Grundlegendes Zu Social Media Analytics

2023 Autor: Susan Creighton | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-08-25 03:46

Das Messen des Erfolgs Ihrer Posts ist eine wichtige Komponente des Social Media-Marketings. Es ist wichtig, dass Sie Ihre Analysen regelmäßig überprüfen, um Trends zu erkennen und festzustellen, was funktioniert.

"Ohne dies könnten Sie zu spät auf rote Fahnen stoßen oder sich die Gelegenheit entgehen lassen, die Erfahrung Ihres Publikums in Bezug auf Ihre sozialen Aktivitäten zu verbessern", sagte Marissa Heckman, Managerin für organische soziale Projekte bei Power Digital Marketing. "Jeder Datenpunkt ist eine Gelegenheit, Ihre soziale Strategie zu verbessern."

Wenn Sie sich verschiedene Metriken ansehen, kann es schwierig sein zu verstehen, welche Messung am wichtigsten ist. Um festzustellen, welche Analyse für Ihr Unternehmen am wichtigsten ist, müssen Sie Ihre Social-Media-Ziele definieren, so Ryan Sweeney, Director of Analytics bei Ignite Social Media. Wenn Sie beispielsweise versuchen, die Markenbekanntheit zu steigern, ist der Eindruck am wichtigsten. Wenn Sie eine Community aufbauen möchten, ist Engagement das Maß, auf das Sie achten müssen. Wenn Sie Nutzer auf Ihre Website lenken möchten, sollten Sie auf Zugriffe und Conversions achten.

Unabhängig von Ihrer Social-Media-Strategie kann die große Menge an verfügbaren Daten überwältigend sein. Hier finden Sie eine Aufschlüsselung der Begriffe für Social Media Analytics. Sie interessieren sich für Social-Media-Marketing-Lösungen? Schauen Sie sich unsere besten Tipps an.]

Arten von Social Media-Messungen

Aktionen auf Seite: Die Anzahl der Klicks auf die Kontaktinformationen und die Handlungsaufforderung Ihres Unternehmens.

Engagement: Gibt an, wie oft jemand mit einem Beitrag interagiert oder sich damit beschäftigt hat. Engagement ist eine der wichtigsten Messgrößen für Social-Media-Plattformen, da es zeigt, ob Personen mit Ihren Posts interagieren.

Engagement-Rate: Die Anzahl der Engagements geteilt durch die Anzahl der Impressionen.

Followers: Die Anzahl der Personen, die Ihre Posts in ihrer Zeitleiste sehen.

Impressionen: Die Anzahl der Benutzer, die den Beitrag gesehen haben.

Seiten- Likes: Die Anzahl der Personen, denen Ihre Seite gefällt. Personen, denen Ihre Facebook-Seite gefallen hat, sehen Ihre Beiträge in ihrer Zeitleiste.

Seitenvorschau: Die Häufigkeit, mit der Personen über den Namen oder das Profilbild Ihrer Seite gefahren sind, um eine Vorschau Ihres Inhalts auf Facebook anzuzeigen.

Seitenaufrufe: Die Häufigkeit, mit der Ihre Profilseite aufgerufen wurde.

Post-Klicks: Alle Klicks auf den gesamten Post.

Beitragsreichweite: Die Anzahl der Personen, die Beiträge von Ihrer Seite auf ihren Bildschirmen veröffentlicht haben, aufgeschlüsselt nach Gesamt-, Bio- und Werbeaktionen. Dies ist eine der wichtigsten Analysen.

Facebook-Einblicke

Facebook Insights ist für alle Unternehmensseiten kostenlos. Es soll Ihnen helfen, Ihr Publikum zu verstehen und wie es mit Ihren Posts interagiert. Auf der Registerkarte Übersicht wird eine Seitenzusammenfassung des letzten Tages, der letzten sieben Tage oder der letzten 28 Tage angezeigt. Es bietet Metriken für organische und kostenpflichtige Inhalte.

Insights zeigt eine Momentaufnahme Ihrer Profilanalyse, einschließlich Seitenaufrufe, Seiten-Likes, Reichweite, Post-Engagements und Informationen zu Ihren letzten Posts.

Heckman glaubt, dass Engagement aufgrund seines Newsfeed-Algorithmus eine der wichtigsten Metriken bei Facebook ist. "Wenn Sie kein Engagement erhalten, werden Ihre Inhalte Ihrem Publikum kaum jemals angezeigt", sagte sie. "In diesem Fall sollten Sie eine kreative Aktualisierung, eine Messaging-Aktualisierung und ein höheres Budget in Betracht ziehen."

Sie finden Engagement sowohl auf der Registerkarte Übersicht als auch auf der Registerkarte Beiträge. Auf der Registerkarte "Beiträge" werden Analysen zu jedem Ihrer Beiträge angezeigt, einschließlich des Veröffentlichungsdatums, der Reichweite und des Engagements.

Die anderen Registerkarten enthalten weitere Informationen zu Werbeaktionen, Followern, Likes, Reichweite, Seitenaufrufen, Seitenvorschauen, Aktionen auf der Seite, Ereignissen, Videos, Personen und Nachrichten. Weitere Informationen zu Facebook für Unternehmen finden Sie in unserem Leitfaden für Kleinunternehmen.

Twitter Analytics

Twitter Analytics ist ein kostenloses Programm, das jedem Twitter-Account zur Verfügung steht, der Ihre Tweets und Follower analysiert. Laut Twitter soll es Ihnen helfen, zu verstehen, wie der Inhalt, den Sie teilen, Ihr Geschäft steigern kann.

Auf der Analytics-Startseite werden Statistiken auf hoher Ebene angezeigt, z. B. Anzahl der Tweets, Tweet-Impressionen, Profilbesuche, Erwähnungen und Follower. Diese Seite hebt auch Ihre leistungsstärksten Tweets und potenziellen Influencer hervor.

Diese Übersicht ist hilfreich, da Sie schnell starke Tweets und Tweet-Impressionen identifizieren können, die laut Heckman die wichtigste Messung auf Twitter sind.

"Tweet-Impressionen ermöglichen es Ihnen, Ihre Reichweite auf Twitter zu sehen", sagte Heckman. "Wenn Ihre Reichweite gering ist, sollten Sie Ihre eigenen Twitter-Strategien in Betracht ziehen, um Ihre Präsenz und Ihre Impressionen zu steigern."

Die nächste Seite ist Ihr Tweet-Aktivitäts-Dashboard, in dem Metriken für jeden einzelnen Tweet angezeigt werden, einschließlich Retweets, Likes und Antworten.

Das Zielgruppen-Dashboard muss nicht regelmäßig überprüft werden. Es ist jedoch ein nützliches Tool, wenn Sie mehr über Ihre Follower erfahren möchten. Es kann Ihnen Geschlecht, Einkommenskategorien, Familienstand, Wohneigentumsinteressen, Berufe, Kaufstile der Verbraucher, Sprachen und Mobilfunkanbieter mitteilen. Weitere Informationen zur Verwendung von Twitter für Unternehmen finden Sie in unserem Leitfaden.

Andere soziale Netzwerke

Facebook und Twitter sind kaum das A und O für die Vermarktung Ihres Unternehmens in den sozialen Medien. Snapchat, Instagram, Pinterest, LinkedIn und YouTube haben alle ihre eigenen Vorteile und Besonderheiten.

Seit kurzem liefert Snapchat unter Insights Daten an die Ersteller von Inhalten. Sie können jetzt die gesamten Story-Aufrufe nach Woche, Monat und Jahr anzeigen. Zeitaufwand für das Anzeigen von Geschichten in Minuten; täglich einzigartige Geschichtenbetrachter; und einige Zielgruppendemografien und -interessen.

Geschäftsprofile auf Instagram haben Zugriff auf Instagram Insights. Dort können Sie Eindrücke, Reichweiten und Profilbesuche einsehen. Sie können auch sehen, zu welcher Tageszeit sich Ihre Follower mit Ihrem Profil beschäftigen. Dies kann Ihnen dabei helfen, die Zeiten zu bestimmen, zu denen Sie neue Inhalte veröffentlichen sollten.

Sie benötigen außerdem ein unternehmensspezifisches Konto für Pinterest Analytics. Auf diese Weise erfahren Sie, welche Pins die Nutzer mögen und was sie von Ihrer Website speichern. Von dort aus erfahren Sie, was Ihre Kunden wirklich wollen.

Der LinkedIn-Seitenadministrator eines Unternehmens kann die Aktivität einzelner Posts, die demografischen Merkmale der Follower, Kommentare, Freigaben und die Anzahl der neuen Follower anzeigen. Es werden jedoch nur die Daten der letzten sieben Tage angezeigt.

Sie können die Leistung Ihrer YouTube-Videos überwachen, indem Sie messen, woher der Datenverkehr kommt, wie lange Personen zuschauen, wie viele Personen zuschauen und welche demografischen Daten vorliegen. Die Filter, die für diese Daten möglich sind, umfassen Inhalt, Gerätetyp, Geografie, Datum oder Zeitrahmen, alle Videos, Abonnentenstatus, Live- oder On-Demand-Wiedergabe, Übersetzungsnutzung und Videoverkehr.

Wenn Sie Konten auf so vielen verschiedenen Plattformen starten, kann es noch schwieriger sein, den Erfolg zu messen. Dann kann eine Social-Media-Management-Plattform wie Buffer sehr nützlich sein. In einem solchen Programm können Sie mehrere separate Plattformen an einem Ort miteinander verbinden, anstatt zu versuchen, alleine den Überblick zu behalten.