Die Gesetze Und Die Ethik Der Privatsphäre Am Arbeitsplatz Und Die Überwachung Der Mitarbeiter

2023 Autor: Susan Creighton | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-11-26 12:31

Von der Beseitigung von Ablenkungen bis zur Hinzufügung technologischer Automatisierung gibt es zahlreiche Möglichkeiten, wie Unternehmen die Produktivität am Arbeitsplatz verbessern können. Eine solche Methode ist die Verwendung von Überwachungs- und Verfolgungsmethoden.

Die Verwendung von Videoüberwachung stärkt die Sicherheitsmaßnahmen und die Produktivität Ihres Unternehmens. Das Auffangen eines Diebes vor der Kamera reduziert die Schrumpfkosten. Mitarbeiter-Tracking- und Überwachungssysteme dienen anderen wichtigen Zwecken. Die Hauptziele der Mitarbeiterüberwachung sind die Verhinderung von internen Diebstählen, die Überprüfung der Mitarbeiterproduktivität, die Sicherstellung eines angemessenen Einsatzes der Unternehmensressourcen und der Nachweis von Rechtsstreitigkeiten. Zeiterfassungs- und Anwesenheitssysteme geben Ihrem Unternehmen Aufzeichnungen darüber, wann Mitarbeiter arbeiten und bezahlte Freizeit (PTO) in Anspruch nehmen. Dies kann wertvoll sein, falls ein Streit über Stunden oder eine Urlaubszeit jemals zu einem Rechtsstreit wird. [Interesse an einem Zeiterfassungssystem? Schauen Sie sich unsere besten Tipps an.]

Über die einfache Videoüberwachung am Arbeitsplatz hinaus können Arbeitgeber Überwachungssoftware auf den Computern des Unternehmens installieren, und die GPS-Technologie zur Fuhrparkverfolgung kann auf den Fahrzeugen des Unternehmens installiert werden. Einige Geschäftsinhaber wissen möglicherweise nicht, inwieweit sie ihre Befugnisse zur Überwachung der Mitarbeiteraktivitäten erweitern können oder sollten.

Die Datenschutzgesetze des Bundes und der meisten Bundesländer geben den Arbeitgebern einen Ermessensspielraum, wie weit sie mit ihrem Mitarbeiterüberwachungsprogramm gehen können. In einigen Fällen müssen die Arbeitgeber die Arbeitnehmer nicht über ihre Überwachung informieren, dies hängt jedoch von den staatlichen und örtlichen Gesetzen ab. Einige Vorschriften erfordern die Zustimmung der Mitarbeiter.

"In der Regel haben Mitarbeiter wenig Erwartungen an die Privatsphäre, wenn sie sich auf dem Firmengelände befinden oder Firmengeräte, einschließlich Firmencomputer oder -fahrzeuge, benutzen", sagte Matt C. Pinsker, außerordentlicher Professor für Heimatschutz und Strafrecht an der Virginia Commonwealth University.

Die Überwachung muss in einem vernünftigen Rahmen erfolgen. Beispielsweise kann die Videoüberwachung in öffentlichen Bereichen und Eingängen durchgeführt werden. Die Überwachung in Badezimmern oder Umkleideräumen ist jedoch strengstens untersagt und eröffnet einem Unternehmen rechtliche Auswirkungen.

Die Videoüberwachung muss den Mitarbeitern nicht explizit mitgeteilt und von Ihren Mitarbeitern genehmigt werden. Eine sichtbare Beschilderung, die besagt, dass die Räumlichkeiten von Sicherheitskameras überwacht werden, kann jedoch ausreichen, um rechtliche und ethische Gründe abzudecken. Auch das Wissen, dass Kameras alles überwachen, reicht aus, um internen Diebstahl durch Mitarbeiter zu verhindern.

Ein weiteres Problem tritt auf, wenn Aufzeichnungen, insbesondere von Besprechungen, aufbewahrt werden. Wenn Sie Besprechungen mit Mitarbeitern aufzeichnen, insbesondere mit Mitarbeitern, die sich mit Disziplinar- oder Personalfragen befassen, sind Sie möglicherweise gesetzlich verpflichtet, diese Aufzeichnungen aufzubewahren und sie im Streitfall einem Gericht zu übergeben. [Möchten Sie ein Videoüberwachungssystem verwenden? Schauen Sie sich unsere besten Tipps an.]

Transparenz ist immer eine gute Praxis. Da sich viele Mitarbeiter möglicherweise unwohl fühlen, wenn sie überwacht werden, ist es wichtig, darüber zu sprechen, was Sie erreichen möchten und wie sich die Überwachung an den Zielen Ihres Unternehmens ausrichtet. Laut einer von Dtex Systems durchgeführten Umfrage "wären 77 Prozent der beschäftigten Amerikaner weniger besorgt darüber, dass ihr Arbeitgeber ihre digitalen Aktivitäten auf persönlichen oder von ihnen zur Ausführung von Arbeiten verwendeten Arbeitsgeräten überwacht, sofern sie dies transparent machen und zulassen weiß vorne."

Tatsächlich kann Transparenz die Bereitschaft der Mitarbeiter erhöhen, sich verschiedenen Methoden zur Überwachung und Nachverfolgung zu unterziehen. Ungefähr 50 von 80 Mitarbeitern des Technologieunternehmens Three Square Market ließen sich freiwillig Mikrochips implantieren. Die Chips ermöglichen es den Mitarbeitern, das Gebäude zu betreten und ein Mittagessen zu kaufen, ohne einen Personalausweis zu haben. Die Ehrlichkeit von Three Square Market hinsichtlich des Zwecks der Mikrochips führte dazu, dass mehr als die Hälfte ihrer Mitarbeiter freiwillig an dem Programm teilnahmen.

Während die Technologie von Three Square Market noch nicht für die Nachverfolgung verwendet wird, erhielt Amazon Anfang dieses Jahres ein Patent für Armbänder, die vibrieren, wenn Mitarbeiter Aufgaben falsch ausführen. Das Unternehmen glaubt, dass die Armbänder, die noch nicht hergestellt oder verwendet wurden, Prozesse beschleunigen könnten. Skeptiker befürchten, dass die Technologie die Mitarbeiter entmenschlicht. Während sich die Technologie weiterentwickelt, haben Unternehmen die Möglichkeit, Mitarbeiter auf neue Weise zu verfolgen und zu überwachen. Wenn sich diese neuen Optionen ergeben, müssen Unternehmen sicherstellen, dass sie den Mitarbeitern zuhören und die gesetzlichen Richtlinien zur Überwachung der Mitarbeiter überprüfen.

Die Überwachung der Computer-Webaktivität ist unterschiedlich und kann unterschiedlichen rechtlichen Präzedenzfällen unterliegen. Es gibt verschiedene Arten von Computerüberwachungssoftwarelösungen, von denen einige Ihnen genau mitteilen können, was Mitarbeiter auf ihren Computern tun. Sie können überwachen, welche Websites Mitarbeiter durchsuchen, während sie mit dem Wi-Fi des Unternehmens verbunden sind, bis hin zu den Eingaben auf dem Laptop des Unternehmens. Es gibt praktisch keine Erwartung an die Privatsphäre eines Mitarbeiters, der ein Unternehmensgerät verwendet. Eine gute Faustregel lautet daher, anzunehmen, dass alles, was Mitarbeiter auf ihrem Computer tun, für ihren Arbeitgeber sichtbar ist.

Während es in Ordnung ist, die Computernutzung der Mitarbeiter zu überwachen, um sicherzustellen, dass sie keine Zeit in sozialen Medien und beim frivolen Surfen verschwenden, sollten Arbeitgeber wissen, dass sie das Risiko eingehen, zu viele Informationen zu erhalten. Arbeitgeber haben bereits die meisten persönlichen Daten ihrer Mitarbeiter und können Datenschutzgesetze wie die HIPAA anwenden, wenn sie private Informationen an Dritte weitergeben.

Die Arbeitgeber sind verpflichtet, diese Informationen zu schützen, auch wenn sie aus dem persönlichen Browserverlauf eines Mitarbeiters oder aus privaten Daten stammen, die auf einem Unternehmenscomputer gespeichert sind. Wenn beispielsweise ein Datenverstoß auftritt und bestimmte vertrauliche Informationen offen gelegt werden, ist das Unternehmen für Rechtsstreitigkeiten des Mitarbeiters anfällig.

Ein anderer Weg, wie Arbeitgeber Mitarbeiter überwachen können, ist die GPS-Ortung, normalerweise im Rahmen der Flottenortung und der Telematik von Firmenfahrzeugen. Mit den meisten Flottenprogrammen können Manager verfolgen, wo sich ein Firmenfahrzeug befindet und wo es sich befunden hat, auch wenn der Mitarbeiter nicht rund um die Uhr im Einsatz ist. Unternehmer können dies tun, da sie das Recht haben zu wissen, wo sich ihr Eigentum befindet. Wenn es jedoch um die GPS-Ortung von Firmengeräten wie Laptops und Telefonen geht, betritt es einen anderen undurchsichtigen Bereich, da Arbeitgeber außerhalb der Geschäftszeiten mehr über die Aktivitäten eines Mitarbeiters erfahren können, als sie benötigen. [Suchen Sie nach einer GPS-Flotten-Tracking-Software? Schauen Sie sich unsere besten Tipps an.]

In Bezug auf die Mitarbeiterüberwachung ist es am besten, auf der Seite von Transparenz und Ausgewogenheit Fehler zu machen. Wenn Sie beispielsweise eine eindeutige Beschilderung unter Berufung auf die Richtlinie Ihres Unternehmens veröffentlichen, durch die die Verwendung von Computern außerhalb des Arbeitsbereichs unterbunden wird, können unerwünschte Verhaltensweisen vermieden werden, ohne dass die Mitarbeiter offen überwacht werden müssen.

"Letztendlich kann ein Gleichgewicht erreicht werden, indem legitime Geschäftsinteressen durchdacht und gegen die Erwartung der Privatsphäre der Mitarbeiter abgewogen werden, während gleichzeitig behördliche Beschränkungen berücksichtigt werden, die von Staat zu Staat und von Land zu Land unterschiedlich sein können", sagte Joseph Lazzarotti, Principal bei Jackson Lewis Anwaltskanzlei.