
Wenden Sie sich an die Agenturen, mit denen Sie sprechen, um sicherzustellen, dass sie die Lizenzanforderungen für Ihren Staat erfüllen, insbesondere, wenn sie sich an einem anderen Ort befinden. Sie müssen bestätigen, dass sie die Regeln des Gesetzes über faire Inkassopraktiken einhalten.
Sie sollten sich auch bei Ihrem Better Business Bureau und der Commercial Collection Agency Association nach den Namen seriöser und angesehener Inkassobüros erkundigen.
Verstehen Sie, wie sie für Sie arbeiten werden
Möglicherweise geben Sie diese Schulden an einen Sammler weiter, sie repräsentieren jedoch immer noch Ihr Unternehmen. Sie müssen wissen, wie sie Sie repräsentieren, wie sie mit Ihnen zusammenarbeiten und welche einschlägigen Erfahrungen sie haben.
Fragen Sie die Inkassounternehmen, welche Taktiken sie in ihrem Inkassoprozess anwenden. Nur weil eine Taktik legal ist, heißt das noch lange nicht, dass Ihr Firmenname damit in Verbindung gebracht werden soll. Ein seriöser Schuldeneintreiber wird mit Ihnen zusammenarbeiten, um einen Plan auszuarbeiten, mit dem Sie leben können, der Ihre ehemaligen Kunden so behandelt, wie Sie behandelt werden möchten, und trotzdem die Arbeit erledigt.
Manchmal verlassen Schuldner die Stadt, und eine Taktik, die viele anwenden, ist, die Spurensuche zu überspringen. Das bedeutet, dass sie Zugriff auf bestimmte Datenbanken haben, um einen Schuldner zu finden, der keine Weiterleitungsadresse hinterlassen hat. Dies kann eine gute Taktik sein, um gezielt nachzufragen.
Sie sollten auch in die Erfahrungen des Sammlers eintauchen. Haben sie schon einmal mit Unternehmen in Ihrer Branche zusammengearbeitet? Entspricht Ihre Situation nicht ihrer Erfahrung oder ist sie ihnen vertraut? Relevante Erfahrungen erhöhen die Wahrscheinlichkeit, dass ihre Sammlungsbemühungen erfolgreich sein werden.
Sie sollten auch mit dem Inkassobüro besprechen, wie diese mit Ihnen zusammenarbeiten werden. Sie sollten einen Ansprechpartner haben, mit dem Sie kommunizieren und von dem Sie Updates erhalten können. Sie sollten in der Lage sein, klar zu formulieren, was von Ihnen erwartet wird, was Sie bereitstellen müssen und wie die Trittfrequenz und die Auslöser für die Kommunikation aussehen werden. Ihre gewählte Agentur sollte in der Lage sein, Ihren gewählten Kommunikationsbedürfnissen gerecht zu werden, und Sie nicht dazu zwingen, ihre zu akzeptieren.
Sind sie versichert?
Wenn eine Agentur ihre Geschäftspraktiken nicht richtig beurteilt und Sie später feststellen, dass sie übermäßig aggressiv sind, können diese Agentur und möglicherweise Ihr Unternehmen vom Schuldner verklagt werden.
Unabhängig davon, ob Sie einen solchen Fall gewinnen oder nicht, möchten Sie sicher sein, dass Ihre Firma nicht diejenige ist, die am Haken liegt. Holen Sie sich einen Versicherungsnachweis von einem Inkassobüro, nur um sicherzugehen. Dies wird am häufigsten als Fehler- und Unterlassungsversicherung bezeichnet.
Seien Sie bereit zu bezahlen
Das Inkasso ist eine Dienstleistung und keine billige. In vielerlei Hinsicht ist es das letzte Mittel, um nicht bezahlte Rechnungen vollständig aufzugeben. Denken Sie daran, wenn Sie Gebühren besprechen, wenn Sie ein Inkassounternehmen beauftragen.
Es gibt im Allgemeinen zwei Zahlungsstrukturen, die Sie im Gespräch mit einem Inkassounternehmen erwarten können.
Zahlung bei Inkasso: Bei diesem Modell arbeitet das Unternehmen am Inkasso und zahlt Ihr Unternehmen bei Inkasso. Ihre Gebühr ist in der Regel ein Prozentsatz jeder Rechnung. Der Haken ist, dass die Agenturgebühr nicht sinkt, wenn der Sammler weniger als den Rechnungsbetrag begleicht.
Angenommen, Sie verhandeln, 25 Prozent jeder Rechnung werden vom Inkassounternehmen einbehalten. Wenn Sie eine Rechnung über 1.000 USD haben, beträgt die Gebühr der Agentur 250 USD. Wenn der Inkassobüro jedoch mit Ihrem Kunden einen Vergleich über 500 USD aushandelt, wird nur ein Viertel des ursprünglichen Rechnungsbetrags angezeigt.
Ankauf von Schulden: Dies ist die praktischste Methode, erfordert jedoch auch, dass der Schuldner das größte Risiko eingeht. Infolgedessen ist dieses Modell in der Regel die teurere Option.
Wenn ein Inkassounternehmen Ihre Schulden kauft, zahlt es Ihnen einen Prozentsatz der ausstehenden Rechnungen. Wenn Sie unbezahlte Rechnungen im Wert von 50.000 US-Dollar haben, zahlt Ihnen eine Agentur möglicherweise 15.000 US-Dollar, um sie bei Ihnen zu kaufen, und arbeitet dann daran, die unbezahlten Beträge einzusammeln. Jedes Geld, das sie sammeln, gehört ihnen.
Wenn Sie ein Inkassounternehmen beauftragen, können Sie möglicherweise verlorene Einkünfte aus Forderungsausfällen zurückerhalten. Unternehmen müssen jedoch bei der Einstellung eines Inkassounternehmens vorsichtig sein, um sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß lizenziert und erfahren sind und Ihr Unternehmen gut vertreten. Das Inkasso kann teuer sein, aber der Betrag, den Sie von unbezahlten Rechnungen erhalten, kann sich lohnen.
Können Sie Ihren Vertrag brechen?
Sobald Sie eine Vereinbarung mit einem Inkassobüro unterzeichnet haben, kann es schwierig sein, aber nicht unmöglich zu brechen. Überprüfen Sie Ihren Vertrag auf eine Kündigungsklausel. Wenn nicht, setzen Sie sich mit der Agentur in Verbindung und verhandeln Sie direkt über eine solche Vereinbarung.
Eine Kündigungsklausel könnte es Ihnen ermöglichen, den Vertrag zu kündigen, indem Sie eine Gebühr zahlen oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums eine Kündigung vornehmen. Es kann eine Frist in der Vereinbarung geben, bis zu der Sie eine Fluchtklausel erlassen können, wenn die Agentur nicht geliefert hat. Oder wenn das Unternehmen eine betrügerische Vereinbarung vorlegt, können Sie den Vertrag in der Regel kündigen. Aber Sie sollten zuerst einen Anwalt konsultieren.
