Tipps Und Tricks Zum Einsatz Von Marketingpsychologie Zur Verbesserung Des Geschäfts

2023 Autor: Susan Creighton | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-11-26 12:31

Es ist schwierig, die Aufmerksamkeit eines Menschen länger als ein paar Sekunden zu behalten. Social Media lenken besonders von Newsfeeds und Benachrichtigungen auf mehreren Plattformen ab. Damit Ihr Unternehmen florieren kann, müssen Sie spezielle Wege finden, um mit Verbrauchern in Kontakt zu treten und sie zu ermutigen, durch Marketing Maßnahmen zu ergreifen.

"Die Motive, die Menschen zum Handeln führen, sind online und offline gleich", sagte Rachel Clemens, CMO von Mighty Citizen. "Tolles Storytelling bewegt Menschen, unabhängig von den Medien. Klares Branding, ansprechendes Design und benutzerfreundliche Technologie bringen die Menschen zum Handeln, sei es über eine Website, eine Online-Werbung, einen TV-Spot oder sogar in einem persönlichen Gespräch."

Der Einsatz von Psychologie als Marketing-Taktik ist eine großartige Möglichkeit, Ihre Marke unter Millionen von möglichen Ablenkungen bekannt zu machen. Wenn Sie wissen, was Käufer am meisten anspricht und wann sie am wahrscheinlichsten einkaufen, können Sie dieses Wissen nutzen, um potenzielle Kunden anzulocken. Hier sind vier Tipps zur Verwendung von Psychologie zur Verbesserung Ihrer Marketingstrategie.

1. Geben Sie den Kontext an

Wenn Ihre Kunden online einkaufen, möchten Sie, dass sie immer noch ein "In-Store" -Erlebnis haben. Geben Sie zusätzliche Informationen an, um das Kundenerlebnis zu personalisieren, anstatt nur ein Produkt oder eine Dienstleistung so anzubieten, wie es ist.

"Wenn Menschen Entscheidungen treffen, lieben sie den Kontext", sagte Clemens. "Sie wollen wissen, was andere Leute tun, und sie tendieren dazu, sich für dasselbe zu entscheiden."

Organisieren Sie Ihre Produkte nach Preis und Relevanz oder basierend auf der Kaufhistorie des Kunden. Teilen Sie Ihren Kunden mit, welche Produkte am beliebtesten sind, damit Sie sich bei der Auswahl sicherer fühlen.

2. Verwenden Sie die Standardprüfung

Während der Kaufabwicklung experimentieren viele Unternehmen mit der Standardprüfung, die automatisch eine Option für den Verbraucher auswählt. Beispiele sind die Option, für zweitägigen Versand einen Aufpreis zu zahlen oder die E-Mail-Liste des Unternehmens zu abonnieren.

"Wenn eine Option standardmäßig vorgewählt ist, wird sie mit größerer Wahrscheinlichkeit akzeptiert", sagte Clemens gegenüber Business News Daily. "Im Gegenzug verdienen Unternehmen mehr Geld und erweitern ihre E-Mail-Listen schneller."

Sie bemerkte jedoch, dass Sie auf Ihre Kunden Rücksicht nehmen sollten. Wenn Sie diese Optionen auf eigene Kosten auswählen, werden sie wahrscheinlich feststellen und den Respekt für Ihr Unternehmen verlieren.

"Wenn Sie Ihren Benutzern das Gefühl geben, betrogen zu sein, können Sie sie mit Sicherheit abweisen", sagte Clemens.

3. Bieten Sie am Ende der Transaktion zusätzliche Produkte / Dienstleistungen an

Wenn ein Kunde zur Kasse geht, ist er in der Regel offener für zusätzliche Einkäufe als beim einfachen Surfen. Nutzen Sie diese Gelegenheit, um ihnen verwandte Produkte und Angebote zu zeigen, die sie interessieren könnten. Wenn sich beispielsweise eine Jeans im Einkaufswagen befindet und Sie beim Kauf eines Paares einen halben Preisnachlass erhalten, benachrichtigen Sie den Kunden, bevor er seine Bestellung aufgibt.

Wenn sie den Kauf bereits getätigt haben, können Sie dennoch Vorschläge einreichen.

"Sobald Ihre Benutzer eine Entscheidung getroffen haben, ist es für sie einfacher, eine weitere kleine Entscheidung zu treffen", sagte Clemens. "Unternehmen können diese Taktik auf Danksagungsseiten oder in Bestätigungsnachrichten verwenden, um zusätzliche Produkte und Dienstleistungen mit Mehrwert anzubieten."

4. Verwenden Sie Social Herding

Wenn Ihre Kunden feststellen, dass viele Menschen ein bestimmtes Produkt kaufen, sind sie eher geneigt, es selbst zu kaufen. Die Schaffung einer digitalen Community für Ihre Kunden hilft Ihrem Unternehmen, bekannter zu werden und Ihren Umsatz zu steigern.

Dies ist laut Clemens ein Konzept, das als "soziales Hüten" oder "die Praxis, einer Online-Präsenz ein Gemeinschaftsgefühl zu verleihen" bezeichnet wird. Nehmen Sie zum Beispiel Aerie: Ihre #AerieREAL-Kampagne, die Frauen jeder Größe dazu ermutigt, sich auf ihrer Haut wohl zu fühlen, ist ebenfalls ein großer Umsatztrieb. Die Bewegung wirkt sich positiv auf die Gesellschaft aus und vermarktet gleichzeitig die Marke.

Ein weiteres Beispiel ist die ALS Ice Bucket Challenge, die auf verschiedenen sozialen Kanälen große Beachtung fand und im Sommer 2014 115 Millionen US-Dollar einbrachte.

"Hashtags und Handles wurden verwendet, um die Nachricht zu verbreiten und andere zur Teilnahme zu markieren", sagte Clemens. "Diejenigen, die teilgenommen haben, fühlten eine soziale Verwandtschaft mit anderen, die ebenfalls teilgenommen hatten, und es wurde eine virale Erfahrung geboren."