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Durch Crowdsourcing können Unternehmen Fähigkeiten und Ideen von einer großen Gruppe von Menschen wie der Online-Community einholen, um Inhalte, Produkte oder Finanzmittel zu generieren. / Credit: diez artwork | Shutterstock

Crowdsourcing ist ein Begriff, der verwendet wird, um den Prozess zu beschreiben, bei dem eine große Gruppe von Menschen in einer Online-Umgebung Arbeit oder Geld erhalten. Das Grundkonzept hinter diesem Begriff besteht darin, eine große Gruppe von Menschen für ihre Fähigkeiten, Ideen und ihre Teilnahme zu nutzen, um Inhalte zu generieren oder die Erstellung von Inhalten oder Produkten zu erleichtern.

In gewissem Sinne ist Crowdsourcing die Verbreitung von Problemlösungen. Wenn ein Unternehmen Finanzmittel für ein Projekt benötigt, Inhalte für eine bevorstehende Kampagne vermarktet oder sogar nach einem neuen Produkt sucht, ist das Publikum eine leistungsstarke Ressource, die in der Lage ist, riesige Mengen an Geld, Inhalten und Informationen zu generieren.

Die Bedeutung von Crowdsourcing

Das Internet ist jetzt ein Schmelztiegel von benutzergenerierten Inhalten, von Blogs über Wikipedia-Einträge bis hin zu YouTube-Videos. Die Unterscheidung zwischen Produzent und Konsument ist nicht mehr so ​​weit verbreitet, da jeder mit den Werkzeugen ausgestattet ist, die benötigt werden, um zu kreieren und zu konsumieren.

Als Geschäftsstrategie ist es nichts Neues, Kundeninformationen einzuholen, und Open Source-Software hat die Produktivität einer großen Gruppe von Einzelpersonen unter Beweis gestellt.

Die Geschichte des Crowdsourcing

Während die Idee des Crowdsourcing nicht neu ist, gibt es die aktive Nutzung des Online als Strategie für den Geschäftsaufbau erst seit 2006. Der Begriff wurde ursprünglich von Jeff Howe geprägt, in dem er eine Welt beschrieb, in der Menschen außerhalb eines Unternehmens zur Arbeit beitragen der Erfolg dieses Projekts. Videospiele nutzen Crowdsourcing seit vielen Jahren durch ihre Beta-Einladung. Um den Spielern einen frühen Zugang zum Spiel zu gewähren, bitten die Studios die leidenschaftlichen Spieler nur, Fehler und Probleme mit dem Gameplay zu melden, bevor das fertige Produkt zum Verkauf und Vertrieb freigegeben wird.

Unternehmen nutzen Crowdsourcing nicht nur für Forschung und Entwicklung, sondern auch, um einfach Hilfe von irgendjemandem zu erhalten, egal ob es sich um Mundpropaganda, Content-Erstellung oder Feedback handelt.

Die Vorteile von Crowdsourcing

Crowdsourcing ist ein leistungsstarkes Marketinginstrument für Unternehmen, mit dem Unternehmen die Kreativität und die Ressourcen ihrer eigenen Zielgruppe nutzen können, um das Unternehmen kostenlos zu fördern und auszubauen. Von der Konzeption von Marketingkampagnen über die Erforschung neuer Produkte bis hin zur Lösung schwieriger geschäftlicher Hürden können die Verbraucher eines Unternehmens wahrscheinlich wichtige Leitlinien und Antworten liefern. Und das Beste ist, dass alle Verbraucher als Gegenleistung für ihre Meinung und ihren Einsatz eine gewisse Anerkennung oder sogar eine einfache Belohnung wünschen.

Crowdsourcing erhöht die Produktivität eines Unternehmens und minimiert gleichzeitig die Arbeitskosten. Das Internet ist eine bewährte Strategie, um Rückmeldungen von aktiven und leidenschaftlichen Verbrauchern einzuholen. Kunden möchten heute an den Unternehmen beteiligt sein, bei denen sie einkaufen, was Crowdsourcing zu einem unglaublich effektiven Tool macht.

Die Nachteile von Crowdsourcing

Gleichzeitig sind Konsumenten keine Mitarbeiter, was bedeutet, dass Organisationen sie nicht enthalten oder kontrollieren können. Durch die Nutzung der Interaktion und der Ressourcen Ihres Publikums kann eine Organisation vom Standpunkt der Öffentlichkeitsarbeit aus gefährdet werden, da die Dinge bei unsachgemäßer Handhabung schnell hässlich werden können. Menschenmassen verlangen zwar kein Bargeld oder ein kostenloses Produkt, aber sie verlangen Befriedigung in der einen oder anderen Form, unabhängig davon, ob es sich um Anerkennung, Freiheit oder Ehrlichkeit handelt.

Beispiele für Crowdsourcing

Es gibt viele verschiedene Arten von Crowdsourcing, die Organisationen dabei helfen, von einer großen Gruppe von Menschen Arbeit oder Geld zu bekommen, ohne dass diese Kosten dafür zahlen müssen. Kickstarter ist eine beliebte Crowdfunding-Option, bei der Einzelpersonen Geld für eine vorgeschlagene Projektidee zusagen, die sich in der Konzept- oder Vorproduktionsphase befindet. Verbraucher zahlen im Wesentlichen für ein Produkt, bevor es verfügbar ist, und geben vielen Unternehmen die Einnahmen, die erforderlich sind, um eine Idee zu verwirklichen. Während dies nicht immer ein fertiges Produkt garantiert, da Unternehmen möglicherweise scheitern oder die erzielten Einnahmen sich als unzureichend erweisen, nutzen Kickstarter-Projekte das Vertrauen der Verbraucher, indem sie ein höheres Maß an Ehrlichkeit und Transparenz bieten.

Wikipedia ist ein weiteres beliebtes Crowdsourcing-Medium. Die Gründungskräfte dieser Online-Enzyklopädie, die von der Öffentlichkeit bearbeitet werden können, haben beschlossen, dass sie die Ressourcen, die Leidenschaft und die Zeit ihres Publikums nutzen, um Inhalte zu erstellen, anstatt den gesamten Inhalt der Website selbst zu entwickeln. Damit ist Wikipedia zu einer der umfassendsten Enzyklopädieressourcen weltweit geworden.