Schützen Sie Ihre Mitarbeiter: Machen Sie Eine Mobbing-Richtlinie

2023 Autor: Susan Creighton | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-11-26 12:31

Mobbing beschränkt sich nicht nur auf den Schulhof: Vor allem jetzt, wo die sozialen Medien anonym sind und sich hinter einem Bildschirm verstecken können, ist Mobbing in die Bürokultur eingedrungen. Während Schulen die wahrscheinlichsten Orte sind, an denen Maßnahmen zur Bekämpfung des Verhaltens ergriffen werden, gilt dies nicht für Büros.

"Mobbing am Arbeitsplatz wird oft übersehen", sagte Jennette Pokorny, COO des Personaldienstleisters EverNext HR. "Die Leute sollten zur Arbeit kommen und sich sicher fühlen. Sie wollen nicht zulassen, dass etwas Minderjähriges eskaliert."

Pokorny definiert Mobbing als jegliche Art von Worten oder Handlungen, die nicht sexueller Natur sind (die durch sexuelle Belästigung gedeckt wären), die einem Mitarbeiter jedoch dennoch Unbehagen, Bedrohung oder Einschüchterung bereiten. Häufige Beispiele sind die Androhung von Gewalt oder Erpressung, die Androhung neuer Mitarbeiter oder die Verbreitung von Gerüchten über Mitarbeiter.

Diese Art von Handlungen finden an vielen Arbeitsplätzen statt, werden jedoch häufig nicht angesprochen, da die Führungskräfte die zwischenmenschlichen Beziehungen zwischen ihren Mitarbeitern unkompliziert angehen. Einige Chefs sind der Meinung, dass Mitarbeiter ihre Probleme in ihrer Freizeit miteinander klären sollten, da sie erwachsen sind, aber Pokorny sagte, dies könne eine gefährliche Einstellung sein. [Siehe verwandte Geschichte: Belästigung am Arbeitsplatz: Erkennen und Melden]

"Eine Politik gegen Mobbing [oder Einschüchterung] ist wichtig, und eine Anti-Mobbing-Kultur ist noch wichtiger, da dies definiert, was in der Praxis passiert", sagte Phil Shawe, Co-CEO und Gründer von TransPerfect, einer Übersetzung Dienstleistungsunternehmen. "Man kann in der heutigen Welt kein bedeutendes, erfolgreiches Unternehmen aufbauen, wenn man eine Mobbing-Kultur hat."

Wenn jemand in Ihrem Unternehmen das Gefühl hat, dass Mobbing in Ordnung ist, öffnen Sie die Tür für die Haftung, sagte Pokorny. Wenn ein beschuldigter Mobber jemals Drohungen bei der Arbeit durchführt, kann das Opfer klagen. Wenn ein Anführer nicht eingreift und eingreift, kann Mobbing einen Arbeitsplatz zerstören, sagte Pokorny.

Selbst wenn keine Klagen eingereicht werden, kann ein Blick auf Mobbing am Arbeitsplatz andere negative Auswirkungen haben, die das Problem nur verschlimmern, sagte sie.

"Wir haben Fälle von Gewalt am Arbeitsplatz gesehen, bei denen Menschen zurückkehren und sich rächen, weil sie gemobbt oder beschimpft wurden", sagte Pokorny.

Wenn Ihr Unternehmen keine Strategie zur Bekämpfung von Mobbing hat, ist jetzt die Zeit gekommen, eine umzusetzen. Pokorny hat drei Tipps angeboten, die Ihnen bei der Gestaltung Ihrer Mobbingrichtlinie am Arbeitsplatz helfen sollen:

• Mobbing und seine Folgen klar definieren. Es reicht nicht aus, den Mitarbeitern mitzuteilen, dass Ihr Unternehmen Mobbing nicht toleriert. Ihr Mitarbeiterhandbuch sollte auch eine detaillierte Liste der an Ihrem Arbeitsplatz gemobbten Handlungen (Drohungen, Erpressung, Gewalt usw.) und der Disziplinarmaßnahmen im Fall von Mobbing enthalten.
• Holen Sie sich alles schriftlich. Untersuchen Sie eine Mobbing-Behauptung genauso, wie Sie eine Behauptung sexueller Belästigung untersuchen würden. Fordern Sie schriftliche Erklärungen sowohl vom Opfer als auch vom beschuldigten Mobber sowie von Zeugen an. Wenn sich herausstellt, dass die Behauptung zutrifft und es ernst genug ist, den Mobber auszusetzen oder zu entlassen, kann eine schriftliche Dokumentation über das Ereignis Ihr Unternehmen vor Haftung oder unrechtmäßigen Kündigungsgebühren schützen.
• Ermutigen Sie zur sofortigen Berichterstattung. Stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeiter wissen, an wen sie sich wenden können, um einen Mobbingfall zu melden, und ermutigen Sie die Mitarbeiter, sich nach einem Vorfall so schnell wie möglich zu melden.

Manchmal ist es jedoch nicht so trocken. Führungskräfte müssten häufig von Fall zu Fall Mobbing betreiben, sagte Shawe.

"Egal, ob Sie eine Richtlinie haben oder nicht, die Realität sieht so aus, dass die wirklich schwierigen und wichtigen Anforderungen täglich erfüllt werden. Es sind die Standards, die wir in Bezug auf Einstellung, Respekt, Anstand und Durchsetzung dieser Standards festlegen, " er sagte.

Manager sollten immer zuerst über ihre Mitarbeiter nachdenken, wenn es um Mobbing und Belästigung geht, sagte er.

"Sie müssen Ihre Manager auf allen Ebenen coachen, um einen sicheren Arbeitsplatz zu schaffen, an dem sich die Mitarbeiter nicht einschüchtern lassen", sagte Shawe. "Es ist nicht nur das Richtige, sondern es wird auch das beste Arbeitsprodukt Ihres Teams und die besten Geschäftsergebnisse hervorbringen."