Anonim
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Wenn Sie Ihren Freunden und Ihrer Familie von Ihrem neuen Kleinunternehmen erzählen, werden zumindest einige von ihnen - vielleicht nur zum Teil im Scherz - nach einem "Familienrabatt" für Ihre Produkte fragen.

Was kann ein Kleinunternehmer tun, wenn Familie, Freunde und sogar gelegentliche Bekannte nach Rabatten oder Werbegeschenken fragen? Wenn Sie Ihre Dienstleistungen oder Produkte kostenlos oder mit einem hohen Rabatt anbieten, können Sie sich finanziell verletzen und im Laufe der Zeit sogar anfangen, sich über Menschen zu ärgern, die Sie lieben. Andererseits möchten Sie nicht, dass die Menschen in Ihrem sozialen Umfeld Sie für egoistisch oder undankbar halten, insbesondere wenn sie Ihre unternehmerischen Bestrebungen unterstützt haben.

Obwohl es keine einheitliche Lösung gibt, die für alle Unternehmer oder in jeder Situation geeignet ist, können andere Unternehmer, die sich demselben Dilemma gegenübersehen, Lehren ziehen. So verwandeln Sie ein möglicherweise unangenehmes Gespräch in eine transparente und produktive Transaktion, in der einige Ihrer wertvollsten Beziehungen gewürdigt werden.

Erklären Sie, was Sie tun

Manchmal verstehen Familie und Freunde Ihr Geschäft möglicherweise nicht und infolgedessen unterschätzen sie möglicherweise Ihren Service oder überschätzen Ihren Profit. Es lohnt sich, sich die Zeit zu nehmen, um die Kosten für die Führung Ihres Unternehmens zu erläutern, einschließlich Löhne, Lieferungen, Mieten und anderer Variablen.

"Normalerweise ziehen sie sich schnell zurück, wenn Sie mit Ihrem Freund oder Familienmitglied ein bisschen rechnen und erklären, was es kostet, diesen Service oder dieses Produkt zu liefern", sagte Bryan Clayton, CEO von Green Pal, einer Plattform, die dies unterstützt verbindet Rasenpfleger mit potenziellen Kunden.

Clayton erzählte, wie ein Verwandter ihn aufforderte, seinen Rasen kostenlos zu mähen, da er davon ausging, dass das Mähen eines weiteren Rasens für ein Unternehmen, das sich um Tausende kümmerte, nicht viel zusätzliche Arbeit oder zusätzliche Kosten verursachen würde.

"Er wusste nicht, dass unsere Gewinnspanne weniger als 3 Prozent beträgt", sagte Clayton. "Als ich erklärte, dass das kostenlose Mähen seines Rasens für mein Unternehmen 1.700 USD pro Jahr aus eigener Tasche kosten würde, verstand er das völlig und erwartete nicht, dass wir ihm nur diesen Service bieten würden."

Definieren Sie Ihre Beziehungen

Wenn Sie Familienmitgliedern und Freunden Rabatte oder Werbegeschenke anbieten möchten, müssen Sie zunächst klar definieren, wer in diese Kategorien fällt. Die Technologie hat uns mit Tonnen von Menschen verbunden, mit denen wir wirklich keine persönliche Beziehung haben. Wenn jemand Ihren Facebook-Beitrag mag oder mit dem besten Freund Ihres Cousins ​​verheiratet ist, ist das genug, um diese Person für Ihre geschäftlichen Vorteile zu qualifizieren? Legen Sie zunächst einige Richtlinien fest, die für Sie sinnvoll sind, und geben Sie sie an potenzielle Kunden weiter.

Lisa Chu, Inhaberin von Black N Bianco Kids Apparel, lernte auf die harte Tour, dass es wichtig ist zu definieren, wer für einen Rabatt qualifiziert ist, als Verwandte ihr Geschäft nutzten, um ihre Großfamilie und Freunde zusammenzubringen. Als Reaktion darauf stellte Chu feste Grenzen für Verwandte und Freunde der Familie auf, zu denen sie keine enge Beziehung hatte.

"Ich war bereit, ihnen einen kleinen Rabatt anzubieten, aber keine Gratisartikel", erklärte Chu. "Für meine engsten Freunde und Verwandten habe ich ein spezielles Produktpaket speziell für sie zusammengestellt, mit schwer zu verkaufenden Artikeln oder Produkten mit niedrigen Gewinnspannen."

Bieten Sie einen voreingestellten Rabatt oder Deal an

Entscheiden Sie, welche Art von Werbegeschenken oder Staffeln für Sie geeignet sind, und halten Sie sich konsequent und entschuldigungslos an Ihre Richtlinien. Brett Farmiloe, Managing Partner der Digital Marketing Agency Markitors, hat fünf Freebie-Websites entwickelt, die er für Familie und Freunde erstellen möchte. Da er diese Arbeit jedoch nicht in Rechnung stellt, übernimmt er nur eines dieser Projekte im Monat.

"Ich habe kürzlich einem Familienmitglied gesagt, dass ich drei Websites zu tun habe, bevor sie [und] es für weitere vier Monate nicht mehr erstellen können", sagte Farmiloe. "Indem ich meine Arbeitsbelastung und meinen Zeitplan klar kommuniziere, bin ich in der Lage, Erwartungen zu managen, ohne dass es zu Brüchen in meinen Beziehungen kommt."

Sei strategisch

Manchmal ist es sinnvoll, Produkte oder Dienstleistungen kostenlos oder zu ermäßigten Preisen zu verschenken, insbesondere dann, wenn Sie so für Ihre Marke werben können. Zum Beispiel können Sie neue Kunden gewinnen, indem Sie Artikel oder Dienstleistungen an Kontakte mit einem großen Social-Media-Netzwerk verschenken oder für eine gemeinnützige oder Community-Veranstaltung spenden. Aber stellen Sie sicher, dass Sie sich die Kosten leisten können, bevor Sie den Laden abgeben.

Jenny Dorsey, eine kulinarische Beraterin in New York City, die das unterirdische Restaurant I Forgot It's Wednesday betreibt, bietet engen Freunden, wichtigen Branchenkontakten und Mitgliedern der Presse einen ermäßigten Preis, ohne jedoch Werbegeschenke anzubieten.

"Meine Abendessen haben nur Platz 12 und es gibt eine lange Warteliste für jeden, so dass es finanziell keinen Sinn macht, einen 100-prozentigen freien Sitzplatz zu vergeben", sagte Dorsey. "In einem Lebensmittelunternehmen sind die Gewinnspannen gering, daher ist es wichtig, nur Menschen Rabatte zu gewähren, die Sie entweder wirklich interessieren oder [die] Ihnen als Gegenleistung für diese Opportunitätskosten auch etwas Wesentliches anbieten können."

Planen Sie eine bestimmte Zeit für persönliche Projekte ein

Legen Sie fest, wie viel Zeit Sie für Projektanfragen von Freunden und Familienmitgliedern verwenden möchten. Wenn Sie einen Zeitrahmen festgelegt haben, teilen Sie diese Informationen Freunden mit, die sich Ihnen nähern, um an einem Projekt für sie zu arbeiten.

Brandon Howard, Inhaber des Webdesign-Unternehmens All My Web Needs, bietet seinen Freunden und Verwandten kostenpflichtige Dienstleistungen an, erklärt ihnen jedoch schnell, dass ihre Projekte immer wieder in den Hintergrund der Prioritätenliste rücken, wenn reguläre, bezahlte Jobs anfallen ins Büro.

Howard sagte: "Aus geschäftlicher Sicht funktioniert es gut, weil wir nicht an regulärer Arbeit verlieren. Aus Beziehungssicht funktioniert es auch gut, weil ich ihnen einen Gefallen tue, wenn Eventualitäten für sie leicht verständlich sind . "

Handelsdienstleistungen

Wenn ein Verwandter oder Freund ein Produkt oder eine Dienstleistung hat, von der Sie profitieren können, bieten Sie an, Ihr Fachwissen gegen das Ihre einzutauschen. Zum Beispiel verlässt sich Business-Coach Tom Ingrassia von The MotivAct Group auf das bewährte Tauschhandelssystem, wenn es um die Betreuung seines besten Freundes geht.

"Ich berate ihn regelmäßig und laufend in Geschäftsangelegenheiten und bin für ihn ein guter Ansprechpartner und Verantwortlicher", sagte Ingrassia. "Im Gegenzug trainiert er mich in meiner Laufroutine. Es ist eine Win-Win-Situation."

Nein sagen'

Es ist zu erwarten, dass Sie für Ihre Zeit und Arbeit bezahlt werden. Sie sollten sich nicht gezwungen fühlen, Rabatte oder Geschenke anzubieten, die sich Ihr Unternehmen nicht leisten kann. Sie sind in keiner Weise verpflichtet, jedes Projekt zu übernehmen oder jede Anforderung zu erfüllen, sondern bereiten Sie im Voraus vor, was Sie sagen möchten, wenn solche Anforderungen auf Sie zukommen. Manchmal besteht man darauf, dass die Leute Sie für Ihre Arbeit bezahlen, egal wie nah sie Ihnen sind, und hilft ihnen - und Ihnen -, Ihren Wert zu erkennen.