Anonim

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Ed,

Ich habe immer in den Artikeln auf Toms IT Pro nachgelesen, welche Zertifizierungen für die Validierung verschiedener IT-Fähigkeiten und Berufsrollen erforderlich sind. Trotzdem habe ich nicht das Gefühl, dass "Zertifizierung den Mann ausmacht", um die abgenutzte Redewendung zu ändern. Stattdessen denke ich, dass es die Denkweise ist, die den Mann ausmacht. Grundsätzlich kann das, worauf ich mich einlasse, am besten in Form einer Frage ausgedrückt werden: Können Sie bitte erklären, was einen guten Systemadministrator ausmacht? Bitte sprechen Sie die Fähigkeiten und Kenntnisse an, die ein Administrator haben sollte, wie er andere führt und mit ihnen interagiert usw.

Ich hoffe, dass Sie wissen, was ich mit dieser Frage meine und welche Folgemaßnahmen sie treffen. Ich bin sicher, es würde vielen Menschen helfen, die Schwierigkeiten haben, gute Systemadministratoren zu sein. Ich weiß aus eigener Erfahrung, dass viele von ihnen der Meinung sind, Zertifizierungen machen sie gut und können sogar ausreichen, um sie großartig zu machen. Ich weiß jedoch, dass es viele verschiedene Dinge braucht, um eine Person großartig zu machen. Ich hoffe, Sie können diese umfassenderen Bedenken in Ihrer Antwort ansprechen.

Ich hoffe bald von dir zu hören,

Trevor

Lieber Trevor,

Vielen Dank für Ihre aktuelle E-Mail. Sie werfen eine interessante Frage auf, die viel länger beantwortet werden muss als die eigentliche Frage. Ich glaube, dass es drei Bereiche gibt, die ein Systemadministrator gut abdecken muss, um gut in seiner Arbeit zu sein, einschließlich technischer, zwischenmenschlicher und Management- / Verfahrenskomponenten, die alle für den Erfolg in dieser Rolle gleichermaßen wichtig sind. Hier finden Sie weitere Informationen zu den einzelnen Bereichen.

Technisch

Am offensichtlichsten ist, dass ein guter Systemadministrator die von ihm verwalteten Systeme mit einem hohen Detaillierungsgrad verstehen muss . Dies bedeutet nicht nur, die beteiligten Betriebssysteme, Anwendungen und Dienste zu verstehen. Dies lässt sich am besten erreichen, indem Sie relevante IT-Zertifizierungen wie MCSE, RHCE usw. für die Plattform und Anmeldeinformationen auf Administratorebene für die Datenbanken, Server (Web, E-Mail usw.) erwerben weiter), die auf sie laufen. Ein fundiertes Wissen über Netzwerk-, Virtualisierungs- und Cloud-Technologien wird für Systemadministratoren zu einer entscheidenden Fähigkeit / Wissensbasis, die sie beherrschen müssen, einfach deshalb, weil dort ihre Welt vor sich geht, wenn sie noch nicht da ist.

Zwischenmenschlich

Es ist leicht zu vergessen, dass das ultimative Ziel der Systemadministration darin besteht, Systeme, Anwendungen und Dienste für Menschen verfügbar zu machen, die sie zur Erledigung ihrer Aufgaben verwenden. Ein guter Systemadministrator muss in der Lage sein, mit anderen zu kommunizieren, gut auszukommen und die Grundprinzipien und -praktiken eines proaktiven Kundendienstes zu verstehen (und sogar die Bereitstellung von Diensten, auf die ich im nächsten Abschnitt näher eingehen werde). . Die Fähigkeiten des Personals sind ein wesentliches Element der System- und Netzwerkadministration und umfassen die Kommunikation über die Hierarchie in das lokale Management und sogar in die Führungsebene, wenn solche Interaktionen erforderlich oder erforderlich sind. Bedeutet dies, dass alle Systemadministratoren einen MBA oder den Project Management Professional benötigen? Nicht wirklich, aber keines dieser Dinge würde schaden und könnte zu verbesserten Karriereentwicklungsmöglichkeiten führen.

Management- und Verfahrenskomponenten

Es gibt eine aufstrebende Disziplin des Entwurfs, der Bereitstellung und des Lebenszyklusmanagements von Informationsdiensten - möglicherweise am besten dargestellt durch formale Strukturen wie ITIL oder COBIT, die auch eine ernstzunehmende Governance-Komponente enthalten -, die dazu beiträgt, die IT zu einer bahnbrechenden Zutat für die Bemühungen eines Unternehmens um die Verwirklichung seiner Mission zu machen / oder finanzielle Ziele. Es hilft auch dabei, den Gedanken der kontinuierlichen Verbesserung umzusetzen, die es Unternehmen und Organisationen ermöglicht, in einem Umfeld, in dem sich Tools, Technologien und Geschäftsmodelle ständig ändern, von Erfolg zu Erfolg zu gelangen. Ich denke, die ITIL-Grundlagen sollten für alle IT-Mitarbeiter, insbesondere für Systemadministratoren, erforderlich sein, da sie dazu beitragen, ihre Aufgaben innerhalb der Gesamtmission für und des Betriebs von Informationstechnologie in einem Unternehmen oder einer Organisation zu relativieren. Ein guter Systemadministrator muss die Management- und Verfahrenskomponenten verstehen, die für den erfolgreichen Betrieb eines Unternehmens eine so wichtige Rolle spielen.

Ich hoffe, das beantwortet Ihre Frage und gibt Ihnen einige Themen zum Kauen. Wie immer, wenn Sie weitere Fragen haben oder Bedenken zu meinen Äußerungen äußern möchten, würde ich mich freuen, diese für Sie anzusprechen. Schön zu wissen, dass Sie trotz Ihrer jüngsten beruflichen Fortschritte und Erfolge immer noch darüber nachdenken, was Sie als Nächstes tun (und lernen) sollen. Wenn Sie diese Einstellung beibehalten können, wird Ihre IT-Karriere weiter wachsen und aufblühen.

Die besten Wünsche,