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Sollte Ihr Unternehmen Eine Mobile App Erstellen?
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Video: Sollte Ihr Unternehmen Eine Mobile App Erstellen?

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Anonim

Mobile Apps haben sich als brandaktuelle Einzelhandels- und Marketing-Tools herauskristallisiert. Angesichts der zunehmenden Verbreitung von Apps für Smartphones und Tablets - App Annie prognostiziert, dass die App-Wirtschaft bis 2021 weltweit atemberaubende 6, 3 Billionen US-Dollar erreichen wird - sind Apps für kleine lokale Unternehmen zunehmend von Vorteil. Bars, Restaurants, Blumenläden, Friseure, Mediziner und Community-basierte Waren und Dienstleistungen aller Art nutzen Apps, um das Kundenerlebnis zu verbessern.

Der Hauptgrund ist die wachsende Beliebtheit von Geräten und die Zeit, die Benutzer mit mobilen Apps auf ihren Geräten verbringen. Nach Angaben des Forschungsunternehmens eMarketer werden Mobiltelefone 2017 in den Händen von 67, 3 Prozent der Bevölkerung mit insgesamt 219, 8 Millionen Nutzern liegen. Laut comScore's 2017 US Mobile App Report sind diese Hände damit beschäftigt, mobile Apps abzutippen, die 50 Prozent der für digitale Medien aufgewendeten Zeit für US-Bürger über 18 Jahre ausmachen.

Das sind viele Leute. Die Frage ist nicht, ob Ihr Unternehmen von einer nativen mobilen App profitieren kann, sondern, unter welchen Umständen es sinnvoll ist, eine App zu entwickeln und zu warten, um sie mit neuen Inhalten und überzeugenden Funktionen auszustatten, die die Kunden davon abhalten, wiederzukommen.

Anmerkung der Redaktion: Sie suchen nach einer mobilen App für Ihr Unternehmen? Wenn Sie nach Informationen suchen, die Ihnen bei der Auswahl der für Sie geeigneten Informationen helfen, verwenden Sie den unten stehenden Fragebogen, um kostenlos Informationen von verschiedenen Anbietern zu erhalten

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Folgendes müssen Sie berücksichtigen, wenn Sie sich für eine App oder nicht für eine App entscheiden.

Was ist dein Ziel?

Eine dedizierte mobile App dient mehreren Zwecken, um aktuelle und zukünftige Kunden zu unterstützen. Es kann Neulinge in Ihr Unternehmen einführen und bestehende Kunden bei der Bewerbung neuer Produkte und Dienstleistungen, Sonderangebote, Treueprogramme und anderer Vorteile für den In-Store- oder Remote-Handel besser unterstützen. Es ist eine Verbindung zu Ihren Kunden in Echtzeit, die es ihnen ermöglicht, Ihre Öffnungszeiten, Wegbeschreibungen, verfügbaren Waren oder andere von Ihnen gewählte Informationen zu überprüfen.

Eine gut gestaltete App stellt alle relevanten Informationen und Dienste mit nur wenigen Klicks zur Verfügung. Wenn Ihre App das Leben nicht erleichtert und den Wert für Ihre Kunden oder Kunden steigert, machen Sie es falsch.

Wer sind Ihre Kunden?

Die meisten Unternehmen streben eine breite Kundenansprache an und sind zwischen 18 und über 65 Jahre alt. Laut comScore bevorzugen die vier jüngsten Altersgruppen mobile Apps gegenüber Websites. Dies ist der beste Weg, um die 18- bis 35-Jährigen kennenzulernen -alte Menge mit Ihrem Unternehmen ist über eine App.

Von der jüngsten Gruppe sind rund zwei Drittel der Millennials im Allgemeinen begeistert von neuen Apps (65 Prozent), wünschen sich, dass sie mehr aus ihren Apps machen können (66 Prozent) und sind ständig auf der Suche nach neuen Apps (70 Prozent) Prozent). Diese begehrte Gruppe ist der beständigste Downloader neuer Apps. Konsumenten ab 35 interessieren sich viel weniger für neue Apps, mit einem Anteil, der ungefähr halb so hoch ist wie der von Millennials.

Wie mobil sind Ihre Kunden?

Es überrascht nicht, dass dieselbe Gruppe, die ihre Smartphone-Apps liebt und sich darauf freut, neue herunterzuladen, astronomisch viel Zeit damit verbringt, mit ihnen herumzuspielen. comScore fand heraus, dass "das Smartphone für 18- bis 24-Jährige dominiert, die erstaunliche zwei Drittel ihrer digitalen Medienzeit allein für Smartphone-Apps ausgeben." Aber sie sind kaum die Einzigen.

Ältere Altersgruppen zeigen eine ähnliche Neigung zu diskreten mobilen Apps: In der Altersgruppe der 25- bis 44-Jährigen entfielen mehr als 50 Prozent der digitalen Medien auf Apps, in der Altersgruppe der 45- bis 64-Jährigen dicht dahinter folgen. Nur die über 65-Jährigen zogen den Desktop mobilen Apps vor, stellte comScore fest.

Die comScore-Umfrage berichtet auch, dass die jüngsten Benutzer etwas mehr als drei Stunden pro Tag für Apps aufwenden, während die 25- bis 54-Jährige ungefähr zwei Stunden damit verbringen, für ältere Benutzer in den einstündigen Bereich zu fallen Insgesamt stellte comScore fest, dass die für Apps aufgewendete Zeit die mobilen Websites zu 87 Prozent dominierte.

Was wünschen Ihre Kunden?

Wenn Sie eine dedizierte App in Betracht ziehen, denken Sie daran, was Kunden suchen. Laut Clutch, einem B2B-Forschungsunternehmen, verlassen sich Kunden auf Apps, um "personalisierte Hightech-Erlebnisse" mit Funktionen wie Preisnachlässen für Produkte, In-App-Kauf, Push-Benachrichtigungen für Preisnachlässe, Treueprämien, Produktempfehlungen und Opt-in zu ermöglichen personalisierte Erlebnisse, Social-Media-Integration, Standortwarnungen und Augmented Reality. In einer kürzlich durchgeführten Umfrage stellte Clutch fest, dass fast 60 Prozent der Verbraucher möchten, dass E-Commerce-Apps das Einkaufen im Geschäft personalisieren, während mehr als die Hälfte ihr Interesse an Augmented Reality für E-Commerce-Apps bekundete.

Die gleichen jungen Leute, die sich für neue Apps begeistern, werden laut comScore auch häufiger damit einkaufen. Fast die Hälfte der Millennials hat pro Jahr fünf oder mehr In-App-Käufe getätigt, im Gegensatz zu älteren Kunden, die es viel seltener für Transaktionen verwenden.

Wie verbessert sich eine App auf Ihrer aktuellen Website?

Eine dedizierte App kann Ihre aktuelle Online-Präsenz nutzen, auch wenn sie als mobilfreundliche, reaktionsfähige Website konzipiert wurde, die problemlos vom Desktop zum mobilen Browser und zurück wechselt. Eine Website mit allgemeinen Informationen zu Ihrem Unternehmen ist wie ein Telefon unbedingt erforderlich. Und genau wie das Telefon müssen sich Ihre Kunden Mühe geben, um es zu nutzen, indem sie Ihre Homepage durchsuchen, Ihre Site mit einem Lesezeichen versehen und durch bestimmte Informationen navigieren. Selbst die freundlichsten mobilen Websites sind komplexer und zeitaufwendiger als eine mobile App.

Apps sind von Haus aus mobil und müssen nicht an ein anderes Format angepasst werden, sodass sie sich auf unmittelbarere, kundenorientierte Probleme konzentrieren können. Nikunj Sanghvi, der bei Robosoft Technologies für Vertrieb und Geschäftsentwicklung in den USA zuständig ist, erklärte: "Benutzer bevorzugen native mobile Apps gegenüber mobilen Websites, da sie problemlos einkaufen können, indem sie sich Kennwörter merken und speichern Zahlungsmöglichkeiten."

Was ist Ihre Strategie zum Erstellen einer App?

Sobald Sie sich entschlossen haben, eine App zu erstellen, besteht der nächste Schritt darin, den Ansatz zu strategisieren. Können Sie eine App mit einem Standard-App-Builder erstellen oder sollten Sie einen professionellen Entwickler beauftragen, eine App von Grund auf für Sie zu erstellen? App-Builder wie AppMachine, BuildFire, GoodBarber und ShoutEm sind ausgezeichnete Ressourcen für diejenigen, die die Zeit verbringen können, um sie zu erlernen und zu verwenden. Das Entwerfen einer App mit dieser Software ist zwar nicht besonders schwierig, nimmt aber einige Zeit in Anspruch. Dies ist möglicherweise etwas, das Sie nicht haben, insbesondere, wenn Sie auch ein Unternehmen führen müssen. Ziehen Sie in diesem Fall zusätzliches Fachwissen in Betracht, um mitzuhelfen.

Wie viel können Sie ausgeben, um eine App zu erstellen und zu warten?

Je nachdem, ob Sie sich für ein Unternehmen für mobiles Design entscheiden und erfahren, wie Sie Ihre App individuell gestalten, oder ob Sie sich selbst eine App erstellen, sollten Sie mit etwas Geld rechnen. Es ist schwierig, eine Vielzahl von Unternehmens- und App-Anforderungen zu verallgemeinern, aber hier sind einige Hinweise.

Heimwerkerdienstleistungen sind von Natur aus kostengünstiger und können aufregende, professionell aussehende Ergebnisse liefern. Die meisten Dienste erheben monatliche Gebühren, die je nach App, Geräten und Marktplätzen zwischen 20 USD und mehr liegen können. Zu den Gebühren können auch Hosting-Gebühren und die Platzierung im App Store gehören. Stellen Sie sicher, dass das von Ihnen ausgewählte Unternehmen auf die sich regelmäßig ändernden App Store-Anforderungen von Google und Apple vorbereitet ist.

Sie können Ihre professionellen Ergebnisse auch mit einem hybriden Ansatz einsparen und verbessern. Beginnen Sie mit einem DIY-App-Hersteller, aber nutzen Sie einen, dessen Unternehmen auch Inhouse-Services anbietet. Auf diese Weise können Sie zuerst das grundlegende Drahtmodell Ihrer App entwerfen und es dann an die Profis weitergeben, um erweiterte, spezialisierte Funktionen zu erhalten. Während dieser Ansatz mehr kostet, als alles selbst zu tun, ist er billiger, als wenn eine App-Firma ihn von Grund auf neu erstellt.

Während die Preise stark variieren, kann die App-Entwicklung in den USA zwischen 50 und 250 US-Dollar pro Stunde liegen. Ken Yarmosh, CEO von Savvy Apps, sagt, dass einfache Apps für eine einzelne Plattform bis zu 25.000 US-Dollar kosten können, während komplexere Apps im sechsstelligen Bereich liegen können. Unternehmen müssen die Budgetierung für Updates und Marketing in Betracht ziehen, während Apps, die einen Back-End-Server oder integrierte APIs erfordern, noch mehr kosten und das Entwickeln für iOS und Android die Kosten erhöhen. Je mehr Funktionen, Komplexität und Plattformen Sie in Ihre App integrieren, desto höher ist der Preis.

Endeffekt

Das Erstellen einer dedizierten Smartphone-App kommt Ihrem kleinen Unternehmen sicher zugute. Die große Mehrheit der Benutzer kauft bereits gerne mit mobilen Apps ein und nutzt sie regelmäßig, weil sie das Einkaufen einfacher machen - noch einfacher als die Nutzung einer Website. Das bedeutet, dass viele Kunden gespannt auf Ihre App warten und es an Ihnen liegt, die gewünschten Services und Nutzererlebnisse bereitzustellen.

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