Beste VoIP- Und Telefonie-Zertifizierungen

2023 Autor: Susan Creighton | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-05-24 11:14

Die Netzwerkkonvergenz, bei der ein einziges Netzwerk Telefon-, Video- und Datenkommunikationsdienste unterstützt, hat in den letzten Jahrzehnten zu immensen Änderungen der Sprach- und Telefonietechnologien geführt.

Unternehmenssprach- und Telefondienste haben sich von traditionellen öffentlichen Telefonnetzen (PSTNs) und Nebenstellenanlagen (PBXs) zu Voice over IP (VoIP) und IP-PBXs gewandelt, häufig kombiniert mit digitalem Fax, Videokonferenzen, Instant Messaging und mobiler Kommunikation. Das bedeutet, dass sich VoIP- und Telefonie-Zertifizierungen jetzt auf die digitale Kommunikation konzentrieren, zusammen mit einer guten Mischung aus IP-Netzwerkprotokollen und -methoden, um diesen Datenverkehr zu unterstützen und die Servicequalität aufrechtzuerhalten.

In diesem Artikel werden fünf solide VoIP- und Telefonie-Zertifizierungen von Avaya, Certification Partners, Cisco, Digium (Asterisk) und Microsoft vorgestellt. Unified Communications deckt eine Vielzahl von Sprach- und Telefonie-Themen ab und erweitert die Produktpalette um Video- und andere Lösungen.

Das Gehalt spielt eine wichtige Rolle bei der Entscheidung, ob eine VoIP- und Telefoniezertifizierung angestrebt wird. SimplyHired nennt 106.149 USD als Durchschnittsgehalt für einen VoIP-Techniker, obwohl der Durchschnitt von Glassdoor für einen VoIP-Techniker mit 83.772 USD spürbar niedriger ist. Dennoch ist ein Gehalt von knapp 85.000 US-Dollar ein lohnendes Ziel in der Branche, mit einem guten Wachstumspfad in höhere Positionen, die leicht erreichbar sind.

Um die fünf wichtigsten VoIP- und Telefonie-Zertifizierungen zu ermitteln, haben wir eine informelle Jobbörse-Umfrage durchgeführt. Diese Daten geben die Anzahl der Stellen an, bei denen unsere vorgestellten Zertifizierungen an einem bestimmten Tag erwähnt wurden. Die Daten sollten Ihnen eine Vorstellung von der relativen Beliebtheit jeder Zertifizierung geben. [Sie interessieren sich für Business Phone Systems? Schauen Sie sich unsere Top-Angebote an.]

Ergebnisse der Jobbörse-Suche (in alphabetischer Reihenfolge, nach Zertifizierung)

Zertifizierung	SimplyHired	Tatsächlich	LinkedIn Jobs	Verbinden	Gesamt
ACIS (Avaya)	142	172	57	94	468
CCNP: Zusammenarbeit (Cisco)	489	567	348	309	1, 713
CTP (Zertifizierungspartner)	64	25	101	167	357
dCAP (Asterisk)	14	14	18		49
MCSE: Produktivität (Microsoft)	252	294	136	137	819

ACIS: Avaya Certified Implementation Specialist

Avaya ist einer der führenden Lösungsanbieter für Geschäftskommunikations- und Kollaborationssysteme. Als Spin-off von Lucent Technologies, einem Nachwuchs von Bell Labs, sind Avayas Wurzeln fest in der Telefonie verankert. Derzeit werden die Tracks für Zertifizierungslösungen in zwei Konzentrationen angeboten: Sales und Sdesign sowie Services.

Die Zertifizierung als Avaya Certified Implementation Specialist (ACIS) fällt in den Bereich Services und erkennt die Fähigkeit einer Person an, Avaya-Produkte zu installieren, bereitzustellen, zu testen und Fehler zu beheben. Für die ACIS-Zertifizierung stehen mehrere Anmeldeinformationen zur Verfügung:

• Avaya IP Office Contact Center
• Avaya CallPilot
• Avaya Communication Server 1000 für Avaya Aura
• Avaya Aura Contact Center
• Avaya Aura Contact Center CCT und Multimedia
• Avaya Aura Call Center Elite - Neu

Kandidaten, die sich für die Verfolgung von Vertriebs- und Designlösungen interessieren, sollten die Zertifizierungen Avaya Certified Design Specialist (ACDS), Avaya Professional Design Specialist (APDS) und Avaya Professional Sales Specialist (APSS) durchlesen.

Hinweis: Einige Avaya-Anmeldeinformationen stehen nur Avaya-Partnern und -Partnern zur Verfügung, während andere allen Abnehmern offen stehen. Weitere Informationen finden Sie in der Avaya Professional-Programmübersicht. Personen, die keiner bestimmten Organisation angehören, können auf der Avaya Learning-Website ein Konto ohne Beziehung einrichten, um eine Zertifizierungsprüfung zu erwerben.

Für die meisten Themen empfiehlt Avaya Kandidaten mit zweijähriger Erfahrung in relevanten Technologien und einem weiteren Jahr Implementierung des Kernprodukts. Jede ACIS-Zertifizierung hat eine Gültigkeit von zwei Jahren.

Zahlen und Fakten zu ACIS

Zertifizierungsname	Avaya Certified Implementation Specialist (ACIS)
Voraussetzungen & Erforderliche Kurse	Schulung empfohlen. Die Kandidaten sollten auf der Zertifizierungsseite nach Informationen zu den einzelnen Lösungen suchen. Die Schulungskosten variieren je nach Lösungsweg, aber die Kandidaten können damit rechnen, 1.400 bis 3.500 USD pro Kurs zu zahlen. Einige Tracks empfehlen mehrere Kurse. Zwei Jahre Erfahrung in relevanten Technologien sowie ein Jahr Erfahrung in der Implementierung der empfohlenen Avaya-Produkte.
Anzahl der Prüfungen	Eine oder mehrere Prüfungen pro Ausweis. Siehe die Prüfungs- und Schulungsanforderungen für jeden Berechtigungsnachweis. Besuchen Sie die Webseite des Anmeldeinformationsprogramms, klicken Sie zweimal auf das ACIS-Feld in der Kategorie "Dienstanmeldeinformationen" und klicken Sie dann auf die einzelnen ACIS-Anmeldeinformationen, die auf der rechten Seite aufgeführt sind.
Kosten pro Prüfung	Die meisten Prüfungen kosten 125 US-Dollar. Prüfungen, die von Pearson VUE oder online über das Avaya Learning Center verwaltet werden.
URL	www.avaya-learning.com/lms/#/credentials/credential-program (Kategorie "Services Credentials")
Materialien zum Selbststudium	Avaya Learning Partners bieten Schulungen für jede Prüfung an. Die Kosten reichen von 1.400 bis 3.500 US-Dollar pro Kurs.

CCNP-Zusammenarbeit: Cisco Certified Network Professional Collaboration

Cisco ist nach wie vor einer der weltweit führenden Anbieter von IP-Telefonie. Die Collaboration-Zertifizierungen sind auf Associate-, Professional- und Expertenebene verfügbar. Unsere Top-Five-Auswahl ist der Cisco Certified Network Professional (CCNP) der mittleren Ebene.

Das Collaboration-Zertifizierungsportfolio richtet sich an Netzwerkexperten und Netzwerkingenieure, die mit Sprach- und Videodaten arbeiten, insbesondere an Cisco Collaboration-Lösungen. Zu den Zielkompetenzen gehören das Konfigurieren und Implementieren von Cisco Collaboration-Lösungen, das Planen und Entwerfen von Videonetzwerk-Kollaborationen sowie das Verwalten implementierter Lösungen.

Die Kandidaten müssen vier Prüfungen bestehen, um die CCNP Collaboration-Berechtigung zu erhalten. Das Training ist optional, wird aber empfohlen. Die Kandidaten können damit rechnen, etwa 3.800 US-Dollar für Live-Kurse oder virtuelle Kurse zu zahlen.

Für CCNPs ist alle drei Jahre eine erneute Zertifizierung erforderlich. Um diesen Berechtigungsnachweis beizubehalten, müssen die Inhaber alle aktuellen Prüfungen der Professional-Stufe 642-XXX oder 300-XXX, alle schriftlichen CCIE-Prüfungen, alle schriftlichen oder praktischen CCDE-Prüfungen oder das Cisco Certified Architect (CCAr) -Interview und die Board-Prüfung bestehen.

Zahlen und Fakten zur CCNP-Zusammenarbeit

Zertifizierungsname	Cisco Certified Network Professional Collaboration (CCNP-Zusammenarbeit)
Voraussetzungen & Erforderliche Kurse	Eine gültige CCNA Collaboration-Zertifizierung oder eine Cisco CCIE- oder CCDE-Zertifizierung. Schulung empfohlen, aber nicht erforderlich.
Anzahl der Prüfungen	Vier Prüfungen: 300-070: Implementierung von Cisco IP Telephony & Video, Teil 1 (CIPTV1) 300-075: Implementierung von Cisco IP Telephony & Video, Teil 2 (CIPTV2) 300-080: Fehlerbehebung bei Cisco IP-Telefonie und -Video (CTCOLLAB) 300-085: Implementierung von Cisco Collaboration Application v1.0 (CAPPS) Jede Prüfung: 75 Minuten lang, 50-75 Fragen
Kosten pro Prüfung	300 USD pro Prüfung, insgesamt 1.200 USD. Von Pearson VUE durchgeführte Prüfungen.
URL	www.cisco.com/c/en/us/training-events/training-certifications/certifications/professional/ccnp-collaboration.html
Materialien zum Selbststudium	Cisco unterhält auf der Webseite von Cisco Learning Network Collaboration (CCNP) Links zum Lehrplan, zu Lerngruppen, Prüfungsvorbereitungsmaterialien, Übungsprüfungen und vielem mehr. Die Prüfungsseiten enthalten auch Links zu von Lehrern geführten Schulungs- und E-Learning-Angeboten. Zahlreiche Veröffentlichungen zur Zusammenarbeit sind über Cisco Press erhältlich.

CTP: Zertifizierungspartner Convergence Technologies Professional

Die herstellerneutrale CTP-Zertifizierung wurde von Certification Partners und der Telecommunications Industry Association (TIA) entwickelt. Es wird auch von Branchenführern wie Cisco, Avaya, Mitel, Toshiba und Vertical empfohlen. Viele dieser Führungskräfte akzeptieren das CTP entweder als Sprungbrett oder als Voraussetzung für ihre Berechtigungsprogramme oder empfehlen das CTP für die Schulung und Vorbereitung. Certification Partners führt eine vollständige Liste der Empfehlungen von Telekommunikationsführern.

Das CTP setzt den erfolgreichen Abschluss einer Prüfung voraus, die sich auf Methoden, Konzepte und Best Practices in den folgenden Bereichen konzentriert:

• Daten- und Internetprotokoll (IP) -Vernetzung für konvergente Netzwerke
• Sprach- und Telefoniedienste, Funktionen und Technologien
• Konvergenztechnologien

Certification Partners bietet auch die Convergent Network Technologies (CCNT) -Zertifizierung an, die sich an Fachleute richtet, die Konvergenzdienste verkaufen und unterstützen, sowie die CIW-Zertifizierungen in den Bereichen Netzwerk und Sicherheit, Webtechnologien sowie Design und Entwicklung. Kandidaten, die sich für eine Tätigkeit im Bereich der Konvergenz interessieren und noch nicht über die erforderliche Erfahrung verfügen, wird empfohlen, zunächst die CCNT-Qualifikation zu erwerben und anschließend die erforderliche Erfahrung zu sammeln.

Certification Partners erfordert keine erneute Zertifizierung, um das CTP aufrechtzuerhalten.

Fakten und Zahlen zu CTP

Zertifizierungsname	Convergence Technologies Professional (CTP)
Voraussetzungen & Erforderliche Kurse	CCNT empfohlen oder mindestens 18 bis 24 Monate Erfahrung in allen drei Wissensdomänenbereichen: Daten- und Internetprotokollnetzwerke für konvergente Netzwerke; Sprach- und Telefoniedienste, -funktionen und -technologien; und Konvergenztechnologien. Training dringend empfohlen.
Anzahl der Prüfungen	Eine Prüfung: TT0-201 (über CTC Online verwaltet), 65 Fragen, 90 Minuten, 75 Prozent erforderlich, um zu bestehen.
Kosten pro Prüfung	225 US-Dollar
URL	www.ctpcertified.com/certification
Materialien zum Selbststudium	CTP-Training wird empfohlen; Fünftägiges, von Lehrern geführtes Training, 3.395 USD (einschließlich Studienführer und Prüfungsgutschein). CTP-Schulungsprodukte sind im CTP-Store erhältlich (Kursunterlagen für Studenten $ 199).

dCAP: Digium Certified Asterisk Professional

Seit seinen bescheidenen Anfängen als Open Source-Projekt im Jahr 1999 ist Asterisk exponentiell gewachsen und hat sich zu einem anerkannten und angesehenen Framework für Kommunikations- und Konferenzserver, VoIP-Gateways und IP-PBX-Systeme entwickelt. Asterisk ist in mehr als 170 Ländern zu finden und versorgt mehr als 2 Millionen Server weltweit mit Strom. Per Digium (das Asterisk in Verbindung mit der Asterisk-Community verwaltet) läuft Asterisk in den meisten Fortune 1000-Unternehmen.

Bei dieser weit verbreiteten Popularität ist es nur natürlich, dass Fachleute mit Asterisk-Kenntnissen gefragt sind. Um den Anforderungen der Branche gerecht zu werden, bietet Digium verschiedene Schulungskurse (Asterisk Essentials, Fast Start und Advanced) sowie die Zertifizierungen Digium Certified Asterisk Professional (dCAP) und Digium Certified Asterisk Administrator (dCAA) an.

Das dCAP richtet sich an erfahrene Asterisk-Profis. Die Kandidaten müssen über praktische Erfahrungen (in der Regel mindestens drei bis 24 Monate), fundierte Linux-Kenntnisse (grundlegende Administration, Bearbeitung von Dateien und Änderung von Konfigurationsdateien) und Asterisk-Kenntnisse (Installation, Format und Syntax des Asterisk-Wählplans) verfügen. Verwendung grundlegender CLI-Befehle und Registrierung von VoIP-Geräten). Weitere empfohlene Kenntnisse umfassen grundlegende Programmier- und Skriptsprachen (z. B. Perl, Bash, C und / oder C +) und ein Verständnis der VoIP-Protokolle.

Die Kandidaten müssen eine zweiteilige Prüfung bestehen, die aus einer schriftlichen Prüfung und einer praktischen Laborprüfung (in der Sie eine TK-Anlage konfigurieren) besteht, um die Berechtigung zu erhalten. Es gibt keine Voraussetzungen, aber es wird dringend empfohlen, den Asterisk Advanced-Schulungskurs zu absolvieren, bevor Sie an der Prüfung teilnehmen.

Obwohl auf der Digium-Website keine Anforderungen für eine erneute Zertifizierung angegeben sind, wird die dCAP-Zertifizierung für eine "bestimmte freigegebene, stabile Version von Asterisk" erteilt.

Zahlen und Fakten zu dCAP

Zertifizierungsname	Digium Certified Asterisk Professional (dCAP)
Voraussetzungen & Erforderliche Kurse	Keine erforderlich. Der Asterisk Advanced-Schulungskurs wird dringend empfohlen, zusammen mit 3 bis 24 Monaten Praxiserfahrung, Grundkenntnissen in der Einrichtung und Wartung eines Asterisk-Servers und Kenntnissen mit Asterisk-Beispielkonfigurationsdateien. (Das Training kostet ungefähr 2.650 USD.)
Anzahl der Prüfungen	Zwei Prüfungen (schriftliche Prüfung mit 115 Fragen sowie eine praktische Laborprüfung).
Kosten pro Prüfung	510 US-Dollar. Die Preise können je nach Land variieren.
URL	www.digium.com/training/asterisk/certifications/dcap
Materialien zum Selbststudium	Schulungen zur Verfügung. Literaturempfehlung: Asterisk: The Definitive Guide, 4. Auflage, von Russell Bryant, Leif Madsen und Jim Van Meggelen. O'Reilly Media: Mai 2013. ISBN-13: 978-1-4493-3242-6 (46, 99 USD für eBook, 54, 99 USD für Druckversion).

MCSE (Microsoft Certified Solutions Expert): Produktivität

Microsoft hat 2016 mehrere neue MCSE-Zertifizierungen eingeführt, darunter die MCSE: Productivity. Obwohl diese Zertifizierung auf Hybrid- und Cloud-Lösungen für Microsoft Office für Unternehmen ausgerichtet ist, können sich Bewerber auf eine von mehreren Microsoft-Technologien spezialisieren, einschließlich Skype for Business.

Um den MCSE: Productivity-Berechtigungsnachweis zu erhalten, müssen die Kandidaten zunächst die Microsoft Certified Solutions Associate- (MCSA): Office 365-, MCSA: Windows Server 2012- oder MCSA Windows Server 2016-Zertifizierung erhalten. Dann müssen sie eine Wahlprüfung von einer genehmigten Liste bestehen. Derzeit stehen acht verschiedene Prüfungen zur Auswahl. Darüber hinaus empfiehlt Microsoft mindestens drei Jahre Erfahrung.

Der MCSE: Productivity-Berechtigungsnachweis läuft nicht ab. Berechtigten wird jedoch empfohlen, die Zertifizierung jedes Jahr durch Bestehen einer weiteren Wahlprüfung neu zu erwerben. Wenn Sie dies tun, möchten Sie immer auf dem neuesten Stand der Technik sein und Ihre Kenntnisse erweitern. Anschließend veröffentlichen Sie einen weiteren Eintrag in Ihrem Zertifizierungsprotokoll.

MSCE Productivity Fakten und Zahlen

Zertifizierungsname	MCSE: Produktivität
Voraussetzungen & Erforderliche Kurse	MCSA: Zertifizierung nach Office 365, MCSA: Windows Server 2012 oder MCSA Windows Server 2016. Drei oder mehr Jahre Erfahrung werden empfohlen
Anzahl der Prüfungen	Die Kandidaten müssen eine der folgenden Prüfungen bestehen: Prüfung 70-345: Entwerfen und Bereitstellen von Microsoft Exchange Server 2016 Prüfung 70-339: Verwalten von Microsoft SharePoint Server 2016 Prüfung 70-333: Bereitstellen von Enterprise-VoIP mit Skype for Business 2015 Prüfung 70-334: Kernlösungen von Microsoft Skype for Business 2015 Prüfung 70-331: Kernlösungen von Microsoft SharePoint Server 2013 Prüfung 70-332: Erweiterte Lösungen von Microsoft SharePoint Server 2013 Prüfung 70-341: Kernlösungen von Microsoft Exchange Server 2013 Prüfung 70-342: Erweiterte Lösungen von Microsoft Exchange Server 2013
Kosten pro Prüfung	165 USD pro Prüfung. Von Pearson VUE durchgeführte Prüfungen.
URL	www.microsoft.com/en-us/learning/mcse-productivity-certification.aspx
Materialien zum Selbststudium	Microsoft Learning bietet Links zu Schulungen, Übungsprüfungen von Drittanbietern (einschließlich MeasureUp), Fallstudien, Prüfungsgruppen und vielem mehr. Auf jeder Prüfungswebseite finden Sie Links zu Community-Support-Foren und anderen Ressourcen. Microsoft bietet im Rahmen seines Microsoft Official Courses On-Demand-Programms (MOC On-Demand) auch verschiedene Schulungsoptionen an.

Über die Top 5 hinaus: Weitere VoIP- und Telefonie-Zertifizierungen

Die SIP School, ein Teil von Vocale Ltd. in Großbritannien, bietet eine Reihe erschwinglicher, herstellerneutraler VoIP- und SIP-Zertifizierungen, einschließlich der SIP School VVoIP Professional (SSVVP). Der SSVVP stand in den letzten Jahren auf unserer Top-5-Liste, wurde jedoch 2018 durch den MCSE: Produktivität abgelöst, was hauptsächlich auf das Interesse der Arbeitgeber zurückzuführen war.

Das ZyXEL Certified Network Professional - VoIP (ZCNP VoIP) ist eine weitere gute Zertifizierung, die herstellerspezifisch ist und sich daher an Netzwerkprofis richtet, die ZyXEL-Produkte unterstützen.

3CX bietet ein Zertifizierungsprogramm für Fachleute, die 3CX IP-PBX-Systeme bereitstellen, verwalten und unterstützen. Die 3CX-Berechtigungsnachweise werden in drei Stufen angeboten: Basic, Intermediate und Advanced.