2023 Autor: Susan Creighton | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-05-24 11:14
Laut einer neuen Studie, die kürzlich im Journal Group Processes & Intergroup Relations veröffentlicht wurde, steigern die Fehlverhalten einiger Mitarbeiter ihre Produktivität, um das eigene Unbehagen zu lindern.
Dieser Drang, härter zu arbeiten, wenn unter Gleichaltrigen Fehlverhalten festgestellt wird, ist besonders stark bei Mitarbeitern, die sich eng mit ihrem Arbeitgeber identifizieren. Brian Gunia, leitender Forscher der Studie und Assistant Professor an der Johns Hopkins Carey Business School, sagte, dies liege daran, dass diese Mitarbeiter aufgrund des abweichenden Verhaltens möglicherweise eine "Bedrohung der internen Identität" wahrnehmen.
"Der Silberstreifen der organisatorischen Abweichung kann die Anstrengung von Unbeteiligten sein", sagte Gunia in einer Erklärung. "Die Auswirkungen von Fehlverhalten gehen weit über die Abweichungen hinaus."
Die Autoren der Studie führten drei separate Studien mit etwa 200 Teilnehmern aus den USA durch. In jedem Fall wurden den Teilnehmern fiktive Beispiele für Fehlverhalten von Mitarbeitern präsentiert. Während das Verhalten schlecht war, war keines der Verhaltensweisen ernst genug, um die Existenz des Arbeitgebers zu gefährden. [Siehe verwandte Geschichte: Die Angst, etwas zu verpassen, führt zu einem schlechten Verhalten der Arbeiter]
Die Forscher stellten fest, dass nicht abweichende Mitarbeiter nach Zeugen von Fehlverhalten härter arbeiten. Dieser zusätzliche Aufwand wurde jedoch nur bei Arbeitnehmern verzeichnet, die sich in hohem Maße mit der Organisation identifizieren.
Die Studie ergab, dass Mitarbeiter, deren Identität nicht so eng mit dem Unternehmen verbunden ist, ihre Produktivität nicht steigern, weil sie keine Bedrohung für ihre Identität verspüren.
Gunia sagte, dass die Forschung den Wert der Gruppenidentifikation und den Vorteil aufdeckte, den es für Angestellte und Arbeitgeber sein kann. Er sagte, dass der erhöhte Aufwand nicht nur dem Arbeitgeber zugute komme, sondern auch als Bewältigungsmechanismus und potenzielle Steigerung des Ansehens des hart arbeitenden Arbeitnehmers diene.
"Die gesamte Gruppe profitiert von erhöhten Anstrengungen, aber auch einzelne Mitglieder und ihre Stellung innerhalb der Organisation können sich verbessern", sagte Gunia.
Während es für Arbeitgeber dumm wäre, Fehlverhalten unter ihren Mitarbeitern zu fördern, um die Produktivität zu steigern, schlagen die Forscher mehrere Strategien vor, die Führungskräfte anwenden können, um diese schlechten Situationen zu meistern, wenn sie auftreten.
Den Autoren der Studie zufolge besteht eine Möglichkeit darin, die Ähnlichkeiten zwischen den schlecht benommenen Mitarbeitern und allen anderen hervorzuheben, indem sie so etwas wie "Jeder von uns hätte in diese Falle tappen können" sagen. Sie glauben, dass dies dazu führen könnte, dass sich die korrekt verhaltenen Mitarbeiter mit der Krise verbunden fühlen und deswegen härter arbeiten.
Die Autoren der Studie sagten, es sei nicht die beste Strategie, ein paar "schlechte Äpfel" zu beschuldigen, da dies dazu neige, das Problem einzugrenzen und abzulehnen. Sie sagten, dies würde jede Zuweisung von Verantwortung an die Gesamtstruktur und -führung der Organisation umgehen.
