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Jeden Monat kündigen drei Millionen Amerikaner ihre Arbeit, und mehr als 50 Prozent aller Unternehmen weltweit haben Probleme, ihre wertvollsten Mitarbeiter zu halten. Der Wechsel von Unternehmen zu Unternehmen ist für US-amerikanische Mitarbeiter zur Norm geworden. Wie können kleine Unternehmen die Fluktuation von Mitarbeitern bekämpfen?

"Viele Führungskräfte versuchen zunächst, das Problem in den Griff zu bekommen, und versuchen entweder, mit dem Lohn zu konkurrieren, oder bieten coole Vergünstigungen an, von denen sie glauben, dass sie die Kultur verbessern, wie Tischfußball und Bier", sagte Heidi Mausbach, CEO der in Omaha ansässigen Digital Marketing Agency Ervin & Schmied. "Weder wirklich an der Wurzel des Problems, die dafür sorgt, dass Sie eine starke Arbeitgebermarke und ein Wertversprechen für die Beschäftigung haben."

Ein Beschäftigungswertversprechen ist der immaterielle Nutzen und die Erfahrung, die Ihre Mitarbeiter aus den Fähigkeiten und Dienstleistungen ziehen, die sie Ihrem Unternehmen anbieten. Es geht über die finanzielle Kompensation hinaus und in Erfahrung und Wissen, das sie während ihrer gesamten Karriere begleiten wird. Mausbach argumentiert, dass die Einstellung von Mitarbeitern mit der Einstellung der richtigen Mitarbeiter und der Bereitstellung eines EVP beginnt, der mit der Gesamtidentität Ihrer Marke übereinstimmt.

Unabhängig davon, ob Sie ein Problem mit der Mitarbeiterbindung haben, ist die Bereitstellung überzeugenderer Vergütungspakete und finanzieller Vorteile nicht die effektivste Methode, um das Problem zu beheben. Es ist ein wichtiger Aspekt der Mitarbeiterbindung, aber es ist nur eine Dimension. Die Mitarbeiterbindung ist sowohl ein Problem der Kultur als auch eine Entschädigung. Wenn in Ihrem Unternehmen hohe Umsätze zu verzeichnen sind, analysieren Sie Ihre Unternehmenskultur und prüfen Sie die Möglichkeiten, die Sie Mitarbeitern für das berufliche Wachstum und die berufliche Entwicklung bieten können.

Bessere Kultur aufbauen

Ervin & Smith wurde 2017 von AdAge als einer der besten Arbeitgeber ausgezeichnet. Laut Mausbach ist der Aufbau einer besseren Unternehmenskultur der Schlüssel, um die Mitarbeiter zu motivieren. Durch mehr Engagement können Sie die Mitarbeiterbindung fördern. Eine Gallup-Studie ergab, dass Beschäftigte, die berufstätig sind, in den nächsten 12 Monaten mit 59 Prozent weniger Wahrscheinlichkeit einen anderen Arbeitsplatz suchen.

"Bewerten Sie Ihre Mitarbeitererfahrung", sagte Mausbach. "Bauen Sie absichtlich jeden Aspekt der Mitarbeitererfahrung auf - Führung, Umwelt, Betrieb, Technologie und Tools sowie Kultur -, um Ihre Arbeitgebermarke und EVP zu binden."

Eine bessere Unternehmenskultur aufzubauen, bedeutet nicht, den Mitarbeitern Vergünstigungen wie Tischtennis zu bieten. Es bedeutet, Mitarbeiter zu rekrutieren, die zur Vision Ihres Unternehmens passen, und Mitarbeitern Autonomie zu bieten. Große Unternehmen wie Netflix bieten ihren Mitarbeitern unbegrenzte Nebenantriebs- und andere Vorteile. Dies beruht auf einem inhärenten Vertrauen in die Mitarbeiter, das auch in kleinen Unternehmen angewendet werden kann.

Indem Sie Ihren Arbeitnehmern vertrauen und sie wie Erwachsene behandeln, fördern Sie das Engagement und bringen sie in Situationen, in denen sie noch einen Schritt weiter gehen und von den Vorteilen profitieren können. Durch die Übernahme von Verantwortung und die Ausrichtung der Geschäftspraktiken auf die Grundwerte kann Ihr Unternehmen zu einer besseren Unternehmenskultur geführt werden.

Das Bereitstellen klarer Aufstiegspfade und anderer Vorteile für Führungskräfte kann auch zur Mitarbeiterbindung beitragen. Nick Crouch ist Franchise-Inhaber von Tropical Smoothie Cafe und Partner von Glen Johnson in Florida, Georgia, Texas und Arkansas. Crouchs Angestellte in seinen Smoothie-Läden sind jünger und werden stündlich bezahlt, aber er hat verschiedene Anreize und Praktiken eingeführt, um die Kundenbindung zu fördern. Er mag es, Fortschritte zu priorisieren, damit die Arbeiter das Gefühl haben, auf eine Beförderung hinzuarbeiten.

"Wir versuchen immer, von innen heraus zu fördern, wann immer wir können", sagte er. "Ich denke, eine ständige Kommunikation darüber und die Aufrechterhaltung unserer Kultur zu jeder Zeit war für uns erfolgreich. Wir behalten großartige Mitarbeiter bei, indem wir Aufstiegschancen mit kontinuierlichem Wachstum und Weiterentwicklung bieten und dies regelmäßig mit unseren Teammitgliedern kommunizieren Basis."

Weitere Tipps zur Steigerung des Engagements

Neben der Analyse und Überarbeitung Ihrer Unternehmenskultur gibt es verschiedene andere Möglichkeiten, um Mitarbeiter zu beschäftigen und den Umsatz zu senken.

Anne Brackett, Chief Engagement Officer der Strengths University, ist eine zertifizierte Gallup Engagement Champion, die während ihrer Karriere mit Hunderten von Mitarbeitern an Engagements gearbeitet hat. Sie sagte, dass es für Kleinunternehmer wichtig sei, sich daran zu erinnern, dass das Managen von Mitarbeitern Teil des Jobs ist.

"Es scheint einfacher zu sein, die Überwachung auf den Prüfstand zu stellen, aber auf lange Sicht ist dies nicht der Fall", sagte sie. "Zu Beginn meiner Karriere würde ich mein Bestes geben, um das Problem zu ignorieren, wenn ich glaubte, dass sich ein Personalproblem abzeichnet. Das hat selten funktioniert und mir weit mehr Probleme bereitet, als das Problem in den Griff zu bekommen. Delegieren Sie alle Aufgaben, die Sie können." und investieren Sie einen guten Teil in die Verwaltung der wahrscheinlich größten Ausgaben in Ihrem Unternehmen - Ihrer Mitarbeiter. "

Es mag wie ein naheliegendes Konzept erscheinen, aber es kann leicht sein, sich auf die täglichen Aufgaben einzulassen, was die Probleme der Mitarbeiter zu einem weiteren Problem macht. Laut Brackett kann es für Kleinunternehmer hilfreich sein, die Fortschritte der Mitarbeiter regelmäßig zu besprechen.

"Auch wenn es einem Mitarbeiter gut geht, ist die jährliche Überprüfung häufig das einzige Mal, dass dieser Person dies mitgeteilt wird", sagte sie. "Treffen Sie sich regelmäßig mit Ihren Mitarbeitern, um ihre Erfolge zu besprechen, was sie verbessern müssen, Ideen, die sie möglicherweise haben, um das Unternehmen zu verbessern, und sogar Ideen, die sie zum Aufbau ihrer Fähigkeiten haben."

Die richtigen Anreize setzen

Während es wichtig ist, eine solide Unternehmenskultur aufzubauen und das Engagement der Mitarbeiter zu fördern, können andere Anreize dazu beitragen, die Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen zu halten. Denken Sie daran, dass dies ein wichtiger Aspekt ist, aber nicht die magische Lösung für ein systembedingtes Problem der Mitarbeiterbindung. Die Gehälter der Mitarbeiter sollten wettbewerbsfähig sein, und die Einführung zusätzlicher Prämien und Wettbewerbe kann dazu beitragen, die Mitarbeiter an sich zu binden.