2023 Autor: Susan Creighton | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-05-24 11:14
Wo Sie in die Bürohierarchie fallen, könnten sich neue Forschungsergebnisse auf Ihre Chancen auswirken, die Hilfe eines Kollegen in Anspruch zu nehmen.
Laut einer Studie, die kürzlich im Internet in der Zeitschrift Academy of Management Discoveries veröffentlicht wurde, möchten Arbeitnehmer wahrscheinlich Kollegen helfen, die sich nicht zu nah oder zu weit von sich selbst entfernt befinden. Dies schließt Mitarbeiter ein, die sich auf der Karriereleiter über und unter ihnen befinden.
Robert Lount, Mitautor der Studie und außerordentlicher Professor am Fisher College of Business der Ohio State University, sagte, dass sich die Forschung in der Vergangenheit darauf konzentriert hat, ob der Mitarbeiter einen höheren oder niedrigeren Rang hat und wie sich dies auf seine Arbeit mit anderen auswirkt.
"Aber die Statusentfernung kann unter bestimmten Umständen wichtiger sein als die Frage, ob sich Ihr Kollege über oder unter Ihnen befindet", sagte Lount in einer Erklärung. "Der Sweet Spot für Hilfe scheinen diejenigen zu sein, die sich von Ihnen in ihrem Status einigermaßen entfernt haben."
Der Grund dafür könnte sein, dass Mitarbeiter nicht so stark von Mitarbeitern bedroht sind, die ihnen in der Hackordnung nicht nahe stehen, sagte Sarah Doyle, Hauptautorin der Studie und Doktorandin am Fisher College of Business.
"Jemand in Ihrer Nähe ist eher eine Bedrohung", sagte Doyle. "Die Hilfe, die Sie zur Verfügung stellen, kann Ihnen helfen, Ihren Status zu verbessern, oder es Ihnen erschweren, sie zu übertreffen."
Auf der anderen Seite können Mitarbeiter der Ansicht sein, dass diejenigen, die sich weit über oder unter ihrem Status befinden, zu viel Zeit und Mühe für die Unterstützung benötigen, was sich negativ auf ihre eigene Leistung auswirken könnte. [Siehe verwandte Geschichte: 5 einfache, nachgewiesene Wege, um ein besserer Mitarbeiter zu sein]
Doyle sagte, dass mäßig entfernte Kollegen keine große Bedrohung darstellen und es den Mitarbeitern ermöglichen, ihre Bereitschaft zu zeigen, einem Kollegen zu helfen.
Die Forschung sagt jedoch nicht, dass Mitarbeiter nicht bereit sind, irgendjemandem zu helfen, wenn sie es brauchen, sagte Lount.
"Es geht nicht darum, Hilfe zurückzuhalten", sagte er. "Es geht eher darum, wem Sie am ehesten aus dem Weg gehen, um zu helfen."
Im Rahmen der Studie baten Forscher 267 Studenten, sich als Teil eines 15-köpfigen Verkaufsteams vorzustellen. Die Schüler wurden gefragt, ob sie bereit wären, einem anderen Teammitglied zu helfen, das kurz davor stand, ein großes Konto zu eröffnen, aber zu wenig Zeit hatte.
Den Schülern wurde mitgeteilt, dass der um Hilfe bittende Kollege ihnen im Status ähnlich sei (eine kleine Statusdistanz); sehr unähnlich (große Statusentfernung); oder weder ähnlich noch unähnlich (mäßiger Statusabstand).
Die Forscher stellten fest, dass die Schüler mit größter Wahrscheinlichkeit einem Teammitglied helfen, das sich in seinem Status geringfügig von ihnen unterschied.
In einem anderen Experiment haben die Autoren der Studie 170 Mitarbeiter eines Kunden-Callcenters gebeten, während ihrer Gespräche mit Kunden Verkäufe zu tätigen. Jeden Monat erhalten die Mitarbeiter eine Liste mit den Verkaufszahlen der einzelnen Mitarbeiter. Auf diese Weise erhielten die Mitarbeiter eine Vorstellung davon, wie ihr Status im Vergleich zu ihren Kollegen ist.
Während des Experiments arbeiteten die Mitarbeiter selbstständig, wurden jedoch ermutigt, sich gegenseitig zu helfen. Im Anschluss an die Anrufe wurden die Mitarbeiter gebeten, an einer Umfrage teilzunehmen, in der sie aufgefordert wurden, die Mitarbeiter aufzulisten, die regelmäßig zu ihnen kamen, um Hilfe zu holen, und die Mitarbeiter, die sie regelmäßig auf der Suche nach Hilfe waren.
Ähnlich wie im ersten Experiment stellten die Forscher fest, dass die Mitarbeiter den Teamkollegen am hilfreichsten waren, die im Status nicht zu nah oder weit von ihnen entfernt waren.
Lount ist der Ansicht, dass die Forschung nützlich sein kann, wenn Arbeitgeber Arbeitnehmer für die Ausbildung neuer Arbeitnehmer einsetzen. Er sagte, Arbeitgeber sollten es vermeiden, den zuletzt eingestellten Mitarbeiter für die Ausbildung des Neuankömmlings zu beauftragen.
"Wenn sich dieser Neuankömmling Sorgen um seinen Status in der Organisation macht, ist er möglicherweise weniger hilfreich für diese neue Person, die sie übertreffen könnte", sagte Lount. "Jemand, der mäßig erfolgreich ist, aber nicht der beste Spieler im Team, ist möglicherweise am ehesten bereit, zu helfen."
