2023 Autor: Susan Creighton | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-05-24 11:14
Eine effektive Strategie für soziale Medien kann Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe heben. Es hilft, Ihr Unternehmen zu legitimieren, potenzielle Kunden zu erreichen und Ihre Marke zu fördern. Während sich jedes Unternehmen auf mindestens einer Social Media-Plattform befinden sollte, können Social Media manchmal überwältigend sein.
Es kann schwierig sein, mit den endlosen Updates und neuen Funktionen Schritt zu halten. Wenn Sie mit den Online-Fortschritten nicht zufrieden sind, sollten Sie in Erwägung ziehen, Ihre sozialen Medien auszulagern. Business News Daily hat mit Social Media-Experten gesprochen und hier ist, was Sie wissen müssen, bevor Sie Ihre Social Media auslagern.
Wann sollten Sie Social Media auslagern?
Nicht jedes Unternehmen muss seine sozialen Medien auslagern. Mit den richtigen Social-Media-Tools und genügend Zeit können Geschäftsinhaber lernen, wie Social Media für ihr Unternehmen funktioniert. Aber manchmal haben Unternehmen nicht genug Zeit oder Wissen, um ihre sozialen Ziele zu erreichen.
"Die beste Zeit für das Outsourcing ist, wenn Sie bestimmte Ziele erreichen möchten und Sie die gewünschte Art der Social Media-Präsenz nicht alleine aufrechterhalten können", sagte Taylor Kincaid, Social Media-Direktor bei Online Optimism. "Social Media ist wirklich ein Vollzeitjob, besonders wenn Sie eine engagierte Community pflegen."
Finden Sie einen Social Media Manager, dem Sie vertrauen
Es ist wichtig, dass Sie einen Social Media Manager finden, dem Sie vertrauen. Was auf Ihren Social Media-Konten steht, sollte sich gut auf Ihre Marke auswirken. Wenn etwas Negatives oder Markenfremdes veröffentlicht wird, kann dies den Ruf Ihres Unternehmens schädigen.
"Eines der Hauptanliegen von Geschäftsinhabern ist es, einer externen Partei die Stimme und das Image ihres Geschäfts oder ihrer Marke anzuvertrauen", sagte Kincaid. "Überlegen Sie genau, ob Sie mit einer Agentur oder einer Einzelperson zusammenarbeiten."
Kincaid sagte bei Online Optimism, dass sie sich die Zeit nehmen, Kunden zu integrieren, um sicherzustellen, dass das Social-Media-Team so sprechen kann, wie es der Geschäftsinhaber oder Marketingmanager tun würde. Sie empfiehlt auch, eher einen Partner als einen Manager auf Zeit zu finden. Sie können eine Beziehung zu jemandem aufbauen, dem Sie vertrauen und der Ihr Unternehmen und seine Bedürfnisse besser versteht.
Rachael Samuels, Managerin für soziale Medien bei Sprout Social, schlägt vor, die gleichen Schritte zu unternehmen wie bei einer internen Einstellung. "Es geht darum, jemanden mit der richtigen Erfahrung zu finden, der Ihnen hilft, Ihre Ziele zu erreichen", sagte sie. "Es ist wichtig, jemanden zu finden, der die Zielgruppe und das Messaging Ihres Unternehmens sowie die Ziele hinter den Produkten oder Dienstleistungen, die Ihr Unternehmen anbietet, versteht."
Was Sie erwartet, wenn Sie eine Social Media-Agentur beauftragen
Wenn Sie zum ersten Mal eine Agentur beauftragen, sollten Sie mit einigen Unebenheiten rechnen und regelmäßig mit ihnen kommunizieren, um Ziele und Erwartungen zu kommunizieren.
"Erwarten Sie zu Beginn eine Lernkurve, während Sie und ein Agenturpartner den Arbeitsumfang und den Projektplan zusammenstellen und anfangen, Wissen über Teams hinweg auszutauschen", sagte Nick Verlaney, Stratege für soziale Medien bei DEG Digital.
Der Betrag, den Sie für die Auslagerung Ihrer sozialen Medien bezahlen, hängt in der Regel von Ihnen und Ihren Vorstellungen ab. "Diese Zahl wird in der Regel basierend auf den internen Ambitionen in Bezug auf strategische Dienstleistungen, Kreativleistungen und Projektmanagementleistungen ermittelt", sagte Verlaney.
Die Vor- und Nachteile des Outsourcings Ihrer sozialen Medien
Einer der größten Vorteile des Outsourcings Ihrer sozialen Medien besteht darin, dass eine Agentur in der Regel über mehr Erfahrung und Fachwissen verfügt als nur ein Manager für soziale Medien.
" Wenn Unternehmen Social-Media-Aktivitäten an eine Agentur auslagern, können sie in der Regel auf ein Team mit umfassenderem Fachwissen zugreifen", sagte Samuels. "Social Media-Agenturen verfügen über umfassende Kenntnisse der einzelnen sozialen Plattformen und wissen, wie sie jedes Netzwerk für bestimmte Branchen und Unternehmen nutzen können."
Wenn Sie mit einer Agentur arbeiten, arbeiten mehr Leute zusammen, was normalerweise zu besseren Inhalten führt. "Die Einstellung eines Agenturpartners … kann zu übergreifendem Denken, erstklassigen kreativen Inhalten, spezifischen Standpunkten und proaktiven Empfehlungen von Channel-Experten führen", sagte Verlaney.
Das Outsourcing von Social Media bietet zwar viele Vorteile, es gibt jedoch auch einige Nachteile, einschließlich Kosten und Zeitaufwand.
"Interne Mitarbeiter kennen ihre Marke am besten", sagte Samuels."
