2023 Autor: Susan Creighton | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-05-24 11:14
Wenn es um die soziale Verantwortung von Unternehmen geht, können kleine Unternehmen viel von PayPal lernen. Der Riese der Zahlungsabwicklung unterstützt wohltätiges Spenden auf verschiedene Weise, einschließlich seines PayPal-Spendenfonds, mit dem gemeinnützige Organisationen Spenden ohne Gebühren oder Abzüge verarbeiten können. Außerdem erhöht PayPal die Spenden des Spendenfonds während der Ferienzeit um 1 Prozent.
Laut Sean Milliken, dem Leiter von PayPal für globale soziale Innovation, ist die Förderung der sozialen Verantwortung einfach Teil des umfassenderen Geschäftsplans des Unternehmens.
"Die Leute wollen mit Unternehmen Geschäfte machen, die auf eine Sache ausgerichtet sind", sagte Milliken in einem Interview mit Business News Daily. "Es ist nicht nur das Richtige, etwas zurückzugeben, einen Beitrag zur Gesellschaft zu leisten und ein guter Unternehmensbürger zu sein, es ist auch gut für das Geschäft."
Auch wenn Ihr Unternehmen nicht über die Ressourcen verfügt, um soziale Verantwortung in der Größenordnung von PayPal zu übernehmen, gibt es gute Gründe, eine Form von Spenden für wohltätige Zwecke in Ihren Geschäftsplan zu integrieren.
Es bindet die Mitarbeiter ein
Die Suche nach dem richtigen Grund zur Unterstützung beginnt damit, sich zu fragen, was Ihnen und Ihren Mitarbeitern am Herzen liegt, sagte Milliken.
PayPal hat Partnerschaften mit gemeinnützigen Organisationen geschlossen, um seinen Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, an Projekten mit sozialem Einfluss teilzunehmen, und sich darauf zu konzentrieren, die Bemühungen um die finanzielle Gesundheit voranzutreiben.
"Mitarbeiter spielen eine wichtige Rolle bei der Weiterentwicklung dieser Programme", sagte Milliken.
Für kleine Unternehmen könnte sich das Finden von Möglichkeiten für Mitarbeiter, sich an sozial verantwortlichen Projekten oder Anliegen zu beteiligen, ebenfalls negativ auf das Endergebnis auswirken. Laut einer neuen Umfrage von American Express geben 81 Prozent der amerikanischen Millennials an, dass zukünftige erfolgreiche Unternehmen einen echten Zweck haben werden, der bei den Menschen Anklang findet. Fast ebenso viele glauben, dass die Werte ihres Arbeitgebers mit ihren eigenen Werten übereinstimmen sollten. Suche nach Wegen, um Mitarbeitern zu helfen, sich an der Rückgabe von Hilfe zu beteiligen, um diesem Wunsch nach Zweck gerecht zu werden.
Es richtet Sie mit Ihren Kunden aus
Während das Engagement der Mitarbeiter von zentraler Bedeutung ist, sollten sich die Bemühungen um soziale Verantwortung auch darauf konzentrieren, die Kunden dazu zu ermutigen, die Wohltätigkeitsorganisation zu unterstützen, die Ihr Unternehmen unterstützt. Während gemeinnützige Spenden direkt in einige Geschäftspläne integriert sind - zum Beispiel TOMS-Schuhe -, finden andere Unternehmen Gelegenheiten zur Rückgabe, die ihrem Geschäftszweck entsprechen, auch wenn sie nicht unbedingt in den Gründungsgrundsätzen des Unternehmens verankert sind.
Laut Milliken gibt es verschiedene Möglichkeiten, Kunden mit einem Anliegen in Verbindung zu bringen.
Es ist wahrscheinlich, dass sich Kunden um einen unmittelbaren Bedarf bemühen, wie nach einer Naturkatastrophe. Sie beteiligen sich wahrscheinlich auch daran, dem von ihnen gekauften Produkt oder der von ihnen gekauften Dienstleistung einen sozialen Zweck zu verleihen - wie TOMSs Modell "buy one, donate one".
Milliken sagte, dass jeder Ansatz für Unternehmen funktionieren kann, die ihre Kunden kennen.
"Sie können sich auf eine Sache einstellen, die Ihrem Unternehmen sehr nahe kommt und bei den Menschen Anklang findet und einen natürlichen Sinn ergibt. Ein Weg ist nicht besser als der andere", sagte er. "[Soziale Verantwortung] muss nicht von Anfang an Teil des Geschäftsmodells sein."
Es bietet Möglichkeiten zur Innovation des Gebens
Während Unternehmen, die ihren Gemeinden etwas zurückgeben, keine neue Idee sind, ist die Integration der sozialen Unternehmensverantwortung in das Fundament eines Unternehmens entscheidend.
"Unternehmen haben eine lange Geschichte des Zurückgebens, aber ich denke, die Modelle dafür haben sich weiterentwickelt", sagte Milliken, der hinzufügt, dass das Wort "Innovation" in seiner Berufsbezeichnung das Engagement von PayPal widerspiegelt, die Art und Weise zu ändern, wie das Unternehmen über soziale Netzwerke denkt Verantwortung.
"Unternehmen werden keine Abteilung für soziale Verantwortung mehr haben, in der ein oder zwei Personen in einem Büro Schecks an gemeinnützige Organisationen ausstellen", sagte er.
Ein Teil der Integration von Spenden in die Gesamtmission eines Unternehmens wird darin bestehen, darauf zu reagieren, wie die Technologie die Art und Weise, wie Menschen Geld spenden und Wohltätigkeitsorganisationen unterstützen, rapide verändert.
Laut Milliken haben sowohl mobile als auch soziale Medien einen drastischen Einfluss darauf, wie Kunden geben und wie Unternehmen diese Kunden erreichen.
"Wir sehen eine große Bewegung in Richtung Handy", sagte er. "Und dieser Trend wird weiter zunehmen.
In dem Maße, in dem wir den Menschen die Möglichkeit geben können, jederzeit und überall zu spenden, haben wir echte Möglichkeiten, gemeinnützige Spenden auf immer höherem Niveau zu tätigen."
Social Media schafft auch mehr Möglichkeiten für die Menschen zu geben. Milliken stellte fest, dass PayPal dafür sorgt, dass die Technologie und die Tools zur Verfügung stehen, die dies ermöglichen.
