2023 Autor: Susan Creighton | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-05-24 11:14
Ein weiteres Jahr steht vor der Tür und bietet Unternehmern die Möglichkeit, über das vergangene Jahr mit all seinen Gipfeln und Tälern nachzudenken und das kommende Jahr unter Berücksichtigung dieser Erkenntnisse zu planen. Geschäftstätigkeiten finden natürlich nicht im luftleeren Raum statt, und die Geschäftstrends ändern sich ständig. Unabhängig davon, ob es sich um Änderungen in den Bereichen Technologie, Marketing, Finanzen oder öffentliche Ordnung handelt, müssen Unternehmer all diese externen Faktoren zusätzlich zu ihren internen Abläufen berücksichtigen.
Zu diesem Zweck hat Business News Daily eine Liste mit Geschäftstrends und Prognosen zusammengestellt, um Unternehmen zu helfen, das Jahr 2019 erfolgreich zu starten. Diese 20 Schlüsselideen werden wahrscheinlich wichtige Schwerpunkte für die Zukunft sein und sollten auf dem Radar jedes Kleinunternehmers stehen.
Vertrieb und Kundenservice
Die Unternehmen werden sich weiter an den modernen Kunden anpassen. "Kunden haben heute mehr Auswahlmöglichkeiten als je zuvor und sie haben gezeigt, dass sie sich für diejenigen interessieren, die Wert auf schnelle, reibungslose und personalisierte Dienstleistungen legen. Dies gilt unabhängig davon, ob sie ein Mittagessen bestellen, ihr Auto reparieren lassen oder eine finanzielle Transaktion tätigen." In meiner Branche der Finanzdienstleistungen haben wir bereits festgestellt, dass große Unternehmen hinter kleineren Startups zurückbleiben, die bessere Benutzererfahrungen bieten. " - Bernardo Martinez, US-amerikanischer Geschäftsführer bei Funding Circle
Technologie wird die menschliche Note nicht ersetzen. "Die Technologie verbessert sich ständig und angesichts der neuesten und verlockendsten Entwicklungen in jedem Unternehmen müssen wir berücksichtigen, dass KI und Predictive Analytics den Menschen nicht ersetzen, wenn es darum geht, das Kundenerlebnis zu verbessern. Es gibt jedoch auf jeden Fall einige großartige Möglichkeiten KI… es wird zumindest im nächsten Jahr kein echter Spielveränderer sein. KI kann wirklich als „erweiterte Intelligenz“angesehen werden, da sie den Menschen verbessern kann, den Menschen bessere Informationen, bessere Einsichten und die Fähigkeit zur Leistung geben kann ihre Rollen besser. " - Claire Sporton, Senior Vice President für Customer Experience Innovation bei Confirmit
Echte Beziehungen trumpfen mit Technologie. "Technologie bestimmt unser Leben mehr denn je, aber es sind Beziehungen, die Geschäft und Handel bestimmen. Die Menschen werden daher mehr Möglichkeiten finden, sich persönlich zu vernetzen, um Vertrauen aufzubauen und Verbindungen zu stärken. Bieten Sie verschiedene Möglichkeiten an, mit [Kunden] zu sprechen und Kontakte zu knüpfen." Algorithmen können Ihnen nur so viel über einen Kunden erzählen, [aber] Transaktionen basieren auf Beziehungen. Verwenden Sie Automatisierung, wo Sie können, aber ignorieren Sie nicht die Kraft der persönlichen Berührung. " - Paige Arnof-Fenn, Gründerin und CEO von Mavens & Moguls
Technologie und Cybersicherheit
Begrüßen Sie das neue Kind in der Blockchain. "Ich gehe davon aus, dass es im Jahr 2019 sehr schwierig sein wird, Innovationen in der Geschäftswelt zu diskutieren, ohne zuerst die Blockchain-Technologie zu diskutieren. Wenn die Branche reifer wird und ihre Anwendungsfälle zunehmen, werden große multinationale Unternehmen und Fortune 500-Unternehmen gezwungen sein, das Potenzial von Blockchain zu erkennen, um Sicherheit zu bieten und Effizienz für den täglichen Betrieb, einfach weil es eine kluge Geschäftspraxis sein wird. " - David Wachsman, Gründer und CEO von Wachsman
Der Aufstieg des IoT wird den Aufstieg des Edge-Computing zur Folge haben. "Wenn es darum geht, eine ständig wachsende Anzahl von IoT-Anwendungen in allen Branchen zu betreiben, wird Edge-Computing die Leistung und Zuverlässigkeit am stärksten beeinträchtigen. Eine Infrastruktur, die Tonnen von Geräten und Endbenutzern bewältigen kann, die ständig große Datenströme senden und verbrauchen, ist." Das Edge-Computing bewältigt diese Herausforderungen, indem es die Berechnungen so nah wie möglich an das Gerät heranführt, damit sie schneller und effizienter ausgeführt werden können, oder indem Bandbreite und Akku nicht für Aufgaben verschwendet werden, die einfach am Rande ausgeführt werden können lebt jenseits des zentralen Rechenzentrums. " - Stephen Blum, Gründer und CTO von PubNub
Die Kontextualisierung von Big Data wird einfacher. "Da der Mangel an Data-Science-Experten kein Ende hat, wird der Trend zu benutzerfreundlichen Analyseanwendungen zunehmen. Dadurch können Data-Scientists Datenanalysen erstellen, indem sie Anwendungen für Business-Analysten, IT-Experten und andere Anwender interaktiver, zugänglicher und benutzerfreundlicher machen." die Organisation." - Michael Berthold, Gründer und CEO von KNIME
Wir werden Ethik in unsere Algorithmen einbauen. "Algorithmen treiben Geschäftsentscheidungen immer mehr voran. Wir haben gesehen, wie Fehler in Annahmen, die von Datenwissenschaftlern erstellt wurden, bei den Unternehmen, die sich auf ihre Algorithmen verlassen, nach hinten geworfen wurden, mit der chaotischen und schwierigen Aufgabe, Ethik in einen Algorithmus umzuwandeln, der alle Verbraucher fair behandelt." und rechtlich - "algorithmisches Redlining" kann zu einem Begriff werden, den mehr Anwälte von Unternehmen verteidigen müssen.) Ethische Algorithmen führen nicht nur zu zufriedeneren Kunden, sondern auch zu weniger riskanten Geschäftspraktiken. Diese beiden Faktoren werden diese Änderung ab 2019 über Jahre hinweg vorantreiben Kommen Sie." - Chris Wexler, Senior Vice President und Executive Director für Medien und Analytik bei Cramer-Krasselt
Vermarktung und Werbung
Das Marketing wird weiterhin personalisierter werden. "Das Marketing wird immer persönlicher und dieser Trend wird sich im neuen Jahr fortsetzen. Bilder, generische Pflegekampagnen oder unpersönliche Handlungsaufforderungen werden die Verbraucher nicht mehr überzeugen. Um erfolgreich zu sein, müssen Sie hohe Werte bereitstellen." und personalisierte Inhalte auf Schritt und Tritt. " - Harrison Doan, Direktor für Analytik bei Saatva
Die User-Bewertung wird König. "Kundenrezensionen beeinflussen heute mehr als 95 Prozent der Online-Kunden, bevor sie sich zum Kauf entschließen. Darüber hinaus treten mehr als 90 Prozent der Menschen vom Online-Kauf zurück, wenn keine guten oder schlechten Rezensionen vorliegen. In den kommenden Jahren Diese Kundenbewertungen stellen den größten Einflussfaktor für jedes Unternehmen dar. Die meisten Unternehmen öffnen ihre Bewertungsforen, um die Meinungen ihrer Kunden zu veröffentlichen. Vor allem werden Marken innovative Marketingkampagnen durch diese Bewertungsforen leiten, um ihre Zielgruppe zu beeinflussen. " - Andrei Vasilescu, CEO und Experte für digitales Marketing bei DontPayFull
Neue Quellen für Kundendaten werden neue Strategien vorantreiben. "Da eMarketer kürzlich prognostiziert hat, dass die mobilen Werbeausgaben bis 2020 fast die Hälfte der gesamten US-amerikanischen Werbeausgaben ausmachen werden (113 Milliarden US-Dollar), gehe ich davon aus, dass dieses beispiellose Ausgabenniveau eine Fülle neuer Erkenntnisse [für Vermarkter], insbesondere für Verbraucher, freisetzen wird Standortverhaltenstrends und wie sie unterwegs Kaufentscheidungen treffen. " - Harry Dewhirst, Präsident bei Blis
Die Sprachsuche ist endlich da. "Die Spracherkennungstechnologie hat sich weiter verbessert, und infolgedessen hat die Beliebtheit der Sprachsuche zugenommen. Die Sprachsuche ist wegen ihrer einfachen Bedienung und Geschwindigkeit beliebt. Sie ist für Personen, die unterwegs (oder im Auto) sind, sicherer zu suchen." Da die Benutzer schneller sprechen als tippen können, können sie auch eine Sprachsuche schneller durchführen. Mit der zunehmenden Beliebtheit intelligenter Lautsprecher wird die Anzahl der Sprachsuchen im Jahr 2019 weiterhin angezeigt Dies verändert die Suchmaschinenoptimierung, da die Suche auf Konversations- und Long-Tail-Abfragen verlagert wird. " - Alex Membrillo, CEO von Cardinal Digital Marketing
Banking
Große Veränderungen könnten für das Bankwesen auf dem Weg sein. "Die Bankenbranche befindet sich bereits in erheblichen Veränderungen, und wir werden zweifellos feststellen, dass dies im kommenden Jahr zu massiven Störungen bei der Zahlungsabwicklung führen wird. Big Player wie Google, Facebook und Amazon werden darüber nachdenken, ihre eigenen Angebote zu machen." Zahlungsdienste, die wahrscheinlich die Notwendigkeit eigener Vorschriften auslösen werden. " - Alexon Bell, Chief Product Officer für die Bekämpfung der Geldwäsche (AML) bei Quantexa
Ein radikaler Wandel zum Digital Banking wird sich fortsetzen. "Millennials wollen Bankgeschäfte tätigen, wo und wann immer sie wollen, was nicht mit dem traditionellen Bankmodell vereinbar ist. Bis 2020 wird das digitale Bankgeschäft voraussichtlich auf mehr als 2 Milliarden Nutzer anwachsen. Infolge dieser Verlagerung wird das traditionelle Bankgeschäft Die "and-mortar" -Banking-Lösung wird durch eine Technologie-First-Mindset-Lösung ersetzt. Im Wesentlichen wird Ihre Brieftasche Ihr Telefon sein. " - Dave Mitchell, Präsident von NYMBUS
Mobile Banking bedeutet mehr mobile Cyberangriffe. "Alle verzeichnen einen starken Anstieg der Angriffe auf ihr Mobile Banking und ihre Transaktionen. Erwarten Sie, dass dies so bleibt. Ungefähr 80 Prozent der Kunden von Finanzinstituten tätigen Online-Banking; 50 Prozent sind mobil, und das wächst. Mehr Kunden bedeuten mehr Chancen für." Anschläge." - John Gunn, CMO von OneSpan
Öffentliche Politik
Die politischen Rahmenbedingungen begünstigen Unternehmer. "Ich [bin optimistisch] in Bezug auf die öffentliche Ordnung, die Regulierung und das Eingreifen der Regierung im Allgemeinen … Die Trump - Regierung wird ihre Politik der Deregulierung fortsetzen, da dies für die Wirtschaft sehr hilfreich ist. Zweitens der Sieg im Repräsentantenhaus durch die Die Demokratische Partei wird dazu beitragen, den Stillstand in Washington, DC, zu stärken, und der Stillstand ist gut für das Geschäft. " - Mark Thornton, Autor von The Skyscraper Curse
Datenschutzbestimmungen werden sich weltweit verbreiten. "Die Vereinigten Staaten werden feststellen, dass die EU-Datenschutzgrundverordnung (GDPR) einen globalen De-facto-Standard festgelegt hat, der sowohl Start-ups als auch etablierte Unternehmen betrifft. Die Akzeptanz der GDPR wird durch eine anhaltende Zunahme von Cyberkriminalität und Datenschutzverletzungen im Jahr 2019 vorangetrieben. Gestohlene Identitäten und Passwörter werden andere Regionen auf der Welt dazu bringen, ähnliche Gesetze in Betracht zu ziehen. " - Georg Greve, Mitbegründer und Präsident von Vereign
Die Unsicherheit der Zölle hält bis 2019 an. "Die Konjunktur befindet sich derzeit in einer sehr guten Verfassung. Es sieht so aus, als könnten wir zwei oder drei weitere Zinserhöhungen um einen Viertelpunkt vor Jahresende ohne wesentliche negative Auswirkungen verkraften. Die Unsicherheit ist jedoch groß Zölle und der bevorstehende Handelskrieg könnten diese Perspektive verändern. " - James Cassel, Mitbegründer und Vorsitzender der Investmentbank Cassel Salpeter & Co.
Der moderne Arbeitsplatz
Unternehmen werden die Zufriedenheit ihrer Mitarbeiter priorisieren. "[B] usinesses [wird] sich auf das Engagement und die Zufriedenheit der Mitarbeiter konzentrieren. Da die Arbeitslosigkeit auf einem historischen Tiefstand ist, ist es entscheidend, die Mitarbeiter zu beschäftigen und glücklich zu machen, um gute Menschen zu halten. Außerdem sind viele Menschen mit dem Zustand unseres Landes und der Welt unzufrieden Damit sie bei der Arbeit zufriedener sind … erhöht sich die Produktivität um 10 bis 25 Prozent. " - Scott Crabtree, Chef-Glücksoffizier bei Happy Brain Science
Die Verlagerung in Richtung Fernarbeit wird zunehmen. "Die Menschen verbringen weniger Zeit mit Pendeln und Reisen, sondern mehr Zeit mit Fernarbeiten. Dies führt dazu, dass Führungskräfte andere Wege finden, um Unternehmensinformationen auszutauschen und die Zusammenarbeit am Arbeitsplatz zu verbessern. Mit der Zunahme der Telekommunikation (Video, Chats usw.) steigt der Bedarf an Mitarbeitern die Straße zu betreten hat nachgelassen, was bedeutet, dass Führungskräfte ihre Kommunikationsstrategien überdenken müssen. Sie müssen auch darüber nachdenken, wie sie die Zusammenarbeit am Arbeitsplatz fördern können, wenn sich jeder an einem anderen Ort befindet. " - Jen Grogono, CEO von uStudio
Tech-Startups stellen Kandidaten mit einem breiteren Spektrum an beruflichen Hintergründen ein. "Im Jahr 2019 werden Tech-Startups nicht nur technologiebezogene Mitarbeiter wie Informatiker und Programmierer einstellen, sondern auch ein breiteres Spektrum an MINT-Talenten für das Wachstum ihres Unternehmens in Betracht ziehen. Viele Startups sind standardmäßig MINT-Unternehmen. Technische Fähigkeiten sind wichtig, Absolventen von Programme für Mathematik, Naturwissenschaften und Ingenieurwissenschaften verfügen über umfassende Forschungs- und Analysefähigkeiten, die einem aufstrebenden Technologieunternehmen dabei helfen können, neue Höhen zu erreichen Innovation, die für den Wettbewerb in der Technologiebranche unerlässlich ist. " - Andrea Lewis, strategische Beraterin bei Geeky Girl Reality
