3 Alternative E-Commerce-Modelle - Online-Verkäufe

2023 Autor: Susan Creighton | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-11-26 12:31

Es scheint, als würde jeden Tag ein neues E-Commerce-Geschäft seine virtuellen Türen öffnen. Ob es sich um gehostete Shops auf Websites wie Etsy oder vollwertige Online-Shops handelt, diese Unternehmen zeigen, dass der Trend, Verkäufe über das Web abzuwickeln, nicht so schnell nachlässt.

"E-Commerce wird in den nächsten zehn Jahren voraussichtlich exponentiell wachsen", sagte Joe Palko, Chief Marketing Officer des E-Commerce-Plattform-Anbieters 3dcart. "Die wachsende Zahl ähnlicher Produkte, die von verschiedenen Anbietern angeboten werden, wird die E-Commerce-Branche in einen Käufermarkt verwandeln. Die Kunden werden die Kaufkraft haben, zwischen mehreren Marken zu wählen, um ihren Bedürfnissen gerecht zu werden, und es ist wichtig, dass Online-Einzelhändler eine haben." eine starke Marketingstrategie, um wettbewerbsfähig und für die Kunden relevant zu bleiben."

Eine E-Commerce-Website ist zwar die beliebteste Methode, um Produkte online zu verkaufen, aber sicherlich nicht die einzige. Wenn Sie in Ihrem Online-Geschäft etwas anderes ausprobieren möchten, finden Sie drei Alternativen, um das traditionelle E-Commerce-Modell zu verbessern oder sogar zu ersetzen.

Anmerkung der Redaktion: Sie möchten einen E-Commerce-Service für Ihr Unternehmen anbieten? Wenn Sie nach Informationen suchen, die Ihnen bei der Auswahl der für Sie geeigneten Informationen helfen, verwenden Sie den unten stehenden Fragebogen, um kostenlos Informationen von verschiedenen Anbietern zu erhalten:

Käuferzone Widget

Sozialen Medien

Soziale Netzwerke wie Facebook und Twitter sind heute in fast allen Marketingstrategien von Online-Händlern enthalten. Da Marken die Kraft von Social Sharing und Kundenwerbung erkennen, setzen immer mehr von ihnen ihre Social-Media-Konten auf Double-Duty, um Verkäufe zu tätigen.

"Social Media kann eine entscheidende Rolle im Verkaufsprozess spielen und auf sehr authentische Weise den perfekten Kunden anziehen", sagte Brian Krogstad, Mitbegründer der Online-Bildungsplattform Social Network Marketing University. "Wenn Leute Wert auf Ihr Blog legen, Nachrichten von Ihren Twitter- und Facebook-Konten erhalten und auf YouTube und Instagram unterhalten werden, werden sie mehr wollen. Sie werden eine tiefere Verbindung zu Ihnen und dem, was Sie anbieten, spüren] viel wahrscheinlicher, nicht nur einmal zu kaufen, sondern fürs Leben zu kaufen und Sie weiterzuempfehlen. Social Media hat das Gebiet der Mundpropaganda geebnet, sodass praktisch jeder auf die zuverlässigste Form des Marketings zurückgreifen kann: vertrauenswürdige Empfehlungen."

Viele Unternehmen, die sich mit Social Commerce befassen, fügen in Posts zu ihren Produkten direkte Kauflinks ein. Aber einige, wie das Bekleidungs-Franchise-Unternehmen Mainstream Boutique, haben die Notwendigkeit einer E-Commerce-Komponente auf ihrer Website beseitigt, indem sie Bestellungen direkt auf Facebook entgegengenommen und ausgeführt haben. Durch das einzigartige Modell von Mainstream werden Fotos von Artikeln mit begrenztem Angebot auf der Facebook-Seite jeder Franchise veröffentlicht, die Kunden mit der gewünschten Größe und E-Mail-Adresse kommentieren. Mainstream Boutique sendet dem Käufer dann eine Rechnung für das Produkt und versendet es. [Social Media Selling-Lösungen für kleine Unternehmen]

"Wir wollten einen Gewinn für den Kunden und einen Gewinn für unsere Franchise-Inhaber schaffen und den Kunden die Möglichkeit geben, Einkäufe über die Facebook-Seite ihrer lokalen Mainstream-Boutique zu tätigen", sagte Corey DeNicola, Director of Franchising des Unternehmens. "Jeder unserer Geschäfte verfügt über eine Facebook-Seite, die als Mini-Community für Franchisenehmer und ihre Kunden fungiert. Unsere Franchisenehmer entwickeln Beziehungen zu ihren Kunden und zur Community, wodurch ein authentisches, kundenorientiertes Einkaufserlebnis entsteht, das nicht repliziert werden kann online."

DeNicola stellte fest, dass ein traditionelles E-Commerce-Modell die offensichtlichen Vorteile eines höheren Umsatzes und einer höheren Rentabilität bietet. Mainstream Boutique entschied sich jedoch für reine Facebook-Online-Verkäufe, um die damit verbundenen Gemeinkosten für seine Franchisenehmer zu senken.

Mobile Apps

Da Kunden weiterhin ihre Mobilgeräte zum Suchen und Kaufen von Artikeln verwenden, war die Optimierung von Mobilgeräten für viele E-Einzelhändler eine wichtige Methode, um das Einkaufserlebnis reibungslos und nahtlos zu gestalten.

"Wir betrachten [Mobile Commerce] gerne als Markenerweiterung des Full-Service-Onlineshops eines Unternehmens", sagte Palko gegenüber Business News Daily. "Es ist eine wichtige Komponente, um Kunden dort zu treffen, wo sie gerade sind, [wie] Online-Einkäufe auf ihren Handys während der Mittagspause."

Aber auch ein anderer Mobile-Commerce-Trend, Purchase-by-App, hat sich durchgesetzt, insbesondere in der Gastronomie. Unternehmen wie Moes Southwest Grill können die Anzahl der Filialen reduzieren, indem Kunden Transaktionen über die mobile App des Unternehmens abwickeln und ihre Bestellungen im Geschäft abholen können. Paul Macalusco, Chief Marketing Officer der Restaurantkette, stellte fest, dass die anfänglichen Investitionen in die Entwicklung und Vermarktung einer handelsfähigen mobilen App zwar relativ hoch waren, das Unternehmen jedoch seit dem letzten Jahr einen Anstieg der täglichen Bestellungen für Handys um 70 Prozent verzeichnete.

"Wenn Sie jemandem helfen können, Geld oder Zeit zu sparen, können Sie treue Kunden gewinnen", sagte Macalusco. "Bei der App ging es darum, Zeit für die Menschen zu sparen. Sie hilft auch unseren Restaurants, in Spitzenzeiten mehr Menschen zu bedienen. Sie müssen eine Investition in das Frontend tätigen, damit die Leute es ausprobieren und ihre Gewohnheiten ändern, aber Wenn Sie ein aggressives Angebot machen, wird die Akzeptanz der App deutlich zunehmen."

Ein zusätzlicher Vorteil des Verkaufs über eine mobile App ist die integrierte Kundendatenbank, die Sie erstellen können, so Macalusco. Mit der App von Moe können Kunden ihre Kreditkarteninformationen, den Standort und die bevorzugten Bestellungen speichern. Dies war eine große Hilfe bei Remarketing-Kampagnen, um die Kundenbindung zu steigern.

Lokale Einzelhandelspartnerschaften

Obwohl Ihr Geschäft möglicherweise online abgewickelt wird, können persönliche Interaktionen und Beziehungen die Grundlage für den Umsatz sein. Dies ist der Fall bei Loxa Beauty, einem E-Tailer für professionelle Haar- und Schönheitsprodukte. Das Unternehmen arbeitet mit lokalen Salons und Stylisten zusammen, die eine Provision für die Weiterleitung ihrer Kunden an Loxa erhalten.

Danielle McDowell, Mitbegründerin von Loxa, sagte, das derzeitige Geschäftsmodell ihres Unternehmens sei aus einem einfachen Kundenwunsch heraus entstanden.

"Wir hatten einen Blogbeitrag über ein Produkt geschrieben, das wir geliebt haben und das nicht weit verbreitet war", sagte McDowell. "Jemand hat sich erkundigt, wer daran interessiert war, es zu kaufen, aber der Schranksalon [der es trug] war 100 Meilen entfernt. Wir wollten die Verbraucher direkt mit professionellen Haarpflegeserien verbinden, ohne unseren ursprünglichen Kundenstamm von Salons und Stylisten zu entfremden."

Durch die Partnerschaft mit stationären Unternehmen kann Loxa die Vorteile der Mundpropaganda nutzen. Dies ist umso effektiver, als die Empfehlungen von den vertrauenswürdigen lokalen Schönheitsprofis der Kunden stammen. Die auf Provisionen basierenden Partnerschaften helfen auch den Salons und beweisen die Leistungsfähigkeit von bei kleinen Unternehmen.

Unabhängig davon, für welches E-Commerce-Modell Sie sich entscheiden, dreht sich alles um die richtigen Marketingtechniken, insbesondere über soziale Medien.

"Social Media ermöglicht es Unternehmern und Unternehmen, Zeit zu sparen und ihr Marketingbudget zu maximieren, während mehr Menschen als je zuvor erreicht werden", sagte Krogstad. "Es bietet Unternehmern auch die Möglichkeit, sehr schnell Gleichgesinnte und ideale Kunden zu finden und mit ihnen in Kontakt zu treten. Es eröffnet einen völlig neuen Markt. Eine Facebook-Geschäftsseite, ein Twitter-Konto, ein Instagram-Konto, ein Blog und andere Ressourcen wird Ihnen dabei helfen, Menschen in Ihren Marketing-Trichter zu locken und die Menschen auf Ihr Angebot aufmerksam zu machen."