2023 Autor: Susan Creighton | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-05-24 11:14
Um den Traum eines jeden Teenagers von einem Muscle-Car zu verwirklichen, kaufte ich mir mit 18 Jahren einen Camaro. Ich habe es zu meiner lokalen Maaco-Franchise für Autolackierung und Kollisionsreparatur gebracht, um etwas zu tun. Ich war fasziniert von dem einfachen Geschäft des Karosseriebaus - Kunden zahlen für Service und erzielen Ergebnisse - und bat darum, als Vollzeitangestellter zu arbeiten. Heute, nach dem Job bei Camaro und Maaco im Karosseriebau, bin ich Eigentümer eines 8-Millionen-Dollar-Franchise für den Kfz-Ersatzteilmarkt geworden.
Als Angestellter bei Maaco erkannte ich schnell, dass der Laden sein Potenzial nicht voll ausschöpfte. Da ich keine Pläne für das College hatte, wandte ich mich an den derzeitigen Franchisenehmer, in der Hoffnung, eine Beteiligung am Unternehmen zu erlangen. Als 19-jähriger Junge mit sehr geringem Eigenkapital war es schwierig, eine Finanzierung zu finden. Ich nutzte meinen geschätzten Camaro und verkaufte ihn an einen Maaco-Kunden. Im Gegenzug erlaubte mir der Franchisenehmer, 10 Prozent des Geschäfts zu besitzen, und am Ende des Jahres erhielt ich 10 Prozent des Gewinns.
Ich hielt dies für eine großartige Investition und hatte enorme Pläne, das Franchise drastisch zu verbessern, um höhere Gewinne zu erzielen - bessere Mitarbeiter einzustellen, die Werbemaßnahmen zu steigern und in bessere Ausrüstung zu investieren. Das Problem war, dass ich als Besitzer von nur 10 Prozent keine Entscheidung darüber treffen konnte, wie ich Geld ausgeben sollte.
Da ich nicht bereit war, das Handtuch zu werfen, schloss ich mit dem Eigentümer einen weiteren Deal ab, um einen Zahlungsplan zu erstellen, der es mir ermöglichen würde, 100 Prozent des Geschäfts zu besitzen. In kurzer Zeit zahlte sich meine Notiz aus, und ich hatte Geld auf der Bank und die vollständige Kontrolle über das Geschäft.
Der Weg zur Profitabilität
Ich habe mich auf eines konzentriert: Rentabilität. Ich investierte wieder in das Geschäft - ich kaufte neue Geräte und verbesserte die Beleuchtung, startete eine Werbekampagne und aktualisierte meine Zahlungsstruktur, um meine besten und qualifiziertesten Mitarbeiter zu halten.
Mit den Änderungen, die ich in der Werkstatt vorgenommen habe, haben wir nach acht Jahren die Rentabilität gesteigert und begannen, aus der ursprünglichen Struktur herauszuwachsen. Ich kaufte Land die Straße hinauf und begann mit dem Bau eines 16.000 Quadratmeter großen Gebäudes, das zu dieser Zeit für ein Maaco-Franchise eine ungeheure Größe hatte. Der Gründer von Maaco, Tony Martino, wurde wegen fehlender Sicherheiten für einen Baukredit abgelehnt und stellte mir einen kurzfristigen Kredit für den Bau des Ladens zur Verfügung. Ich habe Tony weniger als 60 Tage nach Erhalt des Darlehens voll bezahlt.
Nachdem wir den Shop 26 Jahre lang besessen haben, gehen wir davon aus, dass wir in diesem Jahr einen Umsatz von 8 Millionen US-Dollar erzielen werden, und werden im 18. Jahr in Folge auf Platz 1 des Maaco-Systems mit mehr als 500 Standorten stehen. Meine 43 Mitarbeiter und ich begrüßen wöchentlich mehr als 110 Fahrzeuge zum Lackieren und Reparieren, und unsere Effizienz wächst weiter.
Ich bin stolz darauf, nicht nur für mich und meine Familie, sondern auch für meine Mitarbeiter und deren Familien eine Existenz aufzubauen. Mehr als die Hälfte meiner Belegschaft ist seit mehr als 15 Jahren bei mir. Ich kenne jeden ihrer Namen, ihre Wochenendpläne, ihre Familienmeilensteine usw. Ich weiß, wer sie sind, warum sie Spaß an ihrer Arbeit haben und was sie dazu motiviert, ihr Bestes zu geben. Wir agieren als Einheit - ich identifiziere Probleme aktiv, bevor sie auftreten, und meine Crew ist anwesend und bereit, jeden Tag erstklassigen Kundenservice zu bieten. Wir schließen den Laden um 17.30 Uhr und sind um 18 Uhr zu Hause, weil wir nicht die Zeit opfern, die wir mit unseren Lieben verbracht haben.
Durchhaltevermögen, Geduld und Problemlösung haben mich zum ultimativen Preis für Profitabilität geführt. Obwohl ich im Alter von 19 Jahren noch keine Erfahrung in der Leitung eines Franchise hatte, erkannte ich die Stärken und Schwächen des Unternehmens als Mitarbeiter und verkaufte meinen geschätzten Camaro, um operative Änderungen vorzunehmen und das Geschäft zu verbessern. Indem wir uns weiterhin auf das ultimative Ziel der Profitabilität konzentrieren, haben mein Team und ich 2016 einen Rekordumsatz erzielt und werden diesen in diesem Jahr voraussichtlich um mehr als 21 Prozent übertreffen.
Über den Autor: Brian Greenley ist der Eigentümer und Betreiber von Maaco Auto Painting & Collision Repair in Littleton, Colorado. Er kaufte das Unternehmen zum ersten Mal im Jahr 1990 und ist seitdem seit 18 Jahren Marktführer im Maaco-Franchisesystem. Maaco ist ein Teil der Driven Brands, Inc.-Familie von Franchisemarken für den Kfz-Ersatzteilmarkt mit Sitz in Charlotte, NC, und Amerikas führendem Bodyshop. Maaco bietet jährlich Lack- und Kosmetikreparaturen für fast 500.000 Fahrer an.
