2023 Autor: Susan Creighton | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-05-24 11:14
Social Media ist ein wertvolles Werkzeug für kleine Unternehmen. Sie können damit den Ruf Ihrer Marke stärken, treue Kunden gewinnen und sogar den Umsatz steigern.
"Von der Eigenwerbung in den eigenen Kanälen bis zur Zusammenarbeit mit Influencern, die die Vorteile eines bestimmten Unternehmens bewerben, sorgen soziale Medien für Aufsehen und Bekanntheit einer bestimmten Marke, eines bestimmten Produkts oder einer bestimmten Dienstleistung und schaffen eine Identität in der digitalen Welt", sagte Beca Alexander, Gründer von Socialyte.
Lesen Sie diese fünf Tipps, um Ihre Social-Media-Präsenz optimal zu nutzen und den Umsatz zu steigern.
1. Kennen Sie Ihr Publikum und potenzielle Kunden
Der erste Schritt zum Erstellen erfolgreicher Social Media-Kampagnen besteht darin, Ihre Zielgruppe zu verstehen und sie dort zu treffen, wo sie lebt.
"Social Media funktioniert am besten, wenn Sie Ihre Zielgruppe kennen und wissen, welche Plattformen sie verwenden", sagte Jennifer Burns, Senior Community Manager bei Ignite Social Media. "Erreichen Sie sie mit Ihrer Markenbotschaft auf den Plattformen, auf denen sie bereits sind."
Es ist wichtig zu wissen, welche Plattformen Ihr Publikum nutzt, und sich auf diese Kanäle zu konzentrieren. Anstatt Ihre Ressourcen und Ihre Zeit für den Aufbau mehrerer Konten zu verwenden, konzentrieren Sie sich auf nur einige wenige Plattformen.
"Gehen Sie dorthin, wo Ihr Publikum ist und was für Ihre Marke Sinn macht", sagte Chelsea McDonald, Senior Social Media-Stratege bei DEG Digital. "Wenn Ihre Kunden über 35 Jahre alt sind und Sie nicht über viele visuelle Ressourcen verfügen, sind Instagram und Snapchat nicht Ihre besten Freunde."
Alexander stimmt zu. "In Bezug auf die beste Social-Media-Plattform, die ein kleines Unternehmen nutzen sollte, kommt es wirklich auf die Marke und die Zielkundendemografie an, da sich jede Plattform unterscheidet", sagte sie. [Lesen Sie den entsprechenden Artikel: Social Media for Business: Ein Leitfaden für Vermarkter]
"Allerdings ist Instagram im Allgemeinen das Beste", fügte Alexander hinzu. "Facebook und / oder Pinterest sind großartig, um Kunden dazu zu bewegen, Kaufabsichtsklicks (und damit Verkäufe) zu erzielen, und Twitter wird hauptsächlich zum Erzeugen von Buzz verwendet."
2. Verwenden Sie bezahlte Anzeigen
Es reicht nicht mehr aus, nur regelmäßig in den sozialen Medien zu posten und auf Kommentare zu antworten. Der beste Weg, um Ihre Social-Media-Konten zu nutzen, sind bezahlte Anzeigen.
"Nutzen Sie kostenpflichtige Medien, um Ihr Publikum zu erreichen", sagte Burns. "Die organische Reichweite nimmt in sozialen Medien weiter ab. Um die Aufmerksamkeit auf Ihre Inhalte und letztendlich auf den Umsatz zu lenken, müssen Sie wahrscheinlich zahlen, um sich mit ihnen auseinanderzusetzen."
Während alle Social Media-Plattformen über Werbefunktionen verfügen, verfügt Facebook über umfangreiche Targeting-Tools, mit denen erfolgreiche Kampagnen auf einfache Weise erstellt werden können.
"Mit der Facebook-Erweiterung können Geschäftsbenutzer Posts auf eines von vier Zielen erweitern: Reichweite, Engagement, Impressionen und Klickraten", sagte Alexander. "Sie können Ihre Ergebnisse basierend auf Ihren Zielen anpassen und so den Umsatz basierend auf Ihrem spezifischen Vertriebspipeline-Plan steigern."
3. Lernen Sie aus früheren Kampagnen
Wie fast alles in der Wirtschaft ist es wichtig, frühere Fehler zu erfassen und kleine Änderungen vorzunehmen, um Ihre Kampagnen erfolgreicher zu gestalten. Schauen Sie sich Analysen und Erkenntnisse zu sozialen Medien an, um festzustellen, was funktioniert und was nicht.
"Lernen Sie aus Ihrer bisherigen Leistung, um zukünftige Kampagnen, Ziele und das Targeting zu ermitteln und Ihren Erfolg an der Leistung Ihrer aktuellen Anzeigen zu messen", sagte McDonald. "War die Klickrate viel niedriger als bei Ihrer letzten Kampagne? Halten Sie sie an und probieren Sie etwas anderes aus."
"Frühere Social-Media-Kampagnen bieten Einblicke, welche Plattform, Zielgruppen, Messaging- und Anzeigenblöcke am kostengünstigsten sind, um Verkäufe zu erzielen", sagte Burns. "Wenn Sie anstehende Kampagnen auf der Grundlage der bisherigen Ergebnisse erstellen, können Sie den bestmöglichen Umsatz erzielen."
Neben dem Lernen aus früheren Beiträgen sollten Kleinunternehmer keine Angst haben, neue Dinge auszuprobieren und möglicherweise scheitern.
"Haben Sie keine Angst, ein paar Mal zu" scheitern ", bevor Sie herausfinden, was für Sie und Ihr Unternehmen funktioniert", fügte McDonald hinzu. "Dazu gehören Budgets, Ziele, Motive und mehr."
4. Verwenden Sie soziale Influencer
Es ist wichtig, dass Sie Ihre Social-Media-Follower und -Konten aufbauen. Unternehmen können jedoch auch Social-Media-Influencer einsetzen, um den Umsatz zu steigern. Social Media Influencer sind Menschen mit einer großen und einnehmenden Anhängerschaft.
"Da über 70 Prozent der Verbraucher auf soziale Einflussfaktoren vertrauen, müssen Marken diese Plattformen und die Talente, die Inhalte erstellen, nutzen, um die Sichtbarkeit zu erhöhen, was wiederum den Umsatz steigert", sagte Alexander.
Finden Sie Influencer in Ihrer Nische und Branche und bitten Sie sie, im Austausch für Geld oder Muster über Ihre Produkte oder Marke zu schreiben und zu posten. [Lesen Sie den entsprechenden Artikel: Erfahren Sie, wie Sie gefälschte Social Media-Einflussfaktoren erkennen können]
5. Konzentrieren Sie sich nicht darauf, Verkäufe zu tätigen
Es mag kontraproduktiv erscheinen, sich auf etwas anderes als den Verkauf zu konzentrieren, aber darum geht es in den sozialen Medien nicht. Die Menschen nutzen soziale Medien, um sozial zu sein und sich mit Freunden, der Familie und ihren Lieblingsmarken zu verbinden. Selbst Ihre loyalsten Kunden werden Ihrem Geschäft nicht folgen wollen, wenn Sie nur über soziale Medien verkaufen.
