Wie Wird Sich Die Geschäftsautomatisierung Auf Die Beschäftigten In Der Gig-Economy Auswirken?

2023 Autor: Susan Creighton | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-11-26 12:31

Zwei Trends, die die amerikanische Wirtschaft neu bestimmen, sind das Wachstum von Freiberuflern und unabhängigen Auftragnehmern - die sogenannte Gig Economy - und die Ausweitung automatisierter Prozesse. Aber wie kreuzen sich die beiden? Welche Auswirkungen wird das rasante Automatisierungstempo auf Zeitarbeiter in der Gig-Economy haben?

Morag Brand, ein freiberuflicher und zertifizierter Automatisierungsexperte, sagte, Automatisierung und kurzfristige Auftragsarbeiten seien ein natürliches Paar, und die Gig-Economy könne einen Aktivitätsschub erwarten, da immer mehr Unternehmen automatisierungsorientierte Technologien einsetzen.

"Die Automatisierung muss irgendwo beginnen und zwar bereits in der Anfangsphase des Konzepts … aber sie muss von jemandem eingerichtet werden, und hier betreten Freiberufler die Szene", sagte Brand gegenüber Business News Daily. "Also, ja, Freiberufler und Vertragsarbeiter sollten mit zunehmender Automatisierung mehr Arbeit erwarten, aber es werden eher kurze Phasen des" Einrichtens und Weiterführens "als das traditionelle Retainer-Modell der alten Zeit. Dies ist auch für das Unternehmen kostengünstig Besitzer auch."

Der Übergang von festen Arbeitsvereinbarungen zu kurzen, individuellen Aufträgen ist ein Kennzeichen der Gig Economy. Egal, ob es sich um eine einzelne Autofahrt wie Uber oder einen Auftrag wie das von Brand geplante Automatisierungssetup handelt, in diesem Wirtschaftssektor dreht sich alles um den Verkauf von einmaligen Diensten und den Aufbau umfassender Netzwerke. [Wie verändert die Gig Economy die amerikanische Belegschaft?]

Freiberufliche Plattformen: Wo Gig Economy auf Automation trifft

Cristina Escalante, COO der Web- und App-Entwicklungsfirma The SilverLogic, sagte, die Gig-Economy sei mit der Automatisierungstechnologie exponentiell gewachsen, was den Weg für die Ubers und Airbnbs der Welt ebnete.

"Die Gig Economy wurde durch die Kombination von Automatisierung und der Geburt von Web 2.0 geschaffen", sagte Escalante. "[Viele dieser Jobs] wären ohne Automatisierung und webbasierte Plattformen nicht denkbar gewesen."

Der Schnittpunkt von Gig Economy und Automation geht jedoch weit über die üblichen Referenzen hinaus. Freiberufler nutzen Plattformen wie Fiverr und Upwork, um ihre Dienste zu erschwinglichen Preisen für die Öffentlichkeit bereitzustellen. Autoren und Datenanalysten nutzen diese Plattformen gemeinsam, um mit potenziellen Kunden auf der ganzen Welt in Kontakt zu treten und ihre Dienste einem breiteren Publikum zugänglich zu machen. [Auf der Suche nach freiberuflicher Arbeit? Probieren Sie eine dieser Plattformen aus.]

"Ein Upwork-Datenforscher oder Korrektor kann sich einen Ruf erarbeiten, Verbindungen zu Kunden aufrechterhalten und eine Gig-Plattform als Startrampe für sein eigenes Unternehmen nutzen", sagte Escalante. "Obwohl es vorstellbar ist, dass sich die Menschheit selbst in die Arbeitslosigkeit automatisiert, können Gig-Worker, die in der Lage sind, umzurüsten und zu drehen, zumindest in naher Zukunft mehr Arbeit erwarten."

Es bleibt jedoch noch viel zu tun, wenn es darum geht, Freiberufler und Kunden zusammenzubringen. Kristen McAlister, Präsidentin und Mitinhaberin von Cerius Executives, das Unternehmen mit Zeitarbeitskräften versorgt, sagte, die Suche nach Zeitarbeitskräften sei für den potenziellen Kunden immer noch ein harter Prozess. Sie rechnet mit einer weiteren Automatisierung dieses Raums in der Zukunft, was ihrer Meinung nach zu einer viel schnelleren Massenadoption führen würde.

"Die überwältigende Tendenz, Leiharbeiter auf Plattformen zu finden, ist eher ein" Post "als ein" Such "-Prozess", sagte McAlister. "Dies macht den Verbindungsprozess weitaus manueller und fehlerhafter als die meisten erkennen."

Eine Hauptbeschwerde von Kunden, die nach Freiberuflern suchen, ist, dass die Stellen, auf denen ihre Dienste beworben werden, häufig vage und mehrdeutig sind, fügte McAlister hinzu. Sie sieht in der weiteren Automatisierung eine naheliegende Lösung für dieses Problem.

"Verstärkte Automatisierung und KI zur Verbesserung der Bedarfsermittlung und des Matching-Prozesses werden in diesem Bereich erhebliche Fortschritte bringen", sagte sie. "Es muss an den Punkt eines Uber- oder Amazon AI-Modells gelangen, um einen Großteil der gegenwärtigen Reibung zu beseitigen und die Akzeptanz für Unternehmen zu erhöhen."

Rechtliche Fragen rund um die Gig Economy

Unternehmen, die Gig Worker einstellen möchten, müssen sich einiger rechtlicher Probleme bewusst sein. Jon Yarbrough, ein Anwalt für Arbeit und Beschäftigung bei Constangy, Brooks, Smith & Prophete, sagte, Unternehmen würden ihre Mitarbeiter häufig falsch einordnen, was zu schweren Strafen durch staatliche Regulierungsbehörden führen kann.

"Ich sehe viele … Regierungsbehörden, die sich mit Gig-Arbeitern befassen und Arbeitgebern mitteilen, dass Sie diese Personen falsch eingestuft haben, und dieser Arbeitgeber wird mit schwerwiegenden Strafen konfrontiert", sagte er. "Mein Rat war schon immer, die Gig-Arbeiter genau zu betrachten und festzustellen, ob sie tatsächlich Angestellte sind oder nicht."

Laut Yarbrough können Sie diese Bestimmung mit einer Reihe von Tests durchführen, insbesondere mit dem so genannten Economic Realities Test. Der Test stellt folgende Fragen:

• Sind Sie der einzige Kunde und die einzige Einnahmequelle des Arbeitnehmers?
• Führen sie ein kurzfristiges Projekt durch oder führen sie langjährige Arbeiten durch?
• Behalten Sie die tägliche Führung und Kontrolle über den Arbeiter?

Ein wirklich unabhängiger Gig Worker hat den Spielraum, Projekte abzulehnen und die Richtung seiner Arbeit zu bestimmen. Darüber hinaus hat ein echter Gig-Worker wahrscheinlich mehrere Einnahmequellen von mehreren Kunden, anstatt sich auf eine einzige Einnahmequelle für ihren Lebensunterhalt zu verlassen.

Die Gig-Economy ist nach wie vor sehr zweideutig, vor allem, weil ihr technologiebetriebenes Wachstum so schnell erfolgt ist, dass die regulatorische Landschaft nicht mitgeholfen hat, sagte Yarbrough. Gesetzesänderungen seien wahrscheinlich unvermeidlich, fügte er hinzu und führte möglicherweise sogar zu einer neuen Einstufung der Arbeitnehmer insgesamt.

"Das Gesetz … steht weit hinter der veränderten Wirtschaft und den Arbeitskräften", sagte Yarbrough. "Wir haben unsere 1099 Vertragspartner und unsere regulären Angestellten, aber es scheint mir, dass zumindest vorläufig diskutiert wird, ob sich vielleicht eine Gruppe dazwischen befindet, in die diese Gig-Arbeiter passen.