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Lagern Sie einen Teil Ihres Geschäfts aus? Wenn ja, bist du nicht allein. Die globale Outsourcing-Umfrage von Deloitte aus dem Jahr 2018 ergab, dass Unternehmen jeder Größe Kerngeschäftsfunktionen auslagern, um den Markt zu stören, ihre Effizienz zu verbessern und die Kunden besser zu bedienen.

Für kleine Unternehmen kann die Einstellung von Auftragnehmern der Schlüssel zum Wachstum sein, insbesondere wenn Sie nicht die Möglichkeit oder Fähigkeit haben, einen Vollzeitbeschäftigten einzustellen. Es kann aber auch ein stressiger Prozess für Kleinunternehmer sein, deren Unternehmen sehr persönlich sind.

Wenn Sie in diesem Jahr die Auslagerung von Arbeiten aus Ihrem kleinen Unternehmen planen, befolgen Sie diese Tipps, um den Übergang reibungslos, produktiv und rentabel zu gestalten.

1. Wissen, welche Aufgaben Ihre Zeit wert sind.

Es kann für Kleinunternehmer schwierig sein, irgendeinen Aspekt ihres Geschäfts loszulassen. Es kann jedoch sein, dass Sie in Ihrem Unternehmen nicht alle Hüte tragen - Marketing, Texterstellung, Buchhaltung, Kundengespräche und Öffentlichkeitsarbeit -, um Ihre Zeit und Ihr Geld optimal zu nutzen.

Wenn Sie sich nicht mit alltäglichen Kleinigkeiten auseinandersetzen können, wie z. B. dem Posten in sozialen Medien oder dem Beantworten jeder eingehenden E-Mail, kann dies das Wachstum Ihres Unternehmens behindern. Wenn Sie nicht über die Fähigkeiten verfügen, die für wichtige Aufgaben wie das Einreichen Ihrer Steuern oder das Schreiben Ihrer Website-Kopie erforderlich sind, kann es sein, dass Sie die Zeit, die Sie für deren Fertigstellung aufwenden, besser für einen anderen Teil Ihres Unternehmens verwenden, der neue Einnahmen einbringt.

In diesen Fällen kostet Sie das Outsourcing zwar Geld, gibt Ihnen jedoch wertvolle Zeit zurück, damit Sie sich auf das Wachstum Ihres Unternehmens konzentrieren können. Wenn Sie Ihren eigenen durchschnittlichen Stundensatz kennen, können Sie beurteilen, ob sich der Zeitaufwand für ausgelagerte Aufgaben lohnt - oder ob Sie Ihre Zeit besser woanders verbringen können, während ein Experte diese bestimmte Arbeit von Ihrem Teller nimmt .

Auch wenn Sie bereits Mitarbeiter in Ihrem kleinen Unternehmen haben, ist es möglicherweise sinnvoller, einige Arbeiten auszulagern. Die Deloitte-Umfrage ergab, dass IT-Funktionen neben Steuerbuchhaltung und anderen finanziellen Angelegenheiten am häufigsten ausgelagert werden. Für diese Aufgaben sind bestimmte Fähigkeiten erforderlich, über die Ihre Mitarbeiter möglicherweise nicht verfügen. Anstatt einen neuen Mitarbeiter einzustellen und ein reguläres Gehalt sowie die damit verbundenen Kosten wie Lohnsteuern zu zahlen, können Sie die Zeit und das Geld Ihres Kleinunternehmens am besten nutzen, um die Arbeit bei Bedarf an einen engagierten Fachmann auszulagern.

2. Verstehen Sie alle gesetzlichen Anforderungen.

Unternehmer haben eine Vielzahl von Bedenken hinsichtlich des Outsourcings. Die Deloitte-Umfrage ergab, dass es am häufigsten vorkommt, dass die Daten der Kunden und ihrer Kunden sicher aufbewahrt werden, während die dritthäufigste Sorge darin besteht, dass die Anbieter die erforderlichen Gesetze und Vorschriften einhalten.

Mit der Verabschiedung von Gesetzen wie der General Data Protection Regulation (GDPR) und dem California Consumer Privacy Act (CCPA) stehen Unternehmen aller Größenordnungen auf dem Prüfstand, wie sie mit Kundendaten und Online-Informationen umgehen. Es gibt auch verschiedene lokale, staatliche und bundesstaatliche Gesetze, die sich auf Ihre Geschäftstätigkeit auswirken, wie z. B. Mindestlohnrichtlinien und Bundessteuerstatuten.

Diesen Gesetzen ist es egal, wer die Arbeit erledigt - ob Sie sie auslagern oder intern abwickeln, Ihr kleines Unternehmen ist letztendlich verantwortlich für das, was passiert. Dies kann sich darauf auswirken, welche Aufgaben Sie auslagern möchten. Sie können entscheiden, als einziger die Kundendaten zu verwalten, alle Website-Updates selbst durchzuführen oder die Produktion streng zu kontrollieren. Möglicherweise können Sie jede Phase des Prozesses problemlos auslagern. Egal für welchen Weg Sie sich entscheiden, denken Sie daran, dass Sie als Eigentümer letztendlich dafür verantwortlich sind, alle Gesetze zu verstehen und einzuhalten, die Ihr Geschäft regeln.

3. Wählen Sie Ihren Partner sorgfältig aus.

Berücksichtigen Sie die Partnerschaft, die Sie eingehen, bei der Auswahl einer Person oder eines Unternehmens für ausgelagerte Arbeiten genauso sorgfältig wie bei der Auswahl eines neuen Mitarbeiters.

Egal, ob Sie einen Buchhalter, Texter oder einen anderen Experten suchen, viele Kleinunternehmer geraten in die Falle, sich für die erste Option zu entscheiden, die sie finden. Die Deloitte-Umfrage ergab jedoch, dass die Nummer 1, die Outsourcing-Unternehmen im nächsten Jahr anders machen wollen, mehr Zeit für die Auswahl ihrer Dienstleister verwendet.

Behandeln Sie Outsourcing nicht wie eine Partnerschaft, sondern wie eine Geschäftsbeziehung. Erforschen Sie Ihre Möglichkeiten. Überlegen Sie genau, mit wem Sie zusammenarbeiten und welche Auswirkungen diese Partnerschaft auf Ihr Unternehmen haben könnte.

4. Denken Sie daran, dass Sie das bekommen, wofür Sie bezahlen.

Von den von Deloitte befragten Unternehmen erwarteten 35 Prozent keine Kostensenkung durch Outsourcing, während weitere 32 Prozent eine Kostensenkung durch Outsourcing um weniger als 10 Prozent erwarteten. Nur 9 Prozent der Unternehmen erwarteten eine Senkung der Kosten durch Outsourcing um mehr als 30 Prozent. Aber auch die Unternehmen, die höhere Kosten prognostizierten, erwarteten, dass sich das Outsourcing lohnen würde.

Auch wenn das Outsourcing Ihre monatlichen oder jährlichen Ausgaben erhöht, kann es zu Wachstumschancen führen, die zuvor nicht möglich waren. So können Sie Ihre Gewinne steigern, Ihr Geschäft ausbauen und neue Möglichkeiten verfolgen, die Sie bei Inanspruchnahme Ihrer Zeit nicht hatten Arbeit auf niedrigerer Ebene. In vielen Fällen macht sich das Outsourcing mit der Zeit bezahlt, auch wenn es anfänglich Ihre Betriebskosten erhöht.

Für ein kleines Unternehmen, das mit einem strengen Budget arbeitet, können die Kosten immer noch eine große Rolle spielen, an die Sie die Arbeit auslagern. Dies sollte jedoch nicht die einzige Überlegung sein. Zusätzlich zu den Kosten gibt es viele Faktoren, die sich auf Ihre Partnerschaft auswirken sollten, darunter die folgenden:

  • Ruf des Anbieters
  • Leistungsumfang vorhanden
  • Geschwindigkeit des Dienstes
  • Erfahrung und Können
  • Portfolio oder Arbeitshistorie
  • Passen Sie zu den Prioritäten und Zielen Ihres Unternehmens
  • Einfache Zusammenarbeit

Nicht alle diese Faktoren haben bei Ihrer Entscheidung das gleiche Gewicht. In einigen Fällen stellen Sie möglicherweise fest, dass die günstigste Option für das Outsourcing den gewünschten Service bietet. In anderen Fällen können Sie feststellen, dass es unmöglich ist, einen kompetenten Partner zu finden, der die Datensicherheit und die gesetzlichen Bestimmungen versteht, einfach zu kommunizieren ist und die Arbeiten pünktlich zu Niedrigstpreisen abschließt.

Wie in allen anderen Geschäftsbereichen werden Sie beim Outsourcing wahrscheinlich das bekommen, wofür Sie bezahlen.

Ressourcen für effektives Outsourcing

Nicht sicher, wo ich anfangen soll? In diesen anderen Ressourcen von Business News Daily erfahren Sie, was Sie am besten auslagern und wo Sie anfangen können.

  • 10 Technische Aufgaben, die kleine Unternehmen auslagern sollten
  • So lagern Sie Ihren Versand aus
  • Wann sollten Sie die sozialen Medien Ihres Unternehmens auslagern?
  • Beste Call Center und Anrufbeantworter für das Outsourcing des Kundenservice
  • Beste professionelle Arbeitgeberorganisationen für die Auslagerung von Humanressourcen