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Betrachten Sie ein Geschäftstelefonsystem für Ihr Unternehmen? Obwohl Festnetz-, Cloud-basierte und VoIP-Systeme (Voice over Internet Protocol) hervorragende Optionen sind, kann eine zusätzliche Telefonleitung als unnötiger Kostenfaktor erscheinen, wenn Sie Ihr kleines Unternehmen bereits mit einem Mobiltelefon betreiben. Jetzt können Sie die Vorteile eines voll ausgestatteten Geschäftstelefonsystems direkt auf Ihrem Handy nutzen.

Mit BatCrab kann jedes Unternehmen seine Mobiltelefone so konfigurieren, dass sie mit dem Dienst kompatibel sind, und die Telefone in vollständige Geschäftstelefonsysteme verwandeln - ohne in teure Hardware- und Netzwerkinstallationen zu investieren. Das System umfasst alle Dienste, die ein kleines Unternehmen benötigt, um professionell zu klingen und seinen Kunden einen hervorragenden Telefonsupport zu bieten.

Wie bei anderen Geschäftstelefonsystemen können BatCrab-Benutzer ihre Mobiltelefone so einrichten, dass sie als vollständige Callcenter fungieren. Der Service bietet die Möglichkeit, Anrufe zu bearbeiten und weiterzuleiten, bietet unbegrenzte Nebenstellen und ermöglicht es Unternehmen, ihre eigenen Sprachansagen über ein Menüsystem aufzuzeichnen. Wenn beispielsweise ein Kunde anruft, können Sie Ihr Mobiltelefon mit einer benutzerdefinierten Begrüßung einrichten, z. B. "Danke für den Anruf! Um den Kundensupport zu erreichen, drücken Sie 1. Um den Verkauf zu erreichen, drücken Sie 2" und so weiter. BatCrab kann Anrufe automatisch entgegennehmen und Anrufer an die richtige Abteilung weiterleiten, sodass Sie dies nicht tun müssen. [Eine Anleitung zu den besten Telefonsystemen für kleine Unternehmen finden Sie auf unserer Schwestersite Business.com. ]

Weitere Funktionen sind Wartemusik, Voicemail an E-Mail, Fax an E-Mail und Audio-Anrufer-ID. Unternehmen, die BatCrab verwenden, können auch ihre eigenen Telefonnummern aus einer Vielzahl lokaler, nationaler und globaler Vorwahlen in mehr als 60 Ländern auswählen, je nach Zielmarkt.

BatCrab verwandelt ein Mobiltelefon nicht nur in ein komplettes Geschäftstelefonsystem, sondern stellt auch Echtzeitdaten bereit, mit denen kleine Unternehmen die Leistung ihres mobilen Contact Centers beurteilen und den Anrufverlauf und die Frequenzen analysieren können.

"Die Analyse der Anrufstatistik bietet Geschäftsentwicklern einen klaren Überblick über die Support-Abläufe", sagte Gediminas Jocys, Chief Technology Officer von BatCrab, in einer Erklärung. "Manager können leicht herausfinden, wann mehr Support-Mitarbeiter die Anrufe entgegennehmen sollten, [und] die am meisten beschäftigten oder nicht besetzten Zeiträume, die beliebtesten Nummern und andere wichtige Informationen abrufen."