So Erhöhen Sie Die Sichtbarkeit In Ihrem Unternehmen (und Warum Es Wichtig Ist)

2023 Autor: Susan Creighton | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-11-26 12:31

Als Unternehmer ist es praktisch unmöglich, alles zu wissen, was sich in jedem Bereich Ihres Unternehmens abspielt. Durch Mikromanagement verbringen Sie mehr Zeit mit der Überprüfung Ihrer Mitarbeiter als mit der Führung Ihres Unternehmens. Ob die Mitarbeiter ihre Zeit effektiv nutzen und wie die Teamproduktivität gemessen wird, ist jedoch für den Erfolg eines Unternehmens von entscheidender Bedeutung. Hier können Tools zur Erhöhung der Sichtbarkeit Abhilfe schaffen.

Sichtbarkeit vs. Mitarbeiterüberwachung

Vor der Implementierung einer Art von Sichtbarkeitsinitiative ist zu unterscheiden, dass Sichtbarkeit nicht unbedingt bedeutet, dass Mitarbeiter "beobachtet" werden müssen. Obwohl Sichtbarkeit gleichbedeutend mit Mitarbeiterüberwachung ist, bezieht sich Letzteres in der Regel auf die Installation von auf unternehmenseigenen Geräten. Ihr Zweck ist der Schutz von Unternehmen durch Verhinderung von Sicherheitsverletzungen und Datendiebstahl sowie das Sammeln von Benutzerinformationen wie besuchten Websites, verwendeten Anwendungen, dem Standort der Mitarbeiter, Sofortnachrichten-Konversationen und mehr.

Sichtbarkeit bedeutet andererseits, Produktivität, Effizienz und Fortschritt durch Nachverfolgung von Aufgaben, Projekten, Zielen, Besprechungen und anderen alltäglichen Aktivitäten messen zu können. Geoff McQueen, CEO des Cloud-basierten Unternehmensdienstleisters AffinityLive, erklärte gegenüber Business News Daily, wie wichtig es ist, die Sichtbarkeit in kleinen Unternehmen zu erhöhen und wie dies effektiv und kostengünstig möglich ist. [Lesen Sie den zugehörigen Artikel: 4 kostenlose Zeiterfassungstools für Geschäftsinhaber]

Mangelnde Sichtbarkeit stellt kleine Unternehmen vor verschiedene Probleme:

Sie wissen zu keiner Zeit, wie sich das Geschäft entwickelt. Dies bedeutet, dass Sie nicht wissen, wie viele E-Mails gesendet wurden, an wie vielen Besprechungen teilgenommen wurde, wo sich die einzelnen Projekte befinden, ob ein Projekt über das Budget hinausgeht, wie viel ein Kundenbeauftragter verwendet wurde, ob VIP-Kunden noch in Kontakt sind und mehr.

Silos. Nicht freigegebene Informationen bedeuten, dass Sie ständig inkonsistente manuelle Problemumgehungen vornehmen müssen. Dies ist sowohl unzuverlässig als auch zeitaufwändig.
Schlechte Qualität. Sie führen zu fragmentierten Prozessen, was zu einer schlechteren Projektqualität führt. Dies reicht von Kostenüberschreitungen bis hin zu einer schlechten Übersicht über das Budget.
Schlechte finanzielle Leistung. Sie sind nicht in der Lage, Ihr Geschäft und Ihre Ressourcen vorherzusagen, was bedeutet, dass Sie mehr Risiko eingehen.

Und deshalb:

Diese Probleme entstehen aufgrund unterschiedlicher Tools für jeden Teil des Geschäfts. Durch die Verteilung kritischer Geschäftsinformationen in verschiedenen Posteingängen, Plattformen und Tools ist für das Unternehmen keine einzige Quelle der Wahrheit erkennbar.

Aber hier ist, wie man es behebt:

Die Integration verbessert die Sichtbarkeit der wichtigsten Vermögenswerte professioneller Dienstleistungen - der Personen, Prozesse und des Kapitals, die für die Erledigung der Arbeit benötigt werden. Wenn Geschäftsinformationen vereinheitlicht sind, können Sie sie nutzen, um die wichtigen Teile Ihres Geschäfts zu analysieren und intelligente, dateninformierte Entscheidungen zu treffen.

Kleine Unternehmen können durch ein integriertes Kundenbeziehungsmanagement (CRM), Kommunikations-, Projektmanagement- und Abrechnungssystem die Sichtbarkeit erhöhen. Alle geschäftlichen Aktivitäten in Bezug auf Kunden und Kunden müssen an einem Ort nachverfolgt werden, damit dies gelingt.

Die meisten Unternehmen folgen einem gemeinsamen Prozess vom Interessenten bis zur Zahlung. Sie können diesen Prozess optimieren, indem Sie ihn in ein System einbinden. Dies bedeutet, dass Teams nach einem festgelegten Workflow arbeiten können und Manager sehen können, wo die Dinge liegen, indem sie nur an einem Ort suchen. Durch die Standardisierung dieser Workflows können kleine Unternehmen die Randbedingungen messen und verbessern.