2023 Autor: Susan Creighton | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-05-24 11:14
Unbegrenzte Nachfrage kann eine rasche Expansion bedeuten, aber die Ironie Ihres Unternehmens, die unter dem Druck des unerbittlichen Wachstums erstickt, kann allzu real sein. Wenn Aufträge eingehen und Probleme auftreten, müssen Sie sich an die Anforderungen anpassen und das, was Ihr Unternehmen großartig gemacht hat, in ein Meer von Chaos stürzen.
Die erfolgreiche Skalierung Ihres Unternehmens, um den hohen Anforderungen der Verbraucher gerecht zu werden, hat den wahren Zweck und das Können. Niemand weiß das besser als David Barnett.
Im Jahr 2010 betrat Barnett ein Stoffladengeschäft, um ein Problem zu lösen, und ging mit einer millionenschweren Idee davon. In drei kurzen Jahren verkaufte er 30.000 Einheiten aus seiner Garage auf 35 Millionen - eine erstaunliche Wachstumsrate von 71.424 Prozent. Barnett ist der Gründer und CEO von PopSockets, diesen ziehharmonikaähnlichen runden Handgriffen, die fast jeder auf die Rückseite seiner Handytaschen klopft. PopSockets hat Niederlassungen auf der ganzen Welt und verkauft derzeit in mehr als 50 Ländern.
Barnett versuchte ursprünglich herauszufinden, wie er verhindern konnte, dass sich seine Ohrhörer in der Tasche verhedderten - er befestigte zwei übergroße Knöpfe an der Rückseite seiner Tasche, damit er seine Ohrhörer einwickeln konnte. Während dies die ursprüngliche Funktion von PopSockets war, dauerte es nicht lange, bis Barnett den wahren Wert des Produkts erkannte: den Griff.
Barnett sagte, er habe keine Angst davor, neue Dinge auszuprobieren und sein Produkt frühzeitig zu ändern. Dies erschreckte einige Investoren, die meinten, es sei sicherer, konservativ und zielgerichtet mit seinem Design umzugehen, aber Barnett führte einen Großteil seines Erfolgs darauf zurück, ständig zu erforschen, wie PopSockets persönlicher und auf die Nachfrage der Verbraucher abgestimmt werden kann.
"Meine Annäherung von Anfang an war eine Schrotflintenannäherung - wirf alles an die Wand und schaue, was kleben würde", sagte er. "Ich bin wirklich froh, dass ich das getan habe, weil ich dadurch wirklich Feedback bekommen und feststellen konnte, dass es bei meiner Erfindung nicht um die Verwaltung von Headsets ging."
PopSockets ist eine einzigartige Idee, die aus organischer Neugier entstanden ist. Barnett war Professor für Philosophie an der Universität von Colorado Boulder, als er anfing, an PopSockets zu arbeiten. Er hatte keine Erfahrung im Bereich Business oder E-Commerce, und jeder, den er zu Beginn seiner Idee anstellte - meist eingeschriebene Studenten oder Absolventen - war ebenfalls neu in diesem Bereich.
"Wir hatten einige Kinder, die gerade das College beendet hatten oder noch am College waren - sie hatten absolut keine Erfahrung", sagte er.
Aber sein Team war flink, schlau und konzentrierte sich auf die Lösung von Problemen - und das machte laut Barnett zu Beginn den entscheidenden Unterschied.
"Ich brauchte nur jemanden, der Probleme lösen konnte und alles, was wir ihnen zufügen würden, nicht unbedingt jemanden, der auf einen bestimmten Bereich fokussiert war", sagte er. "Schon früh hatten wir ein paar kluge Generalisten."
Als sich die Dinge erhitzten, sagte Barnett, er habe sich nicht darauf konzentriert, Prozesse festzulegen oder Protokolle darüber aufzustellen, wie sein Geschäft funktioniert. Stattdessen hielt er es einfach: Lösen Sie das vorliegende Problem. Sein Team kluger Generalisten konzentrierte sich darauf, so viel wie möglich auszuschalten, aber es führte an manchen Stellen zu Unordnung.
"Es war nur Chaos", sagte er. "Es gab nicht viel Zeit und keinen Prozess. Es gab eine Handvoll Leute mit null Erfahrung."
Barnetts Geschäft weitete sich aus und er begann mehr über die Probleme nachzudenken, mit denen er konfrontiert war. Er stellte langsam Experten ein, um Abteilungen innerhalb von PopSockets aufzubauen. Dieser Übergang von Generalisten zu Experten ermöglichte es PopSockets, seine flinke, dynamische Struktur beizubehalten - der Fokus lag noch auf der Lösung von Problemen, aber jetzt konnten Experten helfen, das Unternehmen voranzutreiben und neue Bereiche aufzubauen. Dieser Ansatz ermöglichte es PopSockets, während des gesamten Prozesses schnell und effizient zu bleiben.
"Ich suche Leute … die etwas bewirken; sie bewegen den Ball wirklich", sagte Barnett. "Es sind keine Menschen, die aus einer großen Unternehmenskultur stammen, in der sich die Dinge langsam bewegen."
Als Experten und erfahrene Mitarbeiter mit dem Bau von PopSockets begannen, traf Barnett eine weitere Entscheidung, die er als entscheidend für den Erfolg des Unternehmens ansah: Er überreichte diesen neuen Mitarbeitern Blankoschecks, um ihre Abteilungen aufzubauen. Das Wachstum von PopSockets war verblüffend und Barnett war der Ansicht, dass die richtigen Mitarbeiter an der richtigen Position ohne Budgetbeschränkungen das Geschäft auf natürliche Weise weiterentwickeln konnten.
"Ich denke, wir würden viel mehr Schaden erleiden, wenn wir diesen Führungskräften nicht erlauben würden, ihre Teams so aufzubauen, wie sie es brauchen, als wenn wir etwas zu viel Geld für zusätzliches Personal ausgeben würden", sagte er.
Barnett gibt gerne so viel Verantwortung wie möglich auf seine Schultern. Kürzlich hat er einen Präsidenten beauftragt, die laufenden Geschäfte von PopSockets zu leiten.
Während alledem, sagte Barnett, blieb er konzentriert und ruhig. Er sagte, er habe sich den Problemen und Herausforderungen von PopSockets so gestellt, wie sie waren: beschränkt auf die Grenzen der realen Welt. Als Philosophiestudent und -lehrer sei er es gewohnt, sich mit großen Fragen der Existenz auseinanderzusetzen. Als es an der Zeit war, die Probleme von PopSockets zu lösen, stellte er fest, dass es eine praktische Lösung gab.
