Jedes Unternehmen muss Geld verdienen, um am Laufen zu bleiben. In einem gewöhnlichen, gewinnorientierten Unternehmen ist Ihre Gewinnspanne - die Differenz zwischen Ihren Umsatzerlösen und Ihren Geschäftsausgaben - häufig entscheidend für Ihre Wachstums- und Expansionsfähigkeit. Aber wie können Sie als kleines Unternehmen den nötigen Schwung gewinnen, um diese Marge zu erhöhen?
Egal, ob Sie Ihr Startup auf den Weg zur Rentabilität bringen oder einfach nur Ihre gesamte Gewinnspanne steigern möchten, hier sind fünf Möglichkeiten, an die Sie möglicherweise nicht gedacht haben.
Konzentrieren Sie sich auf Ihr Kundenerlebnis
Die Menschen, die Ihre Produkte oder Dienstleistungen kaufen, sind der Grund, warum Sie überhaupt Gewinne erzielen. Es ist daher sinnvoll, diese Gewinne zu steigern, indem man das Kundenerlebnis verbessert, sagte Yossi Caspi, General Manager für Nordamerika bei Nanorep, einem Anbieter von Selbstbedienungslösungen für Kunden.
"Der Kundenservice kann einen großen Einfluss auf den Umsatz haben. Daten zeigen, dass mehr als die Hälfte (52 Prozent) der Verbraucher aufgrund eines schlechten Kundenservice den Anbieter gewechselt haben", sagte Caspi. "Ein besseres Kundenerlebnis führt zu einer geringeren Abbruchrate und einer höheren Loyalität, was letztendlich zu einer höheren Kundenbindung, Markenbekanntheit und Rentabilität führt."
Kestrel Linder, CEO von ]
"Sie müssen Ihr Produkt und Ihren Benutzer priorisieren", sagte Linder. "Wenn Sie ein großartiges Produkt bauen, das die Menschen dringend wollen, schaffen Sie Zeit und Raum, um das Geschäftsmodell entsprechend zu verfeinern. Wenn Sie dagegen nicht die Wünsche der Menschen wecken, kann Sie kein Geschäftsmodell retten."
Verfolgen und begründen Sie Ihre Ausgaben sorgfältig
Ein Unternehmen zu gründen ist mit einer Menge Risiken und Variablen verbunden, aber eine Sache, die Sie vollständig kontrollieren können, ist, wie viel Sie ausgeben. Linder merkte an, dass es hilfreich sein kann, Ihr Budget im Griff zu behalten, wenn Sie Ihre Finanzen im Auge behalten und wenn nötig schwierige Entscheidungen über die Ausgaben treffen.
"Sie sollten wissen, wohin jeder Cent fließt und was Sie dafür bekommen", sagte Linder. "Bei GiveCampus überprüfen wir routinemäßig alle unsere Ausgaben und zwingen uns, jede einzelne im Hinblick auf den daraus resultierenden Wert zu rechtfertigen. Wir diskutieren, wie die Ausgaben uns helfen, zu wachsen [und] wie sie uns helfen, ein besseres Produkt zu bauen." Wenn wir diese Fragen nicht konkret und präzise beantworten können, reduzieren wir die Ausgaben."
"Finden Sie heraus, wo Sie Ihr Geld ausgeben … und reduzieren Sie dann rücksichtslos die Ausgaben, die nicht notwendig sind", fügte Harj Taggar, CEO von Triplebyte und ehemaliger Y Combinator-Partner, hinzu. "Sehen Sie sich zunächst jede wiederkehrende Gebühr an, um zu sehen, ob Sie jedes Abonnement benötigen oder ob Sie die Tarife für vorhandene Services, die Sie abonniert haben, neu verhandeln können."
Omar Aguilar, Leiter für Strategie und Operations in Amerika und Leiter für globale strategische Kostentransformation bei Deloitte Consulting LLP, fügte hinzu, dass kosteneffiziente Praktiken die Dinge einfacher machen können. Dazu zählen nachfragebasierte Ausgaben für Reisen und Energieverbrauch sowie die Bewertung von Fixkosten wie Ihr gewerblicher Mietvertrag, sagte er.
"Es wird auch hilfreich sein, mehr Kosten variabel als fest zu machen, um diesen Herausforderungen zu begegnen", sagte Aguilar.
Suchen Sie nach Möglichkeiten für eine Partnerschaft
Der kleinere Maßstab eines Startups kann laut Aguilar oft zu einer Herausforderung für die Kosteneffizienz werden.
"Im Allgemeinen haben sie keine Methoden entwickelt, um das Wachstum von größeren Unternehmen anzukurbeln, weshalb es für sie schwieriger sein kann, kosteneffizient zu sein", sagte Aguilar. "Wenn ein Unternehmen zum Beispiel mehr Produkte kauft, erhält es mehr Einsparungen, aber kleine Unternehmen haben [kleinere] Kaufkraft als größere."
Eine Lösung, so Aguilar, besteht darin, die Komplexität Ihrer Abläufe zu verringern. Möglicherweise können Sie Lieferanten konsolidieren, mit Lieferanten und Lieferanten verhandeln oder an einer Shopping-Kooperation teilnehmen, um Ressourcen mit anderen zu bündeln und Dinge zu niedrigeren Kosten zu kaufen.
Lassen Sie Ihre Entscheidungen von Daten leiten
Unternehmen generieren im Laufe eines normalen Tages Datenberge über ihre Kunden, Verkäufe, Marketingkampagnen und andere wichtige Geschäftsbereiche. Guy Amisano, CEO von Salient Management Company, einem Anbieter von Analyse-Tools für den Einzelhandel, sagte, die Antwort auf steigende Gewinne liege in all diesen Daten. Der Schlüssel, sagte er, ist die Verwendung der Daten, um die Aktion effektiv voranzutreiben.
Unternehmen müssen "den Entscheidungsträgern spezifische und zeitnahe Informationen zur Verfügung stellen", sagte Amisano gegenüber Business News Daily. "Ein besseres Verständnis der Investitions- und Renditegeschichte kann im Laufe der Zeit zu besseren, effektiveren Entscheidungen und damit zu besseren Ergebnissen führen."
Er fügte hinzu, dass die Gewährung des Datenzugriffs auf allen Verwaltungsebenen "die zeitaufwändige Kommunikation und den Konsens erheblich verkürzt, indem das Verhalten von Ausreißern und die Ursachen von Abweichungen sofort aufgedeckt werden".
Verstehen (und steigern) Sie Ihren Wert
Zu guter Letzt muss Ihr Unternehmen verstehen, was es einzigartig und anders als andere Unternehmen macht, und diesen Unterschied nutzen, um einen höheren Preis als einige Ihrer größeren Wettbewerber zu rechtfertigen.
"Der gesündeste Weg, um den Gewinn zu steigern, besteht darin, Ihren Kunden mehr Geld in Rechnung zu stellen und keine Einbußen zu verzeichnen, weil sie so viel Wert auf das Produkt legen", sagte Taggar. "Dies bedeutet, dass Sie Ihre Gewinne steigern können, ohne Ihre Wachstumsrate zu beeinträchtigen."
Aguilar merkte an, dass innovative Geschäftsmodelle kleineren Unternehmen dabei helfen können, ihren Kunden einen höheren Mehrwert zu bieten.
