2023 Autor: Susan Creighton | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-11-26 12:31
Jedes kleine Unternehmen sollte auf Social Media sein, insbesondere Facebook. Von leistungsstarken Werbemöglichkeiten bis hin zu Facebook-Gruppen bietet Facebook viele Tools, die kleine Unternehmen nutzen können und sollten. Eine solide Facebook-Präsenz hilft Ihnen dabei, potenzielle Kunden zu gewinnen und Ihr Geschäft auszubauen.
"Mit einer Facebook-Seite können Sie Ihr Unternehmen im Auge des Kunden legitimieren", sagte Jake McKenzie, Content Manager bei AutoAccessoriesGarage.com. "Oder eine andere Sichtweise ist, dass ein Unternehmen ohne Facebook-Profil im besten Fall veraltet oder im schlimmsten Fall nicht vertrauenswürdig ist."
Bei so vielen Möglichkeiten, Ihr Geschäft auf Facebook zu bewerben, kann es schwierig sein, zu wissen, wo Sie anfangen sollen. Hier sind sechs einfache Schritte, damit Facebook für Sie funktioniert.
1. Erstellen Sie eine Geschäftsseite
Wenn Sie eine solide und professionelle Facebook-Präsenz haben möchten, müssen Sie eine separate Seite für Ihr Unternehmen erstellen - Ihr persönliches Facebook-Profil wird sie nicht schneiden. Eine Seite gleicht einem normalen Profil, ist jedoch für Marken und Unternehmen gedacht. Anstatt zu fragen, ob jemand "befreundet" werden soll, müssen Benutzer eine Seite "mögen", um ihre Beiträge zu sehen.
Wenn Sie Ihre Facebook-Seite einrichten, werden Sie feststellen, dass es viele Optionen zum Anpassen gibt. Sie sollten so viele Informationen wie möglich zu Ihrem Unternehmen hinzufügen, einschließlich Ihrer Adresse, Kontaktinformationen, Website, Geschäftszeiten, Produkte usw. Es ist wichtig, Profil- und Titelfotos hinzuzufügen, die die Aktivitäten Ihres Unternehmens widerspiegeln.
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2. Regelmäßig posten
Um mit Facebook für Ihr Unternehmen zu werben, müssen Sie nicht nur eine Facebook-Seite einrichten, sondern diese auch nutzen und regelmäßig veröffentlichen.
"Poste so oft du kannst und mindestens einmal am Tag", sagte Katie Campbell, Social Media Managerin bei Fundera. "Ihr Publikum und Ihre Kunden möchten das Gefühl haben, dass sie Ihr Geschäft kennen und sich mit Ihnen identifizieren können."
Während es wichtig ist, regelmäßig zu veröffentlichen, ist es genauso wichtig, qualitativ hochwertigen Inhalt zu veröffentlichen. Campbell schlägt Posts vor, in denen Informationen und Fotos über Ihre Mitarbeiter hinter den Kulissen ausgetauscht werden und in denen Ihre Produkte oder Dienstleistungen zur Geltung kommen. Dies zeigt Ihr Engagement für Transparenz und Qualität.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, was Ihre Kunden sehen möchten, experimentieren Sie. Sie können die Umfragefunktionen von Facebook verwenden, um zu erfragen, was sie sehen möchten, oder sich Facebook Page Insights ansehen, um das Rätselraten beim Teilen zu erleichtern.
Facebook Insights ist für jede Unternehmensseite kostenlos und zeigt wertvolle Informationen an, z. B. wie viele Personen sich mit jedem Beitrag beschäftigen und wie viele Personen er erreicht.
3. Bewerben Sie Ihre Seite
Was nützt es, großartige Inhalte zu teilen und zu erstellen, wenn sie niemand sieht? Glücklicherweise gibt es Möglichkeiten, auf Facebook eine Fangemeinde aufzubauen. Wenn Sie Ihre Seite zum ersten Mal erstellen, senden Sie Einladungen über Facebook an Ihre aktuellen Kunden.
Traditionelle Marketingtechniken können Ihnen auch dabei helfen, Ihr Publikum zu vergrößern. Sie sollten einen Link zu Ihrer Facebook-Seite in Ihre E-Mail-Signatur und auf Ihre Visitenkarten einfügen. Es hat sich auch bewährt, alle Ihre sozialen Profile auf Ihrer Website und alle von Ihnen erstellten Marketingmaterialien einzubeziehen.
Platzieren Sie einen speziellen Gutschein oder eine Sonderaktion auf Ihrer Facebook-Seite und teilen Sie den Kunden mit, dass sie Ihre Seite mögen, um das Angebot zu erhalten. Wenn Sie eine einfache und einprägsame Facebook-URL erstellen, ist es einfacher, diese zu bewerben.
4. Binden Sie Ihre Anhänger ein
Der neue Facebook-Algorithmus bevorzugt Posts und Seiten, die Engagement schaffen. Bevor Sie etwas auf Facebook posten, sollten Sie sich fragen, ob dadurch eine Konversation zustande kommt. Es ist auch wichtig zu bedenken, dass Facebook eine Social-Media-Plattform ist, also sollten Sie sozial sein.
"Unternehmen sollten mit Followern interagieren, indem sie auf Kundenkommentare, Fragen und Bedenken antworten", sagte Campbell gegenüber Business News Daily. "Nutzen Sie Ihre Facebook-Seite für das, was sie sein soll: eine soziale Website. Lernen Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden kennen, indem Sie Umfragen durchführen und auf Bewertungen antworten."
Der Schlüssel zum Engagement ist das Posten von qualitativ hochwertigen Inhalten. Um die besten Ergebnisse zu erzielen, sollten Sie freundlich und gesprächig sein. Halten Sie Updates aktuell und antworten Sie auf Kommentare und private Nachrichten.
5. Freunde der Fans gewinnen
Menschen probieren am ehesten etwas aus, wenn ihre Freunde es bereits benutzen.
"Social Media ist die neue Mundpropaganda." Sie möchten, dass die Leute Ihr Unternehmen markieren können, wenn sie über Sie sprechen ", sagte Cat Smith, Inhaber von Get Social with Cat. "Ihre Kunden sind Ihre besten Anwälte."
Wenn Kunden mit Ihrer Seite interagieren, sehen ihre Freunde die Aktivität in ihren Newsfeeds. Sie können auch mehr Interaktionen fördern, indem Sie Umfragen durchführen und Fragen stellen, die Follower beantworten möchten.
Fordern Sie Kunden dazu auf, sich bei Ihrem Unternehmen auf Facebook anzumelden, indem Sie jedem, der dies tut, einen kleinen Rabatt gewähren. Durch Aktivieren dieser Option können Benutzer ihre Freunde benachrichtigen, wo sie sich befinden. Veranstalten Sie einen Wettbewerb oder ein Gewinnspiel und ermutigen Sie die Nutzer, über Ihr Unternehmen zu posten.
Sie können auch spezielle Events und zeitlich begrenzte Werbeaktionen erstellen und Ihre Follower einladen, die wiederum ihre Freunde einladen können.
6. Versuchen Sie es mit Facebook-Anzeigen
Wenn Sie Probleme haben, Nutzer organisch zu erreichen, versuchen Sie es mit Facebook-Anzeigen. Gesponserte Facebook-Posts sehen aus wie normale Posts, sind jedoch sehr zielgerichtet und erreichen mehr Menschen.
Die Tools von Facebook sind sehr effektiv und machen es einfach, ein bestimmtes Publikum anzusprechen. Sie können Personen ansprechen, denen Ihre Seite gefällt, oder nach Ort, Alter, Geschlecht und Interessen. Da Facebook Benutzerdaten sammelt, kann es Ihre Werbung an diejenigen richten, die am wahrscheinlichsten an Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung interessiert sind.
Die Plattform bietet auch ein Analysetool, mit dem Sie nachvollziehen können, welche Anzeigen das Interesse und den Umsatz steigern.
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