2023 Autor: Susan Creighton | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-05-24 11:14
In einer zunehmend technologischen Welt denken die Menschen zuerst an den Aufbau technischer Fähigkeiten, wenn sie versuchen, sich selbst beschäftigungsfähig zu machen. Die Fähigkeiten der Mitarbeiter - wie Sie mit anderen kommunizieren, sich in einer Teamumgebung verhalten und persönliche Verantwortung übernehmen - stehen jedoch an erster Stelle bei den Fähigkeiten zur Beschäftigungsfähigkeit. Dies gilt nicht nur für Jobwebsites für erstmalige Arbeitsuchende, sondern auch für Websites wie AARP.
Während diese Fähigkeiten normalerweise nicht in Schulen unterrichtet werden, kann eine blühende Branche von Büchern und Online-Kursen Ihnen helfen, diese Fähigkeiten zu entwickeln. In der Zwischenzeit können Sie auf einfache Weise fünf der wichtigsten zwischenmenschlichen Fähigkeiten für den Arbeitsplatz erlernen.
1. Hören Sie aufmerksam zu
"Wenn man mich nach den besten Fähigkeiten für den heutigen Arbeitsmarkt fragt, steht aktives Zuhören immer an erster Stelle", sagte Mark Babbitt, Unternehmensberater und CEO und Gründer von YouTern.
Das Wichtigste, was Sie tun können, um ein besserer Zuhörer zu sein, ist, direkt auf die sprechende Person zu schauen. Der Rat, den deine Mutter dir gegeben hat, ist der gleiche, den Unternehmensberater wie Babbitt ihren Kunden geben.
"Zu oft ist unser Gehirn auf Multitasking-Modus eingestellt, anstatt sich voll auf das Gespräch einzulassen, in dem wir uns gerade befinden", sagte er. "Unsere Augen sind auf ein Gerät oder einen Laptop gerichtet. Unsere Gedanken sind auf das nächste Projekt gerichtet. Um sich von anderen abzuheben, hören Sie aufmerksam und enthusiastisch dem menschlichen Gespräch zu, das direkt vor Ihnen stattfindet."
Sie sollten sich auch auf die Absicht des Sprechers konzentrieren, sagte Brit Poulson, Psychologe, Experte für Führungskräfteentwicklung und Autor von "Clarity Compass" (Vision Creation, Inc., 2017). Er empfahl zu paraphrasieren, was die Person sagte, um sicherzustellen, dass Sie seine oder ihre Bedeutung verstehen.
"Worauf Sie sich konzentrieren möchten, ist der Grund für ihr Sprechen. Paraphrase in einer Weise, die den Hauptgrund für ihr Sprechen widerspiegelt", sagte Poulson.
2. Projizieren Sie eine positive Einstellung
Eine positive Einstellung bedeute nicht, ein "Ja-Mann" oder eine "Pollyanna" zu sein, sondern der Herausforderung gewachsen zu sein, sagte Babbitt.
Positiv in einer "halb vollen" Art und Weise zu sein, zeigt mir nicht, wie jemand auf eine Gelegenheit, eine Herausforderung oder eine potenzielle Krise reagieren wird ", sagte Babbitt. "Stattdessen suche ich jemanden mit der Zuversicht zu sagen: 'Hey, wir haben das verstanden. Lass uns zur Arbeit gehen.'"
Optimismus am Arbeitsplatz zu projizieren, ist nicht immer einfach, sagte Babbitt, und es ist einfach zu erkennen, wann jemand ihn vortäuscht. Wenn Sie sich weniger als positiv fühlen, finden Sie Wege, um Ihre Energie neu zu konzentrieren, sagte er.
"Machen Sie einen Spaziergang durch das Gebäude. Atmen Sie. Denken Sie nach. Bringen Sie sich bewusst zurück zu dem Grund, warum Sie hier sind, Ihrer spezifischen Rolle und der Mission Ihres Teams", sagte Babbitt gegenüber Business News Daily. "Sobald Sie voll und ganz in der Lage sind, zu einem positiven Ergebnis beizutragen und bereit sind, mit gutem Beispiel voranzugehen, gehen Sie mit bestimmtem Tempo zu Ihrem Team - und machen Sie sich an die Arbeit."
Dankbarkeit kann auch zu einer positiven Einstellung bei der Arbeit führen: "Bitte und Dankeschön sind ein wichtiger Aspekt der menschlichen Fähigkeiten", schrieb Lynn Taylor, nationale Arbeitsplatzexpertin, in einem Artikel des Forbes-Magazins.
Höflichkeit kann eine schwierige Aufgabe erleichtern, und aufrichtige Dankbarkeit lässt die Menschen sich und ihre Arbeit gut fühlen, sagte Taylor.
3. Kommunizieren Sie klar
Kommunikationsstörungen können zu zwischenmenschlichen Konflikten sowie zu Fehlern führen, die zum Scheitern von Unternehmensprojekten führen. Poulson betonte, wie wichtig es sei, den Grund für das Gespräch in diesem Moment zu kennen.
"Es kommt zurück zu Absichten", sagte Poulson. Wenn Sie Ihre Absichten kennen, können Sie konzentriert bleiben und sich nicht auf Tangenten einlassen.
Babbitt merkte an, dass die Kommunikation mit Kollegen auf drei kritische Punkte hinausläuft:
- Nennen Sie die Herausforderung und geben Sie den Kontext an.
- Bieten Sie umsetzbare Inspiration.
- Fahren Sie auf eine Lösung zu.
Zum Beispiel können Sie sagen: "Wenn ich die Situation verstehe, ist unsere Herausforderung X und die Auswirkung Y. Wir haben das richtige Team. Alle Stakeholder sind anwesend. Konzentrieren wir uns also auf Lösungen. Wie treffen wir uns? diese Herausforderung?"
"Das … funktioniert sehr gut, sowohl mündlich als auch schriftlich", sagte er. "Es funktioniert auch gut, wenn Sie Klarheit in ein laufendes Gespräch bringen. Gehen Sie so vor, und Sie werden nicht nur als großartiger Kommunikator, sondern auch als großartiger Anführer gesehen, selbst wenn dies nicht der Fall ist Ihre aktuelle Rolle."
4. Verbessern Sie Ihre Teambildungsfähigkeiten
Teamplayer werden zu Teamleitern. Wenn Sie also in Ihrer Karriere aufsteigen möchten, sind Teambuilding-Fähigkeiten unerlässlich, sagte Babbitt.
"Die heutige Führung basiert nicht auf den Titeln, dem Dienstalter oder der Menge an Grau in unseren Haaren. Sie basiert darauf, wer die Arbeit erledigt", sagte Babbitt. "Genauer gesagt, hängt es oft davon ab, wer das beste Team zusammenstellt, um die Aufgabe zu erledigen."
Monster.com berichtete, dass bei Führungskräften die am häufigsten genannte Qualität eines guten Teamplayers darin bestand, dass die Arbeit pünktlich erledigt wurde. Es ist eine einfache, offensichtliche Sache, aber es ist entscheidend, um sicherzustellen, dass auch andere ihre Arbeit erledigen können.
Sie sollten Ihren Fokus auch behalten, wenn Sie an einem Teamprojekt arbeiten, sagte Babbitt.
"Ob Sie nun eine Führungsrolle innehaben oder nicht, fragen Sie sich, ob wir uns alle auf die jeweilige Mission konzentrieren? Arbeiten wir gemeinsam auf die richtigen Ziele hin?", Riet Babbitt. "Es wird Kontext, Perspektive und ein Gefühl der Dringlichkeit hinzufügen.
5. Verantwortung übernehmen
Das Nationale Institut für Berufspraxis (NIPP) hat dies als eine der fünf besten Kommunikationsfähigkeiten für den Arbeitsplatz des 21. Jahrhunderts aufgeführt. "Die Arbeitgeber möchten ehrliche Mitarbeiter einstellen, die sich selbst verwalten können", heißt es auf der Website des WorkSearch Information Network der AARP Foundation.
Um zu verstehen, worum es geht, schlug das NIPP vor, dass Sie sich mit den rechtlichen und ethischen Fragen im Zusammenhang mit der Technologie vertraut machen, die Sie in Ihrem Job einsetzen. Dies gilt natürlich auch für Ihre Pflichten; Wenn Sie es vermasselt haben, machen Sie mit, sagte Babbitt.
