Während die Vorteile der Anerkennung bei der Arbeit gut dokumentiert sind, zeigen neue Untersuchungen, dass diejenigen, die das Lob aussprechen, genauso gut sind.
Eine neue Studie des OC Tanner Institute hat ergeben, dass Mitarbeiter, die immer andere anerkennen, engagierter sind, ein höheres Wohlbefinden aufweisen und innovativer und produktiver sind als diejenigen, die nie oder selten Anerkennungen für eine gut gemachte Arbeit aushändigen.
Insbesondere Mitarbeiter, die immer Anerkennung geben, erzielten 26 Prozent mehr Engagement als Mitarbeiter, die für gute Arbeit nie oder selten anerkannt wurden.
Die Studie zeigt, dass Mitarbeiter, die sich mehr engagieren,:
- Erhöhte Motivation zum Mitmachen
- Verstärkte Unterstützung von Unternehmenswerten
- Verbessertes Verständnis dafür, wie Teams zum Unternehmenserfolg beitragen
- Erhöhte Wahrscheinlichkeit, die Organisation weiterzuempfehlen
- Erhöhter Stolz auf die Organisation
- Erhöhte Bereitschaft, darüber hinauszugehen
- Erhöhter Wunsch, in einem Jahr bei derselben Organisation zu arbeiten
"Trotz des alten Sprichworts" Es ist besser zu geben als zu empfangen ", betonen die meisten Organisationen das Empfangen, wenn es um die Anerkennung von Mitarbeitern geht", schrieben die Autoren der Studie. "Der Erhalt von Anerkennung korreliert definitiv mit vielen Schlüsselkennzahlen, [die] die meisten Unternehmen verfolgen und verbessern möchten, aber es gibt auch immense Vorteile, die dem Akt der Anerkennung anderer zugeschrieben werden können."
Mitarbeiter, die Anerkennung geben, sind nicht nur engagierter, sondern auch ganzheitlicher. Die Studie ergab, dass ungefähr 10 Prozent der Mitarbeiter, die nie oder selten Anerkennung geben, ein ausgezeichnetes Wohlbefinden haben, verglichen mit 25 Prozent, die immer Gleichaltrige für ihre harte Arbeit anerkennen. [Siehe Verwandte Story: Bessere Mitarbeiter-Chef-Beziehungen? Kommunikations- und Erkennungshilfe]
"Ganzheitliches Wohlbefinden zeigt, wie einzelne Mitarbeiter ihr aktuelles Arbeits- und Privatleben bewerten und wie optimistisch sie in Bezug auf ihre Zukunft sind", schrieben die Autoren der Studie. "Durch die häufigere Anerkennung fühlen sich die Mitarbeiter nicht nur sicherer in ihrer gegenwärtigen Situation, sondern blicken auch optimistischer in ihre Zukunft."
Die Innovation ist auch bei Mitarbeitern, die Anerkennung geben, höher, wie die Studie zeigte. Die Studie ergab eine Steigerung der Innovationswerte um 33 Prozent, wenn Mitarbeiter verglichen werden, die diejenigen, die dies immer tun, nie oder selten anerkennen.
"Diese Steigerung zeigt, wie gut Mitarbeiter die richtigen Fragen stellen, Probleme selbst erkennen, Hilfe in ihren Außenkreisen einholen, den Lösungsmix verbessern und einen Unterschied bewirken, den die Menschen lieben", schrieben die Forscher.
Die Studie ergab auch, dass diejenigen, die immer Anerkennung geben, 22 Prozent höhere Arbeitsergebnisse erzielen als diejenigen, die andere niemals loben. Das heißt, ihre Arbeit geht häufiger über die Erwartungen hinaus.
Insgesamt gaben nur 11 Prozent der Befragten an, immer Anerkennung zu geben, und 14 Prozent gaben an, dass sie andere nie oder selten für ihre gute Arbeit anerkennen. Die Studie ergab, dass 23 Prozent der leitenden Angestellten im vergangenen Monat niemanden anerkannt haben, verglichen mit 36 Prozent der Nicht-Manager.
Die fünf wichtigsten Gründe, warum Mitarbeiter sagen, dass sie nicht häufiger Anerkennung geben, sind:
- Ich spare Anerkennung nur für die "beste" Arbeit.
- Ich habe Budgetprobleme.
- Meine Organisation hat kein Programm, um Anerkennung zu geben.
- Ich fühle mich nicht befugt, bei der Arbeit Anerkennung zu geben.
- Ich habe nicht das Gefühl, dass es in meiner Verantwortung liegt, bei der Arbeit Anerkennung zu geben.
Die Studie zeigt, dass Arbeitgeber mehr tun sollten, um die Arbeitnehmer zu ermutigen, andere anzuerkennen.
"Anerkennung geben, Anerkennung erhalten und Anerkennung beobachten bilden zusammen ein mächtiges Werkzeug für die Organisationsleiter", schrieben die Autoren der Studie. "Unternehmen, die die Anerkennung von Mitarbeitern als strategisches Instrument zur Beeinflussung der Größe einsetzen möchten, müssen sich auf die volle Anerkennung konzentrieren."
