Führung Durch Folgendes: 5 Wege, Wie Servant Leadership Gut Für Das Geschäft Ist

2023 Autor: Susan Creighton | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-11-26 12:31

Willst du ein besserer Anführer sein? Beginnen Sie damit, ein besserer Anhänger zu werden. Dieser Ansatz wird von Matt Tenney, einem Social Entrepreneur und Autor des neuen Buches "Serve to be Great: Führungslektionen aus einem Gefängnis, einem Kloster und einem Sitzungssaal" (Wiley, Mai 2014), vertreten.

Tenney, ein Hauptredner und Unternehmensberater des Perth Leadership Institute, ist der Ansicht, dass selbst die effektivsten Führungskräfte - sowohl im beruflichen als auch im privaten Bereich - bessere Ergebnisse erzielen können, indem sie ihre Herangehensweise an die Führung auf einfache Weise ändern.

Die Veränderung, die Tenney in seinem Buch umreißt, besteht darin, sich nicht als Manager, sondern als Diener zu sehen. Tenney argumentiert, dass durch das Erlernen des Gehorsams und Befolgens die heutigen Unternehmensleiter mehr Einfluss auf diejenigen ausüben können, die sie führen können.

"Ich schlage nicht vor, dass wir die Leute in unseren Teams verhätscheln oder auf ihre Wünsche eingehen", sagte Tenney gegenüber Business News Daily. "Es ist klar, dass wir klare Erwartungen an hervorragende Leistungen stellen und die Menschen wissen lassen müssen, dass sie für diese Erwartungen zur Rechenschaft gezogen werden."

Tenney sagte jedoch, dass Führungskräfte, die es sich zum Ziel gesetzt haben, den Menschen, die sie führen, zu dienen und für sie zu sorgen, eine höhere Priorität haben als das, was sie daraus machen können.

In einem kürzlich erfolgten Austausch mit Business News Daily stellte Tenney fünf Möglichkeiten vor, mit denen ein "Servant Leadership" -Ansatz das Unternehmensergebnis verbessern kann. [

Innovation steigern

"Wenn wir eine Atmosphäre der Sicherheit schaffen, in der die Menschen keine Angst haben, Risiken einzugehen und den Status Quo in Frage zu stellen, schaffen wir eine Kultur, die der Innovation sehr förderlich ist", sagte Tenney. "Aus diesem Grund bemühen sich die innovativsten Unternehmen wie Google und SAS, sich um die Mitarbeiter zu kümmern, und werden auch immer wieder als die besten Arbeitgeber eingestuft."

Kundenservice verbessern

"Wenn wir Empathie, Mitgefühl und Hilfsbereitschaft modellieren, schaffen wir eine Kultur, die unseren Kunden wahrscheinlich erstklassigen Service bietet", sagte Tenney. "Aus diesem Grund arbeiten Unternehmen wie Zappos.com und Southwest Airlines, die für ihren besten Kundenservice bekannt sind, so hart daran, Führungspersönlichkeiten zu entwickeln, die ihre Mitarbeiter mit einem so hohen Maß an Sorgfalt behandeln."

Eine starke Kultur aufbauen

"Wenn wir eine Teamkultur schaffen, in der der gegenseitige Dienst und die Gemeinschaft um uns herum wichtiger sind als der Profit, geben wir den Menschen, denen wir angehören, die Gabe, Teil einer inspirierenden Organisation zu sein, der die Menschen angehören wollen, und tragen dazu bei." will nicht gehen ", sagte Tenney. "Aus diesem Grund kann ein relativ unbekanntes Unternehmen wie Next Jump rund 18.000 Mitarbeiter für die Bewerbung um 35 Stellen gewinnen - eine Einstellungsquote von 0, 2 Prozent. Außerdem liegt der Umsatz bei Next Jump bei rund 1 Prozent, verglichen mit dem Branchendurchschnitt in der Technologie Raum von 22 Prozent."

Erfolg (auf eine andere Art) haben

"Ein Dienerführer zu sein, bedeutet einfach, dass das Dienen und Sorgen für die Menschen Vorrang vor dem Profit hat", sagte Tenney. "Der Dienerführer weiß, dass diese Änderung der Priorität der beste Weg ist, um langfristiges Wachstum und Rentabilität sicherzustellen."

Tenney sagte auch, dass die Verlagerung der Priorität Ihres Geschäfts weg vom Profit die Festlegung verschiedener Erfolgskriterien bedeutet. Erfolg durch die Linse der Dienerführung, sagte er, kann durch Beantwortung dieser drei Fragen beurteilt werden:

Wie viel Freude haben die Leute, die ich anführe, jeden Tag zur Arbeit zu kommen?
Wie stark wachsen die Menschen, die ich führe, beruflich und persönlich, weil ich in meinem Team bin?
Wie gut befähige ich die Leute in meinem Team, Dienerführer zu sein?

Sinn gewinnen

"Stellen Sie sich vor, Sie möchten nicht nur als Manager arbeiten und Ihre Geschäftsziele erreichen", sagte Tenney. "Stellen Sie sich vor, Ihr Hauptzweck bei der Arbeit ist es, ein Team von großartigen Menschen mit hohem Charakter zu schaffen, die sich dem Dienen und der Fürsorge für die Menschen in ihrer Umgebung widmen. Das macht Montags genauso glücklich wie Freitags. Es macht das Kommen zur Arbeit etwas zutiefst Bedeutendes und Inspirierendes."