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Fragen Sie einen Marketingexperten nach einem Alleinstellungsmerkmal (USP), und er wird Ihnen mitteilen, dass es etwas ist, das Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung von anderen unterscheidet. Dies ist richtig, aber das Verstehen und Definieren eines Alleinstellungsmerkmals für Ihr Unternehmen kann eine entscheidende Entscheidung sein: Es muss eine Identität hergestellt werden, die Teil des Fundaments Ihres Unternehmens ist.

Alleinstellungsmerkmale können alles sein - ein einzigartiges Produktmerkmal, eine größere Unternehmensmission, ein hervorragender Kundenservice, eine Markengeschichte. Dies kann es schwierig machen, ein aussagekräftiges Konzept für Ihr Unternehmen zu definieren. Im Zentrum des USP steht jedoch die Schaffung einer zentralen Unternehmensidentität, die von Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung ausgeht. Dies kann die Neigung zu Ihren Produkten erzeugen. Es gibt dem, was Sie tun, einen Effekt, der nicht konstruiert oder gefälscht werden kann, und Kunden werden von Produkten angezogen, die mit Absicht hergestellt wurden.

"Bei Ihrem Alleinstellungsmerkmal geht es darum, was Sie in einer Weise einzigartig macht, die für Ihren Zielmarkt relevant und attraktiv ist", sagte Michal Ann Strahilevitz, Marketingprofessor an der Universität von Wollongong in Wollongong, Australien, und Gründungsberater.

Ihr Alleinstellungsmerkmal ist nicht unbedingt der Slogan oder die Marketingbotschaft Ihres Unternehmens, obwohl dies in einigen Szenarien der Fall sein kann. Stattdessen ist eine USP greifbarer. Es kann als Rückgrat für Ihre Geschäftsentscheidungen, -prozesse und die Gesamtkultur dienen.

FedEx hat eines der bekanntesten Alleinstellungsmerkmale aller Unternehmen: "Wenn es absolut ist, muss es über Nacht da sein." Dieser kurze Satz ist nicht nur ein oberflächliches Versprechen, sondern der Antrieb für die allgemeine Mission von FedEx als Unternehmen.

USP schreiben

Unabhängig davon, ob Sie ein neues Unternehmen gründen oder eine bestehende Produktpalette aufrüsten möchten, die Entwicklung eines Alleinstellungsmerkmals ist ein entscheidender Schritt im Lebenszyklus Ihres Produkts und Geschäfts. Nach Ansicht von Experten kann der Gesamtprozess in einige Schritte unterteilt werden: Analyse Ihrer Konkurrenten, Einbindung Ihrer Kunden und Brainstorming emotionaler Konzepte für Ihr Unternehmen.

Chrys Tan, Gründer von Chrys Media, sagte, dass die Analyse Ihrer Konkurrenten eine gute Möglichkeit sei, sich einen Eindruck über den gesamten Markt zu verschaffen, auf dem Sie tätig sind.

"Anstatt sich darauf zu konzentrieren, welche Produkte sie verkaufen, welche Anzeigen sie schalten oder welche Marketingbotschaften sie haben", sagte Tan. "Dies wird Ihnen dabei helfen, das Alleinstellungsmerkmal der einzelnen Unternehmen zu definieren und zu definieren, wie sie sich voneinander unterscheiden."

Durch die Analyse der Anzeigen der Wettbewerber erhalten Sie eine Vorstellung davon, wie diese wahrgenommen werden sollen. Dies ist ein entscheidender Schritt, um einen USP zu verstehen und zu überlegen, wo Ihr Unternehmen in den Markt passt.

Der nächste Schritt besteht darin, sich in die Lage Ihres Kunden zu versetzen und Ihr Produkt und Ihr Geschäft zu analysieren. Dies kann sowohl der wichtigste als auch der schwierigste Schritt sein. Laut Tan ist es ein guter Anfang, darüber nachzudenken, was Ihre Kunden antreibt und motiviert.

"Sie müssen wissen, was Ihre Kunden wirklich wollen und nicht, was Sie glauben, dass sie wollen oder mögen", sagte Tan. "Wählen Ihre bestehenden Kunden Sie gegenüber Ihren Mitbewerbern, weil sie Ihren Service, Ihre Zuverlässigkeit oder vielleicht die Qualität Ihres Produkts mögen?"

Da dies schwierig ist, empfehlen einige Experten, einen Schritt weiter zu gehen und neue Perspektiven zu entwickeln, um über Ihre Rolle als Kunde nachzudenken. Steve Geick, ein erfahrener Digitalspezialist bei Metric Digital, rät dazu, diese Frage zu nutzen, um eine neue Perspektive zu erhalten, wer Ihre Kunden sind Art von Schmerz? Auf diese Weise erhalten Sie eine fundiertere Vorstellung davon, wem Sie dienen, und erhalten einen konkreten Blickwinkel für die Analyse Ihrer eigenen Produkte und Ihres Geschäfts.

"Sie müssen sich in die Lage versetzen, jemandem zu helfen, dessen Leben durch Ihr Produkt verbessert würde", sagte Geick. "Diese Frage hilft uns dabei, herauszufinden, wer diese Person in Bezug auf ihre Bedürfnisse und ihren Medienkonsum ist, mit welchen ähnlichen Marken sie einkauft und so weiter. Dann nutzen wir sie, um die ursprüngliche Zielgruppe des Unternehmens zu erreichen."

Nachdem Sie Ihre Konkurrenten und Ihre Zielgruppe berücksichtigt haben, überlegen Sie sich verschiedene Eigenschaften Ihres Unternehmens, Ihre Absichten und wie Sie eine Qualität für ein wirkungsvolles emotionales Konzept einsetzen können. Diese Brücke trennt große USPs von Unternehmensmantras, die einfach nicht zwingend sind.

"Das Unterbewusstsein motiviert durch Emotionen, nicht durch Vernunft", sagte Geick. "Wir müssen jede Idee in ein emotionales Konzept umsetzen. Und mit dieser Erfolgsgeschichte können sich Unternehmen zum richtigen Zeitpunkt und am richtigen Ort mit ihrem Ziel verbinden und sein Verhalten auf der tiefstmöglichen Ebene beeinflussen."

Denken Sie daran, dass sich Ihr Alleinstellungsmerkmal nicht unbedingt auf ein Produktdetail konzentrieren muss, sondern einen einzigartigen Aspekt Ihres Unternehmens umfassen kann. Indem Sie diese Qualität für Ihren Zielmarkt einsetzen, können Sie sich abheben.

Beispiele für Alleinstellungsmerkmale

Wie bei jedem Marketingkonzept kann es leicht sein, sich in die Theorie und den Prozess von allem zu verlaufen. Hier sind einige Beispiele von USPs aus der Praxis, mit denen Sie Ihr Brainstorming starten können.

  • Avis: "Wir sind die Nummer zwei. Wir geben uns mehr Mühe."
  • FedEx Corporation: "Wenn es absolut ist, muss es unbedingt über Nacht dort sein."
  • Domino's Pizza: "Frische heiße Pizza, geliefert in 30 Minuten oder weniger oder kostenlos."
  • Ziel: "Mehr erwarten. Weniger bezahlen."

USP Schreibhilfe und Ressourcen

Während Geschäftsinhaber keine herkömmlichen Vorlagen zum Schreiben eines USP online finden, finden sie viele Optionen, die ihnen dabei helfen, ihre USPs zu definieren. Zu den hilfreichen Websites gehören:

  • Überzeugen und konvertieren
  • Ultimativer Leitfaden zum Finden Ihres Alleinstellungsmerkmals
  • Sommer Alexander Forschung und Marketing
  • Der Methodologe
  • Bedarfsmetrik
  • Vierquadranten