Was Ist Workspace-Virtualisierung? Und Braucht Ihr Unternehmen Das?

2023 Autor: Susan Creighton | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-08-25 03:46

Erfüllen Sie die technischen Anforderungen Ihrer Mitarbeiter? Die Virtualisierung des Arbeitsbereichs kann Abhilfe schaffen. Die Mitarbeiter stellen höhere Anforderungen an ihre Geräte, und die IT-Mitarbeiter haben Probleme, die individuellen Erwartungen zu erfüllen. Durch die Virtualisierung von Arbeitsbereichen können kleine Unternehmen, die Spitzentechnologie für ihre Mitarbeiter wünschen, aber nur über ein begrenztes IT-Budget verfügen, die technischen Erwartungen der Benutzer besser erfüllen und gleichzeitig verhindern, dass IT-Mitarbeiter überfordert werden.

Was ist Workspace-Virtualisierung?

"Die Virtualisierung von Arbeitsbereichen ist die Möglichkeit, den Arbeitsablauf eines Benutzers zu abstrahieren und ihn von den Einschränkungen des physischen Desktops zu lösen", sagte Joe Stone, Netzwerkingenieur bei Boice.net, einem Anbieter von Netzwerk- und Kollaborationslösungen. Dies bedeutet, dass die Mitarbeiter unabhängig von ihrem Gerät oder Standort die gleiche Arbeitserfahrung haben. "Die Desktops, Anwendungen und Daten eines Benutzers können überall verfügbar sein, da sie nicht mehr von einer einzelnen Workstation oder einem Betriebssystem abhängig sind", sagte Stone.

Ein Beispiel ist die Desktop-Virtualisierung, bei der die vollständige Windows-Workstation eines Benutzers nicht von einem einzelnen PC, sondern vom Rechenzentrum aus ausgeführt werden kann, so Stone. "Auf das Desktop-Erlebnis kann von fast jedem physischen Gerät aus zugegriffen werden", sagte er. Dies ist der Fall in einem Krankenhaus oder einer Klinik, wo ein Arzt die Patientenakte in seinem Büro erhalten, seine Sitzung schließen und sie von einem Tablett in einem Untersuchungsraum fortsetzen kann, stellte Stone fest. "Dieselbe Sitzung, die im Büro gestartet wurde, kann genau dort wieder aufgenommen werden, wo sie unterbrochen wurde, obwohl sich der Standort und das Gerät, mit dem darauf zugegriffen wurde, geändert haben", sagte er. [Read Related Article: Virtualisierung vs. Cloud Computing: Was ist der Unterschied?]

Ebenso kann sich die Virtualisierung von Arbeitsbereichen über Desktops hinaus auf alle Geräte erstrecken, die ein kleines Unternehmen verwendet.

"Sie können den gesamten Büroraum mit Laptops, Hochgeschwindigkeitsinternet, Videokameras und VoIP-Telefonen [Voice over Internet Protocol] virtualisieren", sagte Michael Thompson, ebenfalls Netzwerktechniker bei Boice.net. "Ein Mitarbeiter könnte an seinem Küchentisch sitzen, aber durch den Einsatz von Technologie Zugang zu allem haben, zu dem er normalerweise im Büro Zugang hätte", sagte er.

Die Virtualisierung des Arbeitsbereichs kann auch von Mitarbeitern im Außendienst verwendet werden. Beispielsweise seien die meisten Boice.net-Ingenieure jeden Tag mit nur einem Laptop, einem Mobiltelefon und, sofern verfügbar, einer Internetverbindung im Einsatz, sagte Thompson. Zu den Tools, auf die sie sich verlassen, gehören virtuelle private Netzwerke (VPNs). extern verfügbare E-Mails über das Outlook Anywhere-Protokoll von Microsoft Exchange, auf das über Webmail, Mobiltelefone und Outlook zugegriffen werden kann; Instant Messaging-Client Jabber; und Webkonferenz-, Desktop-Sharing- und Online-Collaboration-Software WebEx. "Mit diesen Tools können wir mit dem Hauptbüro sowie mit anderen Ingenieuren in Kontakt bleiben, die möglicherweise hilfreich sind", sagte Thompson.

Welche Vorteile bietet die Virtualisierung von Arbeitsbereichen?

Die Virtualisierung des Arbeitsbereichs bietet mehrere Vorteile, vor allem eine höhere IT-Effizienz, geringere Kosten und eine bessere Mitarbeitererfahrung.

Höhere IT-Effizienz

Die Virtualisierung von Arbeitsbereichen bietet IT-Administratoren eine höhere Effizienz, da sie die Verwaltung von Geräten rationalisiert und gleichzeitig die Erwartungen der Mitarbeiter erfüllt.

"Die Virtualisierung von Arbeitsbereichen verwaltet zentral die Schlüsselelemente der Computererfahrung eines Benutzers", sagte Sean Donahue, Senior Director für globale Allianzen bei RES Software, einem IT-Lösungsanbieter. Es stellt sicher, dass Benutzer die richtige Mischung von IT-Diensten basierend auf Schlüsselelementen wie Standort und Geräten haben, sagte er.

Es vereinfacht auch das IT-Management für alle Benutzer, sodass sich das IT-Personal nicht um einzelne Computer kümmern muss. "Durch die zentrale Verwaltung der Personalisierung, Daten und Einstellungen getrennt von den zugrunde liegenden Betriebssystemen, Geräten und Bereitstellungsplattformen kann die IT die Komplexität reduzieren, die häufig mit der Verwaltung von Benutzern verbunden ist", sagte Donahue.

Die Virtualisierung von Arbeitsbereichen kann erhebliche Auswirkungen auf den Betriebssystemwechsel haben. Mit haben Unternehmen, die bereits über Virtualisierung von Arbeitsbereichen verfügen, wahrscheinlich bereits erfolgreich migriert, so Donahue. "Das liegt daran, dass eine der größten Herausforderungen bei einer Migration darin besteht, die Personalisierung und Einstellungen eines Benutzers wiederherzustellen, die in vielen Fällen manuell neu konfiguriert werden müssen, wenn das Betriebssystem oder die Geräte geändert werden", sagte er.

Bei der Virtualisierung von Arbeitsbereichen werden jedoch alle Einstellungen und Anpassungen eines Benutzers, der sich bei einem neuen Gerät oder einem aktualisierten Betriebssystem anmeldet, automatisch angewendet, so Donahue. "Für einen Benutzer ist die Migration nahtlos, und aus diesem Grund sind die Sperren für Service-Desk-Anrufe, die häufig mit einem großen Migrationsprojekt verbunden sind, äußerst begrenzt, da die Erfahrung vertraut ist und Benutzer wie gewohnt weiterarbeiten können", sagte er.

Dasselbe gilt für andere Infrastrukturänderungen, wodurch der Prozess viel schneller und kostengünstiger wird, so Donahue.

Reduzierte Kosten

Die Virtualisierung von Arbeitsbereichen kann auch die IT-Kosten für kleine Unternehmen senken. Es bietet nicht nur eine Plattform für die zentrale Verwaltung vieler Ressourcen, sondern auch für die Standardisierung von Geräten und Dienstleistungen, so Thompson. Dies führt zu einer Reduzierung des IT-Personalaufwands, da nicht mehr so viele Desktop- oder Laptop-Computer unterstützt werden müssen, die für ein kleines IT-Personal eine Belastung darstellen können.

Durch die Virtualisierung von Arbeitsbereichen verfügen Unternehmen auch über mobile und agile Mitarbeiter, wodurch die Kosten für Büroflächen gesenkt werden können, fügte Thompson hinzu.

Bessere Mitarbeitererfahrung

Die Virtualisierung von Arbeitsbereichen kommt auch kleinen Unternehmen zugute, da sie die Zufriedenheit der Mitarbeiter mit der Technologie des Unternehmens, einschließlich der Geräte selbst, und den Vorteilen des jederzeitigen und ortsunabhängigen Zugriffs verbessert.

"Die Virtualisierung von Arbeitsbereichen ermöglicht es Ihren Mitarbeitern, effizienter und ähnlicher zu arbeiten, wie sie Technologie in ihrem Privatleben einsetzen", sagte Stone. "Die Menschen haben sich daran gewöhnt, jederzeit und von jedem Ort aus sofort auf Daten und Anwendungen zuzugreifen, und sind möglicherweise frustriert, wenn sie nicht den gleichen Zugriff auf ihre Jobs haben."

Woher weiß ein Unternehmen, ob es eine Virtualisierung des Arbeitsbereichs benötigt?

Obwohl die Virtualisierung von Arbeitsbereichen für kleine Unternehmen viele Vorteile bietet, ist sie nicht für jedes Unternehmen die richtige Lösung. Die Entscheidung eines kleinen Unternehmens, ob eine Virtualisierung des Arbeitsbereichs eingesetzt werden soll, hängt von den individuellen Anforderungen ab, z. B. von der Anzahl und dem Typ der Benutzer sowie von den IT-Fähigkeiten.

"Komplexität ist ein wesentlicher Treiber für die Implementierung von Technologien zur Virtualisierung von Arbeitsbereichen", sagte Donahue. "In den meisten Fällen, wenn ein kleines Unternehmen über ein paar hundert Benutzer hinauswächst, kann es schwieriger werden, die Erwartungen dieser Benutzer zu erfüllen."

Es gibt auch das Problem der Remote-Mitarbeiter, für die Unternehmen möglicherweise Desktop-Virtualisierungslösungen suchen, die Flexibilität bieten, sagte er. "In den meisten Fällen lohnt sich die Investition aufgrund der zusätzlichen Personalisierungs- und Sicherheitsvorteile, die die Virtualisierung von Arbeitsbereichen für diese Bereitstellungen bietet."

Die IT-Strategie werde auch zunehmend von der Notwendigkeit bestimmt, die Benutzer zufrieden und produktiv zu halten, so Donahue. Die Virtualisierung von Arbeitsbereichen kann Unternehmen helfen, die in diese Kategorie fallen. "IT-Abteilungen, die Probleme haben, mit der Nachfrage von Benutzern Schritt zu halten, können die Virtualisierung von Arbeitsbereichen als Sprungbrett für die Verbesserung der Verwaltung von IT-Diensten verwenden", sagte er.

Dies gilt insbesondere für kleine Unternehmen mit begrenztem IT-Personal und Budget.